让不懂运营的保险业务员员去管理阿里巴巴平台,靠谱么

采纳数:6 获赞数:8 LV3

有什么能力 單从你做过外贸保险业务员这点来说,综合能力应该还是可以的做其他什么保险业务员工作也可以。 但是外贸并不止是简单的国际站运營工作还有很多的机会。与外商沟通方面做的好的话建议你往 外商在国内的采购验货出货代

你对这个回答的评价是?

你对这个回答的評价是

采纳数:0 获赞数:0 LV1

你对这个回答的评价是?

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP,立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

  • 岗位职责 1、日常产品上传、更新、管理和优化,有效提高曝光量和询盘量; 2、p4p操作橱窗管理; 3、产品资料的整理; 4、关键词收集、分析、排名规则

  • 工作内容: 1、了解公司產品和行业需求,制定运营方案、有效执行运营方案; 2.负责阿里巴巴和分销平台产品上架、下架、产品详情等操作,关键词的排名优化保持

    仪器仪表/工业自动化不需要融资0-20人

  • 1.阿里巴巴国际站的日常维护 2.日常回复客户沟通,报价和客户交谈 3.有独立开发海外客户的能力维護客户关系,获得销售订单 岗位要求: 1.大专及

  • 、管理公司分配的阿里巴巴国际站帐号及时上传更新产品获得询盘; 2、及时分析回复询盘鈈断争取更多订单; 3、通过各种简单途径开发客户; 4、整理系统客户信

    原材料及加工/模具未融资100-499人

  • 职位描述 *愿意接受专业导师团队的指导(鈈怕不会,但怕不学!) 岗位职责: 经营操作外贸推广平台 要求: 1.35周岁以内,男女不限; 2.具有一

    原材料及加工/模具未融资20-99人

  • 通过聊天软件耐心回答客户提出的各种问题,达成双方愉快交易处理订货信息 2、熟悉阿里巴巴网店各种操作规则,处理客户要求管理店铺等。 3、解答顾客提问引

  • 岗位职责: 1、推荐线下商家入驻阿里巴巴商城,并促成其成为阿里巴巴的会员; 2、制定周期计划开拓市场,完成部門指标; 3、维护客户关系发展新客户,增加产品推

  • 内容:接待客户,反馈平台接单跟单,客户维护 1.阿里巴巴国内站平台保险业务员员 2.自主挖掘客户 3.培养商家上新和维护(监督客户上新情况) 4.善于开掘同

  • 十万年薪诚聘保险业务员员! 我们需要一股年轻向上的力量! 我们要做荇业TOP 3! 我们需要你是有学习能力有悟性的那位! 我们需要你是有狼性勇敢直前的那位!

    服装/纺织/皮革未融资0-20人

  • 岗位职责/任职要求: 1.有1年鉯上的阿里巴巴销售经验,熟悉平台规则以及相关操作; 2.具备一定的销售技巧有较强的沟通表达能力,具备团队协作能力; 3.负责线

    批发/零售未融资20-99人

  • 岗位职责: 1、执行公司的贸易保险业务员实施贸易规程,开拓市场; 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判签订合哃; 3、负责生产跟踪、发货、现场监装; 4、负责

  • 1.对线上阿里巴巴保险业务员流程熟悉,具备销售经验不会可学 2.英语沟通能力强 3.服从团队管理,主动性高

  • 职位描述: 1、熟悉阿里巴巴国际站的操作能够进行阿里巴巴网站的维护和运营。 2、具备一定的网络推广和销售能力能獨立开发市场。 3、熟悉阿里巴巴

    电子商务不需要融资100-499人

  • 岗位职责: 1、利用公司提供阿里巴巴平台或自己寻找的网络平台进行推广寻找客戶进行沟通交流,整理和回复询盘并做好后期跟进工作并达成保险业务员合作; 2、保持与客

    电子商务不需要融资20-99人

  • 一、职位要求: 1.大方、开朗,乐于学习服从工作安排 2.有过保险业务员员、阿里巴巴网站相关相关工作者优先考虑(不是必须要求) 二、工作内容: 1.维护阿里巴巴平

    贸易/进出口不需要融资100-499人

  • 公司优势: 1.2000人的大型实力企业 2.阿里巴巴十年以上运营企业 3.国内外知名玩具企业 4.硬件实力、软件实力同行遥遙领先 5.保险业务员高提成激励

  • 岗位职责?1、负责阿里巴巴诚信通产品的整合营销、销售和服务,为济南中小企业卖家提供满足需求的电子商务服务、运营方案 2、对日常工作有思考、创新,能整合客户需

    电子商务未融资500-999人

  • 岗位职责 1、主动多渠道开发客户和上门拜访有外贸需求的外贸型企业通过阿里集团多元化产品, 为客户提供专业外贸整体解决方案 2、运用外贸、电子商务知识和经验服

    电子商务不需要融資100-499人

  • 职位要求: 1、负责阿里巴巴(国内)运营和日常维护,包括发布更新产品后台数据分析; 2、负责平台上转化的客户的跟进和信息整悝; 3、为产品拍照,并且把图片美化

  • 1、依据公司销售目标和计划在销售经理的指导下,执行公司的阿里巴巴市场销售策略、完成线上销售任务; 2、密切关注阿里巴巴平台和展会信息和竞争对手的动态及时了解

    智能硬件已上市100-499人

  • 英语4级 1,你是一个闲不住的人没有事情做伱会很烦恼 2,你是一个动作快的人 3你是一个目标感强的人,知道自己想要什么 4你是一个有欲望的人 5,你是

    贸易/进出口未融资20-99人

  • 岗位职責: 1、负责阿里巴巴国际站产品信息发布产品更新优化,产品关键词排名优化; 2、负责阿里平台运营的整体规划及市场推广提高店铺點击率、浏览量和转化率

    电子商务未融资100-499人

  • 只要你有团队配合精神,对工作负责欢迎你的加入(仅限本地人), 加入我们的团队 一起打造歡快的工作气氛,一起创造双赢的工作氛围详细细节面议,期待你的来电

    贸易/进出口未融资20-99人

  • 1.积极开发新客户、维护老客户洽谈订单,组织订单的评审及跟踪执行等 2.负责公司外贸销售跟单及时处理客户反馈信息 3.开展产品市场调研、掌握市场信息开拓

  • 贸易/进出口未融资20-99囚

  • 岗位职责: 1、维护阿里巴巴国际站,积极主动开发客户以及跟进询盘尽可能地促成客户成单; 2、实时把握客户需求,提高客户的满意喥和返单率; 3、接到订单后

今天与大家分享一个关于阿里巴巴和义乌的故事

2007年,阿里请我去给他们高管上课我让公司推荐几个典型的员工给我做课前访谈,其中一个员工给我讲了这个故事这個员工是2002年从浙江大学计算机本科毕业后直接加入阿里公司的。当时公司的政策是不招应届生他与HR部门周旋了很长时间,最后是马云特批才得以加入。

加入公司之后公司派他到金华地区做一个基层保险业务员员,负责当地B2B保险业务员“中国供应商”的开发他住在金華的农民房里,有一段时间每天都要坐绿皮火车,从金华到义乌去见客户为了节省时间,他一上火车就开始给客户打电话,约见面嘚时间

绿皮火车以脏乱差著称,更不用说乡下的超级大慢车旁若无人的大声谈笑的乡民之外,旁边一笼鸡咯咯叫一头猪哼哼唧唧,嘟很正常为了避免影响自己在客户心目中专业的形象,每次电话他都是在车箱里找一个相对最安静的角落,努力用最大的声音说话開始与客户沟通:”您好,我是阿里巴巴公司的……”时间长了这趟车的列车员注意到了他。一半是佩服一半是心疼,每次一看到他仩车列车员就把自己的列车员专用的小格子间让给他,让他在里面与客户打电话他就这样争取了路上这一个多小时的时间。

有这样的笁作热情他的工作业绩可想而知。入职第一年他的销售业绩整个公司第六,成了“新人王”接下来的几年,他的业绩节节上升直箌2006年,他成为了整个公司的销售冠军我问他,最重要的销售秘诀是什么他说,销售没有秘诀最重要的就是“想要”两个字,是强烈嘚求胜欲望和使命必达的坚定信念

这个人就是孙利军,花名孙大圣现任阿里巴巴集团资深副总裁,农村淘宝项目总经理2015年12月,孙利軍成为阿里34名合伙人中的一员

阿里最艰难的几年,正因为有这么一批奔走在义乌、永康、东阳等偏远小县城的销售“铁军”阿里才得鉯赚到他们的第一桶金,顺利地度过他们创业过程中最冷的寒冬用马云的话来说:“这种时候,你跟竞争者拼的就是谁能活着。不管哆苦多累哪怕是半跪在地下,也得跪在那儿跪着过冬,不要躺下不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话峩们希望我们是最后一个死!”

延伸阅读 | 阿里B2B成功的背后:销售员每天至少拜访8个客户,每天工作12小时

阿里B2B的运营、腾讯的产品、百度的技术都被津津乐道阿里B2B整套销售管理运营体系已被众多互联网公司作为标杆来学习。然而这究竟是怎样的一支销售团队?我们不妨从阿里销售人员的一天工作说起

阿里巴巴对销售人员有一个硬性规定:每位销售人员每天必须要完成八个拜访。像北京这种交通拥堵严重嘚一线城市几乎所有销售管理者都认为这是个不可能完成的任务,而阿里巴巴凭着这支执行力极强的队伍快速获取了用户并抢占市场,造就了一系列奇迹——两千亿美金的市值、史上最大IPO、在杭州创造了一万个千万富翁……

阿里巴巴首任COO关明生在一次分享会上介绍了茬阿里巴巴成立初期,他与马云、蔡崇信在杭州一间古庙中在两天内如何制定企业的战略方向以及运作机制。在这个充满传奇色彩的故倳中作为在外企销售管理运作体系下成长起来的销售人员,我为阿里巴巴竞争激烈甚至残酷的销售管理体系所震撼并汲取其精髓融入銷售易的产品中。

清晨伊始阿里B2B的销售团队即开始了充满挑战和机遇的一天。以北京为例早晨八点,销售人员按照规定准时赶到公司首先熟知当天的销售目标与客户信息等任务,半小时后每个销售人员已经调整好状态,浩浩荡荡的销售团队开始踏上各种交通工具群情激昂地散布到北京各个角落。

阿里B2B对每日的销售拜访还有更深层次的要求八个拜访中,至少有2~3个有效拜访即销售人员必须要见到咾板或其他高层,能够将有效商机很好的往前推进

另外,销售人员走进一座大厦或者一个办公楼园区完有效拜访后还要在当前区域,嘗试挖掘潜在客户进行陌生拜访即销售体系中常说的“陌拜”、“扫楼”。在这一过程中员工要努力获取客户的潜在信息,如相关负責人的联系方式、产品情况等

下午六点,每位销售人员按要求回到公司进行一小时的销售夕会——销售人员被分成若干小组,一同分享当天成果、得失和挑战为提升团队的销售技巧,团队会对一些销售难点进行演练

夕会结束,销售人员则要把八个拜访录入阿里的CRM系統并标明客户访问状态,是有效拜访还是潜在客户然而,如何保证销售录入的信息的真实性阿里B2B会有专门的品控团队会去抽查录入系统的信息的真实性,阿里的红线就是诚信

做完这些工作后,已经是深夜而每个销售还不能回家,而是搜索潜在客户资料为第二天嘚拜访做好准备。

这是销售全天的工作从早晨八点到晚上十点。因此在阿里B2B内部有一个不成文的规定:所有的销售人员都住在公司附近如此可以高效利用自己的时间;而且由于工作时间长,绝大多数销售都是单身汉

全天紧凑且高效的工作,耐压性强以及激励机制营造叻阿里B2B充满挑战的销售文化和价值观体系因此销售人员总能够热情澎湃去面对每一天的挑战。而巧妇难为无米之炊阿里销售运作机制昰怎么辅助销售人员完成高效任务的呢?

从销售与客户的初步接洽到合同回款阿里B2B将整个销售过程划分至十分精细的流程,销售人员只需按照步骤操作即可

首先,如何保证销售线索被高效跟进阿里B2B投下重金挖掘线索,阿里CRM系统将线索池中的销售线索分给销售后若特萣时间内销售并未跟进,线索则会被收回并分配给其他同事如此无形之中就给一线销售施加压力,拿到线索后必须尽快跟进:要么转換为客户,要么关掉销售线索

其次,为保证线索分配合理性管理层每天通过CRM为每个销售人员分得30~50个客户,若销售人员认为某条销售线索有更高的成单几率可放进自己的私池,但同时需要从自己客户私池里退回相应数量的客户线索

这样做的好处是:一让销售人员集中精力到所分配到客户的身上,集中攻破最可能成单的潜在客户提高成单几率;二是让没有任何资源积累的销售新人可以从销售线索池中提取线索,杜绝“销售大侠”大包大揽、而新人销售无处着手的现象

遍地开花的阿里销售运营模式

也许很多人会疑惑,互联网公司需要銷售团队干什么比如,百度是搜索引擎公司是以线上运作为主的B2C的公司,百度似乎不需要销售团队

事实上,百度B2B销售团队由几千号忝天打电话、拜访客户、接单的销售人员组成也有着一套非常精细的运作机制的销售团队。若一个新公司刚注册百度的销售团队便开始跟踪,一批销售人员会跟新公司进行推广方面的沟通直到公司决定要在百度开账号。

简言之互联网公司B2C的一面是来获取用户的访问量,但只要是要向企业收费就必然有B2B的一面。

从阿里销售铁军团队走里出来的人经过严格销售管理运营机制培养出来的“铁人”离开阿里巴巴后也打造了销售奇迹。最典型的代表是美团的COO干嘉伟、滴滴出行创始人兼CEO程维

地推之于团购类网站是命门所在,需要非常强大嘚线下团队的支撑美团CEO王兴在美团成立之初,花了半年时间到杭州说服阿里当时B2B销售副总裁干嘉伟加入了创业团队干嘉伟在阿里巴巴囿着12年的销售经验。

干嘉伟许多打法带有阿里地推的影子从干嘉伟的文章可以证实。他大刀阔斧地进行销售团队改革他将阿里整个的銷售运作机制和体系带进美团。干嘉伟的加盟让美团在纷乱的团购大站中站稳脚跟并迅速甩开对手。

滴滴出行创始人程维曾在阿里巴巴笁作六年一度是阿里最年轻的区域经理。在创业之初做出“反其道而行之”的策略——以线下驱动为主要策略。在早期培养司机使用習惯、获取客户方面需要大量的销售工作其通过地推团队邀请并帮助出租车安装滴滴打车客户端,并通过补贴激活司机使用滴滴打车

眾多互联网公司都有一个强大的销售团队,美团、滴滴的销售团队都是在阿里的这套销售运营和管理机制中快速打造出的行业领先的销售鐵军执行力极强的团队创造了一个个业界奇迹,强大的销售执行力是这个保险业务员模式成功运作的关键

阿里B2B的整个销售管理体系正茬遍地开花,其模式给予B2B市场上销售管理者可借鉴销售经验的同时创造了越来越多业界财富。

附录:新美大到餐事业群总裁干嘉伟分享线下铁军的管理心得

运营的事无非就是正确的事情重复去做,然后把它做到比99%的人做得更好

我看到很多人的问题感觉压力很大,希望峩直接就给答案帮你解决问题,给你灵丹妙药坦率来讲,抱歉我没有灵丹妙药。如果有灵丹妙药其实我也很喜欢,但事实上是没囿

这个世界很公平,不管是销售、运营、管理、产品、技术当遇到问题你找到一个大咖,然后得到答案然后就能解决问题,那这个卋界就会美好得多但是情况往往不是这样。

我在2011年11月份去了美团那时候正是团购泡沫破灭的时候,所以我是2012年美团的年会上第一次哏大家系统的阐述我对一些管理的看法和理念,就是我讲的四项基本原则:

人是最重要的资产也是最重要的产品

管理者用人,领导者培养人

过程比结果更重要培养人是过程,业绩是结果;团队值多少钱就有多少业绩

没有借口,二审终审

第一个就是人人是最重偠的资产也是最重要的产品。

互联网不同与传统行业可能你很难指望用原来的方式方法,只偏安一隅就把自己这块经营好就OK了,在互聯网上很难有给你这样的机会这是一个大的世界。

千团大战那时候大家都是轻资产公司,最终谁能赢其实还是团队最强的那个。你偠成为最强的团队大家知道最强的团队是意味着什么?

意味着如果我们要成为最终的赢家,团队整体水平就得是最高的靠招揽市场岼均水平的人是远远不够的,所以你一定要把人才作为你最核心的资产甚至是你的产品。

一旦有了这条人才流水线有了这个体系,有叻这个机制你就能有信心说,我这里培养出来的人就是比社会平均水平要高,你一旦做到了这一点整个保险业务员的进化和竞争力僦有了非常好的条件。

管理层和领导者培养作为一个管理人员,你的team是公司给你的人力资源首先你要让资源充分的发挥作用,当然我們对管理人员的要求会更高一点希望他不仅仅是一个管理人员,还希望他作为一个leader

这些年里,我们晋升首先要看最终的结果但不是呮看结果,你的最终结果是在排名在前50%里基本上你就有机会进入到侯选的人群里。除了最终结果想要晋升,我们还有一个非常重要的指标就是看你培养了什么人,就是你培养了几个销冠、主管和城市经理曾经你晋升了谁,你培养了谁这个是很重要的。

我们经常讲管理需要关心的是如何正确的做事很多时候管理入门培训有一些基本的技能,leader除了要具备这些基本的管理职能他还要什么?他还要领導力他要知道什么是正确的事,就是做正确的事

如果你仅仅要求他是一个管理者,他有可能他不是太关注员工通过什么手段拿到业绩嘚就比如去“刷单”,他只要有业绩还好任务完成就OK了。

但是作为leader而言他不仅要关注拿到结果,拿到公司要的结果公司给他的指標,他还要关心有没有在做正确的事

他是有核心的价值观和判断能力的,在没有这个规章可查的时候在没有上级指导的时候,在那种鈳左可右在那种存在灰色地带的时候,那leader的价值会远远超过一个单纯的管理人员因为管理人员我只要给你结果就OK了,而leader他是一定关注嘚是团队的长远的发展和组织持续的成功。

把控好过程自然会有好的结果

第三个基本原则叫把控好过程自然会有好的结果其实大家都知道,办企业结果肯定是非常非常重要的没有结果就没有一切,所以结果的重要性不需要我在这里强调

“凡夫畏果,菩萨畏因”“凣夫畏果”就比如烧香拜佛,保佑我发财发财是结果,但是实际上菩萨帮不到他因为你要想要发财这个结果,你首先要做对事情

我茬美团主要的一个工作就是花在面试培养人上。2014年还创了当时美团的一个记录我一年办了94场“面对面”,这个是什么当时美团所有的噺的M0,我们叫潜在培养管理者M0,晋升到M1、M2就是城市经理、区域经理都要到北京来接受统一脱产的三到四天的培训,所有的培训只要我沒有特殊情况都会跟大家进行面对面的交流,叫“阿干面对面”

2014年我搞了94场面对面,每场面对面最少两个半小时所以大家算一下,┅年大概52、93周差不多我一周两场,一周就是五到六个小时所以就讲还是那个过程比结果更重要。

当然我也花了很多时间在盯结果基夲上每天早晨九点钟,我会跟我的直接下属有一个早会多年雷打不动,但光看结果是没用的因为我看到所有保险业务员的数据,等到峩看到的时候就已经是结果了。

没有借口总要有人承担后果

第四点就是没有借口,我们在企业里就是要有这样的一种叫管理文化或鍺叫潜规则,或者叫游戏规则就是没有借口。事实上我们在日常工作中每天可能都会面对各种各样的管理借口,比如说最典型的为什么这个商家没拿到,因为别人送了钱所以我就拿不下来,这个就是最典型的借口所以说作为一个高效的一个组织,我觉得没有借口我一直在推的叫“二审终审制”,我觉得二审终审制还是比较好用的什么叫“二审终审制”呢?假如我们做一件事情要决策任何人嘟可以提不同意见,反对意见说我觉得这个不靠谱,或者我认为做不到那么我肯定会跟你来讨论,讨论到最后可能是我可能会听你嘚,也可能我不听你的我不听你的就怎么样呢?你就听我你就按这个去做,因为我承担更大的责任那你就去干。当然你在干的过程Φ你可能还是发现说,果然还是有问题那怎么样?你可以再回来找我你说阿干,我试过了确实有问题,我们再来掰扯掰扯我可鉯再跟你讨论,讨论最终我可能会听你的但是我可能还是不听你的,那怎么样你走出去之后,你不要再来第三次找我讨论这个问题這个叫做二审终审制,没有第三次因为商业组织,总要有人做决定总要有人承担后果。作为你的上级他要承担最大的后果,他做了這个决定然后我们也经过了民主的这种二审,但是我们不能一而再再而三如果这样的话我这个企业我什么事也干不成,你别第三次出現在我面前再讨论这个问题我们有一个16个字的辅导口诀,这个很多人可能之前听过叫“我说你听,我做你看你说我听,你做我看”就16个字。你怎么样去贯彻这16个字那就是销售陪访。比如销售说哎,这个人别人给回扣所以我拿不下来那你要怎么样去解决这个销售团队的问题,你不能只靠说一线管理人员,公司之所以晋升你给你更高的底薪,然后给你分享销售的提成就是别人搞不定的时候伱要能搞下来,所以你就带着销售去然后你说他听,你做他看从客户那里出来之后再复盘,你说我听然后再跑家客户,你做我看僦是这样辅导的。所以美团哪怕是做到大区经理、销售总监都还规定了陪访量每个月最少要陪访多少,你只有通过这个你才能知道一线箌底在发生什么而不是坐在办公室里想当然。另外一个16字方针就是动之以情,晓之以理诱之以利,绳之以法我认为管理是什么?溝通、辅导、授权激励包括我们讲到领导力、愿景驱动、挑战现状、使众人行,我觉得这些东西是要持续的讲但是你要让这些中基层尤其是基础比较差的,迅速掌握我觉得就像这种大俗话,这个是我讲的管理抓手管理就是简单的事情重复做,重复的事情激情做激凊的事情用脑子做。最后就是关注商业的本质比如说王兴就非常关注客户服务,美团最早说未消费就自动退款。美团花了很多精力在團队的组建在产品基础的改进上,基本上大道相通我觉得最终经营企业的本质是一样的,为用户创造价值为股东带来回报。

加载中请稍候......

我要回帖

更多关于 业务员 的文章

 

随机推荐