求助,小米飞利浦睿智二代台灯二代主光源不亮了

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飞利浦智睿台灯二代 (众筹版) 帮助与反馈
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1.&& &连接问题1.1&& 台灯如何重置(恢复出厂设置)?方法一:长按开关键约5秒直至台灯触摸板指示灯闪烁,WIFI指示灯变为黄色闪烁,重新进入等待连接绑定状态。方法二:连接成功后,可以通过客户端设置中的解除连接进行复位,重新进入等待连接绑定状态。1.2&& APP显示台灯离线怎么办?WIFI指示灯颜色是否为蓝色长亮,如果是,则请在”我的设备”列表界面多次刷新;如果不是,请重置台灯再连接。1.3&& 台灯底座侧边的WIFI指示灯有何含义?a.黄灯闪烁:等待连接b.黄灯慢闪:固件升级中c.蓝灯闪烁:连接网络中d.蓝灯长亮:成功连接路由器e.指示灯熄灭:WIFI休眠中1.4&& 台灯重置成功,但手机无法发现设备?需要把安卓或者苹果手机的权限开放给智能家庭APP,当第一次下载使用的时候APP需要用户确认权限,请选择”yes”或”是”(定位服务未允许)。1.5&& APP为什么提示连接超时?原因一:WIFI密码不对,建议重置台灯,填写正确的WIFI密码。原因二:网络信号不好,建议在确保网络环境良好情况下尽量使台灯离路由器近些,再重新多连接几次。1.6&& 手机未连接放置一段时间后无法搜索到设备,且WIFI指示灯关闭状态台灯首次上电,用户在1小时之内可通过手机进行WIFI连接,1小时后WIFI模组进入节能休眠状态,如需连接,需复位后进行操作。2.&& &智能场景目前支持哪些设备联动?本产品已经接入小米智能家庭,只要下载小米智能家庭APP,便可与其他接入小米智能家庭的设备相连相通,如智能家庭套装、魔方等。3.&& &如何设置场景联动?以【无线开关单击一次,开启/关闭阅读灯】场景为例,设置如下:在APP首页点击”…”-&选择”智能场景”-&点击”自定义添加场景”-&选择”启动条件”-&”添加执行任务”,即可成功创建。&&&4.&& &护眼模式有何作用?台灯亮度过暗或者过亮都会影响用户的视力,飞利浦智睿台灯二代通过集成照度传感器灵敏感知环境光,可自动的调整到最合适用户的亮度,从而有效保护用户的眼睛。5.&& &切换到护眼模式,为什么灯光会忽明忽暗?进入护眼模式时,台灯会通过呼吸来检测周围的环境光,经过特有的算法后,会输出适合当前环境的亮度。6.&& &台灯放置一段时间后为什么会呼吸闪烁?台灯呼吸闪烁(亮度表现为暗-&亮-&暗-&当前亮度的变化)实为【护眼提醒】的一种方式。看书时间过长会形成眼疲劳,时间长了可能形成近视,所以我们通过手机或灯光变幻定期提醒用户注意休息,从而有效地减少眼疲劳。7.&& &台灯有蓝光过滤吗?飞利浦智睿台灯二代已通过第三方权威检测机构(依据IEC/TR 62778)的检测,属于无蓝光危险类,请大家放心使用。8.&& &背光灯有什么作用,会影响家人休息吗?背光灯是为了调节桌面光与环境光的对比度,能够让你的四周也亮起来,这样眼睛就不会在亮与暗之间频繁切换产生视觉疲劳。当然也可以选择关闭背光,是不会影响主照明区的亮度,也不会影响家人休息的。9.&& &如何开启或关闭夜灯模式?台灯默认夜灯模式为开启状态,需在检测到环境光低于某一阀值时,用手触摸台灯任意按键即可开启夜灯模式(背光单独亮)。如需关闭夜灯模式,可在手机APP的【更多设置】-&【台灯设置】里点击关闭。10.&& &手机能直接开启夜灯模式吗?不能,夜灯模式必须在环境光较暗且用手触摸台灯任意按键。11.&& &背光亮度可以调节吗?可以,可通过手机APP调节背光对比度来改变背光亮度。12.&& &如果断电了或者WIFI断开了,需要手动重新连接吗?不需要,再来电后或WIFI恢复后,台灯会自动重新连接。13.&& &断电是否会丢失之前保存的信息?不会,台灯会保存断电前的所有信息,请放心使用。14.&& &重置台灯是否会清除之前保存的所有信息?是的,除智能场景联动外的其余信息都会被清除。15.&& &背光源有什么作用?书写时提供舒适科学的环境照明,夜间提供温馨小夜灯,同时背光源也可以在主光源点亮的情况下单独关闭。16.&&& 解除连接有什么作用?解除连接等同于重置台灯,即与台灯解除连接后,其他的家人朋友都不需要重置台灯就能直接连接。17.&&& 台灯软体灯杆设计的耐用性如何?& 1.&& &软体内置灯杆采用不锈钢304相互缠绕挤压工艺的波纹管,使得产品可以任意角度折弯、旋转。2.&& &软体外部材质采用食品级有机硅胶;为改善手感,提高耐磨、防尘、耐脏污性能,产品表面还加喷了手感油,非常适合家庭和办公使用。18.&&& 关于售后及相关服务1. 售后政策严格遵守国家三包要求执行,自签收日起7天内产品质量原因退货/15天内产品质量原因换货/1年内产品质量原因质保,详情可参见产品说明书或联系售后客服。2. 客服电话:&&&&&&&&& & & & & &&&
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·来自小米手机5
我刚到货,感觉很方啊,在考虑要不要退了。
夜灯不能人体感应器自动触发啊,真失败。
Mi_ 发表于
17:00:14我的台灯跟这位同学的状况一模一样,刚买了10天都没怎么用,无缘无故就坏了。淘宝订单号:0595 电话:烦请联系!好的,今天联系您
飞利浦智睿 发表于
11:17:09客服回复已经电话您了呢,抱歉添麻烦~我的台灯跟这位同学的状况一模一样,刚买了10天都没怎么用,无缘无故就坏了。淘宝订单号:0595 电话:烦请联系!
zhihuizu 发表于
23:33:42就是一坑,冲着小米买的,没想到没用1月就坏了,主灯不亮!小米不管售后,直接推给飞利浦!这样的企业能长久发展吗?看评论出现这样问题的很多,小米没有责任吗?和你的情况一样,刚买用了一个多月,就是主灯不亮了,打了客服,直接推给飞利浦,弄个电话一直占线,闹心,应该直接扔了,再也不买这样的垃圾产品!
麻蚁 发表于
20:37:05【求助】 & 1月26日飞利浦智睿二代,3月4日晚无故自熄灭,基座wifi黄灯快闪,基座右部温度高,达烫手程度。 烦请售后联系: &购买订单号:0099& 感谢!客服回复已经电话您了呢,抱歉添麻烦~
fxdlym 发表于
22:49:46台灯双十一买的,今天不亮了,大小灯都不亮。&小米客服不管,让自己联系飞利浦。打了两天的电话才拨通飞利浦的客服。让邮件联系queen. 。还要自己垫付邮费送去检测。真是麻烦。就这一次把。下次在也不敢买这垃圾了您好,运费是会退还您的呢,给您添麻烦了!
真是垃圾的产品 后悔没看评论
小米砸牌子的货色
我也要寄灯了
【求助】 & 1月26日飞利浦智睿二代,3月4日晚无故自熄灭,基座wifi黄灯快闪,基座右部温度高,达烫手程度。
【求助】 & 1月26日飞利浦智睿二代,3月4日晚无故自熄灭,基座wifi黄灯快闪,基座右部温度高,达烫手程度。 烦请售后联系: &购买订单号:& 感谢!
台灯双十一买的,今天不亮了,大小灯都不亮。&小米客服不管,让自己联系飞利浦。打了两天的电话才拨通飞利浦的客服。让邮件联系queen. 。还要自己垫付邮费送去检测。真是麻烦。就这一次把。下次在也不敢买这垃圾了
·来自iPhone 6
学习了!!
飞利浦智睿 发表于
14:12:42真的非常抱歉,给您带来的不便,我们会解决您的售后哦,麻烦拨打咱们家的售后电话,一定争取最短时间给您解决!我想好多买这个台灯的消费者都是米粉,是信任小米这个品牌才会从小米商城购买小米的产品。但这次小米对这款台灯售后问题处理的方式方法实在让人不能接受,台灯是从小米商城买的吧,小米怎能不提供售后呢?飞利浦和我们没有关系!为什么要把灯的问题推给飞利浦呢?有关系也是小米和飞利浦的关系!产品有问题不怕,可怕的是处理问题的方式和方法,希望小米能把这款台灯的售后问题处理好!给米粉们一个可以接受的方法!希望我还能继续支持小米!谢谢!
zjj0253 发表于
22:47:36我的灯也坏了& 电话 咱们的售后工作人员可协调帮您更换新机哦,服务电话留给您了哟~
zhihuizu 发表于
23:33:42就是一坑,冲着小米买的,没想到没用1月就坏了,主灯不亮!小米不管售后,直接推给飞利浦!这样的企业能长久发展吗?看评论出现这样问题的很多,小米没有责任吗?真的非常抱歉,给您带来的不便,我们会解决您的售后哦,麻烦拨打咱们家的售后电话,一定争取最短时间给您解决!
就是一坑,冲着小米买的,没想到没用1月就坏了,主灯不亮!小米不管售后,直接推给飞利浦!这样的企业能长久发展吗?看评论出现这样问题的很多,小米没有责任吗?
Mi_ 发表于
21:27:152个月不到,轻度使用,主灯不亮了,侧光正常,重置也没用,已打电话,邮件也发了,静待解决。抱歉给您添麻烦了!咱们家的售后团队还坚守在岗位上呢,希望能尽快给您回复:)
2个月不到,轻度使用,主灯不亮了,侧光正常,重置也没用,已打电话,邮件也发了,静待解决。
zjj0253 发表于
22:47:36我的灯也坏了& 电话 抱歉,咱们家的售后电话,给您添麻烦了!
飞利浦智睿 发表于
21:48:58很抱歉现在才看到您的消息,可否私信给我您的联系方式或直接拨打我们的售后电话 及我的灯也坏了& 电话
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楼主的荣誉
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米家飞利浦智睿台灯二代第一次亮灯就坏了
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台灯今天下午才收到的货,拆箱试灯亮了一下,紧接着闪了一下就开不了机了。已经更换了几个插座来试开机都不行。作为一直支持小米的老米粉来说,这台灯质量严重堪忧!
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·来自移动端
[惊吓][汗]
路人7471 发表于
09:24:01为什么不买米家台灯,非要多花钱。。。我也非常想买米家台灯。然而,之所以买飞利浦,是因为亮度(30cm, 400lux和260lux的差距)。如果能达到这种亮度,即使色温维持在4000k不可调也不要紧。米家台灯加油!!期待你们出这样的产品。价格和飞利浦一样也不要紧。看了那么多坏了打不通电话的,心寒。
为什么不买米家台灯,非要多花钱。。。
真的非常抱歉给您造成的困扰,我们的客服热线,,争取第一时间给您解决!
你按一下重置孔再试试,如果还是不行就只能联系售后了
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非常遗憾的体验。
发现出现裂痕,收货时没详细检查。菜鸟的京东客服告知要送小米之家检测,炎热的端午节拎着电饭煲到小米之家,被告知不受理;电话京东客服,来回沟通将近两个小时,终于得知需要端午节后才能处理。上班第一天没人联系,第二天下午还是没,只好自己主动询问,又得知还是要报小米监测只是这次说可以上门,最终还是没人上门。只好自己拍照传送。强大的鉴定工程师说&坚硬物体搭在锅边(比如汤勺),由于疏忽,猛力扣合上盖,导致上盖边缘挤压碎裂。&
猛力啊!猛力啊!!谁会这么对电饭煲呢?
自己生产,自己销售,自己检测,我只能遗憾的呵呵了
【小米生态链】米家3L智能电饭煲
来自京东iPhone客户端
还可以输入200字
家里的一些设备慢慢都在用小米!简洁,大方和较好的性价比!有时候,觉得林子大了,什么鸟都有,包括鸟人!有的,今天买了,明天降价,给差评!谁让你今天买了?试问,明天涨价,叫你补差,愿意吗?东西自己搞坏,却要让别人买单,您觉得合适吗?国产品牌一步步改善,你觉得不满意,可以不买,可以买日货,但是做出这种昧良心的事情,这样的素质。我只是一个普通的买家,平时也忙,但是经常看到诸如此类的评价,也确实让人觉得气愤和无语!
jd_187759utc
这是产品末端塑胶熔接的地方,运输过程中重压之下出现的开裂。
jd_187165wjy
本来就是你饭勺没拿压坏了,还怪小米
世世生生bt
我也遇到了
小米店大欺客,不长久了这是
后来者不建议购买,产品只在发布会上吹,在实际应用中,差得很
我也买了一个和你一模一样的问题,一打开塑料全裂开,就是因为提货的时候没有打开仔细观察,不予退换,而且送修15天,还没有拿过来,超级垃圾
我也买了一个和你一模一样的问题,一打开塑料全裂开,就是因为提货的时候没有打开仔细观察,不予退换,而且送修15天,还没有拿过来,超级垃圾
楼主,最后怎么解决问题的?退了吗?
去了一次米家售后 果断脱粉 就没见过小米这么差的守候
这质量 不敢恭维小米打完产品
jd136910nto
看到小米的态度我果断决定放弃购买小米电饭煲的想法!
rockliu0216
决定放弃购买小米了。谢谢上图!
这个明显是质量问题
这裂缝我笑了
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好正品行货,精致服务
省天天低价,畅选无忧双光源、亮度自动调节丨飞利浦睿智台灯二代体验_智能外设交流区
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引言 台灯是灯的一种,主要放置在桌子上,供照明用。照射范围相小而集中,便于阅读、学习。台灯已经成了人们日常生活中不可或缺的物品。台灯的控制方式分为触控式和调节式(旋扭),灯有节能灯,白炽灯,LED灯。书写台灯对光学性能要求主要有遮光性、桌面照度要求、照度均匀度要求。照射区域内,照度要相对均匀,没有特别亮或暗的光斑,这样才能减缓眼睛的疲劳。睿智台灯二代已经入手了一段时间了,经过这段时间的体验,感觉还不错,无论从智能性、亮度以及对眼的适应性都是如此,完全能够达到书写台灯的要求。飞利浦睿智台灯二代相对于一代产品,主要亮点在于采用双光源设计,配备了照度传感器,能自动调节灯的亮度,还能通过 WiFi 与米家 App 相联,达到智能的效果。以下就去欣赏飞利浦睿智台灯二代的风采吧。
&&与一代相比,飞利浦智睿台灯二代造型改变很大,一体性机身设计让整个台灯更简洁。白色主基调机身采用了 304 不锈钢材质,连接处由橡胶包裹,手感特别舒适。橡胶部分长度为整机长度的三分之一左右。
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台灯的底座的稳定性很好,正面与灯体的基色调一致为白色,底部则为黑色。台灯有七个触控按键,包括开关键、背灯开关、护眼模式开关和四颗亮度调节键。触控键的触控比较敏锐。照度传感器在图中的上部(较大的圆孔),用来感知周边光线强度从而进行亮度自动调节。下边是英文PHILIPS。
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飞利浦智睿台灯二代具备 WiFi 模块,在底座电源线插孔的右侧。可以通过 WiFi 连接手机,通过 米家的App 来进行不同场景的设置。
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台灯的顶端有飞利浦的英文标志—PHILIPS。顶端为黑色磨砂材质,字体好像是烫进去的感觉。
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底座底面是金属黑色,四周有六个防滑垫,中间贴着白底黑字的帖子,印有飞利浦台灯的一些参数。
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在帖子的上部,是PHILIPS和MIJIA的LOGO图,下边依次是名称参数以及注意事项的图示。
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底座上有六个突起的圆形橡胶防滑垫,用来支撑台灯和保证台灯的位置不易滑动。
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台灯灯臂软体内置的灯杆是不锈钢304相互缠绕挤压工艺的波纹管,可以任意角度折弯、旋转;软体外部材质采用食品级有机硅胶。手感特好,而且耐磨、防尘、耐脏污。
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橡胶部分与灯体结合很好,连接处只有一小的条形缝。此处可以随意弯折,据官方介绍可以弯折 10000 次。弯折调节阻尼适中,牢固性也很好。
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电源适配器很有质感,线材长度有一米多,完全够用;上面印着飞利浦的标志。
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电源适配器的底面,也印有PHILIPS和MIJIA的LOGO图,以及名称参数以及注意事项图示。线材与电源适配器主体连接处已经加厚加粗,看起来是能够抗折拉的。
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电源适配器的插头部分看起来很精致,经常用来拔插的与手接触部分也已经加粗,并且还螺纹化了,操作时手感也舒服。
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电源适配器的线材部分,印着一些标识,虽然小编不是内行,看不懂是什么意思,但知道应该是质量的保证。
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插上电源,打开开关,太灯马上亮了。白天把亮度由低调到高,目测还行,照片上看不出来。
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这是台灯的触控板。现在是只有主光灯亮,背光灯未亮,与上图相对应。
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打开背光灯,主光灯和背光灯同时亮了,只不过亮度低一点。
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看看触控板,左面的电源开关指示灯是亮的;背光灯开关指示灯是亮的;同时,主的光灯开关指示灯也是亮的。亮度只有一个,在最低处。
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关上背光灯,打开护眼按钮。背光灯灭了,主光灯的亮度降低了,不那么刺眼了,对眼睛有一定的保护作用。
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在触控板上,这时左面的电源开关指示灯是亮的,背光灯和其它的指示灯都灭了,只有最右边的护眼按钮指示灯是亮的。
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主光灯和背光灯可以分别单独控制。可以只有主光灯亮,如下图。
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当然,主光灯和背光灯同时亮也是可以的(见下图)。一般需要较大的亮度时才会选择两灯同时亮。
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下图是只有背光灯亮。背光灯用来当夜灯时可以这么做,亮度不大,不刺眼,但是很省电。
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只有背光灯亮时,在触控板上显示的也是相对应的:电源指示灯亮、背光灯指示灯亮,其它都不亮。
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底座后测是电源插座孔和wifi指示灯。电源插座孔比较深,插插头时要小心、注意。wifi指示灯工作时是蓝色的,正在连接时程橘黄色。
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白纸状的小本子就是飞利浦智睿台灯二代的说明书。说明书正面印着PHILIPS和MIJIA的LOGO图,下边是产品的名称。背面是实用指南的图示部分。
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飞利浦智睿台灯二代说明书里有使用指南、二代保修条例、电子信息产品有害物质申明、注意事项、3包凭证、快速设置和基本参数等。
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要想手机控制台灯,首先要在手机上安装米家的app,然后在添加相应的设备。小编已经安装了米家app,主要做的就是手动添加飞利浦智睿台灯二代了。
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先将利浦智睿台灯二代的电源线连接好,插到有电的插座上,打开台灯的电源,在米家app就可以发现新设备了。发现设备后,按照提示依次进行。
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有时会提示找不到设备?怎么也连不上设备?这时别急,需切换网络或重置设备,然后进入连接状态,直到连接成功。连接成功后可以选择设置设备所在位置:卧式或客厅、厨房、卫生间、办公室等。
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此时在我的设备已经出现了“飞利浦智睿台灯二代”,这是就可以对设备进行设置、管理了(比如远程开、关等)。添加设备也可在小米wifi的app进行,具体操作过程类似。
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第一次使用该设备时应连接网络,输入wlan的密码后会自动连接,显示连接成功后,就可以使用该设备了!
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在手机上对设备“飞利浦智睿台灯二代”的控制或设置简单得很:看清各按钮的功能即可。比如开关、模式选择、延时开关、亮度控制等。
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点击右上角的3个小圆点是设置键,点击它可以对设备进行设置。设置有多项选择,可以根据需要选择。在台灯设置项有夜灯、视疲劳提醒、背光对比度调节等。
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台灯的通用设置选项较复杂,有多个选项,可以自由选择。在使用帮助选项中有“常见问题”,初次使用、不清楚、有疑问的可以学习。设置成功后可以将结果分享到米聊、微信好友、朋友圈、新浪微博等。
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结语 飞利浦智睿台灯二代配备两块 LED 灯,采用双光源设计,双光源可单独控制,主光灯可以随意调节角度。主光灯照度均匀且为广角,桌面中心照度能达到 1200lux,由于照度均匀,避免了如铜版纸类书籍的局部反光。照度传感器可根据当时环境光线自动调节亮度,保护眼睛。具有 WiFi 模块,可通过手机米家 app 来实现对台灯的智能控制。通过近期的使用,已经对宝贝产生了感情,真有乐不思蜀的感觉了。
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