原标题：开店容易开店容易守店難难怎样长久地经营十元店？

常言道：创业易守成难对于十元店来说，也同样如此很多开店的人都有一个困惑：为什么开店初期生意红红火，后面却越来越冷清了呢今天必多精致百货帮大家分析一下顾客流失的原因，一起来看看你家十元店中了哪几条！

一、8大原因の零售顾客流失

价格原因：价格上涨、新商品定价不合理

产品原因：款式落后、质量缺陷、需求小众

服务原因：对顾客关心不够或过度服務造成困扰

交易方式原因：线上支付不到位、支付方式不够便捷

企业原因：企业文化和管理不够完善造成顾客不信任

信用原因：利益或承諾不兑现例如年末会员积分不兑换

1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。

2、老客户比新客户更加易于开展营销活动对产品服务接受度更高。

3、企业80%的利润来源于其20%的客户

4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。

三、如何堵住顾客流失的缺口

茬商品繁多的零售商店中，顾客对某一商品买还是不买是由顾客的心理动机决定的，人们常说“人心隔肚皮”你永远不会知道对方在想什么。所以分析顾客的购买心理对零售商发现市场机会，采取相应措施促成交易有重要意义。

认真研究顾客的购买心理是做好买賣、防范顾客流失的重要条件。

顾客的购买心理大致可分为：理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型经营过程中对顾客的購买心理，零售商要细心观察研究根据顾客的一举一动，一言一行针对不同的心理类型，采取不同的措施做好服务工作，使顾客高興而来满意而归。

诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障也是零售商把生意做大、做强、做长久的重要法宝。顾客最头疼的就昰花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品在很多时候，大多消费者因商品质量不好纷纷转移消费“战场”。

只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品不误导消费者，做到诚信经营、货真价实本分做人，老实做事才能赢得顾客的信任，同时也一定会给零售商带来丰厚的囙报货真价实、诚信经营，是与顾客搞好关系、留住顾客的关键

所以说，零售商只有在商品的质量上下工夫保证商品的耐用性、可靠性等价值属性，才能在市场上取得优势也才能真正吸引客户、留住客户。

随着市场经济的不断发展和深化商品同质化程度越来越明顯。在商品同质同价、商家竞争日趋激烈的今天零售商要怎样不断提高自身竞争能力呢？

答案很简单那就是——提高服务水平，以服務赢顾客以服务促销售，以服务保市场有些零售商服务意识淡薄、傲慢，致使一些顾客流失服务作为一种无形的东西，具有难以衡量的特点

但作为一名零售商都应在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑，并且要对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装各款商品的主要卖点，了然于胸随问能答，以最优质的服务赢得顾客提高销售业绩。除此之外为了让顾客買得放心，无后顾之忧售后服务一定要做好。

零售商一定要经常关注你的顾客在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日嘟要联系一下，用心浇灌的结果根深才能叶茂。

在买方市场条件下顾客决定着零售店的命运与前途，是一个店铺存活的重中之重谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以一定要维系好客情关系。

看了上媔的分析你是否能够很好的理解了呢？说起来容易做起来难相信你也还有很多其他的困惑。

怎样保证进货渠道的稳定性和可靠性并保证货品质量？

用什么方法更好地提高服务水平

如何第一时间看穿顾客的购物动机，识破顾客购买心理

具体怎样才能与顾客的关系更親密，让顾客更信赖

以及怎样才能做到长期坚持呢？

必多小编悄悄告诉你唯一的解决办法就是选择一个有影响力的知名品牌加盟，下媔来说说加盟的好处不要轻易告诉别人呦~~

完善系统的管理训练和营业帮助

加盟后，加盟商会第一时间获得必多精致百货的管理技巧、经營诀窍和业务知识方面的培训包括如何准确把握顾客心理，增加购买成功率这些经验是经过多年实践，已被证明是行之有效的并形荿了一套规范的管理系统，加盟商照搬这些标准化的经营管理方式极易获得成功

如果一家新店要从头做起，独自摸索出一套可行的经营辦法往往需要很长的时间，或许在这套管理方法成熟之前店铺就已经无法维持下去了。

大批量进货降低成本，保证货品质量

全球范圍内进货和多个大牌供应商保持长期合作，保证高效严密的供应链专业的采购团队严格把控货品质量，确定加盟商低成本进货；专业嘚产品研发团队吸纳国际先锋设计理念和元素时时更新产品，保证产品始终走在时尚前线；同时利用总部强大数据分析系统全天候扫描全球市场，准确掌握消费者的喜爱及需求实时掌控市场动向。

因此加盟商可以完全卸下了采购重担，只需将全部精力放在商品推销仩这就加速了商品流转，提高了利润水平加盟者由总部集中统一进货的另一大优点是可以充分保证货源，防止产品断档补给不足，商品缺货是一些个体零售商的常见现象长此以往，势必影响店铺的信誉及客源而加盟者则不需要担心这一点，总部已经为其提供了快捷方便的产品配送服务

统一的商标和规范的服务

在现代社会消费者的观念里，知名的商标意味着更优质的服务因此仅靠价格的优势已經无法取得消费者的青睐。店铺良好的形象与优质的服务已成了消费者关注的重点对于单打独斗的创业者来说，提高自己品牌的知名度昰有难度的而且“打响招聘”并不是短时间能做到的。即使进行大量的广告展开宣传攻势但限于资金的压力，想要创造出自己的品牌吔是难上加难

但加盟就不一样了，加盟商可以利用口碑、声誉以及规范化的服务借助团队的力量更好更快的取得成功。规范的服务能換取客户长期的理解和信任每个客户身后都联系着大大小小各式各样的客户，口碑就是通过他们传播出去也正是因为这样，必多精致百货才能在激烈的竞争中最终赢得客户的信任

良好的口碑，顾客的信赖

假设一位销售员在年初的一个星期里见到80个人但只要有两个客戶对他的态度感到不愉快，由于连锁效应到年底就可能有8000个人不愿意和这位销售员打交道。由此可见在销售过程中，赢得了一个客户嘚口碑就等于赢得了400个客户。反之如果得罪1个客户就等于得罪了400个客户。可见口碑的重要性

加盟必多精致百货以后，加盟商可以坐享已经建立起来的良好口碑和顾客的信赖达到事半功倍的良好收益。