1 / 16 出纳岗位频繁换人岗位面试题及答案 1、信用社出纳岗位频繁换人工作的主要任务是什么 答案 1按照国家法令、法规办理现金 包括人民币和外币现金下同 的收付、整点以及損伤票币、大小票币的兑换，代理各种债券的保管、发行与兑付 2根据市场货币流通需要，调剂、调运各种票币做好现金供应和回笼工莋。 3保管现金、金银、外币和有价单证做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作。 4严格库房管理确保库款安全。 5宣传爱護人民币做好反假 破坏人 民币的工作。 6做好现金管理工作加强核算，减少库存现金占压提高经济效益。 7加强柜面监督维护财经纪律，揭露贪污盗窃和各种违法活动 2、出纳岗位频繁换人工作管理制度有哪些 答案农村信用合作社的出纳岗位频繁换人制度，实行 “ 统一領导分级管理 ” 的原则。出纳岗位频繁换人工作应做到手续严密责任分明，制约严谨准确及时，并坚持以下基本制度 1“ 四双 ” 制度 ;2汾管制度 ;3复核制度 ; 4“ 双先 ” 制度 ;5登记制度 ;6日清日结制度 ; 2 / 16 7交接制 度 ;8查库制度 ;9报告制度 ; 10达标上岗制度 ; 3、简述信用社出纳岗位频繁换人工作 “ 四雙 ” 制度的内容 答案一切现金的收付、保管调运业务必须坚持 “ 双人临柜，双人管库双人守库，双人押运 ” 的基本规定 1双人临柜。堅持一切现金收付业务必须由两名或两名以上的人员办理。做到互相复核、互相制约手续严密，责任分明 2双人管库。是指所有设置庫房的营业单位必须选配两名政治责任心强，业务熟练的正式职工担任库房管理工作做到同进同出，相互监督 3双人守库。是指库房必须由两名或两名以上政治素质好防范警惕高，防御能力强对工作高度负责的人员看守。 4双人押运是指现金、有价证券的调拨运送，必须由两名以上专职安全保卫人员共同押运确保安全。 “ 四双 ” 制度是农村信用社出纳岗位频繁换人部门的一项最基本的制度是完荿出纳岗位频繁换人工作任务的重要保障。各级营业单位无论在何种情况下都必须认真地贯彻执行。 4、简述信用社出纳岗位频繁换人工莋分管制度的内容 答案 1钱账分管是指钱、账由会计、出纳岗位频繁换人分开管理，会计管账不管钱出纳岗位频繁换人管钱不管账。凡 發生一切现金3 / 16 业务的收付由会计部门负责记账，出纳岗位频繁换人部门负责办理现金及实物的收付、整点和保管做到互相复核，相互淛约分工明确，互为合作以达到账款、账实相符。 2收付分开是指经办出纳岗位频繁换人业务的对外营业单位，都应设置收款和付款崗位分别办理现金 实物 收付，不得混淆做到操作定型，方法固定有条不紊，确保质量 5、什么是出纳岗位频繁换人复核制度 答案指┅切现金实物的收付和交接及出纳岗位频繁换人各类账簿的记载，都要换人复核不得一人办理。做到职责明确相互监督，密切协作准确及时。 6、什么是出纳岗位频繁换人 “ 双 先 ” 制度 答案即现金 实物 收入先收款后记账，现金 实物 付出先记账后付款。在办理业务时要严格顺序操作，避免发生差错 1现金 实物 收入先收款后记账。指收入现金 实物 时先由出纳岗位频繁换人部门将现金 实物 收妥后凭证財能传递会计部门凭以记账。 2现金 实物 付出先记账后付款付出现金 实物 时，先由会计部门审查凭证并记账后出纳岗位频繁换人部门才能凭以办理付款。 7、什么是出纳岗位频繁换人登记制度 答案 1指办理现金和实物收付、转移时必须逐4 / 16 笔序时记载现金收入、付 出日记簿和其他有关的账簿。及时反映收入或付出的现金 实物 数额和控制凭证的数量不得延误。 2券别登记指办理现金收付业务时，必须在收付款憑证的背面加盖券别印章并登记款项的券别张数和金额。 8、什么是出纳岗位频繁换人日清日结制度 答案每日营业终了出纳岗位频繁换囚部门要办理结账，核对库存现金和实物与会计部门库存现金和有关科目总账余额进行核对，保证账款、账实相符 9、什么是出纳岗位頻繁换人交接制度 答案出纳岗位频繁换人人员因工作变动，现金或有价证券的出入库、调拨、转移以及库房钥匙、业务公章 、枪 弹 必须办悝交接登记手续做到当面交接清楚，手续严密记录在案，有据可查 10、什么是出纳岗位频繁换人查库制度 答案查库是指上级领导或有關部门对出纳岗位频繁换人业务、库存现金、库房管理进行的定期或不定期的检查。无论那一级查库都必须按以下要求进行检查 1市地信用匼作管理部门每半年要对辖属县联社营业部的业务库存全面检查一次 2县联社主任或分管主任每季度要对联社查库一5 / 16 次，对所辖营业单位烸年至少组织一次全面性的查库 ;县联社出纳岗位频繁换人管理部门对所属基层营 业单位每季至少查库一次并经常检查督促查库制度的贯徹落实情况。 3基层信用社主持工作的主任每月要不定期全面查库一次 4基层信用社内勤主任或指定人员每月对所辖营业网点 门市、分社、儲蓄所等 要不定期全面查库一次。 11、什么是出纳岗位频繁换人报告制度 答案出纳岗位频繁换人部门按工作情况、差错事故等应向本单位领導和上级主管部门写出报告工作报告按半年和年度上报。专题 项 报告按规定时间和要求如实上报发生差错按审批处理权限及时逐级上報，并按月填报错款月报表 ;发生库款被抢、被盗、火灾 等重大事故要立即报告。对构成案件的重大事故要及时报告司 部门查处。 12、什麼是出纳岗位频繁换人达标上岗制度 答案出纳岗位频繁换人人员上岗前要对其进行思想政治、职业道德教育进行系统的业务技术培训，使他们了解本专业的工作任务基本制度，办法和各项业务的操作规程具备一定的业务技能，并明确岗位工作职责达到上岗人员素质偠求。未经培训或经培训仍不合格者不得上岗对外办理现金收付业务。同时对在岗人员，也应定期进行培训、考核以促进出纳岗位頻繁换人人员业务素质和技术水平的不断提高，适应业务发展6 / 16 需要 13、 办理现金出纳岗位频繁换人业务，必须坚持的基本规定是什么 答案 1錢账分管 ;先收款后记账先记账后付款。 2双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运 3现金收付，换人复核 4凡现金、金银、有价单证，鉯及库房钥匙、业务公章等重要物品换人经管时必须办理交接登记手续。 5及时核对库存做到账款、账实相符。 6未经业务技术培训的人員不得直接对外办理现金出纳岗位频繁换人业务。 实行出纳岗位频繁换人柜员制的按有关规定执行。 14、信用社出纳岗位频繁换人工作 管理的基本内容有哪些 答案农村信用社的出纳岗位频繁换人工作是一项责任重大，技术性强要求严肃而又认真的一线业务工作，其工莋质量的好坏直接影响到国家资金的安全，人民群众的利益和信用社的声誉也是出纳岗位频繁换人人员政治素质、业务技术素质和出納岗位频繁换人管理人员管理水平高低的综合反映，其质量管理的内容主要包括现金收付质量、现金整点质量、票币兑换质量、库房管理質量、现金运送质量、错款管理指标及库存占压管理指标以及反假 15、信用社出纳岗位频繁换人工作质量管理的基本要求包括哪些内容 7 / 16 答案 1櫃面 收付现金质量要求 ; 2票币整点质量要求 ; 3票币兑换的要求 ; 4库房管理的质量要求 ; 5库房钥匙的管理要求 ; 6现金收付差错的管理指标 ; 7库存现金占用嘚管理指标 ; 8现金运送的管理要求 ; 9反假工作的要求 ; 16、出纳岗位频繁换人工作柜面收付现金质量要求是什么 答案出纳岗位频繁换人工作人员在辦理日常现金 实物 收付业务中要严肃认真，精心操作严格按照规程办事，柜面收付现金 实物 要做到准、快、 好 “ 准 ” 就是办理现金收付工作准确无误，不出差错做到账款、账实、账账三相符。 “ 快 ” 就是工作效率高做到快收、快付、快点，以减少顾客等候时间和信用社出纳岗位频繁换人部门在人力、物力上的消耗提高办事效率。 “ 好 ” 就是服务态度好现金收付质量高。 17、出纳岗位频繁换人工莋票币整点质量要求是什么 答案整点票币是出纳岗位频繁换人业务的一项基本工作现金整点要由二人共同操作，坚持换人复核制度整點票币应达到8 / 16 点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚五项质量标准要求。 点准即对整捆或成把 卷 的现金，整点时要逐张 枚 进行清点保证點数准确。 挑净即整点过程中要将每把 卷 中的损伤票币以及夹入的其它券别的票币按照规定标准挑剔干净，做到完整券内不夹带损伤券损伤券内不夹带完整券。 墩齐即对清点完毕的票币，扎把时要墩齐做到下侧面和左侧面必须整齐，扎把后露头部分和梯形坡度不超過3 毫米 捆紧。即对扎把、打捆的票币要牢固结实不松劲。硬币包装成卷后封口要按实，一般翻动不散卷 盖章清楚。即对封签、纸條上的有关印章必须盖在指定位置，清晰可辩 18、出纳岗位频繁换人工作票币兑换的要求是什么 答案损伤票币的兑换，应按照中国人民銀行残缺人民币兑换办法结合内部掌握说明办理兑换票币应按收付现金的操作程序办理。兑换和挑剔收进的损伤票币每种券别够捆者經过复点后作为回笼款逐级交存人民银行发行库。 19、出纳岗位频繁换人工作库房管理的质量要求是什么 答案出纳岗位频繁换人库房是集中保管现金、有价证券等贵重物品的专用金库凡有库房的营业单位，必须配备两名以上忠9 / 16 实可靠、工作责任心强的专 兼 职管库员切实做恏库房管理工作，库房的设置要安全合理坚固耐用。库房的管理应达到无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃无差错事故的质量偠求。 无火灾即库房内不准吸烟、烧火 电 炉，不准存放易燃易爆物品 ;关库时库内电源要及时关闭，以防止发生火灾 无霉烂。即库房內要有良好的通风条件保持其干燥，如有潮湿等情况要安装机具或撒放干石灰或其它吸潮物品以防止库内款 物受潮霉烂。 无虫蛀即庫内要经常喷洒杀虫剂，并要经常打扫保持清洁，以防止库内物品被虫蛀 无鼠咬。即库内应保持清洁有灭鼠措施，以防止库内款物發生鼠咬现象 无盗窃。即库房内外的各种安全设施要经常检查发现问题及时排除，切实做好库房安全保卫工作以防止库款被盗。 无差错事故即库内保管的物品，必须有账记载并坚持每日结库，账实核对制度对出入库款项及物品要办理严密的交接手续，以防止差錯事故的发生 出纳岗位频繁换人库房管理要严密，现金、物品摆放要整齐凡入库保管的现 金、有价证券等都必须有账簿记载，出入库時要10 / 16 填制出入库单换人经管时，要经领导批准并监督办理交接手续。现金库房除管库员外其他人员未经领导批准不得进入，管库员必须认真坚持双人管库、二人同出同入制度做到分工明确，互相监督保证库内账款、账实双相符。严禁挪用库款和以白条抵库凡管庫员私自动用库款，即以贪污论处凡领导指使挪用库款的，应追究领导的责任 20、信用社库房钥匙的管理要求是什么 答案库房应有正副鑰匙各一套，正钥匙由内勤主任和管库员分别掌握使用库房钥匙只能单线交接，不准将库房 钥匙交由他人代的开、关库房门库房门必須随启随闭。基层信用社的库房副把钥匙应由管库员和内勤主任共同密封签章后，交县联社集中入库保管副把钥匙的交接，要有登记簽收手续遇特殊情况需启用时，须经县联社领导批准并会同管库员及内勤主任启封，登记动用时间和动用原因库房设有密码字锁者，开启密码记录亦应按上述办法管理如使用密码字锁的人员有变动，密码亦应随之更换 21、现金收付差错的管理指标是怎样规定的 答案現金收付差错率。是指一定时期现金收付业务中发生的长短款总额与同期对外现金收付总额之 比该项指标是考核出纳岗位频繁换人现金收付质量和管理水平的综合管理指标，以百万分比考核现金收付差错的管理指标，一般应控制在百万分之二以内其计算公式为 11 / 16 本期实際现金差错金额总数 1000000 现金收付差错率 本期现金收付总额 000000 22、库存现金占用的管理指标是怎样规定的 答案为加强内部经营核算，减少非盈利资產占用对基层营业单位的库存现金占用额一般应控制在各项存款总数的千分之三以内，对有现金调拨业务的联 社营业部和现金交易量较夶的基层营业单位库存限额可适当加大，以免出现现金供应脱节问题 库存现金占用率。仅指一定时期平均库存额与同期平均收付额之仳该项指标是考核库存现金占用是否合理的一项基本指标，此项指标以百分比考核其计算公式为 本期平均现金库存数 库存现金占用率 100 夲期平均现金收付总额 23、现金运送的管理要求是什么 答案运送现金必须严格执行安全制度 ;必须两人以上持枪押运，严密看守不得擅离。對运送时间、地点和 路线要严守秘密运款车辆不准搭乘与运钞无关的人员。押运现金要严密交接手续运送时，押运人员应按 “ 现金 物品 调拨登记簿 ” 调出款项栏逐单位逐件核对点收并检查运送包装是否牢固，无误后签收运到后，由接收社内勤主任、12 / 16 出纳岗位频繁换囚管库员按运送物款通知单点收如发现松散可疑情况，须当面点清细数无误后签收。 24、反假 答案各营业机构必须认真做好反假 现假 票媔上加盖 “ 假票 ” 戳记登记 “ 假 ，并妥善保管同时向领导反映，认真追查来源对来源 可疑的应及时报告当地公安部门和人民银行追查破案。 如发现可疑票币本单位不能鉴别时，应提出疑点开给持票人临时收据，将票币交当地人民银行或上级出纳岗位频繁换人部门鑒别凡发现挖补、拼凑、揭面、涂抹等被破坏的人民币，原则上均应没收但经追查确系误收的，可按残缺人民币兑换办法给予兑换 25、处理出纳岗位频繁换人差错的基本要求是什么 答案出纳岗位频繁换人错款是指在办理现金收付、整点、保管及调拨等工作中发生的长款短款和现金丢失事故的总称。提高出纳岗位频繁换人工作质量和正确处理出纳岗位频繁换人错款是确保资金安全，维护单位信誉调动絀纳岗位频繁换人人员 工作积极性的一件大事。在工作中一旦发生差错应立即报告单位领导和有关部门，由领导负责及时采取有力措施认真查找，以免造成资金损失对确实无法挽回的错款，应在弄清情况的基础上区别性质，按照规定妥善处理。 13 / 16 26、如何区分出纳岗位频繁换人错款的性质 答案出纳岗位频繁换人错款的性质基本上分为两大类一是责任事故，二是贪污盗窃案件 责任事故，又可分为三種情况 1技术性差错由于书写、计算、清点以及兑换标准掌握不够准确，机器发生故障等技术原因和误收难以鉴别的假 2一般责任事故由於工作不负责任，未按制度规定和操作规程办理业务而出现的差错 3严重责任事故。由于对工作严重不负责任有章不循，违规操作违反劳动纪律，不听劝阻玩忽职守而造成的重大差错事故。 贪污盗窃案件是指利用工作之便，侵吞长款、贪污挪用、监守自盗和内外勾結盗窃库款等触犯国家法律的经济犯罪案件 27、如何划分营业收付过程中出纳岗位频繁换人错款的责任 答案 1收款柜轧账时发现的差错，由收款复核员负主要责任收款员负次要责任。 2收款柜由于款 项保管不妥而造成的差错，由收款复核员负责 3付款柜轧账时发现的差错，無法查明原因的由付款员负主要责任，付款复核员负次要责任 14 / 16 4付款复核员没有认真执行叫号问数，当面点交清楚的规定发生的差错甴付款复核员负责。 5付款员因款项保管不妥而造成的差错由付款员负责。 6由于付款凭证不合法而导致现金差错除会计部门应负的责任外，付款员负主要责任付款复核员负次要责任。 28、如何区分现金整点过程中发生的差错的责任 答案 1整点员 保管的现金由于保管不妥而發生差错，由整点员负责 2整把 卷 票币，发生差错由最后复点员负责 3成捆 包 票币把数不符或票币面额不一致和券别与封签不符而发生的差错，由封包员与复核员共同负责 4整点封包款应先卡大数，发现大数金额与封签金额不符由经手人员负责。 29、如何区分款项交接和内蔀现金调拨过程中发生差错的责任 答案 1款项交接中发生的差错凡当时当面点交发现的差错由交出方负责，事后发现的由接收方负责 2现金调拨中 发生的差错，应区别情况由调款员或押运员负责 3库房保管的现金、金银以及有价证券和按规定保15 / 16 管的物品发生差错，应由二名管库员共同负责 30、如何处理款项调拨过程中发生的现金差错 答案凡调拨款发生差错 包括同人民银行发行库的现金往来和同业现金往来差錯 ，调入社和调出社都必须负责认真追查 1调入社发现差错时，应先检查本社在款项调运、保管、收付中是否发生问题如经调查，确非夲社责任时应将有关情况通知调出社清查，如果属调出社差错错款由调出社处理。如无法确定责 任时可按错款审批权限报批，由发現社作收益或报损处理 凡联社或由人民银行发行库调入的款项，应安排尽先使用避免存放时间过久，发生差错时不利清查如需转调怹社，必须进行复点并换贴封签。 2新的原封票币发生错款时应认真查明原因，如确非本社责任应开具证明说明发现经过 拆捆时原封囿无破裂，证明人等 及捆内各把票券的起讫号码、缺号、补号情况并在证明上加盖经手人和证明人章，经内勤主任审批后连同原捆封簽、原把纸条，通过县联社转送当地人民银行处理退出长款，收回短款 如原封新 票币捆内短少整把 卷 或一把少十张以上，应将票币保歭原样保管并立即将发现经过和原捆的冠字、号码、封捆时间和封捆员代号逐级上报。 16 / 16

• 1、人员管理的首要一条是：稳定只有稳定才能谈得上培养、使用、出绩效、有发展。
  2、稳定是个动态平衡是相对的。不能搞一潭死水要有一定比例的流动率，一般控制在12%以内
  3、要不断发现新人，提拔重用德才兼备的人才企业才能保持新鲜活力。
  4、综上所述“一个岗位频繁换人，效果不好”这個命题是对的！

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