& 保险理赔争议案例：天窗受损理赔被告知天窗不算车窗不赔（转）
保险理赔争议案例：天窗受损理赔被告知天窗不算车窗不赔（转）
投保的时候白字黑字写着“玻璃破碎险”的承保范围是挡风玻璃和车窗玻璃，理赔的时候却被告知“天窗不算车窗”。昨日，市民梅小姐向本报热线投诉，自己被保险公司的“文字游戏”忽悠了。　　明明投保却要自担损失　　据梅小姐介绍，她1月13日晚将私家车停放于宝安中心区裕安一路兴业银行门口，次日早上取车时发现车顶的天窗玻璃不明原因破损。整块玻璃呈现出颗粒状裂痕，还有的地方已被风吹掉。大大小小的玻璃渣子散落在驾驶室里。　　梅小姐想起自己去年投保机动车商业险时曾购买过玻璃单独破碎险，如今天窗虽然碎成了“麻脸”，也算不幸中的万幸，遂拨打95518电话报案。中国人保财险深圳分公司的查勘人员很快赶到了现场，询问情况后，麻利地爬上梅小姐的车子，从不同角度给天窗“咔嚓咔嚓”拍了照片。随后，两名查勘人员告诉梅小姐，车辆停放期间发生天窗玻璃受损，保险公司不予赔偿；若因他人高空抛物或盗窃砸窗损坏，车主又无法找到肇事者的，保险公司酌情承担70％的赔偿金额，剩余30％车主要么自行承担，要么设法找到肇事者索赔。　　天窗、后视镜可“免责”？　　人保财险深圳分公司的查勘人员的解释让梅小姐大吃一惊：天窗不算车窗。除了天窗玻璃不能获得“车窗玻璃单独破碎险”的保障外，两只后视镜的玻璃也不算车窗玻璃。95518客服人员向梅小姐证实了上述说法，称“天窗玻璃发生破碎应计入车损（机动车损失保险）之中”，并要求梅小姐“看清楚条款再来理论”。　　梅小姐翻出投保时中国人保财险提供的附加险条款，看到“玻璃单独破碎险”这样写道：投保该险种后，保险人负责赔偿被保险机动车的风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎。只有安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎，保险人方可免除责任。　　记者联系了中国人保财险深圳分公司，95518客服人员的解释与梅小姐反映的情况一致。95518客服人员还强调，他们的做法是中国保监会认可的。所有保险公司的机动车保险也如此操作。　　保险公司赔偿4000元　　随后记者来到南山月亮湾大道的新濠汽车城进行调查，看到价位在15万元以上的各种品牌的机动车基本上都配置了天窗。广州本田经销店的一名客户经理告诉记者，天窗、真皮、电动座椅都是目前中高档车必不可少的元素。　　记者随机采访了10名前来购车和维修保养车辆的市民，他们都表示会投保玻璃破碎险，因为不可能时时将爱车停放到地下停车场。而高空抛物时有发生，他们需要通过保险来降低财产损失的风险。此外，被犯罪分子砸坏车窗玻璃盗窃车内财物，也是车主青睐玻璃破碎险的原因。不过9位市民对“天窗”的理解与梅小姐相同，认为“既然购买了玻璃破碎险，天窗玻璃发生破损时当然应该获得赔偿”。原因很简单，“天窗怎么不算车窗啦？”　　唯一一名持不同意见的市民唐先生告诉记者，他之所以知晓保险公司不予参照玻璃破碎险赔偿天窗玻璃，是因为他的朋友去年被高空抛物砸碎轿车天窗，也遭到保险公司如此对待。　　按照4S店的报价，不含工时费，一块天窗玻璃约为6000元。经协商，梅小姐被保险公司要求自担2000元左右的损失。而她表示，既然投保时保险条款未事先告知车窗玻璃不含天窗、后视镜玻璃，即应该可以理解为包括天窗在内的车窗破碎，无论是被砸坏的或是行车撞坏的，保险公司都应该予以赔偿。若保险公司在理赔时玩“文字游戏”，她将通过法律途径维权。
............扫地翁
供大家讨论，借鉴
............扫地翁
一星认证车友会
让小贼找到漏洞了，撬开天窗打了劫即丢了财物又不会理陪，天理何在啊！
完美口碑勋章
又学一招。
宝来论坛，我网上的家园，有许多兄弟姐妹。
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学习了，天窗不算车窗？？
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学习，如果是平安公司呢？是否也不保天窗？
smilequeen向往一片净土
阿健的一亩三分地
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原帖由 sophia_530 于
22:11:00 发表学习，如果是平安公司呢？是否也不保天窗？ 应该是一致的。呵呵保险公司是能不赔就不赔，能少赔尽量少赔。
反正都是玻璃,我们投的&玻璃破碎险&,那他们凭什么不给我们保?真是岂有此理!
阿健的一亩三分地
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以后遇到这事直接做现场。开到路边。找两兄弟，把头包着急刹撞破的。我兄弟练了铁头功
原帖由 深圳阿健 于
12:01:00 发表以后遇到这事直接做现场。开到路边。找两兄弟，把头包着急刹撞破的。我兄弟练了铁头功 铁头功撞天窗啊？
阿健的一亩三分地
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原帖由 春暖花会开 于
13:48:00 发表引用:
原帖由 深圳阿健 于
12:01:00 发表以后遇到这事直接做现场。开到路边。找两兄弟，把头包着急刹撞破的。我兄弟练了铁头功 铁头功撞天窗啊？嗯嗯，这天窗都可以不是窗了那用铁头功碎了也没啥吧？不信啊？好办，去弄个啤酒瓶子回来，照我兄弟脑袋上，给来上一记！给我兄弟开开瓢
原帖由 深圳阿健 于
12:01:00 发表以后遇到这事直接做现场。开到路边。找两兄弟，把头包着急刹撞破的。我兄弟练了铁头功 够狠，好兄弟
............扫地翁
阿健的一亩三分地
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原帖由 bora_t 于
15:14:00 发表引用:
原帖由 深圳阿健 于
12:01:00 发表以后遇到这事直接做现场。开到路边。找两兄弟，把头包着急刹撞破的。我兄弟练了铁头功 够狠，好兄弟 嘿嘿会长好
所有的损失都可以走车损险～～～至少我这边SSSS，只要你买了车损他都能替你搞定～～～
一直以为，隐身了别人就找不到我，但看来是没有用的，象我这样拉风的男人，无论在哪里，都像漆黑中的萤火虫一样，那样的鲜明，那样的出众。那忧郁的眼神，稀嘘的胡喳子，神乎其神的AK扫射，还有,那杯83年的马蒂尼和发哥给的牙签......都深深的出卖了我。。。。
活动达人专八证
原帖由 深圳阿健 于
11:59:00 发表引用:
原帖由 sophia_530 于
22:11:00 发表学习，如果是平安公司呢？是否也不保天窗？ 应该是一致的。呵呵保险公司是能不赔就不赔，能少赔尽量少赔。哎，这样的话，上保险还有什么意义呢
smilequeen向往一片净土
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车主天窗受损理赔被告知天窗不算车窗不赔
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车主天窗受损理赔被告知天窗不算车窗不赔
官方公共微信高空抛物成顽疾：三轮车被砸坏“祸首”难寻_网易新闻
高空抛物成顽疾：三轮车被砸坏“祸首”难寻
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逯女士家住经开八区新开河小区49栋2单元。2个月前，男朋友花1000多元钱买了一辆二手三轮车，用作代步工具。10号晚上7点多，两下班回家，将三轮车停在了2单元楼下。第二天早上出门时发现，三轮车被前机盖、风挡玻璃、天窗都有不同程度的损坏，从现场看，这车是被从天而降的垃圾给砸了。居民楼共有6层，一个单元有12户人家。逯女士说，小区入住多年，高空抛物时有发生。自己的三轮车被砸，一定是楼上乱抛垃圾造成的。她希望小区物业能够帮忙调查扔垃圾的人是谁。长春经济技术开发区物业管理公司第八分公司的王经理表示，小区没有监控，究竟是谁乱扔垃圾，物业公司也无法核实。小区里的确时常发生高空抛物的情况，保洁人员多次能阻也没有效果，物业公司没有执法权也很苦恼。只能建议居民通过法律途径解决，他也会向总公司申请在小区里安置监控摄像头，以加强管理。律师表示，根据《侵权责任法》相关规定，如果逯女士能够确认高空抛物者的身份，可直接向此人主张侵权赔偿责任；如果无法明确究竟是谁高空抛物将车砸坏，那么这栋楼里相关范围内的所有住户，都可能需要承担共同的赔偿责任。
本文来源：长春电视台
责任编辑：贾世卓_cc04
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车停在南湖春城48#楼前物业分配的停车位上。8月20日早上发现车全景天窗被砸烂。车顶已被肇事者清理，看不出是啥东西砸的。报警后警察来看了下，拍个照，填个表就走了。临走时说，让我和物业查一下，说若查不出来，起诉单元楼层业主赔偿，他们出个证明。
去物业处查看监控，晚上的一片模糊，看不清。我物业费，停车位费准时交纳，不欠费。
在此我想问一下：
1.警察不调查，这样处理就完了，合乎法规不？
2.物业有责任不？该担负何责？
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本帖最后由 二旦哥 于
12:51 编辑
气死我了，修车要万元呢。个人要掏30%
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大学一年级, 积分 4495, 距离下一级还需 1505 积分
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高空抛物真的危险。这类人真缺德。
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你要是日本人，恩，随便吧，只要是个外国人，菲律宾人也行，分分钟给你找出肇事者
没有自由的言论，就没有自由的思想，也就必然没有独立人格和民主精神，所以这是个低级的社会，远离现代文明。
在线时间1067 小时最后登录精华8UID781818性别保密帖子积分27158阅读权限90注册时间
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物业查到谁家干的，由谁家承担，查不到就找物业，因为你交了物业费、停车费，这个钱不是白交的，出了事物业就想推脱了事？找不到肇事方就将物业作为第一被告起诉赔钱..............
曾经有某些幻想，不为人知；&&
曾经有某些快乐和心跳，不为人知；
但它们真实的发生过。
因为真实，所以，值得铭记。
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大学四年级, 积分 11940, 距离下一级还需 8060 积分
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查查业主，一般是可以查到的，找物业
在线时间216 小时最后登录精华0UID3397952性别保密帖子积分6203阅读权限80注册时间
大学二年级, 积分 6203, 距离下一级还需 1797 积分
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起诉物业就行了
在线时间134 小时最后登录精华0UID328465性别保密帖子积分4495阅读权限80注册时间
大学一年级, 积分 4495, 距离下一级还需 1505 积分
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谢谢大家。物业不愿承担责任呢。
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