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以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假合肥三洋洗衣机不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修
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合肥三洋洗衣机厂家维修驻合肥办事处报修受理热线；〔1〕400-699-0017
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用心，你放心&的服务精神促进企业发展壮大，以&诚信务实&的服务理念赢
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，
得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：合肥市区！
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合肥三洋洗衣机维修服务热线: 〔1〕400-699-0--699--0017
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修
、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗
；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制
度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间
响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区
域调动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，合肥三洋空气
公司强调，各服务网点必须坚持&谁销售谁提供服务&的基本原则，同时兼
顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不
能轻易撤换旧网点。
合肥三洋洗衣机电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员
坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级
服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解
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务实&的服务理念赢取〔1〕400-699-0--699--0017
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维修人员都有********劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验
。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
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服务承诺〔1〕400-699-0--699--0017
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热
线，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的
3、免费**热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、提供**，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行&先检查故障，再报所需费用，最后维修排除&的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，
只收取上门检测费50-80元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假
冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服
务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格
执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答〔1〕400-699-0--699--0017
1、您公司可以提供**吗？
在服务范围内全部可以提供**(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服
务热线咨询报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维
修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障
原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费，（偏远地
区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复
的，不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。
保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
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&>>&浙江杭州三洋洗衣机售后维修中心
电&&&话：1777974****
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浙江杭州三洋洗衣机维修创美售后服务中心是三洋厂家指定售后维修服务网点，拥有维修行业资格证的正规维修企业。公司倾心专注三洋洗衣机售后维修服务，积累了非常丰富及宝贵的维修经验。秉承服务要向系统化、规范化、专业化的服务理念为宗旨的前题下已经在技术、服务、质量、修后跟踪等方面都取得了较好的成效，同时也取得了广大客户的认可。三洋洗衣机维修厂家授权技术签约服务单位
浙江杭州三洋洗衣机维修创美售后服务中心在长期的发展道路上实行规范化管理和标准化的操作,建立完善的售后服务保障体系。为用户提供专业，周到，及时，细致的服务。我们实行当场检测，当场核价，当场修复，跟踪质保的服务方针，提高了的售后服务质量和维修效率。公司由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好，先后被三洋市家电维修行业协会评为一级维修单位、是中国家电维修协会理事单位，更被评为三洋电器售后服务全国模范技术服务部。
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用脚踢了踢就要收20元“维修费”
客户质疑：这笔上门费能否提前告知呢？
日14:50 　
　　“一个零部件没换，只是垫了两块板，板还是我自己找来的，临了却找我要20元维修费，哪有这个道理的？”昨日，家住义仓巷9号楼的谢老先生打来热线反映，三洋洗衣机售后服务让人看不懂，他被“忽悠”了。
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　　修还是不修都得收费
　　谢老家的洗衣机有好几个年头，已经超过了一年的保修期。上个星期五，机子突然出毛病了，不能甩干，水也排不了，他联系了售后服务部，被告知超过保修期，维修得收费，对此，谢老表示可以接受。但是除此之外，工作人员并未说明还有其他项目的收费。12月13日，一位许姓维修工上门来了，简单看一下，称洗衣机没坏，是因为地不平，洗的衣服多了，滚筒贴边转不动了。他让谢老找来两块木板，垫在了洗衣机的一头，说这样就好了。这时，许提出得收20元维修费，谢老觉得莫名其妙：上门前后不过十几分钟，没换零件，也没做什么，咋还收费呢？许回答，上门了，修还是不修，都得收这个费。无奈之下，谢老只好掏了钱。
　　机子没坏，何来“维修费”
　　12月14日下午，记者来到谢老的家里。这台型号为XQB60-88的三洋洗衣机放在卫生间里，靠南的一侧垫了两块一长一短的木板。谢老拿出了一张“维修派工单”，上面“收费维修”一栏写着：维修费20元，没有更换配件。提起这件事，谢老显得很激动，他说，维修工只在垫木板的时候，用脚踢了踢，其他啥也没做，何来“维修费”呢？他打电话向售后服务部投诉，对方说，这是“合理收费”，维修工到你家了，就要付费。谢老更不解了，难道维修工还有“出场费”不成？早知道这样，还不如找楼下修电器的上来看了。
　　有“上门费”，咋不提前说
　　记者随后拨打了三洋洗衣机售后服务热线，一位工作人员表示，只要过了保修期，上门维修需要收取“上门费”20元，这是厂家的规定，全国都是这样，毕竟“维修人员付出了劳动”。为何“维修派工单”不写“上门费”，而写“维修费”呢？这位工作人员没有正面回答，只是说，不管是上门费，还是维修费，都是服务费，是合理收取。而许姓维修工这样答复说，维修费包括了上门费。对此，谢老提出了疑问：既然这样，为什么不写清楚呢？有“上门费”，为什么不提前告知，他的知情权又在哪里？
　　上门服务费应明码标价
　　记者从市物价局了解到，家电产品类的维修服务价格是放开的，政府并没有定价，上门费到底该不该收，目前对此没有明确规定。但是日实施的《家用电器维修服务明码标价规定》规定，家电维修服务经营者应对检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等明码标价；提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，以便于用户选择、查询，并给家电用户出具合法票据，并附结算清单，结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费等，提供上门服务的应标明上门服务费。
　　·方春俊·（合肥在线-合肥晚报 方春俊）
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白羊座(03.21-04.19)
金牛座(04.20-05.20)
双子座(05.21-06.21)
巨蟹座(06.22-07.22)
狮子座(07.23-08.22)
处女座(08.23-09.22)
天秤座(09.23-10.23)
天蝎座(10.24-11.22)
射手座(11.23-12.21)
摩羯座(12.22-01.19)
水瓶座(01.20-02.18)
双鱼座(02.19-03.20)
今日运势：
本日可多参与公众事务，将自己的意见与兴趣结合，提供同好们做参考，让欢乐的气氛添加一些趣味性...
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