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微博的营销价值及其利用策略研究
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如何发掘微博营销传播的价值？
　　前言：
　　2011年微博继续发力，新浪和腾讯微博的用户都突破了1.4亿。如此庞大的用户数量，谁也不可能忽视微博的营销和传播价值。微博这一时代的新型沟通工具，一出现便马上疯狂起来，不但惹得平民百姓趋之如骛，就连各种明星、大腕们也不甘落后，纷纷开通了微博，有的网站微博注册用户甚至过亿。微博病毒式的传播效果，引起了专家和企业的关注，他们希望能够借其建立一种新的品牌传播和产品推广的途径和方式。
　　既然微博营销那么热闹，我们就要来了解一下了，什么是微博呢？微博，顾名思义，是一种可以通过电脑上网、即时通讯软件链接或手机短信来撰写的博客，通常字数会被限制在200字以内，故谓之于&微型博客&，允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。
　　微博（谭小芳围脖/tanxiaofang），是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过EB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出&新浪微博&内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
　　在中国社科院2009年12月出版的《社会蓝皮书》中,勃兴中的微博被评价为&杀伤力最强的舆论载体&。《社会蓝皮书》特别指出，中国微博的一大特点就是&强烈关注时事&。由普通网民临时客串的&公民报道者&，赶在传统媒体报道和政府新闻发布的前面，第一时间在微博上发布第一手的信息，对突发事件进行&现场直播&。微博最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微型博客发布消息。其鼻祖是在大洋彼岸呼风唤雨、红极一时的Twitter，在2007年到2008年就陆陆续续有国内网站跟风模仿，饭否、嘀咕、做啥、叽歪、腾讯滔滔，甚至是中国移动的&139说客&、中国电信的&天翼V博&等等都曾经是踌躇满志，或者对未来信心爆棚，但是为什么直到2009年年底新浪等门户网站的出现才引爆了这个市场呢？
　　自新浪微博取得空前成功之后，各大门户网站都纷纷启动微型博客的项目，至2010年4月份，国内四大门户网站、两大电信运营商及其他几个独立的网站，组成了微博一派热火朝天的场面，名人、草根网民、大学生群体等等都加入了写微博、看微博、转微博的运动，可以说，微博使等车候机不再无聊，如厕偶遇无纸也可以发出求救（日本一网友已证实此方法确实可行），大事新闻可以跳过记者第一时间直接获取&&等等这些现象表明，微博已不仅仅是一种新兴媒体这么简单，已经成为了营销的利器。资深实战营销专家谭小芳老师（官网）指出：微博是Web3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前Twitter的独立访问用户已达7000万，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在twitter上进行营销和与用户交互。
　　在过去的一年，微博变成了最热门的词汇，人人都在织&围脖&，尝试这个由媒体带来的魅力。在2011年，微博必将成为兵家必争之地，可以预见的是：基于微博的微营销也将成为不少企业下一步的营销重点。可以说，2011年谁能更加重视微博的巨大价值，谁能更早一步探索出适合自身特点的微博营销之路，谁就能在这个&新大陆&上获得丰硕的回报。然而，中小企业如何才能充分利用微博平台，该出手时就出手呢？在著名营销专家谭小芳老师（预定微博营销培训，请联系）看来，关于企业对于微博营销的态度，可以用一部电影的名字来比喻&&《山楂树之恋》，这种初恋般的情感。用几个关键词概括初恋的感觉：青涩、好奇、渴望，但是同时又很忐忑，有疑虑，试探去看看能不能开展进行。所以这一系列的关键词组合起来，企业面对微博营销呈现了这种初恋般的感觉。
　　一部《老男孩》，只因优酷将其放置在首页一天的时间，就迅速传遍全国，大赚了一把全民的热泪。这样的场景，让那些传统的电影人不禁冒出一身冷汗。而宜黄钟氏兄妹被困卫生间，用手机向全国进行微博直播，又让所有媒体人惊出一身冷汗。这个世界变化太快。微博来到这个世界仅仅14个月，就已经拥有了突破5000万规模的用户群体。有人戏言，如果你的微博有超过10万的粉丝，你的影响力绝不亚于CCTV。
　　谭小芳老师表示，文明的碎片化、知识的碎片化、营销的碎片化、时间的碎片化，当今社会，海量信息让人不得不将自己的注意力分散到极限，而这样的分散，使得传播工作变得异常零散。这样一个碎片化的时代，赋予了企业营销更多的含义，也给企业营销带来了更多的渠道和方法。目前，以百科、问答、微博、社交网站为代表的&微传播&的兴起，是新媒体的一项新的变化。
　　在微传播的时代，很多企业在使用中很多会误解微博营销的概念，只是一味的将微博平台作为自己的信息发布窗口，而未形成自己与潜在受众间的互动交流。企业微博的目标是获得足够多的跟随者(新浪称为粉丝)，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌进而形成产品的潜在消费。
　　英国首相卡梅伦几天前的访华，捧红了&微博外交&：境内外媒体争相报道，&互动百科&也随即创建了&微博外交&词条。据报道，英国、美国、法国、埃及等国驻华使领馆纷纷抢滩微博外交，由Web2.0催生的&外交2.0&迅速进入中国民众的视野。但事实上，在美英诸国，&外交2.0&早已不是新玩意了。2002年，美国外交官詹姆斯&霍姆斯组建了&E外交研究小组&。2003年，该小组并入美国国务院，更名为&E外交办公室&。&维基百科&（英文版）称，该办公室是美国国务院的&技术智库&。如今，美国白宫、国务院等政府部门的官方网站都在首页标出该部门在&脸谱&、Youtube等社交网站的链接。在&脸谱&上，美国总统奥巴马早就是笔者的&关注对象&了。
　　英国政府也重视挖掘&Web2.0&的内政外交功能。日，英国政府向内阁大臣发放了Twitter使用指南，要求各部门设立Twitter账号，每天发布2-10条信息，且每两条消息发布间隔不得少于半小时。你看，人家不仅通过微博外交，还对这个过程进行科学管理。在英国政府发布Twitter使用指南后不久，英国驻华大使馆即在中国设立了微博账户。这次英国驻华机构展开&微博外交&，其实就是英国政府&管治2.0&的自然延伸和&外交2.0&的有益尝试。这次针对中国网民的&微博外交&收到了良好的传播效果，折射出英国政府在外交领域极强的适应能力和创新能力。正如马歇尔&麦克卢汉所说，&媒介即讯息&，&微博外交&的蕴含和启示，颇值得中国政府和民间深入探讨。
　　那么，这些国家的微博外交，给我们营销人什么启示呢？著名实战营销专家谭小芳老师认为，在风起云涌的Web2.0时代，企业进行网络营销推广的一个重要手段是通过企业博客进行营销推广，随着互联网技术的日新月异，另一种全新的Web2.0企业网络营销模式已经出现了，那就是企业微博。我们先来定义一下微博营销。那么，什么是微博营销呢？微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。下面谭小芳老师就介绍一下中国企业如何利用微博客进行网络营销和推广的技巧和方法，因为主要有八点，所以就称之为微博营销的天龙八部&&
　　1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。
　　2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。
　　3、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。
　　4、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。
　　5、广告宣传。在一些门户类网站、GoogleAdwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。
　　6、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。
　　7、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到&公司机构&等栏目，并通过实名身份认证。
　　8、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。
　　除此之外，企业在经营微博时，要以内容为主，而不是渠道为王。人们常常花心思思考在Facebook、Twitter、微博上的内容应有什么不同，实际上，更重要的是回到沟通的根本&&即企业希望与受众分享什么，企业想要建立一个什么形象，将企业人格化，找到特点和个性，这是最关键和基础的问题。企业要更好地利用微博平台，从线上到线下，就应该更主动地做数据库的营销。品牌应该找到志同道合的朋友，主动邀请目标用户加入自己的社交团体和不同的线下活动，运用主动、细分且精准的内容来达到目标。
　　在腾讯微博上，中国电信除了企业账户，旗下的主要品牌都开通了微博，如天翼、爱音乐等。省级电信、地市级电信也都纷纷入驻，形成了一个规模化的团队。集团微博统一管理这些信息，使其符合公司整个运营政策；另外也会发布一些官方内容，组织品牌活动等；爱音乐微博因用户群针对年轻消费者，其内容主要跟音乐、年轻有活力的生活方式有关；而天翼微博则相对更商务，内容包括旅行中秘籍、保健、职场话题、人生感悟等，也会有诸如智能手机等产品的促销活动；各地的运营商的微博，则更注重在本地的销售，通常以发布套餐、活动以及业务指南等内容为主。微博还利用客服人员和用户互动，针对用户的使用、操作、资费等问题，第一时间作出回答。
　　总之，想了解更多微博营销的内容与技巧，欢迎进入谭老师的微博营销课程，课程分为如下几个部分：企业微博组织管理、企业微博运营管理、企业微博内容管理、企业微博发布流程管理、企业微博协同管理、企业微博危机管理、企业微博激励管理、企业微博营销管理。您还不赶快加入微博营销的阵营？
读完这篇文章后，给个评价吧
姓名：谭小芳
企业战略,市场营销,运营管理,领导艺术
地点：北京 西城
签名：谭老师助理：微博营销价值日益凸显
今天开始，养账号、卖“僵尸粉”等简单不规范的网络模式将被淘汰。那么，那些通过微博营销的浙商和浙企如何在新环境下，发挥微博的魅力呢？浙商、浙企纷纷迷上微博在微博营销圈内流传着一个段子：两个浙商以前见面，比各自戴的名表，后来比各自开的豪车，但现在一见面，就互问对方的微博有多少粉丝。而浙商对于自己微博粉丝追逐的背后是，看到了微博的商业价值。这两年以来，随着微博的快速发展，微博营销的价值也日益凸显。因此，在微博营销领域又有了这样的说法：“当你的粉丝超过100人，你就似乎是一本内刊；超过1000人，你就是个布告栏；超过1万，你就像一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台；超过1个亿，你就是CCTV了。”“罗永浩大战西门子”，“上帝都不能阻止的海底捞体”等典型事例，更让浙商意识到了微博不仅是其信息的发布窗口，也是其解决公关危机与品牌塑造的重要平台。据记者了解，目前包括宗庆后、马云、沈国军、江南春、倪捷、周成建等一大批浙商都开通了自己的个人微博，很多知名的浙企也开通了官方微博。浙江绿源电动车董事长倪捷开通新浪微博已经有两年了。“没想到，微博上很多粉丝还私信给我，要向我买电动车。”他说，两年来确实感受到了微博强大的影响力，现在他平均每天要花一两个小时在微博上面。微博营销逐渐回归理性然而，微博营销热的背后也存在很多虚假营销。当企业微博营销没有足够的用户量级难以形成规模效应时，企业用户往往选择网络水军（指通过发帖等手段为雇主造势的网络人员）和“僵尸粉”（指虚假的微博关注者）。一个人注册多个微博账号正是网络水军们得以生存发展的条件，当企业需要进行信息推广的时候，网络水军们可以运用多个微博账号进行转发和评论来为企业的营销造势。很多企业认为，选择购买“僵尸粉”来增加粉丝量，以此达到快速增长人气的目的，从而吸引更多的真实粉丝关注企业微博。不过，中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽认为，这样的造势让很多企业不去钻研如何发布对用户有价值的信息，而是沉浸在虚假用户的包围中，无法带来真正的品牌美誉度，甚至伤害了品牌。有需求就有生意，由此诞生了贩卖“僵尸粉”和组织网络水军的产业链。在淘宝网上更是早就开起了粉丝买卖的店铺。但如今，养账号、卖“僵尸粉”的简单不规范的营销模式已开始逐渐淘汰。浙商微博营销迎来新机遇养账号、卖“僵尸粉”等不规范的网络营销模式逐渐淘汰后，对于浙商来说却是一个利好。因为，在一个规范的环境下，浙商的明星效应带来的粉丝开始变得真实。记者发现浙商本人开通的微博粉丝数量都非常之大，而他们所对应的企业官方微博粉丝数量就似乎不在一个数量级上了。比如，马云的新浪微博粉丝有500多万，而阿里巴巴的官方新浪微博粉丝只有40多万；沈国军个人的新浪微博粉丝有近200万，可对应的银泰网微博粉丝只有20多万，银泰旗下单店的粉丝最多的也只有4万多；倪捷的新浪微博粉丝有50多万，而对应的绿源电动车的新浪微博粉丝只有1.5万左右……“从这些数据来看，浙商和浙企在微博上的粉丝应该没有什么水分。”庞敏丽认为，浙商本身的影响力远远要大于他们的企业，或者说公众对于浙商的关注度要远大于他们的企业。大家都实打实地来，浙商的明星效应就开始体现了。“当然有这么多粉丝之后，你不能一味在个人的微博上宣传自己的产品，这样会引起大家的反感。”倪捷说，他开微博两年来，发了5000多条微博，不过关于企业产品的应该不到50条。“更多的是发表对于电动车行业一些事情的看法。”庞敏丽认为，浙商要利用好自身的影响力。毕竟那么多人关注你，不是冲你的产品，而是你的商业智慧。而当个人受关注度高了，对应的企业也会受到更多的关注。如何抓住新规带来的机遇行业的洗牌带来新的机遇，那么浙商和浙企该如何抓住呢？对此，庞敏丽认为，微博营销的核心是能和潜在消费者展开互动，通过购买“僵尸粉”等方式增加的粉丝没有明显的特点，影响了企业对消费群体的定位，对企业品牌建设的帮助不大。规范营销模式后，企业可以通过微博更加真实地了解到潜在消费者的需求和喜好，可以更有针对性地开展营销。企业微博的粉丝量，转发和评论数都能较准确地反映出企业的营销效果。虽然规范营销后，对企业微博营销的粉丝活跃度会有一定的影响，但是没有了这些“水军”，公司微博发布的内容会更值得人们相信，同时促进微博向社会化媒体发展，企业微博运营应更注意内容性、互动性，研究粉丝的性格、消费喜好等，制定更加精准的营销信息。如何将粉丝转变成消费者，庞敏丽表示，要重视消费者体验，在微博上与消费者产生深层次的互动，回复、转发消费者的意见和创意，而消费者成为品牌的粉丝后，才有可能转化成消费。而对于消费者而言，自主寻找到的企业和产品信息的可信性加强，可以真正了解到一些消费者购买和使用后的心得体会，同时，对提高真实粉丝的粘性将会有不少帮助。
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从微博营销角度对微博有奖活动一些思考和建议
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摘要：本人业余爱好参加微博有奖活动，自贴标签：有奖活动强迫症。同时对网络营销、微博营销亦有业余爱好，在新浪开始微博半年多来，参加各种各样的微博活动大大小小千余次，经历和见证了上千家企业或个人使用微博有奖活动的方式来宣传营销，不少企业的微博营销取得了很不错的效果，但也有很多效果并不理想甚至招来诸多非议和骂声，参与其中久了，颇有一点久病成医的感觉，有些想法和和心得希望 ...
本人业余爱好参加微博有奖活动，自贴标签：有奖活动强迫症。同时对网络营销、微博营销亦有业余爱好，在新浪开始微博半年多来，参加各种各样的微博活动大大小小千余次，经历和见证了上千家企业或个人使用微博有奖活动的方式来宣传营销，不少企业的微博营销取得了很不错的效果，但也有很多效果并不理想甚至招来诸多非议和骂声，参与其中久了，颇有一点久病成医的感觉，有些想法和和心得希望说出来能帮助更多的企业或个人做好微博营销，让微博营销事半功倍。
再次声明本人不是专家，仅仅是个人业余爱好，所说仅供参考，提供一个思路，如有不当之处请各位批评指正。
好了，开始进入正题。
专家们那些强调微博在宣传推广中重要意义和优势之类的理论性东西就不说了，大家都已经了解的差不多了，专业术语也不使用，一是本人记不住那些专业术语，懒得去查，二是为了让电脑前的每个人都能看懂这篇文章。
从本人参加千余次微博活动经历总结来看，我个人把举办微博活动的举办方大体上分为三大类，一是纯企业性质，以商业宣传为主要目的企业官方微博，如@戴尔中国 @欧莱雅中国 @宝洁2010 等等；二是新浪官方微博联合企业来做宣传活动，如@新浪广告 @新浪亲子大本营 @新浪读书文化，这类活动方主要是以微博媒体的身份作为一个宣传平台帮助企业做活动，活动具有不确定性，就不探讨了；三是为了增加粉丝数量扩大个人影响力，以及帮助企业做宣传，而不定期的举办活动的名人、作家或企业家个人微博（包括诸如@黄晓明粉丝群微博）如@苏京国等人的微博，由于这类微博活动具有很大的主观随意性，结果公布时间的不确定性以及非连贯性，所以本文也不打算探讨，仅探讨纯企业宣传性质的官方微博活动。
企业官方微博又可以划分为四小类：
1国际国内知名的大型品牌企业宣传微博，如@戴尔中国 @宝洁2010 @招商银行 @中国光大银行 华旗资讯@爱国者 等等；
2电子商务网站或主要依托电子商务，而开设微博来宣传企业与顾客互动，如各种各样的团购网站，@京东网上商城，凡客诚品 @手机淘宝 @上投摩根基金 等等
3国内直接面对消费者的一线生产销售型企业的宣传推广微博，如@花之恋饰品 @恒达暖宝宝 @爱尚鲜花 @明珠宝宝
4有自己的销售平台（绝大多数是淘宝网）在创业初期的个人企业微博 如@Barrylife 等朋友
对于第一和第二类企业微博，由于其自身品牌价值的魅力粉丝数量自然不成问题，而这些企业微博大多有着较为雄厚的资金来举办微博活动，而且可能有专门的品牌营销宣传部门来负责微博活动的宣传和运作，对于活动参与者来说，其微博举办活动也大多具有时间上的延续性和定期准时开奖的可信度。对此，我就不班门弄斧在活动的举办上提出什么建议，仅仅提出两点需要活动方注意的地方
一是防止企业内部负责活动的具体执行人员弄虚作假，搞老鼠仓，毁坏企业名声，曾经在参加微博活动的过程中，遇到好几个国内大型游戏的官方宣传微博用ipad做奖品来宣传，最后却宣布内部小号为中奖者，活动的过程中人气粉丝数量是上去了，不过结果出来也是骂声一片，从此臭名远扬了，企业信誉也完了。曾经有过团购网站在世界杯期间做假活动而被网友发现揭露，直接导致了网站关闭。我个人的看法是：宁可不搞活动，通过其他途径来进行微博营销宣传，也不要做虚假活动，否则就算做的再天衣无缝，网络上永远有你想象不到的高手，会发现漏洞的。就像一个网友说的，那些做假活动的企业不是拿不出资金来发奖品，而且在心里把顾客和粉丝当做傻子来玩弄了。我想没有一个企业负责人在策划微博活动的初期是打算做虚假活动的，之所以有那么多的虚假活动，主要还是监管不到位。就我所知，很多企业搞微博活动，从开始定活动规则，到确定获奖者到发奖，全部是一个或几个人在负责（如果那个人出差，就会造成微博活动没有及时开奖的情况出现），权利的垄断就容易滋生腐败，如果奖品价值足够有诱惑力，难免没有铤而走险的人。所以，我认为如果企业投入大量资金来做微博活动宣传，负责人的监管是不可或缺的。
在这方面做的最好的，我认为是@新周刊的官微，是由新周刊杂志社副总编何树青老师亲自挂帅的，而且，新周刊总计不少于五人在职业化专职化的管理微博，并建立了除@新周刊之外的“早安”和“晚安”账号，他们的话题，总是行走在时代的最前沿。
二是站在企业活动方的角度来探讨的如何避免马甲用户（这席话说出后可能会招来很多专业活动参与者的骂声，但是为了微博营销公平公正的大环境，还是说说吧），曾经有活动方明确提出专门注册参加活动的马甲用户不在中奖考虑范围之内，我对此的态度是理解和赞同。毕竟，从企业的角度来说，拿出时间精力和财力物力在微博上去做微博营销宣传活动，目的就是用最少的投入换取最大的营销效果，最大化扩大宣传范围，激活潜在的用户群的购买认知欲望。如果选择那些一味的机械性转发，或使用软件转发机等软件手段转发的微博用户作为中奖者，一是对其他认真的活动参与者有失公允，二是从传播价值而言，机械转发用户没有太大的传播价值和意义。但是也不能一棍子打死所有热衷于参加微博活动的网友，很多热衷参加微博活动的网友具有积极的思维，热衷于原创微博，可以帮助企业出谋划策，有其自身价值。
曾经有人私下问过我如何避免和筛选纯马甲用户，目前最让活动举办方头疼的就是个别参与者使用软件刷屏，我个人认为可以从以下两点着手（仅供参考，未必正确）1头像和自我介绍以及个人标签齐全，如果一个人真的在用心经营微博，使其有存在价值和意义，而不是作为参加活动的马甲，这些都是必备的；2看微博内容，是否是同一个活动用转发器转发几百次，参加所有活动的语言千篇一律纯机械性转发，微博没有丝毫原创性和价值。这里没有把粉丝数量作为鉴别准则，因为任何一个微博粉丝数量都是由最初的开始而逐渐增加的，只要用心经营微博，粉丝数量总是在增加的。
避免此类用户投机取巧也很简单，明确规定机械刷屏者取消资格，如连续转发超过5次等等，要求参与者在参与过程中必须有原创性的语言。建议最好在制定活动的初始就明确提出这些规定，一旦活动规则确定下来以后最好不要轻易变动，以免给参与者朝令夕改的感觉。
对于第三和第四类需要在初期依靠微博活动营销来增加粉丝数量，从直观上看待微博价值就在于粉丝数量，但我认为作为企业官方微博，粉丝数量不是唯一目的，目的是粉丝们的传播范围和影响力，如何通过粉丝的参与和转发把有效传播范围最大化？微博搞活动吸引到了粉丝，下一步应该考虑的是如何把粉丝们长期留住，建立粘性？微博活动成本如何控制？如何提高顾客转化率和粘性？
引用微博专家@杜子建的几段话来解答一下上边的问题，“官微注册以后，第一件事情是“加关注”，根据新浪规则，你每天最多可以加200人，关注总量是2000人。而官微，技术上讲，10天的总关注，可以达到2000，但是，我建议你不要饱和，最多关注到1000人。遇到那些牛人根本无视你的你可以取消，在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人配比。”“微营销。官微在粉丝数1000左右的时候，可以适当地做一些微营销，但是，以奖品秒杀或目的性很强的“增加粉丝”性质的微营销不适合大型公司。小公司可以尝试玩一两次，多了就滥了，会损害公司形象。大公司要大气，单纯地根据节气赠送礼品，做一些线下活动更妥当。比如小型有选择的聚会。”“官方微博，粉丝太少了不好，粉丝太多了也未必是好事。我个人建议，官微在500粉丝以内，就应该做好“基本功”，也就是把【网络就是答案】的“答案”部分做足。否则，10万粉丝，每人半个问题就足以累死你。因此，500粉丝以内的时候，做好企业介绍，产品介绍，企业文化介绍是非常必要的”
在微博活动上，除了采用日常所见的秒杀转发等形式之外，我认为举办和企业文化或者相关产品知识的问答是目前最流行也是比较有效的一个方式，可以更好的让参与者和观看者了解企业，特别是把自己企业的产品作为奖品发给中奖者，而中奖者收到使用后在微博上晒奖品的过程，就是传播过程，可以让更多的粉丝认知到你的微博，你的产品，你的企业。
以家居类商品销售为主的企业微博为例，我所想到的除了有奖问答之类，还可以采用以下方法举办微博活动来增加粉丝数量，进行有效宣传营销。
1可以在微博上发布一个产品图片，然后让参与者畅想这个产品的相关用途，使用环境，设计情节片段，最后官方微博评出最佳参与者奖励这个产品，参与者按照自己当初的设想来使用这个产品，并且在微博上全程直播（如情人节送女朋友某件家居小饰品，结婚布置新房某件家居用品妙用等等）；
2请众多粉丝为企业宣传或者产品出谋划策，比如某产品的微博宣传口号，某款新上市产品的广告语征集（微博活动建议:因为马甲的存在，对于文案创作类活动,建议不要用网上投票的形式了，内部评审，或者专家评审，另外不同等级之间奖品差距要缩小）
3说出生活中家居用品带来的乐趣以及晒产品照片，来感染其他粉丝，使其产生购买欲望。
4激发参与者互动性，类似交换空间那样，活动举办方给出自己的产品清单，要求根据产品用途价格等因素，设计新房摆放等等，让参与者在参与的过程中去进一步了解企业和企业产品。
5进行粉丝的有效引导，例如在提出和企业淘宝网店相关的问题，让参与者去企业淘宝网店去寻找答案，寻找的过程也是一个了解认知过程。
其实以上所说方法多多少少都已经有不少微博在使用了，这里提出几个思路仅供参考。
微博营销，举办有奖活动仅仅是方法之一，但不是唯一的方法，举办有奖微博活动可以短期内大量聚集粉丝数量和人气，就像是商场超市搞打折促销，但是长期说要想通过微博做好企业营销宣传，达到如传统媒体广告那样好的宣传效果，还是要依靠微博经营者的用心经营以及与粉丝群体的互动交流。
对于活动中异样的声音，我个人的看法是：
微博如同社会，而且是带着面具的网络社会，社会上有各种各样的人，微博上也有各种各样的人，很多时候，个别人是为了反对而反对的，还有过分在意得失的，如果你认为你做的问心无愧，真真正正做到了公开公平公正，就不必理会这些声音。
最后还是引用@杜子建 的几段话来作为本文结束部分。
“官微，以我个人的谬解，大致有四个主要功能。其一是企业信息发布；其二是与目标消费者建立情感；其三是前沿客服；其四是危机监测、预警和快速公关。一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇有难度。”“企业官方微博，最大的忌讳是急功近利地给自己的企业做硬广。以目前态势来看，只要你斗胆在官微商做硬广，你的粉丝必会产生逆反，如果你硬广的次数过多，那就会对你的粉丝数量和粉丝质量都会造成巨大影响。官微经营不易，千万不要急于将官微的广告功能最大化，这是官微的第一大忌。”“你对自己的官微定位，一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化，围绕这两个核心来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个官微是失败的。”“官微主贴的大体构成：1，关于企业的重要信息发布；2，公司内部活动或员工工作以及生活动态（趣味好玩第一，有生气活力的图文更好）；2，公司外围的生活休闲动态（趣味好玩图文为主）；3，突发性事件的现场抓取；4，有效知识的平等分享；5，适当的企业玩笑；6，企业新闻的微博直播。”
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