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朋友给我快递了两条烟，快递显示异常签收，好像让烟草局扣了，这个要怎么解决
朋友给我快递了两条烟，快递显示异常签收，好像让烟草局扣了，这个要怎么解决
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免费问律师快递公司的异常签收比列怎么算
全部答案（共2个回答）
韵达的客服有投诉电话
400-821-6789这是该公司的客服电话。你可以试试拨打。
建议打电话到快递公司直接查询，有可能是快递单号输入时出现问题！
问下韵达是不是你写的地址不在派送范围内 或者你地址电话写错了若满意 谢谢加好评
别急，呵呵，这个很平常的，有可能当时你的手机打不通，其实他们快递的不容易，通讯费很少的，一个电话很少钱，可是他们每天要送近百个快件，每个都打钱不够的，所以他们能...
答: 拉坐、靠坐、独坐？你们的会独坐了吗？
答: 投资，最注重的就是资本回报。找一个风险小、收益高的投资项目很重要。股票最初进入中国时没有人敢购买，随着时间的推移，越来越多的人了解并参与到股票市场中，2000到...
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这个不是我熟悉的地区快递虚假签收如何解决
快递虚假签收的解决方案
虚假签收情形
1、在未联系收件人的情况下，将快件送到单位传达室或小区门卫，然后用手持终端直接录本人签收或门卫签收，这种情况多数构成虚假签收；
2、异常签收记录，如14：00到件14：03签收，显然是在快件还没有送出去时就已经签收了，这是典型的虚假签收；
3、由于收件地址比较偏僻，快递员当天不想送件，直接在系统中按照“超区”录入问题件，然后第二天再去送；
4、当快递员送件时遇到客户不在家的情况，又不愿意打电话联系收件人，在收件人门口找个箱子之类的地方，把快件放在那里直接录入“本人签收”了事；
5、周六、周日不送件，直接录入“客户不上班，周一再派送”；
6、当快件送到收件人单位，收件人刚好不在找同事顺便签收时，有时会出现签字不清楚无法辨认的情况，这时快递员就会录入“草签”或“某先生、某小姐签收”；
7、还有更严重一点的情况是，快递员在送件途中内盗快件，然后自己代替收件人签名，回去录入本人签收。
类似这样的签收信息，基本上都是不规范的，很多快递企业把这类违规操作都列为虚假签收或签收信息不符，情况严重的要予以加倍处罚。目前，各快递企业的处罚制度也不一致，一般有以下两种方式：一是等寄件网点查询后投诉，根据确定的依据来处罚；二是由客服中心进行主动监控，实施即查即罚。
3大处罚纠结点：
不过，在实际确认是否属于虚假签收时存在很多争议，而且有些情况判断起来的确很纠结，比如以下几种情况：
当快递员将快件送到收件人单位时，按照习惯会直接把快件放到传达室，门卫不负责签收，只能等客户自取。而在这种情况下处罚快递员，快递员往往都觉得很冤枉，因为一方面这种派送方式已经是默认的行规；另一方面由于每个快递员的送件量很大，如果每一票都要打电话才能送，或者每一票都送上门去，他们根本就不能完成那么大的派送量。
在派送学校件时，有时快递员到达的时候可能正好赶上学生上课，打电话收件人不接，而学校没有可以代收代送快件的条件，也没有配置末端“快件柜”。快递员为了赶时间就直接转去下一站，回去录入问题件：不接电话，而收件人下课后打电话要求快递员再次派送，否则就投诉。客服部门处理这种情况时确实很纠结。
周六、周日很多城区写字楼一般都不上班，快递员也就按习惯不去一一送件，大多录入“周末不上班”之类的。但有些收件客户周末上班，一旦收不到快件，就会产生投诉。
3个主攻治理点：
针对虚假签收的种种情况，该如何治理才真正有效呢？其实，解决起来，不外乎在三个方面下功夫：一是完善制度，规范签收行为，根据不同情景制定不同的细则。二是网点加强与末端代理门店、物业、门卫等的合作，适当支付一定费用，让这些末端代理点来解决末端派送难点。这种方式已经在很多快递企业得到推广，并开始见成效。三是提升派送费用，促使快递逐步提价。有了高派费，服务质量才有保障。否则，几毛钱派费还不够支付快递员打电话的费用，他们自然不会那么用心了。
虚假签收是在快递末端服务最后环节的常见情况，也是制约快递服务质量提升的最关键瓶颈，在末端设施不完善的很多二三级城市，这种矛盾状况还会持续一段时间，关键在于快递员心态的培养和作业技能的提升，消除那些人为的虚假签收行为，快递服务质量自然会有质的提升。
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我的快递不知道被谁签收了，我本人并没有收到货，怎么办？
&我的快递不知道被谁签收了，我本人并没有收到货，怎么办？
您好，快递签收若不是本人收件，有可能是由您的朋友代快递签收了，或是在快递站点还未进行配送，需由您本人签收！建议您可问一下是不是朋友代收了，或是到快递站点查看。若在1-2天还未收到快递，确定快递签收非本人的话，建议您联系我们，我司安排售后为您追踪！感谢您对名鞋库的支持！
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本帖最后由 小猪爱米油 于
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快递公司员工：“你好，你的货到了，在这签个字。”
买家：“我先看看货。”
快递公司员工：“不签收不能验货。”
买家：“为什么？”
快递公司员工：“我们公司的规定。”
买家：“不验货我不能签收。”
快递公司员工：“好，那我走了，算你拒收。”
买家：“等等！” 想了一想，拿过单子来签了字，转过身折了折放进了裤兜。
快递公司员工：“那个单子是要存档的，签好了给我。”
买家：“不验货不能给你单子，我们家的规定。”哈哈~
送快递的僵住……
买家：“要不你走吧，你就说我拒收。”
快递公司员工：“那验吧。。。
很多人不知道收快递可以先验货后签字专门用于提醒买家“先验货”的不干胶标签卖火了 &&最有价值财富新闻评选
&&记者 邬愉波
&&本报讯 对于众多网店卖家来说，如果每个买家都先验货再签字，可以省去很多东西破损了、变少了、被掉包了的麻烦。5月1日起新实行的《快递服务》国家标准所规定的“先验货后签字”，让卖家们很高兴。
&&这是国内第一次从国家标准的基础上对快件签收作了明确规定：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。”
&&昨天是这个快递新规实行的第二天，不过从两天的实行情况看，大多数的消费者还不知道，现在收快递时可以要求“先验货再签字”了。申通快递业务部门的负责人张勇说，按照新的国家标准，原则上，外包装完整的快件，依然由客户直接确认签字，如果外包装有破损，公司内部会对破损件事先做调查，与发件方联系，核查里边的物品是否完好等，再决定是否派送，派送的时候也会提醒客户验货。不过即使外包装完好，如果客户要求先验货，现在也要求业务员必须配合，要是业务员拒绝客人验货，被投诉到公司，会受到处罚。“但是，需要提醒的是，验货不代表支持做商品质量检查，比如买了电器，有客人还要插电试用，这样验货我们也吃不消。”
&&“因为时间所限，加上现在快递量激增，一下子做到让大家都先验货再签字也不现实。如果说每件都要先验货，估计工作量增加一倍还不够，人员也要翻倍。”某快递公司相关负责人坦言，虽然这个规定有利于保护客户利益，不过“愿望是美好的，实施难度也是显而易见的”。
&&尽管“先验货”的工作量要大增，目前还没有快递公司表示要提价。
&&由于很多人还不清楚可以先验货，淘宝卖家们急了，决定主动提醒买家。这两天，网上一种“《快递服务》新规定先验货再签收提醒语不干胶标签”卖得很好，卖家黄先生说，看到《快递服务》新标准出来的时候，就知道这里面有生意可做，赶紧设计赶紧生产，5月1日开始卖，两天时间卖出去了3.6万张，昨天就有人一下子拍了6000张，现在存货都卖完了，得等着生产新的。“知道这东西会有人需要，不过能卖这么好，完全出乎我们意料。”
&&这张新火起来的标签，名片大小，是不干胶材质，可供卖家直接贴在包裹封装处。标签大红色，很醒目，上面写着“《快递服务》规定提醒您，您可以先验货再签收”字样。黄先生说，从这两天来买的客户看，都是网店卖家，卖的商品主要是电器、化妆品、食品等，这类商品比较贵重，在运输过程中又容易损坏，以前没有规定支持“先验货”时，经常会有买家收了快递拆开才发现东西有破损，但那时候快递员早就离开，也没办法认定是快递运送不小心摔破造成，很多卖家为了安抚买家争取好评，只能默默又寄个新的，或者退款，损失不小，现在可以先验货再签收，自然希望买家都能行使权益，把自己的损失也降到最低。
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很保险~~！学到了！！
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额 没那么多讲究啊
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