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收到“莫名话费”怎么办？法律规定应返还充值人
16:44:11&&来源:城市晚报&&已经有人阅读 && 人评论
　你有过这样经历吗？　　因为着急，图方便快捷就在网上充话费没想到一个数字按错了，钱充到别人的手机上了　　有时候去营业厅给手机充话费　　店主可能一时大意把话费充到别人手机上了　　有时候收到一个短信，打开一看竟然是话费通知　　别人把话费充到自己手机里了　　当下，网络热词“任性”可谓是无人不晓。据《邯郸日报》报道称，不久前，邯郸市的张女士在网上充话费时，一不留神儿把号码尾数输错了，将200元的话费存到了对方手机中。张女士想着存错的话费一定要不回来了，就给对方发了一条短信“不用谢姐了，有钱，就是这么任性！”。但意想不到的是，过了一会儿对方回复张女士说“哥穷的就剩钱了，你拿去帮助别人吧！”的确，如今遇到存错话费的市民大有人在，那当我们“遭遇”这种事情时，我们该如何处理呢？　　“网络平台充”　　“3”变“9”，200元没了　　长春市的高女士因工作需要一直用两个手机号码，一个是对公电话，一个是对私电话。“最近，因为对公的手机号码短信提示话费不足，请及时缴费。”高女士说，随后就让孩子帮我充值话费。高女士说，女儿平时都在网上进行话费充值，接到我的电话后，便在网上进行了操作，结果却输错了数字，一个回车键敲下去了，200元钱就进入了对方手机号码账户上。　　“因为我对公的手机号码经常给客户打电话，很少给家人和朋友打，所以女儿也不会记得很清楚，结果将后四位数字‘9833’错输入成‘9899’了。”高女士说，等到女儿发现错的时候，钱已经充过去了，你说是不是很郁闷呢？高女士告诉记者，要是50元的话费就不要了，可200元的确是不小的数目，我就给被充手机的用户发了信息，等候多时后对方却没有回复。后来，我又拨打了对方的电话，对方不但没接，而且第二遍再次拨打电话时却关机了。　　那么对方到底是什么意思呢？高女士当时非常无奈，挂断电话后就想手机号码的运营商进行了反应，她说，当天我与运营商多次取得交流，运营商表示可帮忙协助，但对方还是一直未通电话，再次打电话接通后声称“根本没有这回事儿”。事情已经过去一周时间了，高女士仍还是有些不甘心，认为自己吃了“哑巴亏”，200元钱应该是要不回来了，也就慢慢接受了这个现实。他说，今后存话费一定要看好号码，反复核对几遍再进行交易充值。　　“缴费加盟点”　　充话费人多有时候也会存错　　在荣光路与乐群街交会处有个缴费加盟点，店主李先生经营该店已经有十多年了，往来的男女老少也不少。“小李人好，有时候我们买个耳机或者给手机包个膜什么，他都给进价，而且相对商场还要便宜很多。”谢女士说，因为人好，我就喜欢来他家存话费。　　一次，谢女士在他家存话费，她需要缴费100元，当时她用笔写下了自己要缴费的电话号码，交了钱以后就回家了。“因为我们之间比较熟悉，不会担心不给存的现象发生。”谢女士说，但等我回家一个小时后，发现充值话费的短信还没有过来，若平时不赶上话费结算高峰期，只要充好话费后1分钟之内都会有短信提醒，可这次却未见短信。谢女士感觉不对劲儿，她便穿好衣服来找李先生，结果发现李先生误把电话号码中间一位数输入错了。　　李先生回忆，当时店里的人很多，可能一时忙乱了手脚，打错了数字。得知此事，李先生立马给被存对方打了电话，可是对方的手机一直占线中。李先生觉得很不好意，便自掏腰包又重新为谢女士存了话费。谢女士说，存话费也需要认真，“得不偿失”的做法最好避免。　　客服支招　　充错手机话费&用户及时补救　　随着手机的普及和充值话费渠道的多样化，充话费时因输错号码的情况时有发生。昨日，记者拨打长春联通公司人工客服咨询，工作人员建议充错话费后可采取哪些补救措施。　　“若是通信公司自营或者直营的营业厅以及缴费加盟点充值，交费时一定要谨慎输入手机号码，一旦出现存错话费现象，应及时与对方机主取得联系。”工作人员表示，若对方不给予回复，一定要保持冷静的情绪。此外，如果对方同意且条件允许，双方可携带有效证件和缴费凭据、短信等，到正规营业大厅办理退费手续，该手续是不会在个体加盟店办理业务的。　　另外，如今网银、支付宝存话费的人越来越多，这种第三方支付平台一定要存话费后保管好缴费的证据，及时与对方机主和第三方支付平台卖家、银行取得联系。工作人员介绍说，经ATM机充错了话费，可以携带身份证、银行卡、交费小票等到通信公司的营业厅内作进一步咨询。如果你是在营业厅办理的充值话费活动，出现话费充错的情况时，可以直接投拆办理人员，一般来说，这种情况会很快得到回应，相信营业厅会如数归还你的话费。　　与此同时，若你要是购买了充值卡后在充值期间存错话费。工作人员建议，只能与对方机主商量，看看对方是否同意将相等数量的话费再次冲进你的手机中，这样就算把话费“追”回来了。反之，对方不承认或者不回复你，那么很遗憾了，话费就当是赠送给对方了。　　法律解答&属不当得利&应退还充值人　　人们常说，“天下没有免费的午餐”。好端端的手机多了几百元的话费，虽然不可思议，或许会有人给你发上一条信息或者给你打电话要回话费，难道你真的忍心不把钱还给对方吗？若是对方真不还，那么这种行为是否合情合理呢？　　我国《民法通则》92条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”何为“不得当利”？就是因为不当得利没有合法依据，所以虽然属既成事实也不能受到法律保护，受益人应返还不当得利给受损人。　　据了解，构成“不当得利”的要件有，一是一方获得利益；二是另一方受到损失；三是一方获得利益与他方利益受损之间有因果关系；四是没有法律上的依据。那么，针对上述案例中高女士和店主李先生描述的事例，被充错话费的手机用户为不当得利，应当依据《民法通则》的规定将取得的不当得利即话费返还给充值人。&
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说好购机送600元纯话费 每月还需30元流量保底消费？
中国宁波网
　　慈溪新闻网讯&明明说赠送的600元话费是没有任何保底消费的，怎么每月还要30元的流量保底消费？这不是赠送的话费缩水了嘛！&近日，市民周小姐在购买手机时遇到一起消费纠纷，最终维权成功，她觉得有必要给市民提个醒：消费者在购买有话费赠送的手机时，一定要将具体事项问清楚，因为赠送的话费有时会含有每月流量保底消费，而有些商家不会主动告知这些。
　　半个月前，周小姐在虞波广场附近的一家手机店里，看中一款4G手机iPhone5S。店员告诉她，购买这款手机可以赠送600元话费，分10个月返还，没有保底消费。周小姐心想有这么多话费可以赠送，挺划算的，就付钱买了。
　　新手机使用几天后，移动客服10086发来信息，内容为&感谢参加&购机送600元话费&活动，自活动生效当月起连续10个月每月返充60元话费，且需每月流量保底消费30元。若机卡分离，则停止话费返充。&看到这条信息，周小姐纳闷了：先前不是说赠送的600元话费没有保底消费吗？怎么每月有流量保底消费了？
　　周小姐又去了手机店，这时对方答复竟然是：每月赠送的60元话费里，还包含着30元(即每月赠送的400兆流量)流量保底消费，只是当时忘记说了。周小姐马上指出店员说的话和以前说的不一样，前后明显有矛盾，存在欺骗行为。&我每个月流量只要100兆就够了，这400兆对我来说也没用，相当于话费只送了300元。&之后，双方就如何解决此事一直没有协商成功。
　　近日，记者以普通消费者身份来到这家手机店。当记者向店员询问买手机时赠送的600元话费里，有没有包含流量赠送或是有无保底消费时，店员明确表示赠送的就是话费，没有包含任何保底消费。&附近几家店同一活动都有送流量，为什么你这边没有？&记者追问，这时对方才透露，赠送话费里还有流量赠送，只不过每个月要流量保底消费30元。
　　市消保委陈秘书长说：&商家有义务告知消费者赠送话费的有关细节问题。显然，商家的行为侵害了消费者的知情权。消费者在遇到此类情况时，可及时投诉反映。&随后，周小姐向315等投诉维权热线进行了反映，最终商家提出另外赠送300元话费作为补偿。周小姐对此表示同意。-记者戎志虎
标签：消费者 手机店 买手机
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安徽国内国际老公的姐姐说我老公没用一辈子在城里买不起房子，但是会打电话让我老公给她交话费，每次回来都让我老公把他笔记本给她用，我宝宝2个月还吃奶，她叫我出去打工，喊我婆婆不要帮我忙带孩子，不要理我别和我说话。婆婆照做了。宝宝特别喜欢小孩子，我想再生个不孤单有个伴，还真意外怀孕了，反正顺产就生下来吧一起带大。过年宝宝就一岁了，我也怀孕5个月，他姐在腊月生小孩，婆婆去照顾她，她有婆婆，嫌她婆婆老，怕照顾不好她。哎，连自己亲弟都看不起，都为难的姐姐我真的无话可说了。我不会穷一辈子，我也不会靠你，反正是你亲妈亲弟，你怎么说你都对的，我只是个外人而已，是我傻。。，，，
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第1页：天津移动HTC 8X套餐介绍（中关村在线3G频道资费行情报道）日，移动版HTC 8X（行货）目前在天津地区推出了预存话费换手机的活动，其合约价为3999元，该机配件为电池，充电器，数据线等。HTC 8X是一款外形时尚且配备了双核处理器的Windows Phone 8智能手机。
图为 蓝色HTC 8X
HTC 8X机身外形设计时尚大方，做工也格外的精致，刚上市就受到较多关注。其正面采用了一块4.3英寸Super LCD2显示屏，分辨率达到了像素的级别，显示效果相当出色。该机在系统方面搭载了最新的Windows Phone 8操作系统，体验更加出色，同时还配备一颗1.5GHz双核处理器，保证了手机的流畅运行，内置一枚800万像素摄像头，达到了旗舰水准。
图为 蓝色HTC 8X
& 图为 蓝色HTC 8X
套餐介绍：
HTC 8X各档合约套餐介绍
目前HTC 8X在天津地区推出了预存换机的活动，从最低38元起至最高358元共20档不同金额的套餐方案供用户选择。大家通过不同档位的套餐预存不同额度的话费，就能获得不同金额的话费返还，同时还能以不同额度的购机款来购买。想要0元购机的用户，也可选择278元、298元、318元、338元和358元这5档套餐并且在网24个月，即能免费获得HTC 8X这款产品。
第2页：合约与裸机哪个最超值？
合约与裸机哪个最超值？
根据HTC 8X这款手机的定位和手机的售价，我们假设用户每个月的为150元，所以大家优先考虑100元以内的套餐方案即可，那么在100元以内究竟选择哪档套餐合适？或者通过裸机方式购买到底划不划算呢？
为了更好的判定是裸机划算还是合约划算，我们引入了一个贬值率的计算。HTC 8X这款手机行货版是日上市的，当时的市场报价在3999元，如今在过去了3个月后，这款手机的价格已经降至3399元，整体降幅达到600元。根据目前的市场行情来看，这款手机未来还有一定的降价空间，预计在2013年7月，也就是这款手机上市半年后的售价应该会在3000元左右。
HTC 8X百元档内各套餐情况
那么从目前HTC 8X的100元内7档套餐来计算一下，38元-75元的6档套餐实际购机价格均在3000元以上，而只有78元这档套餐实际购机价格在3000元以内。换句话说，如果你是一位月均话费在100元以内的用户，那么选择78元这档合约方式购买HTC 8X比较划算，因为一年后你所花费的实际购机款和3000元的贬值率是相同的，至少不会赔。不过38—75元这6档套餐不建议选择，因为一年后你所花费的实际购机款要高于3000元这个贬值率，是不划算的。
HTC 8X零元购机套餐方案
当然，现在天津地区的中国运营商还推出了更加超值的0元购机活动，如果你的每月的电话费确实非常高，那么在这20档套餐中，278元、298元、318元、338元和358元这5档0元购机的套餐还是比较不错的，只要你最低预存3999元，并选择入网时间24个月，即可免费获得HTC 8X，并且还可以每月返还你所预存的话费。
HTC 8X（行货）
[裸机价格] 3399元[合约售价] 3999元起[购买方式] 预存话费换手机[购买区域] 仅限天津地区移动用户[购买链接]&http://www./phoneli/6667320.jhtml
　　※合约套餐价格可能会有变动，请在购买时以各运营商官方消息为准。网友也可登陆相关运营商网站，或者拨打运营商客服电话进行咨询&
本文来源：中关村在线网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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