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高级领班, 积分 1243, 距离下一级还需 357 积分
签到天数: 23 天连续签到: 1 天[LV.4]偶尔看看III
前些天，群里有伙伴吐槽了，去哪儿PS别人的订单，酒店拒单之后还是有订单，何解？
11:21 上传
What is PS别人的订单？
去哪儿有克隆神功？几个意思？菜鸟懵懵懂懂，耐心学习之oooooo
11:21 上传
本人见识少，原来去哪儿竟然如此强大，本来没有的东西复制粘贴之后就可以用了，牛牛牛！
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像这样的情况，你们会怎么办？有干架的冲动么？干，还是不干？干，还是不干？
对于这样的情况，酒店是否还听之任之呢，有木有好办法解决，求指点
中级领班, 积分 914, 距离下一级还需 186 积分
签到天数: 38 天连续签到: 1 天[LV.5]常住居民I
这么神奇，第一次听说{:soso_e103:}
中级领班, 积分 973, 距离下一级还需 127 积分
签到天数: 34 天连续签到: 1 天[LV.5]常住居民I
高级领班, 积分 1422, 距离下一级还需 178 积分
签到天数: 191 天连续签到: 1 天[LV.7]常住居民III
有订单过来就拒接&&
签到天数: 250 天连续签到: 1 天[LV.8]以坛为家I
老实人做老实事儿，请叫我老实人
初级服务员, 积分 37, 距离下一级还需 13 积分
该用户从未签到
只要你在艺龙网挂了的房型，在去哪儿网都会显示出来的。你自己可以搜索你的酒店到去哪儿网前台看一下。
初级领班, 积分 470, 距离下一级还需 230 积分
签到天数: 71 天连续签到: 1 天[LV.6]常住居民II
这样对酒店有很大的影响吗？不就是换了个**，只要客人能够入住酒店，并且给够酒店的房费不就可以了吗。如果这个**后面不付款，就可以打官司讪，还可以多要点钱，什么名誉损失等等的费用啊。
签到天数: 70 天连续签到: 3 天[LV.6]常住居民II
OTA的性质本来就是互联网公司，既然是互联网公司，核心竞争力拼的是技术啊
因为有了技术，自然就能有热钱，有了钱自然就能开工让人落位。
签到天数: 463 天连续签到: 3 天[LV.9]以坛为家II
占楼，围观。。。
签到天数: 250 天连续签到: 1 天[LV.8]以坛为家I
再次强调，去哪网是一个比价平台，他不是传统意义上的OTA，先了解一下什么叫比价平台吧朋友。
另外，你们酒店谁负责OTA渠道的？自己酒店挂上OTA就不管了？房型房价不每天去确认的？
出现异常，等订单都来了，海不去根**沟通，反过来说人家如何PS你的订单，我也是醉了。
改变不了别人，先改变自己吧，青年。互联网+国家战略智库
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& “去哪儿”订单信息无法修改 遭用户投诉
“去哪儿”订单信息无法修改 遭用户投诉
&&日15:43&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对&&的投诉，称&&订单信息无法修改。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　一：&去哪儿&预定酒店无法改期　　吴先生原计划日入住某酒店，提前大半个月在去哪儿网预订，并交纳全额房费，订单号: 。　　目前由于不可抗原因行程调整，需推后入住时间。4月27日我联系去哪儿客服，得到的答复是不可改期不可退款。酒店称可以改期，让我先和去哪儿沟通，只要第三方去哪儿同意就可以！　　二：&去哪儿&酒店订单不予不予修改　　范先生于日晚20:20分在去哪儿网下单一笔三清山金沙湾假日酒店商务3人间，订单号: 。　　付完款即发现时间填错想修改，但是显示不可以改退。于是立即联系电话客服要求改退，客服说会与商家协商，稍后给我回电。一直等到十点客服都未回电，之后我继续打客服电话，客服说要明早8点半酒店再协商，还说如果不能改退我们也有没办法。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。　　为了剖析&去哪儿网&热门投诉，中国电子商务研究中心制作独家专题《》。(文/向日葵）
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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　　近日，有商家爆料，包括韩都衣舍、江南布衣、妖精的口袋等20余家淘品牌女装集体关闭了京东店铺。　　之前外界关于天猫强迫商家&二选一&被炒的沸沸扬扬，但不管是商家主动为之，还是受迫于平台压力，...
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& 去哪儿网预订酒店 用户称订单无法取消更改
去哪儿网预订酒店 用户称订单无法取消更改
&&日16:22&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对网的投诉。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉事实：　　我在网上预定的5月1日-5月3日南京城市名人酒店，订单号：。房款已经预付，由于行程改变，无法在预定时间内入住。　　随后我和去哪儿网客服联系，要求退还房款，或者修改入住时间，但是均遭到拒绝，说是订单上说了不能退款。　　但事实上去哪儿网官网说明：如果没有超过最晚取消订单时间，您可以申请取消订单，并根据情况重新下单。如果已经超过了最晚取消订单时间，则您的房费会被扣除。在您下订单时，订单页下方会提示您订单最晚取消时间。该网站不能按官网说明给予退款或者修改入住时间，这是欺诈消防费者啊。　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与去哪儿网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，网、网、Like团、、网、万众团、去哪儿网、、麦圈网、77座网，入选&2014年度十大被投诉生活服电商榜&。(文/尘落）
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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& 用户称去哪儿网未将保险费退回 订单查询不到无法索赔
用户称去哪儿网未将保险费退回 订单查询不到无法索赔
&&日15:57&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由电子商务研究中心主办的&电子商务投诉与维权公共服务平台&( )接到曹先生对网的投诉称未将保险费退回，订单查询不到致其无法索赔。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉内容：　　曹先生于日下午帮人在网预定了台北永安栈酒店2间一晚(12月12日晚住)，订单号: 　　钱已经全付，并在不知情的情况下投保一个险种，共付1687.9元，去哪儿网给我发了短信显示预定成功。　　过数小时后收到通知称酒店没房了，并显示只退1598元。　　我感觉存在骗取保费的，并且给客户带来极大了的不便。在去哪儿个人账户订单里还查不到该订单信息，投诉无门，也无法跟保险索赔。　　在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与去哪儿网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，去哪儿网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《假保险难退款虚假折扣去哪儿网遭遇诚信拷问》(详见： )。(文/九份）
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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