掌众金融陷违法催收门，催收这水有多混
催收暴力令人咋舌
据媒体消息，定位互联网消费金融的掌众金融被众多用户投诉，称遭其疯狂电话骚扰与辱骂进行催收还款，并且这些用户的通讯录信息被泄露，多位通讯录联系人一同被催收者骚扰辱骂，一天被暴打几百个电话，收到上百条暴力短信。催收乱象的话题再次引起社会关注，引人思考。
来自聚投诉平台网友对掌众金融的投诉集中反映了催收手法的野蛮:骚扰用户亲友进行辱骂恐吓；短时间内高频率暴打电话进行骚扰；非法利用用户通讯录信息，散步诋毁用户名誉的信息；谎称紧急联系人，实则非授权盗用用户通讯录信息；手法狠毒，素质低下，令人忍无可忍。
黑锅不背，是第三方催收的错？
然而，催收暴力这黑锅，当事人掌众金融表示不背，称催收已外包。
据公开资料显示该公司成立于2014年3月，是一家从事消费金融的互联网金融科技公司，为蓝领、白领提供消费需求的现金借贷和消费分期服务，主要有两款产品分别是2014年上线的“闪电借款”和2016年4月上线的分期产品“闪电分期”。据该公司自称截至7月底，掌众金融累计借贷金额超55亿元，累计借贷笔数超280万笔。
对于风控，掌众金融CEO曾说：“基于大数据的“如来”风控系统，在数秒内，掌众金融就可以将经用户授权的金融信息，电商信息，社交信息，学历等五大类，十二个维度的数据，形成多达4600余个数据点在模型内快速运算，得出用户的信用评分。凭借此项技术优势，闪电借款被誉为年轻人的掌上ATM。此外，掌众金融与很多的中小银行机构合作，将大数据风控的能力输出给后者，让银行也可以实现在移动端，非面对面或电话回访审核就可以对用户实现精确画像和信用评分。”那么关于用户通讯录亲友的消息是如何被催收外包公司得到的呢？是否源于该风控体系下得到的用户社交信息，而该社交信息是否经过用户授权呢？若未经授权，那么信息的获取与使用是否不合法呢？
据了解，现在很多APP都能访问用户的通讯录信息，因此个人的通讯录被网贷平台掌握不奇怪，以前也曾发生过类似案例。若第三方催收公司能使用通讯录信息联系用户亲友，说明说用户通讯录的信息是掌众金融APP获取的，之后将这些数据授予了催收外包公司！
在这里给读者提个醒，在网络世界注意保护自己的个人信息，不要轻易填写和授权重要的个人信息。
邓建鹏告诉法治周末说：“如果网贷平台只是把催收的业务外包给了第三方催收公司，并没有其他行为参与其中，那么这就是一个交易，网贷平台是没有问题的；但如果网贷平台存在非法获取借款人信息的行为，并且将相应信息提供给了第三方外包公司，那么网贷平台和第三方外包公司都涉嫌侵犯公民隐私。但要判断这种行为是违法还是犯罪，要根据具体情况来分析，如果是大范围盗取泄露个人信息，那么就有可能涉嫌触犯刑法。”
其他催收乱象盘点
今年5月份，信息时报载文《平安普惠被爆催收贷款恶行
外包催收如何作为？》，文中报道广州陈女士向在平安普惠办理借款本金5万元，分三年期，在正常还款一年多后，今年4月26日未能正常还款，于是收到了多条带有威胁口吻的信息，4岁女儿照片被公开群发，引起业内关注。平安普惠一位负责人称在指标考核压力下，或许存在个别人用不当行径进行催收，另有消息指出是催收外部公司所为。
今年6月份中国消费者载文《校园“裸条”借贷乱象调查：暴力催收手段让人胆战心惊》，文中报道借款人裸体手持身份证拍照，并以此作为借条，如果到期不还款，放贷人就公开裸照。近日，网名“北京九叔”揭露了涉及借贷宝平台的此类暴力催收事件。记者调查发现，在大学生贷款市场上，存在这种所谓“裸条”的借贷模式，且借款人多为女大学生。而与“裸条”相对应的暴力催收，更是成为不少大学生的噩梦。
催收应防范道德风险与法律风险
外包需谨慎
接受催收外包的第三方公司是需要一定资质的;网贷平台为了降低运营成本，选择外包时需要充分考察其业务合规性、催收方式、合作全责、收费和反馈标准，进而进行全面的评估，否则随手扔给任意一家外包公司，或出现上述触犯道德底线与法律底线的野蛮催收行为，给平台本身造成恶劣影响，毁损名誉。
盛洁俪对信息时报记者表示需要催收的债务规模肯定不断增长的，尤其是这两年，坏账率的规模上升很快，截至去年底，仅P2P行业的坏账规模就在425亿到638亿之间。因此催收外包或许也是网贷平台降低成本的最佳选择，但道德风险与法律风险的防范若没有做好，很容易出现此类恶劣野蛮的催收案例。P2P债务分布分散导致企业自营催收成本高，P2P企业可对债务催收分级管理，企业应当建立起有效的债务逾期分级体系，实行自营催收和外包催收有机结合的贷后管理模式，由企业对逾期案件进行分类，将催收成本较高、风险大、账龄长或债权人失联案件进行外包，并最大程度掌控催收反馈信息。与此同时，企业也不能过度依赖外包催收，应该重视自身贷后的建设。
监管亟待强化
中国消费者报在《校园“裸条”借贷乱象调查：暴力催收手段让人胆战心惊》中指出，在美国，一般P2P平台的催收由平台与第三方催收代理共同完成。首先由平台进行提醒与催收，若欠款逾期30天以上则交与催收代理采取进一步行动。若上述渠道无法收回，则可以采取法律手段。为避免在催收过程中的虐待、欺骗、不公平行为，美国推出了《公平债务催收作业法》（FairDebtColectionPracticeActs），旨在规范债务追讨员的催债行为，最大限度地保障消费者利益。除经营贷款外，受FDCPA保护的债务有个人、家庭、家用债务（包括个人信用卡欠款、汽车贷款、医疗账单以及抵押贷款）。《公平债务催收作业法》规定，债务追讨员不可在不方便的时间地点联系债务人，如早8点之前或晚9点之后，除非债务人同意。如果未口头或书面告知，且债务人未同意，债务追讨员不得在债务人工作时联系债务人。
对于暴力催收，国家发改委副主任连维良在国新办发布会上回答记者提问时表示，《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，加快推进社会诚信建设的指导意见》明确指出，对于失信行为的惩戒措施分为两大类，一类是强制性措施，这种强制性措施都是有法律法规依据的。还有一种是推荐性措施，也都是有政策依据的。债务催收必须在依法依规的框架下进行，国家鼓励全社会对失信行为进行联合惩戒，让失信行为无处藏身。但如果惩戒失信的措施本身不合法、不合规，那么这也是一种失信的表现。
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信报上农行有一期逾期，打人工客服说只能查到两年的记录没有逾期，以前的查不到，怎么回事呢？知道的给说说怎么查呢？谢谢了！
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一般是记录五年的，
不知道是不是你当时逾期的时间比较短，所以，两年之内就帮你清除记录了。
你可以问人工客服的。
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一般是记录五年的，
不知道是不是你当时逾期的时间比较短，所以，两年之内就帮你清除记录了。
你可以问人 ...
谢谢你的回答，我在意的是人行那个信报逾期记录，那个要五年才消掉，查到逾期记录才能知道那个时候人行的记录会消去哈。
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本帖最后由 mengweiq 于
12:24 编辑
你查看下信用报告的：信息概要
如果逾期帐户显示是0的话
时间有那么长了。
那么估计是你逾期时间短
银行没有上报
一般而言，有些银行比较严，如工行、中行，超期一天也会上报
有些银行比较松 比如交行
逾期一个星期内。很多银行都有选择不上报
甚至我还见过 交行逾期差不多20天 都没有上报的
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如果逾期帐户显示是0的话
时间有那么长了。
非常感谢你的回答！我查了的，人行信报上有一笔农行的逾期呀，但我打农行客服电话，客服说查不到2年以前的逾期记录了。只能查到2年以内的记录啊。
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时间有那么长了。
一般如果没法及时还款，可以提前跟银行申请延期还款
半个月，一个月都可以的，
这样就不算逾期。
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农商：灵活金80K& && && &&&交行：白金53K
中信：I白金89K+170K圆梦金& & 浦发：AE白 60K
中行：白金25K& && && && && && &光大：白金50K& &&&
民生：通宝金卡53K& && && && &农行：金卡25K
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非常感谢你的回答！我查了的，人行信报上有一笔农行的逾期呀，但我打农行客服电话，客服说查不到2年以前 ...
银行查不到&&但是人行系统上有
五年之后才能消去
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Powered by莫名其妙多了一张工行信用卡还是逾期，逾期金额为零但影响了征信记录，工行不积极处理，我该怎么办？ - 知乎4被浏览2365分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起11 条评论分享收藏感谢收起首例闪电借款“老赖”违约案 掌众金融胜诉-美通社PR-Newswire
首例闪电借款“老赖”违约案 掌众金融胜诉
首例闪电借款“老赖”违约案 掌众金融胜诉
关注该企业：
北京日电 /美通社/ -- 互联网金融成交量日益增长背后，各家网贷平台面临双重难题，帮助更多“好人”和向“老赖”催款。
日前，首例掌众金融诉违约用户魏明（用户化名）恶意拒付闪电借款欠款的民事诉讼案有了结果，北京市海淀区法院向被告人魏明（用户化名）发去传票，魏某在接到传票后主动偿还了拖欠的信用借款100元及违约滞纳金43.3元，最终案件以掌众金融收回欠款和滞纳金并撤诉告终。
“老赖”会被列入全国失信被执行人名单
被告人魏某于今年6月通过闪电借款平台向出借人借款500元，借款期限为21天，还款日期为日，但还款日被告未按合同约定按时履行全部还款义务。后经多次催款，仍恶意拒付剩余款项。于是，掌众金融采取法律手段向北京市海淀区法院提起诉讼，提供相关证据，法院依法向被告发出传票，被告见证据确凿，慑于法律威力，于日主动偿还全部欠款和违约金，免于诉讼，掌众金融据此撤诉。
闪电借款从一开始就在居间协议中设置了相关条款，约定在必要时，闪电借款使用还款风险金先行垫付出借人本息，出借人则把相应债权转让给闪电借款，以便集中起诉，这次，这一条款也发挥了很大作用。
对于这场官司，掌众金融相关负责人表示，虽然欠款金额并不大，但通过法律手段催回欠款的意义重大，不仅维护了投资人的利益，也增强了平台抵抗信用风险的能力，更是为建立健全中国征信体系提供了助力。
该负责人还表示，闪电借款的初衷就是提供万元以下信用借款，以满足年轻人消费需求，闪电借款自2014年3月上线至今，已经累计完成超过25亿元信贷交易，其快速发展的秘诀就是用互联网＋大数据的方法解除了金融供给抑制，为“银行没有照顾好的用户”解决人生第一笔信用记录。
随着互联网金融业态向电商、消费等线上线下垂直应用场景融合渗透，防范用户欺诈风险和贷后资产管理成为整个互联网金融生态共同面临的挑战。
日前，京东白条用户李伟（用户化名）因拖欠分期购物款被告上法庭的诉讼案有了结果，北京市海淀区法院判决京东胜诉。京东白条相关人士提醒称，若购买商品后逾期付款，并恶意拒付，会被起诉到法院，一旦消费者被判决后拒不执行，会上法院失信人员名单，在个人征信里，这将成为信用污点。
而蚂蚁金服推出的花呗，则和芝麻信用关联，客户一旦违约，芝麻信用分也将会受到影响。据芝麻信用法律合规人士透露，芝麻信用采取对外开放战略，前期主要接入各大优质互联网金融平台，后面马上就上自助签约平台，可以向全社会开放。
在司法领域中，当事人故意隐匿地址，或地址变更后未登记的情况常有发生，导致法律文书无法及时送达，而浙江省高级人民法院11月24日与阿里巴巴集团达成的战略合作有望部分解决这个难题 -- 通过淘宝平台的数据锁定当事人常用电话和地址，把法律文书寄往淘宝收货地址，提高送达率。
技术创新改变了金融的触达能力，互联网金融让更多人受益。掌众金融的底层资产依托自主开发大数据风控模型，接入包括芝麻信用、考拉征信、闪银在内的外部数据，依靠技术手段打通征信能力、支付能力和风控能力，更好地进行信贷资产管理。
消息来源: 掌众金融
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