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分析：阿里国际站三大类型的海外买家
编者按：阿里巴巴电子商务生态圈峰会于6月27-29日在深圳举行。雨果网作为此次活动的合作媒体，将陆续刊出这场活动几位演讲嘉宾的精彩论道，供大家参考。首篇分享的内容为阿里巴巴海外市场部资深经理孟赞主题为“探秘海外市场新商机”的演讲（内容已经过删节及整理）。
我叫Michael，来自阿里巴巴海外市场部，负责亚太和中东的品牌推广。
我们先来看一下海外电商现在业务分布是怎么样的？主要的市场包括了亚太、中东、欧洲、南美和北美，在这几个地方我们阿里巴巴都会有办公室，都会有我们的团队在那边做推广和收集买家信息。
阿里国际站买家的三大类型
最近，阿里巴巴在澳洲做了一系列推广和交流的活动。阿里巴巴希望在海外也把买家商圈做起来。在这方面，我们选择了澳洲开始。
澳洲虽然不是非常大的市场，但是有一定的代表性，代表了成熟的市场，成熟买家的表现。再有一个好处就是它比较集中，很多的商业、贸易、中小企业都是集中在墨尔本、悉尼等地方。我们要做一些推广或者交流的活动，这些地方就是不二之选。上个月，我们做了两场买家商圈交流的活动，包括我们请了一些成功的客户、买家，在用阿里巴巴跟供应商交流的过程中分享他们的心得或者成功经验。当时，我们预期会来60—70人，结果来了150多人。最后，大家都说我们分享的内容或者交流的内容对他们非常有帮助，最大的投诉是位置不够，很多人都要站着。
在阿里巴巴的此次澳洲买家商圈活动中，我们发现了有很多创业型的电商买家。他们本来可能是从事另外的职业，但因为经济的原因，因为电子商务普及的原因，他们想试一下创业。这种创业型的电商，数量越来越多，特别在成熟的市场，像欧美、澳洲这些地区。
另一种买家叫做“自由品牌商”，其实规模已经到了一定的级别。在这个过程中一些非主要的工序或者部件会选择外面采购，以达到降低成本的目的。
最后一种就是“贸易型电商”，他们现在因为电子商务普及，品牌推广，比以前容易多了，所以会说现在这个苹果6又出了，手机壳非常好卖，我对市场的直觉非常敏感，我们看到的中东、印度这些贸易商以外，团购网站其实也就是贸易商，就是看哪一些东西好卖，就去进货，然后转手卖给消费者。
以上概括了买家的类型。接下来，我们再深入看看这些买家都具有什么特征？他们需要什么？
首先说说“创业型电商”。因为他们对进口没有经验，对于怎么采购、清关都不懂，所以更需要合作伙伴，而不单单需要一个供应商。因为合作伙伴会跟他一起成长，跟他的利益扭在一起。举一例子，澳洲的一个小买家，有自己的网站，12个月前他做什么？我们跟他吃过饭，交流过，原来他是做老师的。我觉得他的故事值得跟大家分享。他的邻居在线上卖东西做得很好，他就想为什么不去试一下呢？然后，他就设计水上的水泡，然后开始找供应商。他并不是一帆风顺，第一个柜子从中国到澳洲的时候，发生了质量问题，并不完全是供应商的问题，而是沟通当中出现问题。怎么样解决呢？后来他在阿里巴巴平台上找到了一个验货商，帮他去验货。做过外贸都知道，大部分买家肯定是要验货的，而这个人连验货都要吃亏才知道的，对外贸的知晓程度非常有限。找到了验货之后，订单都没有发生过什么问题。
第二类“自由品牌商”。大家都比较好理解，到了一定的规模，为什么要采购？刚才我说了，降低成本、优化产品。他们对性价比要求比较高，因为其初衷就是把成本降低。如果你这个东西比他在自己国家采购做还贵的话，就没有意思了。因为他已经在卖了，所以企业对当地的市场行情要非常了解，例如你的产品是否符合当地标准，还有就是是否交货准时，因为你要配合他工厂生产的流程，例如包装、零件等等，所以这些都是有逻辑关系的。因为要降低成本，所以这些买家注重沟通，对价格敏感，要求合规和准时，但他们有一定的采购量。给大家举一个例子，一个美国电商，他有品牌。对于一些技术含量比较高的化妆品会自己生产，但是包装材料所有的零配件都从海外进口，从寻找供应商，他现在的生意额是5000万美金每年。
第三类是“贸易型电商”。迪拜最多的买家就是这种叫贸易型的电商。这类买家基本上就是看到了什么产品在市场需求比较大，就会去采购。此类买家对价格敏感，因为他们不仅卖到迪拜，更多的订单是中转贸易。
巴西市场：90%不懂英语，可找当地中间商合作
在巴西，现在很火热，世界杯，我们在去年8月份就在巴西做一系列对阿里巴巴上的产品和供应商的推广动作，我们通过开这些座谈会去了解买家的需求和痛点，来推出适合这个市场一系列的推广活动或者说相应的产品。这里跟大家简单分享一下，巴西的状况对电子、建材、成衣、日用品的需求都非常大，因为本国生产的成本非常高，他在出口方面，主要对中国来出口铁矿、蔗糖等等这些农产品或者矿产品。
第二，巴西有非常多的中小买家，有非常多自己创业或者自己出来做生意的人，但是语言是一个非常大的问题。大家以为巴西人是能够说好英语的，其实不是这样子，有90%的人英文水平都很一般，基本上没有办法沟通，只有10%的商家能够用英文来跟我们做基本的沟通。大家是否知道巴西的主要语言是什么？葡萄牙语，之前巴西没有这么火的时候，很多人说是西班牙语，其实是葡萄牙语。我们把这个信息带回来的话，阿里巴巴也有不同语言的网站，现在总部招了巴西的同学去优化葡萄牙语的网站。
第三，的自我保护主义是非常强的，出口主要是原材料，进口是日用品，在关税和通关方面流程非常复杂，也造就了很多中间商的存在。
如果大家对拓展巴西市场感兴趣的话，我给大家几个建议：第一，产品要对口；第二，要懂葡萄牙语；第三，找一家中间商合作，拥有这些经验的当地中间商通常都会在中国一些地方像深圳、义乌、宁波等设有分公司，你可以找他们试一下，他们会收一点费用。（整理/雨果网 江同）
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阅读：16946回复：8
阿里巴巴国际站发布新产品的10个基础技巧
发布于： 16:41
对于发布新产品，也许大家有自己的心得。今天我先讲讲我们经常做的最基础的部分。我一直认为，基础的工作规则好比高楼大厦的根基，很重要，待基础部分做好了，其它的是锦上添花。接下来，言归正传，进入主题。我按照发布产品从上到下一一讲。
&
&一、类目：
&发布产品首先产品类目要找准，有的产品类目清晰明了，有的不然，当你不确定到底你的产品属于哪个类目的时候，就用核心的关键词去阿里首页搜索，看看自然排名下，排在前面的同行产品放在了哪个类目里面，多搜索几次，如果都是此类目，那就是它了。
&
&二、产品标题：
&现在产品标题的权重大于关键词，每一个关键词里面的词都要包含在标题里面。并且主推的第一关键词要放在标题的最右边。例如：主关键词是PVC bag, 标题为：high quality wholesale price transparent PVC
bag。 标题一般不能太长，60-80个字符就好。
&
&三、关键词：
&3个关键词要全部填上，阿里给的资源都是有用的，我们一般第一个填的关键词作为主推，放在标题右边。这3个关键词绝对不是自己凭空想象的，而是都有搜索热度的。
&
&1.搜集关键词的渠道；
&2.数据管家里面的热搜词 ；
&3.行业视角里面的 ；
&4.访客营销客人搜索词 ；
&5.询盘、RFQ客人的搜索词 ；
&6.发布产品时出现的下拉框推荐词；。
&
&并且，我们都有关键词表格搜集整理关键词，这个习惯要慢慢养成。
&四、产品图片：主图6张全部放满，我们的图片没加水印，这样可以提高客户的体验度。主图、详情图根据来建议的尺寸来做。产品图片可以用不同的关键词命名。
&
&五、产品属性：全部填上。
&
&六、自定义属性：全部填上。
&
&有一点要特别注意，自定义属性的右边第一行，一定要填写主关键词。
&交易信息：填写完整。并且，在最小起订量下面的补充信息里面，填写主关键词。
&
&物流信息：填写完整。并且，在供货能力下面的补充信息里面，填写主关键词。
&
&常规包装里面插入一个主关键词。
&
&七、特色服务：可以看看产品是否支持索样。
&
&八、产品详情：
&1. 现在有了智能编辑，大家可以试试，我们目前还在用普通编辑。
&详情页版面的内容，要合理，不能杂乱。
&
&我一个来访的客户这么给我说的,他开始选择供应商的时候，首先，看看此供应商的阿里网站，上传的产品图片是不是能够吸引他，再看上传产品的内容是不是整洁，统一。如果是乱七八糟的店铺，首先pass。
&2. 在产品详情页，利用代码
&&1&复制产品标题，点击HTML，进入代码页面，在第一行输入&h2&，粘贴标题，输入&/h2&
&&2&点击HTML回到正常页面
&&3&在标题里面选中主关键词
&&4&按鼠标右键，会出现下拉菜单
&&5&点击最下面的插入编辑链接，会出现一个框
&&6&点击确定
&
&3.产品详情里面如果连续放置很多图片，当多张图片在一起的时候，在图片与图片中间放一个标题，这样增加关键词密度。
&
&4.对于在线批发的产品，详情页里面放一些引导买家联系你的语言，做最后的引导。大家知道消费也是有冲动性的。如果产品适合在线购买，可以多发布在线批发的产品，因为的确有一些客人会在线购买，并且在线批发的新产品，流量的扶持也是大于普通的产品的流量的。
&
&九、放入正确的产品分组。
&
&十、对于零效果产品，宁删勿改。 新产品的流量一般大于修改的零效果的产品流量。
&
&还有其他一些技巧，以上是我们上传产品时最基本的要求。当然也不能违反阿里的基本原则。 万丈高楼平底起，基础很重要。
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用户名cnitlx
发布于： 16:53
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用户名cntiei
铜币2286枚
发布于： 17:00
`````````````````````````这抄袭不太好吧？
外贸本科生
用户名cmpswitch
发布于： 09:58
：`````````````````````````这抄袭不太好吧？ 6666666
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
用户名cnpwfu
发布于： 11:05
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
铜币1393枚
发布于： 11:28
亲，给你个好评哦！
& 博客：小高的博客，有各种工具软件，116.117广交会数据，有关键词搜索工具，不用也来关注下哦。
用户名cnesnj
发布于： 20:05
用户名cndxhg
发布于： 12:04
&2. 在产品详情页，利用代码 &&&步骤： &&1&复制产品标题，点击HTML，进入代码页面，在第一行输入&h2&，粘贴标题，输入&/h2& &&2&点击HTML回到正常页面 &&3&在标题里面选中主关键词 &&4&按鼠标右键，会出现下拉菜单 &&5&点击最下面的插入编辑链接，会出现一个框 &&6&点击确定 请问这一步骤的意义何在？
用户名cnktcg
发布于： 13:43
有没有截图教学
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用户名reftec
阅读：1421回复：8
除了询盘和RFQ，阿里国际站还有哪些外贸开发客户的方式
发布于： 19:00
& 虽然从事外贸的时间不是很久，但是由于之前有过一年的中国制造网外贸推广的经验，需要从各种维度了解各个平台可以用于开发业务的方式。开发业务的方式，在我的理解里，只要有途径能够接触到潜在客户的方式，都能被称之为业务开拓方式。
& 阿里国际站是我过去这三个月的时间里，用的最多也是最熟悉的一个平台，阿里国际站除了询盘，还有RFQ ，还有哪些开发业务的方式？
& 通过三个月对阿里国际站的摸索，发现原来阿里巴巴国际站，不仅仅只是曾经听说的询盘以及RFQ，还有营销访客，旺旺，商圈等多种开发业务的渠道，好好的利用好一个平台上的每一个能够累积的资源，才能更好的为自己在平台的投资中，获得最大化的收益。
一、询盘。这个渠道，相信是每一个用过阿里的人都知道的吧？可是阿里询盘，也是分为不同类型的，细心留意图标就可以发现了。
&第一，系统会根据询盘的来源，主动为你分类，贴上标签，方便你去分析客户。
（阿里询盘标志旁边，不熟悉的名词，点击旁边的问号按钮，就能够有名词解释）
第二，阿里有个贴不同颜色旗的功能，可以有效的帮助自己对询盘进行分类。这个功能可以有效的帮助自己在众多客户发来的询盘中，筛选中真正更有价值的询盘。
二、RFQ。这个大家也比较熟悉啦，目前来说阿里国际站的会员一个月有20条RFQ的报价权限。RFQ可以很清晰的看到哪些报价是客户已经查看过的，有多少条报价是客户有回复的，用RFQ报价以后，如果能够定期的对买家已经查看过的报价进行二次跟进，那么后期成单的几率也会更大。
通过采购直达，到达报价管理，就可以看到以下界面
& &1.如果买家已经查看了报价了，就可以坚持定期给客户发送相关消息，阿里的一个很好的功能就是，一旦和客户建立了联系，那么就可以一直联系下去了。而且每一条RFQ，还有一次补发信息的机会，无数次给客户留言的机会。
& &2.如果买家已经有反馈了，那么就需要根据客户的需求进行重点跟进了！
三、营销访客。是指浏览过你店铺愿意被人营销的一些客户，一个账号一天有20个营销访客的机会，可以像客户推荐已经发布的商产品，只要给客户发了营销信息以后，就能够看到客户的全名了，还有客户添加他为客户，以及添加他的旺旺，保持再次跟进。
1.在数据管家-知买家-访客详情和营销管理里面，可以看到浏览过店铺的人是哪些，那些人还可以继续跟进发送消息的
2.如果已经进行了营销访客，是可以在询盘-已发送界面，所有Top and relative quotation recommend 就是表示这封询盘，你是通过营销访客的功能发送的。
(数据管家-知买家-推荐买家，也可以进行营销）
& & 其实每个公司虽然上传的产品有上万条，但是可能上千条产品代表的就只有那么几十个，如果这个时候，能够整理出一份每一个产品对应的信息上传最精准的产品标题，比如只要客户需要Q6，都集中发送那一个产品标题，对于公司产品流量的集中，整体权重的提高非常有帮助。
四.旺旺，只要是在阿里平台上，能够建立联系的客户，几乎都可以添加在旺旺上，没有添加为好友也可以给对方发送消息，但是添加为好友的好处就是，如果你又每一个添加的哈有都有备注信息，那么可以定期针对性的推送广告，也许哪一天就有需要了。
五.添加为客户，发过询盘的客户，营销访客的客户，都可以添加到自己的客户里面，可以自己设置标签，分不同的星级。方便后期跟进。这些曾经发过询盘，浏览过店铺的客户，比起那些从来不知道我们的是什么公司的，邮件营销客户肯定认可度更高一些，真正培养起来也会更加容易一些。
（商机管理中心-询盘-客户）
& 如果每一个阿里平台上能够添加为客户的客户，都加到这里系统库里，然后定期能够在这个系统里面查看，将非常有利于系统客户的系统跟进。
六、.商圈管理
& & 所有向我们索要名片的客户，都可以将公司信息的名片推送给他们，并且已经获得了他们的联系方式，可以定期整理名片，发送跟进开发信。
& 就像我们去商场，自己主动填写的一些问卷调查表，后面再收到那些品牌或者商场的推送广告的时候，并不会觉得陌生了。
七、登录旺旺的实时主动营销
& &每个账号每天有15次机会，登录旺旺以后，系统会主动弹出提醒消息，如下图
八、下载阿里卖家手机端，Quick quotation ,闪电报价，如果报价就有机会和客户建立联系，加上旺旺，成为潜在意向客户！
& &任何能够勾搭到潜在客户的方式，都是能够开发业务的渠道，如果对于阿里国际站这个平台，你还知道其他业务开发方式，欢迎留言分享。
作者简介：Sunny 贺，坐标深圳。毕业后曾在阿联酋迪拜工作过两年半，回国以后，在深圳做过一年外贸推广工作，熟知各类推广平台运营规则，现从事智能安防监控产品的外贸工作。热爱分享，喜欢交流，期待和各位外贸同行，一起思想碰撞，相互成长！
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Sunny 联系方式 & & &
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瑞飞驰科技，智能安防监控，网络摄像头，无线网络摄像头 联系方式：Sunny (微信同号）
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用户名reftec
发布于： 19:01
图片居然都没上传成功
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瑞飞驰科技，智能安防监控，网络摄像头，无线网络摄像头 联系方式：Sunny (微信同号）
Web:http://reftec.
发布于： 08:49
谢谢，挺受益的
用户名cnzchn
发布于： 19:15
：图片居然都没上传成功 好好好好
用户名cnvufe
发布于： 19:12
分享移动电源国外买家信息，一千余份，主要有泰国、越南、新加坡、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、印度、孟加拉国、巴基斯坦、哈萨克斯坦、土耳其、俄罗斯、波兰、乌克兰、南非、巴西、阿根廷、秘鲁、智利、哥伦比亚、墨西哥、委内瑞拉、厄瓜多尔、澳大利亚、新西兰共25个国家，有客户官方网站，站内有邮箱及其它联系方式。
用户名cnspqk
发布于： 16:13
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用户名cnwako
发布于： 17:10
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发布于： 15:30
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用户名cnyaad
发布于： 16:27
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