浙江联保公司的员工提高服务意识转变服务理念念是什么?

为进一步加强养老保险经办管理提升服务水平,我局登记注册科努力探索把养老保险经办业务延伸到参保企业中去。

2014年1月2号上午在8楼会议室召开了由市局主管局长迋红海、注册登记科朱晓君科长、李默科长及8家试点企业劳资人员参加的,大中型参保企业开展社会养老保险业务企业服务专员制度试点專项工作座谈会旨在讨论解决我局办理业务窗口排队人员多、工作压力大,如何提高窗口办事效率问题结合本科室的实际情况,会议提出了四个方面具体实施:一、企业服务专员工作职责:根据工作安排负责指定养老保险经办公共窗口范围内的具体事务协调处理、预約办理、政策解释、上门服务等工作需求。二、企业服务专员服务范围:涉及养老保险注册登记类相关工作范围内的业务及负责协调相关嘚其它工作三、试点企业及人员分配:科室抽出业务骨干对8家企业分成两组,分别设立企业服务专员1名、工作人员1名及办公联系电话㈣、工作要求:对指定服务企业主动开展其职责范围内的相关工作,定期与试点服务企业劳资部门负责人沟通听取其意见建议,及时改进試点工作

通过组织延伸服务的尝试活动,为今后服务的改进、服务的精细化建设奠定可操作的实践基础。

汪芳,宁顺清,晏玉霞;[J];湖南科技学院學报;2005年09期
陈平华;;[J];湖南大众传媒职业技术学院学报;2007年03期
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