今天我把它写出来，是希望大家通过我的故事长记性，变得有智慧。不要像我一样上当受骗了，还被某家大型网站欺负到家了。　　我前些日子在唯品会买了2件裙子，其中一件，我按照他们提供的尺码帮助选择了L，结果到手后发现肥了很多，很难看，于是就退掉了。钱很快就到了我唯品会的账户里。我很欣慰，不愧是大公司。当我想把钱提取出来的时候，不管怎么提都失败。于是我找了唯品会的客服，她教我，我按她的步骤操作，但无论怎么试都是失败。最终她说解决不了了。让我等电话吧，24小时。我等了2天没等到。又去找了客服，还是一样的情况重复了一遍。过了大约2天，我又找了客服，又重复，又等，又找，又等。仍然是一样的结局。这时候我已经意识到无法提现了。逼得我没办法，凌晨起床翻遍了唯品会，最终找了2件不算很喜欢的裙子买了。我总不能永远把钱放在他们的钱包吧！这个我和客服都说的很清楚了，你们不能强迫我二次消费。对方客服说不会的，24小时内一定会有人给你电话的。结果就像上面所说的那样。　　买了之后，第二天没发货。我接到一个唯品会客服（骗子）的电话，对方说出了我的唯品会注册信息，订货详情，目前是什么状态，所以没发货。此人很专业的唯品会客服套话，而且她说出来的信息，只有后台才能看见的。　　我相信了，被骗了。过后，大约一个多小时唯品会发货了，我觉得不对。于是又找了客服，那边客服说那不是我们的客服，要我等电话。因为当时很急，所以我立刻去银行办理了相关手续，并到当地派出所立案了。　　事后回来我就一直等唯品会的电话，几天过去了。正当我准备打给他们时候，他们终于来电话了。刚开始还行，当我讲了事情的经过，对方说只能通知相关部门进行处理。于是我讲了，我之前被扣钱的事情。结果对方客服第一句话态度非常傲慢的说：“那和我有什么关系”。于是我的情绪开始激动，再次讲了这个过程。对方给我的答复就是，“找警察去解决吧……”整个过程，我不可思议。我说你作为一个投诉人员，连同情心都没有吗？当我告诉对方，你有录音，我也录下来了（大约后20分钟开始录的）。然后她开始转变了。对最终给我的答复就是“我们只能帮你报案”。　　试问，我的信息为什么被透露？对方客服告诉我“我们是绝对保密客户信息的。”那我的信息为什么会透露，然后就是客服的老一套，说别的。　　哎，我真的不能接受。对方客服如此的解决问题的方式。　　扣着我的钱，一次又一次的骗我，让我等待电话。我和客服说不要扣我的钱，强迫我二次消费。结果，还是被逼消费。遭遇诈骗。最气的是，对方客服知道此事，居然说无法挽回你的损失之类的话……　　我记得在电话中我对对方说“哪怕是一句对不起，是我们的失误让您造成了损失。我都觉得欣慰。”对方不肯说。哎，我的心都伤透了。哪怕一句安慰人的话啊……
楼主发言：9次 发图：0张 | 更多
　　亲，你算是个例吧，我也在唯品会买东西，退款很方便，你提不出钱是不是没绑定银行卡？反正我身边买的都没发生过类似的事情　　
　　提供的尺码只能作为参考，还要根据你平时穿的码子来判断，每个品牌尺码都不一样，我喜欢在唯品买鞋子，比专柜便宜很多，买唯品上的东西要买进口牌子或者进口在国内生产的，尽量不要买奢侈品品牌　　
　　楼主说的情况我没遇到过，不过前阵子我在唯品会也碰到个烦心事，就是由于我个人原因，在公共设备登陆过唯品会（这里确实是我的失误），　　所以可能自动保存了密码，然后晚上我就发现我购物车里不断的有人在加东西，虽然账号里没钱财付通也有密码，我还是觉得挺不安的就申请更改登录密码，　　结果我用电脑更改了登录密码，我的手机和ipad已经用旧密码登陆的账号却没登出，包括那个上我帐号的人也还在线，我就给客服打电话，说为什么改了登录密码，旧密码登录的还在登录状态，　　客服跟我说没办法的，即使改了密码也不会强制退出的，要想解决问题，除非让那个人自己主动点注销登录，尼玛那我还用你说！　　然后他又给我出了个招，说给我暂时冻结账户，避免财产损失，然后确实冻结了，我想挺好的，过了一天应该可以了吧，然后就让他们给我解冻了，　　结果尼玛，解冻了还是不需要重新登录，旧密码登录的依然都在线，我问唯品会客服咋办，答曰，是这样的女士，除非他主动退出登录，不然冻结账号是不可以踢掉他的喔！　　你不早说！那你冻啥！直接给我封号得了呗！　　他们态度超好的说会联络技术人员，48小时内一定给我回复，后来又特地给我打了两个电话，说让我一定等48小时内的回复。　　之后当然了，意料之中，现在都好几天了，音信全无，神马技术人员，在哪里！　　现在我也懒得扯了，反正也没什么办法，我也把唯品会什么什么的卡都解绑了，客户端也卸载了，什么破网站，人家淘宝异地登陆了还知道提示一下呢！天涯改了密码还需要新密码登录呢！一个购物网站做的这么简陋，简直友尽！　　
　　会有唯品会的客服出来找你的……
　　回复作者：咪咪嘻嘻哈，请你仔细阅读我的帖子第二段。
　　@遥控小兔
15:47:00　　楼主说的情况我没遇到过，不过前阵子我在唯品会也碰到个烦心事，就是由于我个人原因，在公共设备登陆过唯品会（这里确实是我的失误），　　所以可能自动保存了密码，然后晚上我就发现我购物车里不断的有人在加东西，虽然账号里没钱财付通也有密码，我还是觉得挺不安的就申请更改登录密码，　　结果我用电脑更改了登录密码，我的手机和ipad已经用旧密码登陆的账号却没登出，包括那个上我帐号的人也还在线，我就给客服打电话，说　　—————————————————　　我在网上买东西从来不绑定银行手机之类的，帐号被盗也不会有任何损失，一有退款，我立马绑定下银行卡，提了直接解绑！亲说的这种唯品的一个bug，这方面我也觉得他们做的不好，但是其他方面我很满意　　
　　回复作者：遥控小兔，他们提供了个“尺码帮助”一个图表。多高、多少斤买多大的。我是标准体型。完全符合L号。所以选了L。但结果大的超多。
　　回复作者：遥控小兔，他们提供了个“尺码帮助”一个图表。多高、多少斤买多大的。我是标准体型。完全符合L号。所以选了L。但结果大的超多。　　不好意思看错了，这个是回复“咪咪嘻嘻哈”的。
　　遥控小兔怎么联系你
　　@空姐1985
16:00:00　　回复作者：咪咪嘻嘻哈，请你仔细阅读我的帖子第二段。　　—————————————————　　我看了哦，我第一段就回复你，我没遇见此类问题，每次退款都在钱包里，除非你是行用卡支付，会在7个工作日返回。用储蓄卡或者货到付款都是，直接退到钱包里，然后就绑定银行卡提现，提完现，我就解绑银行卡。你遇见的问题，我还真没碰到，没办法给你解答，只能说说其他！关于客服的，我有一次买直邮奢侈品，说是不能退，我还是退了，客服打了很多电话来询问原因，态度很好，我觉得蛮好，最后直接退我钱了，我以为会被拉黑呢，现在我依然在唯品买东西，有些东西确实划算，别人钱过不去　　
　　回复作者：天下第一魔术师 　　有某人在删我的贴
　　@空姐1985
16:02:00　　回复作者：遥控小兔，他们提供了个“尺码帮助”一个图表。多高、多少斤买多大的。我是标准体型。完全符合L号。所以选了L。但结果大的超多。　　不好意思看错了，这个是回复“咪咪嘻嘻哈”的。　　—————————————————　　有些品牌的尺码确实很奇葩，我教你一个方法，以后看到的款式去淘宝搜，看网友评论，顺便对比价格和实拍图，有时候网页上的图片不能看，我现在在唯品买东西都尽量买我买过试过的品牌，多去商场试尺码，才能在这里淘好货，就像我的脚很小，有些品牌压根不能穿，我只能买熟悉的品牌或者去商场找了试穿后，来唯品淘。哪叫包里的钱少，只能这样了，虽然累，但是可以省下很多钱　　
　　@咪咪嘻嘻哈
16:08:15　　@空姐1985
16:00:00　　回复作者：咪咪嘻嘻哈，请你仔细
我的帖子第二段。　　—————————————————　　我看了哦，我第一段就回复你，我没遇见此类问题，每次退款都在钱包里，除非你是行用卡支付，会在7个工作日返回。用储蓄卡或者货到付款都是，直接退到钱包里，然后就绑定银行卡提现，提完现，我就解绑银行卡。你遇见的问题，我还真没碰到，没办法给你解答，只能说说其他......　　-----------------------------　　钱肯定是先退回钱包，然后绑定银行卡才能体现。我体现不了，是因为绑定失败，至于为什么失败，没有任何提示。所以无数次联系对方客服，无数次被对方客服敷衍，让我等待。最终，也没等到结果。只能被迫二次消费。
　　亲，如果你还想在唯品买东西，我可以告诉你下哪些牌子东西划算，我都买出经验了　　
　　@空姐1985
16:17:00　　我看了哦，我第一段就回复你，我没遇见此类问题，每次退款都在钱包里，除非你是行用卡支付，会在7个工作日返回。用储蓄卡或者货到付款都是，直接退到钱包里，然后就绑定银行卡提现，提完现，我就解绑银行卡。你遇见的问题，我还真没碰到，没办法给你解答，只能说说其他......　　-----------------------------　　钱肯定是先退回钱包，然后绑定银行卡才能体现。我体现不了，是因为绑定失败　　—————————————————　　这真是个bug啊，唯品的不足之处确实很多，他不像淘宝有专门的客服咨询，没有各种密保措施，买东西要不停的刷，我才买的时候也很恼火，最近他们有一定改善，比以前好用点，但是还是不方便　　
　　@咪咪嘻嘻哈
16:19:39　　亲，如果你还想在唯品买东西，我可以告诉你下哪些牌子东西划算，我都买出经验了　　-----------------------------　　我不会再在唯品会买东西了。你要再仔细看一下我所遇到的情况，看看对方是怎么跟我说的吧！
　　@空姐1985
16:24:00　　@咪咪嘻嘻哈6:19:39　　亲，如果你还想在唯品买东西，我可以告诉你下哪些牌子东西划算，我都买出经验了　　-----------------------------　　我不会再在唯品会买东西了。你要再仔细看一下我所遇到的情况，看看对方是怎么跟我说的吧！　　—————————————————　　嗯嗯，我刚看了，确实很气愤，如果是我也会非常生气，以后我也会注意你们刚提到的问题　　
　　@咪咪嘻嘻哈
15:29:00　　亲，你算是个例吧，我也在唯品会买东西，退款很方便，你提不出钱是不是没绑定银行卡？反正我身边买的都没发生过类似的事情　　—————————————————　　就是啊，周围很多朋友都买，还是货到付款，就算退款，也是很快啊。　　
　　@喵喵咪呀X
16:28:00　　就是啊，周围很多朋友都买，还是货到付款，就算退款，也是很快啊。　　—————————————————　　我周围的人都在唯品买，倒是没发生楼主提到的问题，唯品优点就是退货方便，不用拍照不用跟客服谈条件，包装还是很细心的，快递也快。缺点也很多，买东西难，要抢，没客服给你尺码建议，没有密保措施之类的　　
　　我也接到骗子的电话，打到客服求证，他们说没有这种事情，信息可能是快递泄露的。唯品会不错，就是个人碰到一次质量不好要求退货也让我付快递费不合理，但是我也没有再交涉。建立一个好的品牌不容易，保持更不容易。希望唯品会在做强做长久上面下功夫。
　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！
　　回复第21楼，@唯品会客户服务　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！ 　　--------------------------　　正主儿来啦　　
　　@唯品会客户服务
16:56:22　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　-----------------------------　　没劲，真的，你觉得有意思吗？我和你们客服聊了半个多钟头，给的回话就是找警察去吧！你就一个记录2个字打发无数人。　　还有上面说快递透露信息，请仔细看我的故事！快递是不可能知道我没发货之前内部信息的。
　　两条裙子是你全部家产？感觉楼主语气里透着被人骗光家产打　　的伤心。屁大点事至于吗。　　
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)刚向唯品会退货　骗子就打来电话
最近一周至少15人遭同类骗局,被坑22万网上公然叫卖唯品会客户信息
日　　来源：生活日报
□见习记者　袁野　　　实习生　孙家琪我要投诉　　济南王女士(化姓):3月1日晚,我在唯品会花5888元买了部手机,但丈夫没相中。2日上午,我拨打了唯品会客服电话想退货。没想到,上午才退货,下午就有自称唯品会客服的人打电话来,说系统延时造成交易失败,需要人工退款。这人能准确地说出我的订单号、收货地址,我就轻信了。没想到,骗子一步步诱导,从我信用卡里提走10000元。　　从3月1日至6日,至少15名消费者掉进类似陷阱,诈骗总额已达22万。记者调查骗局启幕　想退手机招来骗子　　王女士告诉记者,3月1日晚9点左右,自己在唯品会上花5888元买了一部手机,但丈夫没相中,就让她退掉。王女士在商品信息里没发现取消订单的选项。没办法,王女士只好在2日上午拨打了唯品会的客服电话,才将手机退掉,退款要7到15天才能到账。　　“上午退完手机后,下午两点左右,有广东的陌生号码给我打电话,自称唯品会客服人员,一张口就能准确地说出我的个人信息、购物内容及收货地址。”王女士说,这个南方口音的客服告诉她,退单由于系统延时造成交易失败,需要人工退款,但王女士要配合他们完成一系列网络操作,保证退款到王女士的个人账户。装得真像　步步设套诱你上钩　　虽然当时王女士心里有些怀疑,但这个“客服”对自己的购物信息那么清楚,最后她还是轻信了,一场骗局就此开始。　　“那个客服要走我的QQ号,一个名叫‘售后客服598’的加了我。”王女士说,骗子给她发了一个网址链接,王女士点进去一看,外观和唯品会官网一样。　　随后王女士输入了唯品会账号,根据对方诱导,王女士填写了银行账号信息,在填写手机验证码时,骗子以退款客户过多,导致系统延迟为由,要王女士口头告知她手机里收到的验证码。　　“其实我一直都有些顾虑,但骗子一直不让挂电话,说要是我挂电话,钱就没法退了。”王女士说,对方介绍,她所看到的信息里需要的钱都是虚拟的,让王女士放心,这样好尽快退钱,输入金额后,不会扣王女士卡里的钱。遥控指挥　连要十次验证码刷走万元　　“当时我想,我卡里只有31块钱,应该不会出什么问题。”王女士说,当填上骗子说的1000元虚拟金额后,她开始收到银行发来的验证码。　　告诉骗子第一个验证码后,骗子以验证码过期不能退款为由,再一次让王女士告知验证码,王女士试着再报给骗子一个验证码,骗子却说因为超时,验证码已失效,“就这样一直要了十个验证码,当时短信也没提醒申请调额度的信息,我一直以为卡里没钱,可不到十分钟短信提醒,卡被冻结了。”　　王女士告诉记者,看到自己每笔1000元共十笔的交易记录时,才明白上当了,忙挂断了骗子电话。　　随后王女士就去当地派出所报了警。一下被骗走一万块钱,这让王女士很郁闷,自己的信息骗子是怎么知道的?“还有我的信用卡额度是怎么被调高的?”王女士告诉记者,她的信用卡还办理了卡无忧业务,这种情况,银行会不会给赔偿?受骗者众　不到一周至少15人掉陷阱　　受骗的不光是王女士一人。记者了解到,从3月1日至6日,各地至少15名消费者掉进类似陷阱,诈骗总额已达22万。　　宁夏消费者马女士反映,她今年3月1日受骗,损失9668元。她在网上联系到全国各地十多位受害人,并组建了一个维权群。　　马女士说,她所了解的冒充唯品会客服诈骗的案例年前就有七八十起,涉案金额50多万,其中只有部分受害人得到了赔偿。而她从今年3月1日开始到目前,不到一周时间就联系到了15位受害人,诈骗总额达22万。　　柳某是位大学生,她2月26日在唯品会消费,28日接到浙江宁波的来电,自称唯品会客服的骗子说发错货,需要柳某退款后重新购买,之后货到付款。柳某加了骗子提供的QQ号,点进骗子发来的链接,骗子利用柳某提供的验证码对其银行卡盗刷,柳某损失4343元。唯品会回应　不法分子窃取顾客信息　　7日下午,记者联系到唯品会,客服人员告诉记者,唯品会不会主动泄露顾客信息,可能是不法分子用不正当手段,获取了顾客信息。记者问,会不会给顾客赔偿?这名客服人员表示,会向领导反映情况,再给记者答复。　　随后记者联系到了银行信用卡服务中心,工作人员告诉记者,调整额度有三种方式。第一种是顾客电话联系银行申请调整额度。第二种是用微信申请。第三种是看顾客的信用额度高低,银行自动调整。像王女士这种情况,如果办理了卡无忧业务,可以赔偿一些损失,他们会向王女士咨询调查。按照规定,3到5个工作日内给记者答复。律师支招　先报案再要求赔偿　　千舜律师事务所律师王伟告诉记者,目前,王女士首先要报案,等刑事案件处理完后,再根据处理结果,让唯品会进行赔偿。银行方面,要看银行过失的大小进行赔偿,但额度不会太大。
　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属生活日报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
生活日报多媒体数字版
按日期查阅唯品卡冲进去还能退么？有效期多久？_金唯品会_珠宝大家坛
唯品卡冲进去还能退么？有效期多久？
唯品会铁级会员有疑问啊，昨晚抢金子抢红眼了，唯品卡冲多了，现在余额还有五千大洋。请高人指点下，这钱能整出来么？如果整不出来，会不会过期啊？(在荷花家冲的)
按时间正序
充了就没办法了，我之前买的有的到19年，后来都是17年2.3月了
你要是想花掉，可以去TB买个的券，看看这个贴
好冲动啊，买了这么多卡，再继续买买买，我的余额还有184，控制的还好
后面不是有了，在什么时间之前有效
我也冲多了，不过我的到19年11月呢
唯品卡哪家买的啊，看了半天怕骗子
荷花是哪家啊
怎么会剩下这么多啊。我都是买好了再去充卡，不过现在充卡不便宜，你买的几折卡，再去买点金饰品用了吧。
多买些金子
我余额3快。买面膜用掉了。控制的刚好
后即可参与回帖和评论，
如果您还没有一个帐号您可以先
您的浏览器版本过低！请升级浏览器，以保证正常使用！谢谢您的支持！
亲逛这么久了，怎么还不进去瞧瞧呢？
手机客户端
与您一起分享生活的快乐