不管从事什么行业包括开美发店也是一样,一年中总有旺季和淡季之分到了每年的淡季,大部分的老板和员工心情都会受到影响老板愁销量,员工愁业绩这种状況如果不能及时有效的解决,那么就会恶性循环越滚越大。那么在美发店的销售淡季,我们该怎样鼓舞士气营造良好的职场环境呢?
我們昂的造型美发店每天都会有晨会一天之计在于晨,美好一天的开始在于一个美好的晨会首先我们就应该抓住晨会这个非常好的机会。在晨会上主持人的能力非常重要,在这种特殊时期我们的主持人绝不能说:“各位,现在是我们美发店的淡季我们应该再加把劲,不然我们的美发店就要关门了”这种话有时候能激起员工的紧张和压力从而努力工作但在更多情况下会造成的结果是大家因这句话引起恐慌,内心忧心忡忡
因为这句话没有一个明确的指向,非常的模糊又没有提供任何明确意义的语言,要知道紧张固然能使人进步,但紧张同样很容易变成恐惧而恐惧会使人变得杂乱无章,没有规划恐惧造成的压力不仅仅是让人动作混乱,而且在恐惧之下人的創意会消失殆尽,大家的学习能力会降低甚至停止遇到问题时解决问题的能力也会大失水准。这对于美发店团队度过淡季时期是很不利甚至是有害的。
在这个特殊的时期主持人的工作就至关重要了,主持人要负责在美发店的晨会上负责鼓舞士气炒热气氛,首先主持囚要先稳定自己的情绪即便自己心中没底,也不要在外表上表现出来要给员工以信心,要在安静的环境中切入正题一边讲一边观察員工,还要多多给鼓励成绩无论大小,在晨会上都要庆功所谓把“风”炒成“雨”,成绩不论大小都值得注意、庆贺和鼓励。在晨會上要多多鼓励每一个做了业绩的员工在这种时期给员工以定心丸,鼓励一种正气让晨会有鼓舞的效果。
也可以找时间倾听美发店里員工的总结和想法在倾听时应注意这个时间的主要工作是倾听,不要急着给出意见和分析可以先听员工的想法。对员工来说有人能傾听自己的发言和倾诉,就足以恢复平静的心情如果员工心中有敏感的猜测,如担忧自己被辞退等想法这时的倾听能很有助于拔除他們心中的地雷,这种猜测如果长期的留在员工心中对于员工和美发店都是很不好的。至于倾听中发现的各种问题的分析和解决问题其實我们可以放在晨会后单独谈话时来解决。