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& 支付宝被盗刷 用户在来分期上贷款“买了个表”
支付宝被盗刷 用户在来分期上贷款“买了个表”
&&日11:14&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)7月16日傍晚5点45分，新浪用户&夜路刹冷&在上发表长文，称6月27日，他在银行办理业务申请未通过，发现个人征信信用等级变为了D警示级，这意味着在人民银行的征信系统中，他变成了&信用极低&的人，基本上被所有银行&拉黑&，任何形式的贷款或以信用为基础的业务都不会获批。　　百思不得其解的&夜路刹冷&后来终于在半年前的记录中发现了疑点：他的被盗了，然后骗子利用他的支付宝在来分期上贷款买了一支奢侈品牌手表，随后他&蒙在鼓里&地&逾期&，信用急转直下&&　　究竟是怎么回事？　　我们来看看&夜路刹冷&的长文&控诉&：　　6月27日，因在银行办理业务申请未通过，我发现我的个人征信信用等级变为了D警示级，这意味着在人民银行的征信系统中，我变成了&信用极低&的人，基本上被所有银行&拉黑&，任何形式的贷款或以信用为基础的业务都不会获批。　　我懵逼了，我一个一等良民，信用卡，花呗、白条，所有贷款和日常杂费都按时还的人，怎么突然就变成了个没信用的人了？于是我开始回忆线索寻找原因，终于在支付宝的芝麻信用里看到这么一项负面记录：　　纳尼？来分期是什么？我在支付宝搜索发现，来分期原来是支付宝接入的一个借贷平台，进入来分期后，负面记录的真相揭开了：　　如图&&　　作案者的交易信息　　作案者盗取支付宝账户后擅自进行的授权&&&&　　问题基本清楚了。我的支付宝被盗了，然后骗子利用我的支付宝在来分期上贷款买了一个表，所以现在这个贷款就挂到我头上了(不要问我为什么支付宝被盗了就会产生贷款，我也细思极恐)。由于一直不知情，贷款逾期了半年没还，所以我的个人征信等级变成了D级。那么轻易就能被盗用身份贷款，来分期是支付宝的什么呢？优乐美吗？　　来分期，我去哪买了个表！？　　换句话说，如果有人盗用了你的支付宝账号，并且知道你的身份证信息和手机号码，就可以轻易在来分期进行各种贷款。让你莫名其妙多了一笔负债。然后，这笔负债会让你信用受损，一直不还信用会一直下降。　　信用评级不良会如何？你不能做任何形式的贷款，可怕吗？　　在信息泄漏如此泛滥的年代，来分期这样的借贷机制，允许这样儿戏就能贷款，换句话说，看哪个熟人不顺眼，你都可以这样陷害他，可怕吗？　　而这样的平台，堂而皇之被全民平台支付宝接入，并把记录接入了芝麻信用。可怕吗？　　好了，这时我要开始解决问题了。于是联系了来分期和支付宝，见识到了教科书般的&客服&服务。　　6月27日　　来分期答复：先报警，拿到回执发申诉邮件到我们邮箱，后续会有专员联系跟进。　　我的行动：马上到附近的派出所报案。就在派出所中，一个号称网警的电话打了进来，说要了解案情，经民警提醒，才发现这可能是个冒充网警的电话。整个事情离我联系来分期客服不到1小时，在这期间我只联系了110。不知道这个信息泄漏是如何出现的，反正后来再问来分期，他们从来没正面回应过。又回想起几个月前就有人催我还买表款，还能说我的姓名和身份证号码，来分期看来是公交车，谁都可以上去拿用户资料。　　支付宝客服答复：1、我的支付宝帐号确实在事发时间被盗了；2、表示事情的解决主要在于来分期，从一开始就努力表明他们不是责任主体。(这时我就有点不高兴了，你引狼入室搞了这么个奇奇怪怪的平台，轻而易举地就可以让我背了一笔与我完全无关的消费贷款，这时你跟我说你不是责任主体？　　6月28日　　来分期：在跟我确认买表事情并非我本人操作后，提出了一个意想不到的说法，原话是&为了不影响你的信用评级，你是否愿意对本金进行还款，逾期利息不收取&。(潜台词：虽然知道这笔消费不是你本人操作的，这个事情也影响了你的信用评级，没关系，你还款就好啦。人家也是很大度的，就不收你逾期利息就好啦！)，吓得我赶紧怼了回去：你们平台的漏洞造成我的损失，我为什么要自己承担？！　　接下来就是支付宝和来分期的推脱表演了。在多次轮流联系支付宝和来分期客服的过程中，支付宝的态度是一如既往地表示信用评级的事情他们不能处理，要我找来分期，只能协助反馈云云；　　来分期：好像没对事件做记录一样，每次都问我有没有报警，有没有找支付宝。　　而来分期号称7个工作日主动来电给处理答复，我也一直没有等到，像个傻逼一样不断打电话和发邮件过去投诉。　　10多天后，来分期又做了两件有趣的事，一是给我回复了邮件，内容是&请您向支付宝报案。&　　向支付宝报案。。。？？！！　　所以说10多天前开始反复说好的支付宝和来分期已经进行沟通处理被吃了？？　　二是他们有人居然用客服专线打我电话滴一声就挂，假装联系过我，真是呵呵呵咯，是什么让来分期这样惧怕联系我呢？　　我的耐性已经快到极限，回复邮件吐槽以后，我再次电话来分期客服，表示了我的愤怒，要求处理人员尽快联系我。　　于是，高潮到了，来分期的客服联系了我，那是当初叫我还钱的奇葩客服，我听出来了。　　&请问是xxx吗，我是6104&　　&你好，请讲&　　&我是来告诉你调查情况的，您的账号经调查没有异常，如有问题，请报警处理。&　　&我听出来你的声音了，你就是最初联系我那个人，能先告诉我为什么那么久才联系我吗？&　　&我问你为什么这么久才联系我？&　　我完全确认了，他在完成一个不想完成的联系，因为代表来分期的这个人压根就没想过给我公正的处理！我开始暴走了。　　&我问你为什么这么久才联系我，你重复个屁啊，没听懂我问题吗？！&　　&因为之前还没结果，所以现在才回复你。&　　&支付宝不是说我账号被盗，跟你们确认过了吗？没有异常什么依据！？？&　　&我是来告诉你调查情况的，您的账号经调查没有异常，如有问题，请报警处理。&　　&我不是报过警了吗，你能回答我的问题吗？你是复读机吗？&　　&我去哪买了个表！&　　X无限次　　&我去哪买了个表！！我去哪买了个表！！&X无限次　　滴滴滴滴。。。。　　来分期在邮件中一直在拖延，不断重复已经确认过的信息　　恩，以上就是我跟支付宝，来分期维权的过程。老实说，比起以上事件本身，这个过程更让人怄气，更让人觉得求助无门。支付宝拥有这么大的一个用户群体，但是在接入平台的时候却是如此的不负责任。来分期审核用户信息如此草率，仅凭支付宝帐号就可以贷款。　　总结起来就是这样：　　1.支付宝帐号存在安全隐患，容易被盗。　　2.支付宝旗下芝麻信用接入人民银行的征信系统，本应严谨审核每一个接入平台，但是接入时却非常草率。像来分期这种仅凭支付宝帐号就可贷款的平台接入后，一旦支付宝帐号被盗，后果不堪设想。　　3.支付宝和来分期在用户发生被侵权行为以后，采取踢皮球消耗战的态度，让人非常心寒。而来分期还存在泄漏用户信息和非正常处理的可疑情况。　　我还在网上发现了大量类似套路的来分期欺诈事件，诈骗、信息泄漏、威胁、卖假货、简直触目惊心，各位有兴趣的可以搜索看看。　　微博　　知乎　　百度和媒体信息　　究竟是什么力量让来分期能够长期肆无忌惮侵害公民权益？？究竟是为什么明明有那么多受害者投诉，作为授权方的支付宝仍然可以对来分期的行为熟视无睹？？　　来分期是不是一个涉嫌欺诈平台，应不应该受到调查，大家可以做一个判断？　　作为支付宝和芝麻信用的母公司蚂蚁金服，是不是有责任主动处理这类事情，给所有受害者一个说法，大家也可以做一个判断？　　我也同时想问一问警方，网络上涉及来分期这么多的受害者，是否足够立案对这个平台、这些案件进行调查？　　7月17日，中午12点，雷锋网编辑联系了蚂蚁金服的公关部门求证此事，并抛出了相关问题。　　1.这种接入式的线上贷款平台和支付宝是怎样的关系？风险责任如何划分？　　2.在该中，为什么支付宝称该用户是被盗刷了，但遭遇来分期反水，现在似乎问题处理区分不清楚，不知道接下来你们怎么处理？　　3.在该案例中，用户方面是不是和来分期共享的？用户后面在警局依然遭到了诈骗，是怎么回事？　　4.哪些情况下，你们会赔付？　　5.在类似这种案例中，你们一般有哪些处理方式？能给用户一些建议和操作流程吗？　　7月17日下午1点半，雷锋网在新浪微博上试图联系事主&夜路刹冷&和&来分期官方微博&，获得他们的最新进展。　　雷锋网发现，&夜路刹冷&在4小时前和3小时前分别转发了两条微博，一条是继续与&来分期官方微博&的争论，一条则是看似同路&受害者&的申诉文。&&　　在该文中，微博用户&G羽&称，其支付宝被盗刷，在来分期上贷款买了手机，随后他的新浪微博账号也出现异常。而在&G羽&的长文中，他附上了一些在微博中检索到的其它被盗刷者的微博截图。也许因为失望和对生活造成的&惨烈&影响，他在长文中最后发问：　　1.这么多同样情况出现，是不是说明来分期系统存在很大的漏洞呢？平台漏洞要我们来买单吗？2.这些事例背后都有一定的相似性，第一，被催债的受害者都是芝麻信用超过六百分的用户。第二，大家都被莫名其妙的多了一个不认识的号码和不认识的收获地址所的王八蛋给坑了。第三，因为不构成实质性损失或损失金额较小立不了案，警察管不了！这么多类似事件，所以来分期明知道立不了案还让大家去报案！第四，大家都担心会不会对自己的征信带来影响，或许因为担心征信，总会有人把钱还上去，这次还了，下次出现还让接着还吗？这么多巧合难道只是巧合吗？　　3.芝麻信用一次一次被扣分，和骚扰电话给我的生活带来严重的影响，我最近时常因为这个事感到焦虑，不敢在上买东西，害怕还会出现同样的情况，这给我带来很大的精神压力！　　4.有这么多类似情况出现，和芝麻信用客服在通话过程中也说到来分期有很多类似情况出现，支付宝确定要和给消费者带来这么多困扰的来分期继续合作吗？　　5.作为小地方的朋友，我们也没有律师事务所什么的，当地警察局也不给管，芝麻信用和征信的损失就要我这么抗着吗？给我造成的精神困扰谁来负责？我或许言论有些过激，可爱的狗狗急了还要咬人的！　　多次联系来分期支付宝客服未果，多个案例来分期的意思都是你要不想征信首影响你就还钱，这次还了以后又出现十万八万还是让我还吗？这么多同类型事件出现难道真的不代表一个平台有问题吗？支付宝引进这么不靠谱的商家给广大群众造成伤害真得值得大家信任吗？　　下午13点38分，来分期官方微博私信回复，称让雷锋网编辑留下联系方式，会有相关人员联系。　　同一时间，雷锋网编辑的同事&又田&致电了来分期客户，以帮朋友咨询为由询问客服解决措施，并试图让客服把电话转接到来分期的公关部门，获取更多回应。　　该电话没有转接成功，同时客服只称让又田和朋友报警，并称让来分期公司相关人士查看一下，并称他们借款没有利息，但是有服务费，而且是根据个人信用等级综合的系统制度服务费。　　在又田看来，来分期相当&绕弯子&。　　7月17日，下午4点45分，蚂蚁金服方面给雷锋网作出了独家回应：　　1.蚂蚁作为开放平台，向合作伙伴开放了渠道、信用等一系列能力，来分期就是我们开放过程中的合作伙伴。为了给用户提供更好的金融服务，支付宝允许像来分期这样的企业通过支付宝生活号向用户提供相关服务。如果有用户向支付宝反馈来分期消费并非本人操作的，支付宝会把用户的情况向来分期进行反馈，协同来分期分析用户的实际情况并进行补偿相关的事宜。　　2.关于服务体验的问题，对于此前给用户带来了不好的服务体验，我们非常抱歉。由于支付宝账户有异常并不代表来分期账户一定有异常，关于来分期账户的异常需要由来分期团队来核实。因此后续我们的商户团队也会跟来分期方面继续沟通，去进一步优化服务流程，尽可能帮助来分期在最短的时间内将最优的解决方案给到每一个遇到问题的用户。　　3.用户在申请来分期的时候，来分期会要求用户通过绑定手机的验证码、身份证信息、常用地址的校验，还需要通过芝麻信用的授权，会参考芝麻信用模型来进行风险控制。　　该用户账户是在1月份被盗，骗子可能通过其他非法的渠道获知到了用户的信息，登录用户账户后通过来分期进行贷款并消费。关于&后面在警局依然遭到了诈骗&的情况，我们无法猜测具体是什么情况。　　4.对于这个用户这样的情况，我们一般会跟来分期一起来跟进用户的问题，同时也建议用户联系警方报案，警方调查过程中如需支付宝协助的，支付宝会尽全力配合，协助警方破案。　　也就是说，如果用户表示来分期消费并非本人操作的，来分期在分析用户的实际情况后会跟进补偿相关的事宜。　　我们建议用户平时要妥善保管好个人的重要信息，避免身份信息被盗、支付账户被盗等情况可能给用户带来不必要的损失和麻烦。同时，也建议用户警惕&扫码退款&、&转账到安全账户&、&办理保证金&等骗术，避免被骗子利用而主动申请贷款或转账给他人的情况发生。与此同时，支付宝也一直在通过多种渠道，结合各种案例对用户进行安全，加强安全防范意识，尽最大努力去保障用户的权益。　　另外，来分期团队已经跟进这个用户的解决方案，已跟用户确认属于被盗情况、已关闭订单及删除负面记录，用户认可并暂无异议。　　雷锋网继续追问了两个问题：1.这个处理结果是今天发生的吗？2.还有人也在因支付宝被盗在来分期上贷款买产品，类似的案例不知道是否也处理了？　　对方回复：正在处理中。　　截至雷锋网发稿前，尚未被来分期联系。雷锋网还在试图向事主&夜路刹冷&获取信息中，若有进一步信息，雷锋网将继续跟进。（来源：宅客频道；文/李勤）
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　　蚂蚁借呗和来分期区别是什么?支付宝的来分期靠谱吗?我们都知道，支付宝上有很多网贷工具，像、、、等等。近日，看到有小伙伴问“蚂蚁借呗和来分期区别在哪”，小编想，大家可能是想知道这两者在利息上有什么差别吧!　　来分期和借呗的区别在哪里呢?来分期好还是借呗好?网友们有不一样的看法：　　1、蚂蚁借呗利率很高，不如来分期付款划算;　　2、当然是来分期好些，有的分期还免手续费;　　3、两者都差不多的;　　下面是小编找到的资料，大家可以了解下：　　来分期已经申请分期后，提前还款能减少手续费吗?　　服务费是一次性收取的，不存在按照还款时间长短来减免。所以账单形成后，提前还款并不会减少手续费。　　而借呗的利息不一样哦!蚂蚁借呗是按日收取利息，即便提前还款也是这样，日利率是万分之1.5-万分之6之间。　　支付宝的来分期靠谱吗?这里是网友们的看法：　　绝大多数的支付宝用户使用完了支付宝的来分期后，他们的第一想法就是觉得支付宝的来分期很垃圾。　　绝大多数的支付宝用户表示额度给得再多也觉得恶心，因为支付宝的来分期利息太高，期限又短。支付宝来分期只能分周还。　　来分期的钱用不起，你只要申请来分期，业务员就会给你打电话，问你为什么不用，然后说一大堆话叫你提现一回，你要是不提，业务员会十几分钟问候你一下睡了么。　　以上就是小编总结的蚂蚁借呗和来分期区别，虽然同样是网贷工具，但是使用起来还是有一定的差别的。而且对于网贷，小编的看法就是“谨慎”。现在许多年轻人都喜欢app借贷，但是这种行为需要量力而行，在自己能够承受的范围内申请借贷。如果大家还想了解来分期的相关信息，关注。　　推荐阅读：
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稿源：小助手
近日，蚂蚁花呗通报，蚂蚁花呗清理了数千个涉嫌套现的不法商家，商家套现一经发现，不仅要查封关店，而且会被列入黑名单，永久禁入支付宝和淘宝。看来阿里这次真的怒了。
简单说一下花呗是什么。花呗，原是蚂蚁微贷为消费者打造的一款&先买后付款&的网络赊购服务。最初花呗仅限于在阿里自家的天猫、淘宝上买买买，目前已经有40多家互联网购物平台都支持蚂蚁花呗付款，比如聚美优品、唯品会、一号店、亚马逊、当当网等等。看上去，花呗有点类似一张虚拟信用卡，但是花呗只能购物付款，不能取现。
所以，有些人就动起了&歪脑筋&，找淘宝或者天猫上的商家进行套现，短时间内还掀起一阵花呗套现狂潮。套现的大致流程是，用户到套现商家的淘宝店购买一件虚拟商品，确认付款时用花呗支付，然后商家扣除一定比例的手续费后再把剩下的钱打到买家的支付宝中。花呗额度越高，一次性能够套取的现金就越多。
然而，花呗套现的手续费可不低，曾经有报道称花呗套现5000元手续费要400元。小融曾经在微博、qq群、贴吧等社交网站搜索过，花呗套现的小广告层出不穷，而手续费多数在5%-10%，甚至更高。也就是说，套现10000元，商家一次就能挣1000元，套现一次也就5分钟左右，来钱来的也是够快的，这也成为很多商家&顶风作案&的原因。
但是一些人为了解决一时之难也愿意花如此高的手续费，随着套现越来越多，风险也逐渐开始显露出来。一些不法分子打着&套现&旗号设局欺诈，甚至有骗子以操作套现的名义，想方设法去套取用户的账户和密码信息，用户一不留神就会上当受骗，而现实中也确实出现了很多相关的案例。
终于，阿里坐不住了，开始出手严打花呗套现行为。据悉，过去半年，蚂蚁花呗清理了数千个涉嫌套现的不法商家，经过重拳打击整顿，蚂蚁花呗涉嫌套现的交易下降了八成。商户一经参与套现，不仅要查封关店，而且会被列入黑名单，永久禁入支付宝和淘宝，情节严重的还会追究法律责任。这意味着，商户参与蚂蚁花呗套现已成为一种&高危行为&。此前蚂蚁金服表示，花呗已经开始排查参与套现的商户，对其将采取限制使用花呗、甚至冻结账户资金等措施。看来这次的整顿似乎来得更狠一些。
商家套现一经发现直接&死&，下手如此之狠，阿里除了为了保护消费者的权益，还有一方面是为了自己。推出花呗的初衷本来是鼓励大家消费的，现在却变成了一些人的牟取暴利的工具，阿里能容忍么？马云能容忍么？
相比信用卡，获得花呗的消费额度确实简单许多，还款日之前还没有利息，&白给额度你就花呗&这样的广告语也确实诱人。正常使用花呗消费没什么可说，对于那些总是琢磨套现的人，小融有几点想说:
首先，有钱你也不能那么任性。套现手续费可不低，小融甚至听说，最黑的中介收30几个点。就是给套3000，中介收将近1000的手续费，套现人拿2000。你真有钱任性到这种地步了么？
其次，套现很有可能会赔了夫人又折兵。那么多套现的广告，怎么知道哪个不是骗子，极有可能出现拍下了宝贝，确认了收货，但卖家却把你拉黑了的情况。更可怕的是骗取你的支付宝账号和密码，后果可想而知。而且被骗了追回的可能性也不大，到时候也只能自认倒霉。
再次，阿里已经开始整治商家了，套现的你觉得会什么事都没有么？我们知道，花呗的额度和芝麻信用分相关，花呗的消费行为也会影响到芝麻分。如果频繁用&花呗&套现被阿里发现，有可能会被降低芝麻信用分，严重的还很可能影响个人征信记录。征信记录的重要性小融就不多说了。
最后，套现的钱也是要还的啊，花起钱来一时爽，等到还款的时候就真的想狗带（go die）了。去花呗套现的人大部分是信用卡欠了太多，周转不上的。所以小融想说，没有&买卖&就没有&伤害&，别总是过度消费，剁手党们控制点自己的购买力吧！
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本来预约了月底自动还款浦发，但今天发现没有还，也没有任何提醒，还好是在三天宽限期，赶紧转账还了。不知道为什么会这样，难道金额太多，才两万多要还啊，而且就算失败应该也有个提醒啊，以后不敢用了……
共有13条回复
<em id="authorposton-31 20:16
自己记着吧
<em id="authorposton-31 20:17
怎么会，我这边还款都是及时到账的，我设定比如23号还款，22号晚上24点整，也就是23号零点直接给我扣款了，我还过两万多就是到账的。。。
<em id="authorposton-31 20:27
你要看看是不是支付超限额了，我有次招行还款1万多，因为超限，就没还上，而且我一般都设置提前几天
<em id="authorposton-31 20:28
从来都是自己换
<em id="authorposton-31 20:37
iProme 发表于
你要看看是不是支付超限额了，我有次招行还款1万多，因为超限，就没还上，而且我一般都设置提前几天
可能是，但至少失败应该有个短信提醒什么的，黑不说白不说的真是坑爹啊
<em id="authorposton-31 21:06
很多银行限额单次一万，也就还款不成功了，除非余额宝有钱
<em id="authorposton-31 21:10
我今天也是。直接跟我说，没有合适的卡。。。好晕
<em id="authorposton-31 21:30
还是要靠自己啊 毕竟第三方
<em id="authorposton-01 02:58
听说过很多次支付宝自动还款失败给罚滞纳金的例子了，珍重朋友。
<em id="authorposton-01 03:59
比较不能理解现在还在用支付宝转账，还款的人。。。
<em id="authorposton-01 08:07
功夫熊 发表于
比较不能理解现在还在用支付宝转账，还款的人。。。
因为钱都放余额宝了，银行卡不放钱～
<em id="authorposton-01 08:09
因为钱都放余额宝了，银行卡不放钱～
余额宝现在收益太低了
<em id="authorposton-01 16:17
zhaiyj 发表于
余额宝现在收益太低了
哪里比余额宝高呢，安全度又和余额宝差不多
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