谁知道腾讯2017微信理财通安全吗卡是怎么回事?麻烦给解释一下。

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讲下今天收到腾讯理财通问题客服反馈后的感想
刚巧看到这个主题,所以今天的遭遇,算是应题应景发个牢骚。微信理财通不知道有多少人在用?对我而言,之前一直认为微信理财通比支付宝用得更方便更顺手。直到今天收到腾讯客服回复后印象大变,遭遇的事情是由更换微信理财通绑定安全卡而引起的。故事的前半段已经发生有几天了,当时因为原先与理财通绑定的银行卡不是芯片卡,这张非芯片卡又准备在近期注销掉,所以就申请了将同家银行的另一张芯片卡更换为新的安全卡。此后的流程完全是按照规定程序操作的,提交了手持身份证的本人照片(可能是自拍水平太烂,总之我自己自拍是不可能照出合格照片的,最后靠朋友帮忙照出了通过初审的照片)和新卡信息,通过初审后才接到的电话审核,审核人员在同一天给我打了两次电话,第一次因故未接上对方还给发了告知短信说稍后再联系,第二次打过来核实了几项个人信息后说通过了换卡审核,印象中随后还接到了换卡成功确认短信。当时觉得换卡这么麻烦,说明人家腾讯也是为了安全起见,要求多了点也细了点,但对不法分子也是个预防。手续虽然麻烦点但只要最终安全卡给更换了那也没什么抱怨。当时想着问题既然都已解决,也就随手把相关的短信给删掉了。可是昨天买她理财12单的时候才发现理财通退回卡里的钱一直无法支付,仔细看了下才发现原先理财通的钱又退到了老的安全卡里,脑子里完全是大大的问号,随即昨晚就提交了投诉,这次处理也很快,今天客服就给了回复,但完全是在回避问题,说查不到此前的记录,让重新提交申请。如果真如客服所说,连此前流程的蛛丝马迹都找不到,特别是当时客服的通话确认连个电话录音都没有,那么核实时电话里问那么多的个人信息又有什么意义?电话确认难道只是个貌似程序严谨却实则空洞的花架子?之前提交给腾讯的个人照片和身份信息又丢失到哪里去了?越想越可怕,如此的管理混乱,已经不是换不换卡的事,而是产品还能不能继续再用的问题。按照客服反馈的说法,如果再重新提交更换安全卡申请,又发生相似遭遇又该怎么办?特别是这种应该能查到的记录居然都说查不到。古人说一叶知秋,总之以后还是不立危墙之下的好。
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