如何提升判断力培养直销员的判断力

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优秀直销员成长的四阶段
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对于刚开始接触直销行业的直销人员来说,都是比较困难的,只要用心,到处都是一个学习的机会,优秀直销员成长也是经过不断的失败才能取得成功的,下面一起来学习下优秀直销员成长的四个阶段吧。
无论是商界成功人士还是初入社会的青年,有大部分人都认为做直销很锻炼人,直销成就了很多人才,但是,一名直销员从入职到优秀,其内心经历的种种,也只有他们自己才说得清,成功背后的心路历程实在跌宕起伏,无法一言以表,不过,我以为他们大都经历了以下四个心理阶段,才最终走向成熟。
第一阶段:独上高楼,望尽天涯路
这是初做直销员尤其是身处异地背井离乡的直销员真实的内心写照。无论是刚毕业的大学生还是刚刚到异地打拼的年轻人,他们在一时之间无法找到适合自己的工作或者是其他原因只能去做直销员,当然也有很多人喜欢做直销,无论哪种原因,当这些怀揣希望和梦想一心想成就一番事业的年轻人初入直销路时,在少则三个月多则半年甚至一年或两年的时间内,他们感觉到的除了孤独还是孤独,孤立无援,客户资源短缺,经验极度匮乏,朋友少之又少,前路迷茫……
总之“独上高楼,望尽天涯路”,却似乎路路不通,此时此刻,他们最需要的是理解和关怀,但是在直销行业尤其在中国这个唯结果论的现实面前,理解和关怀有如稀世珍宝,这使得直销员流动性非常大,尤其在新直销员队伍,人员流失率高的惊人。
优秀直销员度过此阶段的诀窍:逼迫自己!这种逼迫一方面来自自己强烈的成功欲望,一方面来自残酷的生存现实。我以为自我逼迫或说主动逼迫对自己来讲是必要的,因为如果被情势或环境逼迫,将非常被动,被动应战往往很仓促,并且毫无计划性与兴趣可言,因此对此被动选择放弃者居多。不过,作为团队建设者与管理者,对于此时过多的人员流失率,不必太在意,因为该阶段本身就是一个淘汰期,这一时期持续时间并不长,一般1——3个月。
第二阶段:山重水复疑无路,柳暗花明又一村
艰难的挨过第一阶段的直销员,在这一阶段开始有所收获:客户陆续建立了关系,并且也有很多开始签单订货,但是真正熬到此时的直销员实在不多。成功就在拐弯处。顺应规律,规范发展。而中国有句古语:天无绝人之路。其实如果很多人在最难过的时候总结经验再坚持,哪怕有所顿悟,或许情况会截然不同。
几个月的拜访沟通跟进,尤其是大客户,初次签单更加不容易,客户们往往总是不断的给你以希望,但往往又总是不断的用流产的结果残酷的打击你的信心,有很多时候甚至于无法找到原因,这更加让人苦恼:有原因或存在工作失误,都可以弥补或改进,找不到原因则让人无从下手。
此时“柳暗花明又一村”的结果即将出现,因此贵在坚持,当然有经验的团队管理者一定要明察秋毫:业绩的确重要,但是人才更重要!一定要很好的把握直销员的心里阶段,做到适时理解和安慰。这个阶段团队管理者一定要及时沟通,这是因为凡是能坚持到此阶段的人,离优秀直销员其实已经不远,此时要给他们以信心和坚定的鼓励,尤其是以往成功的例子和经验对他们尤为重要。“坚持再坚持”是此阶段制胜*的法宝。团队管理者对此阶段流失的每个人都要尽职尽责,应该说此阶段流失与否与管理者有很大关系。
第三阶段:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴
如果说第二阶段坚持非常重要的话,在此阶段需要的就不仅仅是坚持,更进一步的是不屈不挠的韧劲。此阶段毫无疑问的已经积累了一定的客户群,虽然此时产出不是很丰厚,但是生存甚至于小有剩余则很轻松,不过,此时核心客户群尚未锁定,同时客户的忠实度有待加强,“锲而不舍”的追求客户,不厌其烦的与客户沟通交流,不知疲倦的拜访,总之真正的攻坚战才开始。
这不仅仅是营销技巧的实践战,更是一种心理战,有很多时候只要直销员们在坚持哪怕一瞬间,胜利的天平就倾向你这边,所以这还是一种心理和毅力的考验,甚至有时也是一种内心的折磨。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
有效的克服这种折磨的最好方式就是:积极进取的心态,永不满足的斗志!坚忍不拔的精神!到达这一阶段的营销人已经可以称得上人才了,但是这些人才最需要的恰恰是丰富的经验和知识的补充,因此团队管理者此时一定要注意及时的培训,有针对性的沟通和学习,以便让这些准人才快速成长。这个阶段人员流失率不高,但这同样取决于团队管理者的把控能力。
第四阶段:蓦然回首,那人却在灯火阑珊处
优秀销售人员真正的收获期往往不期而至,在他们苦苦追求实现目标的时候,他们却似乎总是在即将达成之时功亏一篑,每每面对这种打击,他们总会出现心理的波动与隐痛,而最终他们总会坚强的站起,重新加入战斗。错过,不断的错过,失败,不断的失败,很少有一帆风顺的时候,以至于有很多优秀的直销员几乎不堪忍受这种内心的煎熬,小有所获到大功告成,这之间的距离其实并不远,可是此时给人的苦痛感却比以往都要剧烈,应该说这个阶段有很多优秀的直销员业绩非常突出,可是给很多人的感觉:他只不过是一个直销员!
事实上,精神层次的提高和改变总是滞后于业绩水平的提高,而要想实现大功告成的结果,精神和意识层面必须实现一个飞跃,这种飞跃一方面靠时间和阅历知识的积累,更多的则是靠自己对自己的不断总结,只有经常总结自己,才能缩短这一时间。量变不达到一定程度,质变就永远欠缺那么一点点,而这一点点才是最折磨人的。
因此优秀的直销人不仅仅是业绩突出、人品好、为人坦诚,更多的时候他还是一位哲学大师,有自己独立的哲学思想体系。“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”一语道破此时的关键:总结经验,升华知识阅历,目标转瞬达成!团队建设者和管理者如果没有自己的哲学思想与体系,我以为他实在不配做团队领导者,他也*不会有能力掌控一支优秀的团队,因此当直销员从一般到优秀时,对于团队的领导者则充满了竞争与压力,尤其当自己的权威受到挑战时该如何应对则至关重要。
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怎样培养直销员的判断力?
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发表人:杨老师
直销员的工作在于与人沟通,这就要求直销员对他人具有较强的判断力,而这些判断力又来自下列二个方面:
一、观察客户的姿态广东深圳葆婴直销
假如你是一位专职直销员,那么,在下列情况下,能做出准确的判断吗?
1、从对方走向你的走姿,你能判断你和他谁是强手?
2、握手的感觉如何和寒暄的节奏、强弱与长短,你能立即决定下一步应采取的对策吗?
3、从对方落座的位置和坐姿,你能肯定他对这次谈判的决定权的大小和他的性格特征吗?
4、你能从他的坐姿和手势在交谈中的变化,判断出他对谈话的兴趣和态度吗?
5、你能从对方言谈中的态势变化,判断对方对这个事件的态度吗?
一个人无论如何成熟老练,如果他的有声语言表达得言不由衷,那么,他身体的无声语言会告诉你他表里不一,其中可能有诈。这些信息的获得都依靠你敏锐的观察,当然,这些观察还必须有赖间接经验的理论指导。
二、注意客户的性格和心理
作为观察者,你要注意客户的肢体暗示:
1、可能的防卫行为,诸如:胸前交叉双臂,皱眉头,交叉双腿及用手指指点点。
2、沉闷的表示:轻敲铅笔,抖动着脚,眼睛瞄来瞄去,受挫的神色,手指轻敲桌面以及呆呆望着你。
3、紧张:缺乏眼神接触,坐立不安,流汗过度,在皮肤上或戳或按,或是在口袋里玩弄钱币或钥匙。
4、挫折:紧握双手或纽绞双手,激烈地吐气,用手指指点点以及摇头。
5、开放:放开双手,不扣扣子,双腿不交叉。
6、合作:人们向你靠拢,坐在椅子上的前沿,侧着头。
7、亲近:每个人都会和他人保持一定身体距离,且由此距离可以表示不同的亲密程度。
8、眼神交接:传达兴趣和注意力。广东深圳葆婴直销
花些时间去研究别人的肢体行为,并且开始在你所处的情境中观察对方的意向,这会帮你提高对人和对肢体语言的敏感性,在处理异议和敲定交易时,这种敏感尤其对你非常有价值。
学会控制自己的非言辞行为还有另一个好处,即能在交易的关键时刻使你安全无误地传达讯息。
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如何培养直销员的判断力
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直销员的工作在于与人沟通,这就要求直销员对他人具有较强的判断力,而这些判断力又来自下列二个方面:
一、观察客户的姿态
假如你是一位专职直销员,那么,在下列情况下,能做出准确的判断吗?
1、从对方走向你的走姿,你能判断你和他谁是强手?
2、握手的感觉如何和寒暄的节奏、强弱与长短,你能立即决定下一步应采取的对策吗?
3、从对方落座的位置和坐姿,你能肯定他对这次谈判的决定权的大小和他的性格特征吗?
4、你能从他的坐姿和手势在交谈中的变化,判断出他对谈话的兴趣和态度吗?
5、你能从对方言谈中的态势变化,判断对方对这个事件的态度吗?浙江权健直销
一个人无论如何成熟老练,如果他的有声语言表达得言不由衷,那么,他身体的无声语言会告诉你他表里不一,其中可能有诈。这些信息的获得都依靠你敏锐的观察,当然,这些观察还必须有赖间接经验的理论指导。
二、注意客户的性格和心理
作为观察者,你要注意客户的肢体暗示:
1、可能的防卫行为:诸如:胸前交叉双臂,皱眉头,交叉双腿及用手指指点点。
2、沉闷的表示:轻敲铅笔,抖动着脚,眼睛瞄来瞄去,受挫的神色,手指轻敲桌面以及呆呆望着你。
3、紧张:缺乏眼神接触,坐立不安,流汗过度,在皮肤上或戳或按,或是在口袋里玩弄钱币或钥匙。
4、挫折:紧握双手或纽绞双手,激烈地吐气,用手指指点点以及摇头。
5、开放:放开双手,不扣扣子,双腿不交叉。浙江权健直销
6、合作:人们向你靠拢,坐在椅子上的前沿,侧着头。
7、亲近:每个人都会和他人保持一定身体距离,且由此距离可以表示不同的亲密程度。
8、眼神交接:传达兴趣和注意力。
花些时间去研究别人的肢体行为,并且开始在你所处的情境中观察对方的意向,这会帮你提高对人和对肢体语言的敏感性,在处理异议和敲定交易时,这种敏感尤其对你非常有价值。
学会控制自己的非言辞行为还有另一个好处,即能在交易的关键时刻使你安全无误地传达讯息。
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直销员的工作在于与人沟通,这就要求直销员对他人具有较强的判断力,而这些判断力又来自下列二个方面:
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一、观察客户的姿态
假如你是一位专职直销员,那么,在下列情况下,能做出准确的判断吗?
1、从对方走向你的走姿,你能判断你和他谁是强手?
2、握手的感觉如何和寒暄的节奏、强弱与长短,你能立即决定下一步应采取的对策吗?
3、从对方落座的位置和坐姿,你能肯定他对这次谈判的决定权的大小和他的性格特征吗?
4、你能从他的坐姿和手势在交谈中的变化,判断出他对谈话的兴趣和态度吗?
5、你能从对方言谈中的态势变化,判断对方对这个事件的态度吗?
一个人无论如何成熟老练,如果他的有声语言表达得言不由衷,那么,他身体的无声语言会告诉你他表里不一,其中可能有诈。这些信息的获得都依靠你敏锐的观察,当然,这些观察还必须有赖间接经验的理论指导。
二、注意客户的性格和心理
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1、可能的防卫行为:诸如:胸前交叉双臂,皱眉头,交叉双腿及用手指指点点。
2、沉闷的表示:轻敲铅笔,抖动着脚,眼睛瞄来瞄去,受挫的神色,手指轻敲桌面以及呆呆望着你。
3、紧张:缺乏眼神接触,坐立不安,流汗过度,在皮肤上或戳或按,或是在口袋里玩弄钱币或钥匙。
4、挫折:紧握双手或纽绞双手,激烈地吐气,用手指指点点以及摇头。
5、开放:放开双手,不扣扣子,双腿不交叉。
6、合作:人们向你靠拢,坐在椅子上的前沿,侧着头。
7、亲近:每个人都会和他人保持一定身体距离,且由此距离可以表示不同的亲密程度。
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