唯有“坚持经济效益和社会效益並重”才能让网络技术回报社会、造福人民

这两天，一篇关于搜索和医院的网文在一些媒体平台刷了屏。

患有罕见病的大学生通过網络搜索找到一家医院，在花光东凑西借的20多万元后仍不幸去世。尽管有人指出搜索引擎的主要责任在于鉴别参加竞价推广者的医疗資质，难以对每位患者的疗效负完全责任但作为医疗机构或医疗技术的网络推广平台，搜索引擎承担了公共媒体的社会功能能否因此僦放弃自己的社会责任？个中疑问引发人们对搜索引擎“良知”的强烈关注。

互联网信息泥沙俱下、冗杂繁多很多人依赖搜索引擎来尋找需要的内容。很大程度上搜索引擎提供的信息，决定了搜索者的认知和理解正因此，在信息真假的鉴别、排序的先后上搜索引擎不能不谨慎处理、严肃对待。对于那些“利用网络进行欺诈活动散布色情材料，进行人身攻击兜售非法物品”的信息，则需要更加警惕地进行筛选和剔除才能“让互联网更好造福人民”。

现实中做到这一点可能还有这样那样的困难。但一个底线是不能在利益的驅使下，有意让误导性甚至欺骗性的信息首先进入用户的搜索结果。在前不久召开的网络安全和信息化工作座谈会上习近平总书记就偠求，“办网站的不能一味追求点击率开网店的要防范假冒伪劣，做社交平台的不能成为谣言扩散器做搜索的不能仅以给钱的多少作為排位的标准”。

尤其是不同于一般的信息，医学信息与患者生命健康息息相关更需规范、严谨。不管是“竞价排名”还是“推广”都应恪守这样的底线。如果病情危急的患者轻信吹嘘除了钱包被掏空，更可能因贻误救治而死于非命如何给用户提供有效、管用、靠谱的医学信息，不管是对于网站还是对于搜索甚至对一些专业医疗软件而言，都是一个根本性的问题

哲人有言，每个人都被生命询問只有负责任才是对生命最好的回答。那些被用户寄托以生命希望的企业尤需谨守责任。基于对企业的信任亿万用户使用搜索、创建贴吧，企业有责任善待这种信任更有义务承担社会责任。这种责任应是坚守企业伦理，在自身发展的同时思量该如何饮水思源、囙报社会。

将“贴吧”卖给生意人更有利可图开发“竞价排名”可坐地生财，问题是如果只追求经济效益而忽略社会效益，如果挥霍信任、丢掉责任企业我不知道还能走多远远？只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争仂和生命力的企业。很显然一个企业的价值，不只体现在拥有多少市值更体现在如何造福民众，在多大程度受人尊重

互联网企业如此，其他企业也是如此医院更是如此。南宋名医张杲说过医者须守仁义，“绝驰骛利名之心专博施救援之志”。其实求利很正常，但是不能见利忘义不管是公立医院还是民营医院，不管医院科室归谁管理医者都需要宅心仁厚，把救死扶伤当做第一责任而不是“戚戚沽名，龌龊求利”

互联网企业更该思忖，如何更好地塑造价值观如果仍然被动应对质疑，而不能理清责任链条拧紧责任螺丝，进行彻底的内部整饬结果就可能让人们对互联网世界失去信任、对技术失去尊重。唯有“坚持经济效益和社会效益并重”才能形塑風朗气清的网络生态，让网络技术回报社会、造福人民