华为官方回复P10闪存事件：从未宣传只使用一种元件
[摘要]华为表示他们在宣传P10这款手机的时候，也从来没有宣传过只采用某一款特定型号闪存，因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。腾讯数码讯 4月19日，华为通过其官方微博正式对之前在网上被热议的P10闪存颗粒的事件。华为官方表述的内容和昨天给媒体的回复基本一致，大致内容是华为认为他们更注重手机整体的用户体验，而流畅的手机体验并非是单一元器件可以左右的，同时华为在宣传P10这款手机的时候，也从来没有宣传过只采用某一款特定型号闪存，因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。华为官方回复原文：我们关注到近期有一些对华为P10系列 手机所用闪存的网络讨论。在这里我们向广大用户公布华为手机 在产品技术选型上的标准：用户体验、产品质量与供应稳定性。众所周知，华为P系列手机是全球旗舰系列产品，由于其出色的摄影体验，赢得了全球消费者的喜爰。我们面临的是全球千万量级销售的产品，如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，不能保证消费者在第一时间体验到我们的新产品。为了兼顾体验、品质与供应，我们采用了业界通用的办法，多种解决方案供货，如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式。我们特别想要强调的是，华为手机一直致力于向用户提供优秀的产品体验。单一器件的跑分，并不能准确反映出整部手机的系统能力，更不符合用户的真实使用场景。 P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况。比起单个器件的性能，我们更加注重软硬件结合，以确保整机能获得流畅的使用体验，根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试，不同解决方案在整体性能上都达到标准，能保持体验的一致性。这 也是为什么从发布至今，华为P10系列产品 以其出色的整体体验获得了全球用户的认可。手机是一个产业链很长的行业，我们深刻感受到系统设计和整机体验的重要性， 华为手机将一如既往的坚持以消费者体验为核心进行产品设计与创新，我们也将携手合作伙伴一起优化产业生态，为广大消费者带来更加优秀的产品和体验。事件回溯：之前网上有网友爆料，华为P10发布会公布的读写速度显示为800MB/s，但是网友软件测试截图却显示低档为300MB/s左右，中档为600MB/s左右，高档为800MB/s！网友质疑是华为把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1混着用！之后微博、微信等其它社交平台开始发酵，华为P10的闪存疑似采用MIC颗粒和TLC颗粒混用的消息传开。出现问题之后，有用户向客服提出质疑，华为官方客服以“商业机密”为由不予详解闪存规格。另外，还有网友晒出客服维修单，声称售后是知道内存有三种规格，并且只要用户要求换机，售后网点都会同意换机。精彩视频推荐：
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导语：华为P10这次引起不少用户愤怒的原因就在于将原本用在千元机上的LPDDR3内存和eMMC5.1方案用到了售价高达3788元的华为高端机型上
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请填写申请人资料华为P10闪存门事件回顾：真相到底是什么？
作者:手机之家
华为P10闪存门事件回顾：真相果真如此？&近日华为因P10闪存门事件被推上了舆论的风口浪尖，部分媒体指出华为最新旗舰P10/P10 Plus部分使用高速UFS闪存、部分使用低速eMMC闪存，而这两种闪存在读取速度上有较大的差异。为何对质量把控一向严格的华为会出现这种问题，是故意为之还是另有隐情？谁是最终受害者，谁又会从中获益呢？
过去的一个星期里，华为P10手机UFS闪存问题在贴吧、论坛等网络媒介上迅速发酵。根源在于，华为在P10发布会上宣称该机使用了最新的UFS 2.1闪存，相比之前的eMMC闪存，性能有了非常大的提高。
华为官方的性能测试显示，麒麟960搭配UFS 2.1闪存的读取速度超过800MB/s，写入接近180MB/s，随机读取超过140MB/s，随机写入也有14MB/s左右。相比之下，eMMC标准闪存的读取速度只有200-300MB/s的水平，与UFS 2.1闪存在较大差异。
华为的解释
闪存门事件发生后，华为第一时间给出了解释，表示&近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。&
逐字逐句进行分析，华为这番话的意思大概是，P10确实存在更换闪存一事，但是这也是为了保障稳定供应，不得已而为之。
业内人士表示，之所以这次P10的闪存采用了不同的芯片，确实就是出于对保证供货量的考虑。&对于华为来说，供应商所提供的UFS2.1芯片量并不足够，如果全部都采用这款芯片的话，P10的出货量就要大打折扣，这是一个关键性问题，所以这次需要采用其他方案，但是当中没有涉及到偷工减料的问题。&
当然闪存读取速度并不是衡量一部手机好坏的充要条件，其中还涉及拍照、CPU性能、系统流畅度等多方因素。所以从选购手机的角度来说，消费者应该从自身的实际需求出发，合理分配闪存、拍照、性能等因素的权重。
谁是最终受益者？
&闪存门&的出现，对华为的影响首当其冲。表面看来，华为似乎通过更换闪存获取了更多的利润，但深层次讲，此举无疑会损害华为整个的品牌形象。
虽然说增加利润华为今年的重中之重，但&君子爱财，取之有道&， 作全球第三大，并且市场份额还在持续上升的手机厂商，华为并不存在动力去主动更换手机闪存。为何？华为手机的目标，大家都知道的，可一旦信誉受到影响，有如何谈赶超苹果三星呢？
从华为的官方声明中，我们也了解到华为此举也是为了保证P10的足量供应。也就是说如果不使用eMMC闪存,我们就很难买到这部手机，想买又买不到，最大的获利者会是谁呢？
如今韩系厂商在手机供应链上占据着至关重要的地位，特别是闪存，自2002年以来，韩系厂商连续14年在NAND市场占有率保持第一，而在DRAM市场，韩系厂商的市场份额已经接近90%。尤其是华为使用的UFS 2.1闪存，目前只有韩系厂商能够生产，所以从大环境来讲，华为遭到打压并不让人意外。
实际上华为并不是第一个受此待遇的中国厂商，HTC的遭遇想必很多人都记忆犹新，利用供应链武器对潜在对手进行打击，从而保证自身地位，这招韩国人很在行！而且这招妙就秒在，对于这种待遇，华为还只能忍气吞声，无法反抗，谁叫你做手机就得用人家的闪存呢？
面对不可控的韩国闪存，最好的办法就是使用我们自己的闪存。好在我们在NAND闪存领域已经取得一定进展，据央视报道我国首个存储器基地项目近日在武汉东湖高新区正式开工，该基地总投资240亿美元，计划于2020年全面建成，建成后年产值将超过100亿美元。
国家存储器基地项目位于武汉东湖高新区武汉未来科技城，将建设3座全球单座洁净面积最大的3D NAND Flash FAB厂房、一座总部研发大楼和其他若干配套建筑，其核心生产厂房和设备每平方米的投资强度超过3万美元。项目一期计划2018年建成投产，2020年完成整个项目，总产能将达到30万片／月，年产值将超过100亿美元。
唯有自主才能做到可控，华为P10闪存门不仅是华为的教训也是所有中国手机厂商的教训，确实更换闪存是华为错，但更深层次的原因是核心零部件受制于人，结果就是被人任意拿捏而无法反抗。所以只有我们高端制造业崛起，才能彻底避免类似事件。
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日 22:52 来源：网络整理 作者： (0)
　　2016年毫无疑问是华为风光得意的一年，虽说利润增长不多。但P9，Mate 9等机型的发布，无疑向世人宣告华为拥有做高端机器的能力。
　　然而2017年，随着P10的发布，疏油层和闪存门问题一时将华为推上风口浪尖。虽然事情过去了一段时间，但网络的风波似乎还没有平息。现在我们回过头来看这两件事情，疏油层问题是因为华为率先使用康宁第5代玻璃，这种玻璃可以使跌落损坏概率将降低80%，而这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。不过随后华为找到了新的解决方案，后续生产的P10不会再出现缺少疏油层的问题。不过小编认为华为的解决方案不妥，华为不应该让消费者自己出体验店涂抹疏油层，华为应该主动发布消息召回缺少疏油层的机器，当然消费者可以选择自行去体验店涂抹疏油层。
　　其次关于闪存门的事，这个事情的确令人寻味，要知道一般消费者是不会去测试闪存的性能的，至少在华为P10之前，很少听说有消费者会去测试闪存的存取速度的。而小编认为在供应链紧张的情况下，使用其他品牌的器件进行替换的绝对不止华为一家，也不仅仅只是出现在P10上面。其他的厂商，其他机型，以前出现过，以后也会继续出现。只是华为被狙击了。当然华为的处理方式还是有问题，碰到这种问题，大方的承认，勇于改正就是了，想退货的就给退货，实在不行，将后续P10都换成EMMC然后降价卖不就可以了么。余承东的什么不影响用户体验什么之词，的确有辱用户智商。
　　阴谋论什么的暂且不提，华为的做法的确欠妥。那么问题来了，华为究竟还值不值得爱。回答这个问题之前，让我们一起来回顾一下三星的Note 7爆炸事件。国内爆出来以及没有爆出来的案例有多少？要知道，那是人身伤害啊，当时三星的态度是什么？完全是草芥人命啊。这个时候有多少人出来指责三星的。三星S8一出来，多少人就开始迫不及待的买买买了。完全一副英勇就义的气概！甚至很多网友还在等待7折翻新的Note 7，难道这就是真爱。
　　再来看下苹果，Iphone 4的天线门，Iphone 6S的自动关机门，有多少人跳出来大肆指责的？这个时候也没有看到李楠发微博出来讽刺啊。难道是李楠知道，再怎么讽刺Iphone，这部分市场份额也轮不到魅族，所以干脆不操这份心。每次出问题时，Iphone对待国外消费者和对待国内消费者是同一个态度吗？为什么同样是Iphone，国外的价格却比国内的便宜，别说什么进口，有几个人不知道Iphone就是国内富士康生产的。
　　三星爆炸，炸不醒；苹果关机自燃，烧不醒！而自己的品牌，出了一点问题就群起攻之，这就是国人的恶习。
　　中国不能生产电视的时候一个电视机有多昂贵？中国不能小车的时候，一辆小车有多贵？中国不能生产手机的时候一部手机有多贵？
　　今天，中国企业正处于崛起前夜，试图摆脱对外企的依赖，然而这一定是危机四伏、尔虞我诈、荆棘密布，但我们没有退路！这点国人是不是要向韩国学习？
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