销售代表的职业规划,这个职业有前景啊

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销售员选行业,该这么看前景
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  销售员选行业,必须要充分认识“每个行业的前景”,服装、印刷、家具、医疗、金融..等这些行业,其实不大不必做些什么前景不前景分析,这些传统行业,看似是存量市场实际是也是增量市场(只是增的量有多大的问题而已),尤其是医疗,至于服装、印刷这些行业,看以什么态度存在而已。     一般销售员对行业前景的理解/关心,关心的内容都是未免太过宏观了,比如xx产品,以后还不知道有多少人用?(显然这更多是公司经营上考虑的问题),而作为销售人员,需要关心的是当下(未来短中期的情况)。     然后所谓的推测,结果是这个行业不行、那个行业不行,而又对某些表面前景不错的行业过分乐观,其中包括环保行业的某些支产业,以及xx打印、智能xx,是的,这些够亮眼,可能亦是趋势,但别忘了前头加“未来”二字,是未来10年?还是未来20年?又或者30年、40年、50年?才处于普及阶段的,真不好说!     作为打工者,跟这种周期趋势的行业赌,实在不划算。创业,倒是可以或者需要折腾些心思。     还有至于行业有国家什么什么的支持、扶持,这些.....跟个人工作者没多大关系。     ---------------------------------     大多数人对一些传统的行业,如上面提到的服装、印刷、家具、医疗、金融..,都只分析现状,什么“太多人做了、竞争太大了、打价格战利润低”,把现状看作前景,这种评估法是不成熟的,至少是悲观心态、非优秀企业立场,简单点说,你看到的这些“不是行业的问题,是企业的问题”,你说企业瞎搞的肯定是活不下去的。     一些刚踏进社会的同志对未接触过的行业的企业,对行业本身不了解,仅仅用营业额的数字来认定这家公司有没前途,也是失偏颇不科学,多大的企业占多大的市场份额这是无可争议的,而且不是营业额越大就效益越高,随便都可以举例某行业的一些小公司,可能每个月营业额就那么大几十万,但利润好呀,利润好的行业,不仅仅是只有大家熟悉的什么化妆品美容这些被冠以暴利的行业,一般的行业,只要站对位、服务对对象,加上相对出色的经营管理,照样可以获得好的利润。     以上,不是对行业进行点评,而是换个角度看行业前景。  
  --------------------------------     有时别被一些“xx行业企业倒闭”的新闻昏倒,从而悲观,优胜劣汰本身就是自然规律,正常的现象,正如人人都买得起房,那就真的对不起那些真努力、付出的人了。你说这个行业如何如何糟糕,还不是大把老板赚钱的?     只是,赚钱的不是你,你就认为这个行业不赚钱了。     其实,试想下,身边朋友、同学、亲人就职的公司倒闭了、不行了,这样的消息其实根本就没几个。     所以,选择行业,行业的未来不是个人最需要关注的,别说的好像这个行业有前景就会一辈子干这个行业似得,你最需要留意的是该公司盈利状况如何,其中老板赚钱程度就是最直接的体现,当然最好是能够大概了解到该公司的销售人员工资水平。     之所以我说了一句“别说的好像这个行业有前景就会一辈子干这个行业似得”这样的话,先关心能不能胜任再说,销售这个岗位,并不是你喜欢这个行业就一定做好、更不是你看好这个行业就能做好,销售是非常现实的一个职业,适合的人的确是很容易赚到钱,而熬得起的也会赚到钱,但不适合的人就真可能会浪费青春生命(不适合的因素包括很多:品行、性格、状态、能否坚持、敬业程度、能力....等)。     --------------------------------     销售人员往往纠结完自己定义的行业前景后,还会纠结这个行业的销售好不好做呀?废话,哪有容易的销售的?
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1.1电话营销行业面临的问题
1.1.1、每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理。如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大,电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控。
1.1.2、由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索。作为管理者,当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
1.1.3、电话营销员每天安排的电话量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些......
1.1电话营销行业面临的问题
1.1.1、每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理。如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大,电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控。
1.1.2、由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索。作为管理者,当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
1.1.3、电话营销员每天安排的电话量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些已经打了,哪些还没有打。
1.1.4、电话营销员需要电话销售词作为电访的工具,经验不足的电话营销员更是需要,那么电话销售词如何管理呢?好的电话销售词如何共享呢?突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢?
1.1.5、当对方提出问题时,由于电话营销员的各方面知识不充足,结巴回答,结果可想而知。
1.1.6、电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户,或者成功率很低,经常遭受拒绝,使其精神状态低靡,没有积极性。
以上所说的问题令电话营销管理者很头疼,而呼叫中心可以提供以下解决方案。
1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定 。
2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计,然后按需跟进 。
3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录,并能定义隔多少天再回访,这样不单只电话营销员不会忘记遗漏,管理者也能通过电话记录了解状况,根据公司定义好的回访规则,自动提醒回访。
4.知识库提供方便的电话销售词管理,可设定是否共享,新来的电访员也会因此而成为高手。
5.自定义分类知识库,能让电话营销员随手打开知识库界面,然后输入关键字,即可查询相关知识与资料,当然应答如流。
6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作,当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务,每打完一个电话然后进行记录后,系统的已完成数会加一,未完成数会减一,这样就可以立即看到自己的工作成果,并且随时知道今天还有多少电话没有打了。
7.在系统上跑马灯式的显示激励语句,能激励电话营销员的积极情绪。
8.确认有价值线索后,可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案,让销售人员进行跟踪。当然,销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户,直到客户下单或放弃为失败客户。
1.2效益分析:
  呼叫中心就是不断在实行以客户为中心的营销策略,通过收集和运用客户资料帮助企业建立客户忠诚和提高客户价值;透过选择和管理客户,使其客户达到最大的长期价值。呼叫中心通过自己专业化的服务素质;良好的服务意识和电话礼仪;熟练的勾通技巧,创造着企业与客户之间和谐的交流;创造着企业与客户之间相互信任的关系,创造了企业与客户之间和谐的氛围,为企业大大提高公司声誉和公司形象。同时呼叫中心为企业提供了一个完整、优化的服务流程,整合了企业资源的管理,为客户服务、企业内部监督、管理提供了一个很好的平台。
1.2.1. 经济效益
  1)、提高员工的生产力,降低人力成本。
  2)、降低营销成本
  3)、扩大再购及增购市场份额。
1.2.2、 管理效益
  1)、提高服务质量
  2)、服务人员成绩可量化、训练制度化,提高工作效率
  3)、服务品质一致化、标准化
  4)、人员调度弹性化,降低平均管理成本
1.2.3 、间接效益分析
  1)、拓展市场份额、更快的适应市场变化
  2)、增加消费者忠诚度、满意度
  3)、巩固企业及品牌形象
随着多媒体和相关信息的广泛应用,呼叫中心在电话营销行业中的应用还会越加的频繁,从成本,到效益,再到增值,呼叫中心不仅仅是电话营销企业和客户的桥梁、纽带,而是为电话营销企业带来更多更大的收益。
   据法新社报道,过去一周来,已有1500万名美国消费者注册加入了美国政府发起的“不要给我电话”活动,拒绝电话促销的骚扰。
  美国联邦贸易委员会官员表示,预计更多的消费者将通过各州的注册中心加入这一活动。该活动要求电话促销商停止向这些已经注册的美国人打电话,否则将面临严厉的罚款。
  一些消费者表示,他们从此再也不用担心被莫名其妙的促销电话打搅了。但是,促销公司则担心此举会给销售业带来负面影响。
  美国一项市场调查表明,知道这项活动的消费者已经有45%的人注册,77%的消费者可能会注册。这项调查还发现,83%的被调查者还要求对电子邮件也采取类似措施。一些消费者还认为应该对慈善机构、政治团体和民意调查机构的来电采取类似措施。
  美国远程服务协会执行主任瑟西则声称,美国政府的这一行动将是灾难性的。瑟西表示,该行业每年销售5000亿美元的产品,雇佣了650万名员工,拒绝电话促销的活动将会造成200万人失业。美国远程服务协会由电话、电子邮件或邮件促销公司组成。
这是个人的事情,别人帮不了您。
给楼主推荐一下,诸葛亮的职业规划。
东汉三国时期,群雄逐鹿,人杰辈出!与绝大多数怀才不遇者的思维定势相反:长期隐居南阳草庐的诸葛...
答: 找人代孕微加ivf138 包成功包男孩
答: 转帖供参考
我前段时间在海印数码广场买过一部,还算不错,就在3楼赵阳买的,价格在3楼应该都差不多,假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀,3楼有很多店,你可以都转...
答: 比较天才的问题。。。。。
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