在5G网络这件事上 三星希望追上诺基亚和华为|三星|5G_新浪科技_新浪网
在5G网络这件事上 三星希望追上诺基亚和华为
　　新浪科技讯 北京时间6月21日下午消息，三星高管表示，通过迅速开拓美国等市场，三星希望成为全球排名前三的5G技术厂商。此前，由于在无线技术标准方面的押注失误，三星在电信设备市场落后于竞争对手。
　　在网络设备市场，三星目前落后于、华为和。该公司此前大力支持CDMA和WiMax标准，但这些技术未能在全球范围内成为主流。
　　三星认为，通过在5G领域快速行动，该公司将可以迎头赶上。目前，全球电信设备商正在大力发展作为下一代标准的5G技术。
　　三星网络设备业务负责人Kim Young-ky表示：“我们计划迅速行动，至少在5G市场排名前三。及早启动很重要。”
　　5G网络可以带来比4G快数十倍的网速，从而给未来的产品，例如无人驾驶汽车和智能家居设备提供联网支持。许多科技公司认为，这些设备未来将会无所不在。
　　在5G发展的过程中，主流网络设备商正关注美国市场。美国正积极推进5G频谱的分配工作。一些美国官员预计，5G网络的首次大规模商用将于2020年启动。
　　韩国和日本也在积极推动5G网络的部署，希望下一代通信标准将带来新的经济活力。韩国运营商KT计划在2018年平昌冬奥会期间提供5G试验网。
　　三星发言人表示，到2022年，三星希望5G设备的年销售额超过10万亿韩元(约合86亿美元)。作为对比，去年三星来自网络设备的销售额不到3万亿韩元，而移动终端的销售额则达到100.5万亿韩元。
　　在三星的计划中，重要的一环是与Verizon通信合作，推动技术的商用。其他与Verizon合作发展5G技术的公司包括诺基亚、爱立信、和。
　　Verizon今年启动了现场测试，计划于2017年在美国部署5G网络，用于家庭宽带服务。在网络标准确定之前，这很可能是5G的首次商用。
　　根据市场研究公司His的数据，今年第一季度，三星在全球4G基础设施市场排名第五，但与前四名的差距很大。三星拒绝透露，哪家运营商将采购其5G设备。
　　目前，业内尚未确定最终的5G标准。三星计划在最初阶段销售用于固定无线宽带接入的基站和家用接收器等设备。
　　Kim Young-ky表示：“即使是在曼哈顿，也有许多地方很难接入有线宽带服务。”他指出，仅固定无线宽带市场规模就达到数百亿美元。
　　一些分析师表示，三星很难从其他大设备商手中抢走订单。Alpha Asset Management基金经理C.J. Heo表示：“网络设备是一项B2B业务，市场进入门槛很高。”(邱越)
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通过京东近一年以来的战略布局可看出，京东与沃尔玛的合作，重点在于三个方面。你以为诺基亚黄了？可它却刚刚手撕了三星
[摘要]据路透社的消息，诺基亚和三星在 2013 年的时候，达成一项约束性仲裁协议，以期解决增加专利费用的问题，该协议涵盖的时间从 2014 年开始，为期 5 年。在通信专利战里，诺基亚是一个不折不扣的战神，一打一个准儿，鲜有敌手。据路透社的消息，诺基亚和三星在 2013 年的时候，达成一项约束性仲裁协议，以期解决增加专利费用的问题，该协议涵盖的时间从 2014 年开始，为期 5 年。国际商会（International Chamber of Commerce）仲裁法庭受理了此案，并在 2 月时揭晓了最终的结果。顺带提一句，商业仲裁是双方协议价格和法庭宣判之外的第三种方式。北欧银行的分析师 Sami Sarkamies 预计，这次判决将可能为诺基亚今年带来 7 亿欧元（约合人民币 49.85 亿元）的运营利润，未来三星每年可能还要向诺基亚支付 3 亿欧元（约合人民币 21.36 亿元）的费用。此前三星每年给诺基亚的费用为 1 亿欧元，若这次结果真如这位分析师所料，那么三星还要补交过去两年的费用。然而这还没有算完，据新浪科技的消息，诺基亚和三星本周宣布，将扩大今年 2 月宣布的专利授权协议范围。根据新条款，两家公司未来将共享“某些额外的专利组合”。不过和此前一样，三星和诺基亚这次也没有公布覆盖了哪些专利。诺基亚在近期完成了对阿尔卡特朗讯的收购，诺基亚表示，此举将使专利和授权营收增长至约 9.5 亿欧元。诺基亚科技公司总裁 Ramzi Haidamus 表示：借助来自诺基亚科技、诺基亚网络和阿尔卡特朗讯的知识产权组合，诺基亚掌握了与移动设备和其他产品相关的大量技术。我们欢迎与三星之间授权协议的拓展。这表明，我们具备强大的资产。我们将在多样化的行业中寻找新的专利授权机会。哪些公司败给过诺基亚？去年的时候，三星的韩国老乡 LG 通过与三星相似的方式和诺基亚达成一项手机专利授权协议。对于和 LG 的交易，诺基亚技术总裁 Ramzi Haidamus 称，这是一项“互惠互利的协议”。诺基亚于 2012 年起诉 HTC，称 HTC 在全球范围内侵犯了其 45 项专利。在 2014 年的时候，诺基亚宣布，与 HTC 签订了专利与技术合作协议。在签订这一协议后，两家公司终止了持续一段时间的专利侵权诉讼，而 HTC 将向诺基亚付费。早在 2011 年的时候，诺基亚就宣布与苹果之间耗时近两年的专利侵权纠纷达成全面和解。苹果将向诺基亚一次性支付一笔赔偿金，并承诺根据协议支付后续专利费。当时，双方都没有对外公布具体的数字。有银行分析师根据行业经验表示，苹果向诺基亚一次性支付的赔偿金大概在 4.2 亿欧元。并且该分析师根据专利标准和 iPhone 当时的销量称，苹果每个季度可能都会向诺基亚支付 9500 万欧元的后续费用。注意，这是 2011 年的情况，从 iPhone 后续销量不断走高的业绩看，所以后来，苹果支付的费用可能大于 9500 万欧元。在专利战上败给诺基亚的还有同为老牌手机制造商的黑莓，于 2012 年的时候，黑莓同意与诺基亚和解，并向诺基亚支付专利费用。所以，实际上，要向诺基亚支付专利费用的厂商又何止以上几家。2014 年时，研究机构 ValueWalk 曾统计，包括苹果、三星、HTC、黑莓、LG、索尼、摩托罗拉、华为等近 40 家公司都需要向诺基亚缴纳专利授权费。哥的传说一定程度上，专利授权所获得的收入已经成了一些昔日霸主的营收主要组成部分。以爱立信为例，今年一月，爱立信宣布与苹果达成专利授权协议，新协议使爱立信 2015 年知识产权营收占总营收的比重上升到了 40%，受此消息利好，爱立信的股价大涨。诺基亚在这方面的收入相比爱立信，更不遑多让。一代手机巨头，不再生产手机后，却以这样的方式继续影响着手机的江湖。真可谓，“哥已经不在江湖，但江湖依然流传着哥的传说”。
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这样的诺基亚手机，连苹果和三星都要哭了！
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这样的诺基亚手机，连苹果和三星都要哭了！你可要知道诺基亚当年是以什么出名的，那就是只有你想不到，没有他做不到或千奇百怪，或奇葩怪异，或黑科技满满这样的诺基亚才是大家想要的，回想诺基亚离开的这几年，网友们到是YY出不不和他的概念机来，今天就来回顾一下。五边形手机：如果其他品牌出这样的手机大家一定不会感到意外，但如果是诺基亚推出那就是情理之中的事了，这样的手机也只有诺基亚敢推出。侧滑屏幕商务风：还记得当年诺基亚的N97吗？这手机就是N97的一个变种，也代表着诺基亚的设计语言旋转摄像头：这是早年间流传的一张诺基亚的手机概念图，不过这也符合诺基亚的风格。辅屏幕无按键棱镜手机：这是由著名设计师Michael Muleba设计的一组诺基亚概念机渲染图，看起来十分科幻。Remade概念手机：是一款全部使用再生材料制造的手机，非常环保符合未来气息。它的制造材料包括铝罐、塑料饮料瓶和旧汽车轮胎。Kinetic概念机：Kinetic在中文是运动的意思，这款由杰里米·英尼斯-霍普金斯（Jeremy Innes-Hopkins）设计的概念手机相信对于一天到晚电话不离身的商务人士来说是一大福音。E-Cu概念手机：他的神奇之处在于能够使用你的身体热量充电。它的内部采用了热电偶，可以将热能转换成电能。Morph概念手机：它是由诺基亚和英国剑桥大学的纳米科学中心合作研究的未来手机产品。这款手机的使用相当方便，你它可以将戴在手腕上。大家有什么好的想法，可以给小编留言哦，小编可是非常欢迎的呢，还等什么，快快点击右上角关注吧！
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简介: 让我揭秘IT的神秘领域不管三星能不能翻身，大家都要记得曾经发生过&br&1，一炸被三星取走并称爆炸是外部加热。&br&2，二炸用户手机在手，已经有朝鲜日报称二炸已经被检测，诬陷一炸二炸用户要挟三星，还要起诉他们。三星上门察看二炸，着重问二炸用户有没有微波炉。&br&3，一炸二炸期间，个别微博用户，个别媒体称华为水军搞事。&br&4，二炸用户在刚开始的时候投诉无门，CCTV消费主张节目找到他们，但不知什么原因发生了不把手机给媒体的事情。&br&5，三星最开始声明国内是安全版，是与国外市场不同的电池供应商，只肯召回首发的体验机批次。直到安全版的三炸用户也炸了，大家还是不知道安全版并不安全，并且三炸视频被一些人说看不出来是什么机器。&br&6，四炸用户真正的勇士，为了一个明白，选择死磕三星，知乎ID：Hui Renjie。五炸最后为了死磕这个事情辞职，知乎ID：&a class=&internal& href=&/people/zhang-si-tong-50&&张思童&/a&&br&7，某些人，包括贴吧包括微博包括媒体评论之下，辱骂国人，意淫用加热陷害三星，想钱想疯了。&br&8，有且仅有一个深圳消协委给三星发了公函，要求三星讲清楚这个事情。
不管三星能不能翻身，大家都要记得曾经发生过 1，一炸被三星取走并称爆炸是外部加热。 2，二炸用户手机在手，已经有朝鲜日报称二炸已经被检测，诬陷一炸二炸用户要挟三星，还要起诉他们。三星上门察看二炸，着重问二炸用户有没有微波炉。 3，一炸二炸期间，…
&p&作为一个多年的手机玩家。我就呵呵了，这就是当年字库门重现啊。&/p&&p&对于这种严重的质量问题。三星一向是让消费者吃亏，说是外因，消费者使用问题。然后是水军洗地。在事情大爆发，媒体介入，国家机关约谈后才肯做些措施。&/p&&p&更坑的是三星的品控一向是行业平均水平之下的，比OPPO VIVO 华为差太多了。出现这种情况太正常了。我带你们回顾一下当年轰动一时的字库门。&/p&&figure&&img src=&/78f9ae648d_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&296& class=&content_image& width=&400&&&/figure&&br&&p&&b&字库门：&/b&&/p&&p&&b&
首先爆发于&/b&三星i9300手机。三星i9300手机又叫三星GALAXY SIII，是三星GALAXY S系列第三代产品，定位高级安卓旗舰智能手机，2012年5月在英国伦敦发布 。&/p&&p&（同时爆发于三星NOTE2,也就是NOTE7的前几代产品，也是当初的三星旗舰机型）&/p&&figure&&img src=&/17e1668417cbd249eeae0118_b.jpg& data-rawwidth=&500& data-rawheight=&333& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/17e1668417cbd249eeae0118_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&
在上市一段时间后，一些消费者手中的三星手机出现各种问题&/p&&p&具体表现为：&/p&&p&某些键位可亮，但屏幕无法亮起。或在使用过程中无预见性的死机、定屏、睡死，手机使用者在使用物理按键强行终止或关机无效的情况下，强行拔出电池进行重启或关机操作。在重新放入电池开机的过程中，手机卡死在第一屏或第二屏显示的SAMSUNG Logo处，这时再重新拔出电池，放入电池再按下开机键后不开机、机器屏幕无显示、插入充电器后充电指示灯不亮、插入电脑USB接口后，电脑提示发现新硬件。在手机拔下电池放置一段时间后，仍然不能开机。usb无反应、充电无反应关机或关机充电后无法开机，卡在开机界面无法进入系统，强制重启后再次卡在开机界面。无法刷入刷机包。&/p&&p&送到三星售后刷机，&b&会在小绿人界面左上角红色的字体告知“字库已死”。&/b&&/p&&p&
字库门由此得名。&/p&&figure&&img src=&/11f7c2a9a0e5d596de7a4b1ce6ee0102_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&/11f7c2a9a0e5d596de7a4b1ce6ee0102_r.jpg&&&/figure&&br&&p&
故障发生原因是：因为三星猎户座处理器的设计缺陷，三星i9300手机，内置存储器eMMC芯片，会因为突然断电或其他操作而被&击穿&，造成无法使用的情况造成&字库门&。&/p&&p&属于三星内部硬件问题，底层修复较为困难。&/p&&p&被&击穿&的情况随机出现，避无可避。 也就是说无论你是把手机当宝贝一样用还是会出现这个问题。&/p&&p&售后一般通过更换字库eMMC芯片进行修复。&/p&&br&&p&
三星对于字库门的处理方式和电池爆炸门如出一辙。&/p&&p&先是拒绝承认设计缺陷，强调是非质量问题，要求客户付费600元更换主板。&/p&&p&消费者就怒了，好好的手机，突然就坏了。三星：“这个是你使用上的问题”&/p&&p&在三星不断的作死之下，三星字库门上了微博热门。&/p&&br&&figure&&img src=&/25ca71bfdebd971c82bf4f26d83e7f24_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&414& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/25ca71bfdebd971c82bf4f26d83e7f24_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&
2013年6月，字库门在三星手机中全面爆发，越来越多的用户反应称手中的三星Galaxy S3频繁出现无故死机的现象，有时充电或锁屏状态下手机会无法解锁。但是三星官方对此并未作出回应，而三星维修中心经常遇到这种返修问题却无计可施。&/p&&br&&p&
这时候，CCTV出手了。&/p&&p&
在《经济半小时》栏目，CCTV请业内资深工程师分析字库门，数次炮轰三星部分型号手机涉嫌设计缺陷导致频繁死机，三星公司在维修售后方面给于中国消费者不公正的待遇。&/p&&p&这是继惠普显卡门之后，CCTV指名道姓地报道消费电子产品的大规模质量问题。&/p&&figure&&img src=&/7bd76b69ecf3_b.jpg& data-rawwidth=&533& data-rawheight=&427& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&533& data-original=&/7bd76b69ecf3_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&
在压力之下，在10月23日下午三点半左右，三星公司终于通过央视财经频道向中国消费者道歉，并承诺改善问题机型的售后政策。&/p&&p&
发布公告：&/p&&p&
　三星公司说：&/p&&br&&p&　　一、 《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理“字库门”的工作小组，并向中国消费者深表歉意；&/p&&br&&p&　　二、 报道所反映的问题手机涉及S3(I939；I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手机，三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理；&/p&&br&&p&　　三、 如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理；&/p&&br&&p&　　四、 如果两次修理还是不能正常使用，三星公司将为消费者免费更换同型号产品；&/p&&br&&p&　　五、 本次涉及的上述手机型号，凡日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。&/p&&br&&p&&b&
对比这次电池爆炸门，三星的处理方式还是原来的味道啊。先是坚决不承认，不召回。然后是水军洗地。被广大消费者怒喷。最后在新闻媒体的点名批评压力或者质检总局的约谈之下才肯召回。一如既往的歧视中国消费者。&/b&&/p&&p&&b&呵呵。这种国际大厂的手机怎么敢买呢？还是留给韩国人和萨德去吧。&/b&&/p&&p&&b&更新,&/b&&/p&&p&&b&曲终人散，NOTE7毁了。&/b&&/p&&p&&b&
10月11日，据国家质检总局官网公告显示，日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7，共计190984台（包含日公告首次召回的1858台产品）。&/b&&/p&&p&&b&
据介绍，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。&/b&&/p&&p&&b&
为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：&/b&&/p&&p&&b&（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；&/b&&/p&&p&&b&（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。&/b&&/p&&p&&b&消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。&/b&&/p&&p&&b&三星（中国）投资有限公司将自日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。&/b&&/p&&p&&b&消费者也可登陆国家质检总局网站（&a href=&///?target=http%3A//www.& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国家质量监督检验检疫总局门户网站&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（&a href=&///?target=http%3A//www.& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国家质检总局缺陷产品管理中心&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。&/b&&/p&&br&&br&&p&央视新闻：【三星：NOTE7用户请关机停止使用】三&b&&u&星电子今天表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求NOTE7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。&/u&&/b&三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。&/p&&p&当地时间10月11日，三星电子在其官网发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售，并建议Note7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。&/p&&p&三星在声明中表示，消费者的个人安全是对三星而言是最为重要的，三星目前正配合监管部门对近期发生的事件报告召开调查，在调查期间三星会要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售与更换。&/p&&p&三星在声明中称，将尽其所能与监管部门合作采取一切必要措施以解决当前事态。建议Note7的手机用户保持关机状态，并停止使用。&/p&&br&&p&&b&更新&/b&&/p&&p&&b&美国电信运营商AT-T和t-mobile宣布禁售NOTE7。&a href=&///?target=http%3A///a/914.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&替换手机也不靠谱 美国两家运营商宣布停售Note 7_科技&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&br&&p&
在三星开始交付新版本的Note 7手机之后，首先是美国西南航空公司的一架班机上，出现了Note 7手机电池燃烧事故。另外在弗吉尼亚州，周日又有一部Note 7替换手机出现了燃烧事故。&/p&&br&&p&
换电池还炸！&b&&u&基本可以确定是三星手机设计上的问题了。一如三年前的字库门一样。&/u&&/b&&/p&&p&&b&&u&
3年时间，出现2次智能手机历史上最大的事故。三星的品控是郭美美在负责吗？如果是苹果连续出现这么严重的事故，库克已经下台了。如果是华为连续出现这么严重的事故，任正非已经把手机部门打包出售，余承东改行说相声加入德云社了。如果是小米，小米已经倒闭了。&/u&&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&更新。感谢朋友们给我的千赞。&/b&&/p&&br&&p&&b&我解释下：&/b&三星的品控一向是行业平均水平之下的，比OPPO VIVO 华为差太多了。出现这种情况太正常了。&/p&&p&在手机行业中，品控不只是说质量！&/p&&p&
品控是说手机制成的质量控制。是一个&b&&u&从原料把控、生产加工、产品制成、成品检测到成品入库、以及售后质量的跟踪解决等全过程&/u&&/b&，包括完整的质量控制和管理链。&/p&&p&&b&原料把控上&/b&，三星号称全产业链自给自足，从SOC到屏幕，但是三星不同事业部是互相坑害啊！比如电池，华为一般是委托隔壁的比亚迪（就是造汽车和电动汽车的比亚迪）制造电池，（当然，现在不只是比亚迪），如果比亚迪的电池不过关，华为直接怒斥比亚迪，拒收退货。三星呢，SDI:“这次质量绝对过关，检测降低点吧！同在一个老板下，通融通融”质检部门只能降低标准。最后出现这次电池爆炸事件。字库门也是一样。soc事业部没有经过完整的测试将猎户座发出来。最终造成了字库门大悲剧。&/p&&p&&u&&b&生产加工、产品制成上，&/b&&/u&质量不可靠的原料配件进来了，良品率太低，怎么办？放水！为了完成生产任务，三星生产部门只能含泪在降低质量来保证产量。&/p&&p&&u&成品检测上，&/u&三星前期都各种坑。成品检测还能严格到哪里去？何况三星负责成品检测的地位远低于蓝绿华为苹果。只能大手一挥，过过过。字库门和电池门，都是大规模测试可以测出来的。我就不信三星有做过这样的测试。绝对是赶在IPHONE7面前发布，然后检测部门装哑巴去了。&/p&&p&&b&&u& 售后上，&/u&&/b&我已经详细说了，前期推诿逃避责任，被政府机构约谈才肯召回。&/p&&br&&p&
所以啊，有些人总是黑蓝绿，黑华为溢价，其实他们的钱主要在代言费，线下商的利润和品控上。他们的手机买起来还是值得的。&/p&&br&&p&更新&/p&&p&三星手机制造历史久很牛逼？&/p&&p&步步高系（OPPO VIVOSA都是步步高的马甲），华为都是从功能机时代和三星厮杀到现在的手机品牌。历史久有时候不是优势，而是累赘。诺基亚，摩托罗拉都因为历史太久，转身太慢，倒闭了。&/p&&br&&p&三星全产业链很牛逼？&/p&&p&世界上最好的手机制造商：苹果。不是全产业链。世界最大的信息与通信解决方案供应商，华为，也是全产业链，从海思芯片到天线设备，牛逼吗？配合好。全产业链是优势。配合不好。就是巨坑。&/p&&br&&p&更新。&/p&&p&三星note7国行自燃第三起，有视频&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A///show%3Ffid%3Deca0d20af518630cbf18e82d98dee& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/show?&/span&&span class=&invisible&&fid=eca0d20af518630cbf18e82d98dee&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&三星的品控啊。&/p&&br&&p&三星召回更换电池后，第4炸依然出现！&/p&&p&微博用户 不老的老回
称他的三星手机炸了。&/p&&figure&&img src=&/fe42d0701bae8cf5e848_b.jpg& data-rawwidth=&690& data-rawheight=&457& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&690& data-original=&/fe42d0701bae8cf5e848_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&/d3b9d49a422b13bc8fbb35f_b.jpg& data-rawwidth=&631& data-rawheight=&911& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&631& data-original=&/d3b9d49a422b13bc8fbb35f_r.jpg&&&/figure&&br&&p&引用知乎上一位锂电池博士的回答：&/p&&p&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&如何看待网上曝出的三星Note7（电池）爆炸的问题？ - Xie Jie 的回答 - 知乎&/a&&/p&&p&从看到的资料来看，Note 7的容量是3500 mAh，工作电压是3.85，最高充电电压是4.4。从这几个参数来看，其正极使用的应该是 高压钴酸锂 。我原本以为对于手机等消费电子产品所使用的小电池，经过这么多年的发展和生产工艺的提高，安全应该是没有问题的了。每一个手机的主板都有电池管理芯片，而且电池内部也都有保护电路，应该能够彻底避免电池的过充过放，出现起火燃烧的风险并不高。Note 7出了这么大的问题，大大处于我的意料。先来看看Note 7公布的有哪些特点：&/p&&br&&p&1. 3500mAh大电池&/p&&br&&p&2. 快速充电，9V充电器&/p&&br&&p&3. 防尘防水-IP68，比iPhone高&/p&&br&&p&4. 无线充电&/p&&br&&br&&br&&p&报道的电池起火事故大多发生在充电过程中，我推断Note 7电池出问题的主要原因应该是在热管理这一块。首先Note 7搭载的电池容量较高，而且具备快充供能，充电过程中的电流比较大。由于内阻的原因会产生很多热。而且更重要的，快充时，充电电流越大，电池极化严重，充电效率低，会生成更多的热。所以在Note 7处于快充状态的时候，会产生很多热量。当产生的热量使得电池的温度升得过高，保护石墨负极的SEI层遭到破坏，暴露出的新的石墨负极层与电解液发生新的副反应，产生更多的热，并伴随气体的产生。产生的热又进一步推高电池温度，使得有机电解液蒸发，导致电池鼓包漏气。漏出的气体是可燃的，接触空气后，如果温度达到燃点，电池就可能起火燃烧。值得一提的是，对于三元材料，当电池温度升高到180°C，正极材料会分解产生O2，也会导致电解液起火。另外，如果电池的温度高到使隔膜融化，使得正负极接触了，那就会出现短路。此时，电池储存的能量迅速释放，短时间内产生大量的热，迅速蒸发电解液，导致电池迅速膨胀漏气，并起火燃烧。以上这一过程，有个专门的术语叫“thermal runaway”。&/p&&br&&p&当然电池无论是在慢充还是快充的时候，都会发热，而且市面上具备快充功能的手机很多，快充本身应该是一个比较成熟的技术。我自己用的魅族 Pro 6的充电电压（12 V）比Note 7更高。在充电功率更高的情况下（24W VS 18 W)，Pro 6并没有出现起火燃烧的报道。这是因为如果散热足够快，能够将产生的热及时地散开，也不会导致温度升高到失控的程度。以Pro 6为例，其并不防水防尘，对密封的要求不高，存在的空隙有助于散热，此外Pro 6的后盖用的是金属机身，具有良好的导热性能，所以在快充的时候，产生的热量能够比较顺利地被传导出去。虽然电池温度有升高，但是并没有到失控的程度。反观Note 7，它一方面防水防尘，这就要求Note 7具有较好的密封性。密封好了，散热能力肯定是要受到影响的。但是我觉得更重要的是，三星在选用大电池，快充的时候还搭配了无线充电功能。因为选用了无线充电功能就必然不能选择金属背盖，而选择了玻璃背盖。玻璃的导热性要远远低于金属，这就进一步恶化了电池在充电过程中的散热。&/p&&br&&p&最后总结一下，三星一方面搭载了具备快充功能的大电池，导致在充电过程中会产生更多的热；而另一方面又给手机配置了防水防尘和无线充电的功能，严重恶化了手机的散热功能。两面夹攻，也难怪Note 7在充电过程中，电池失控的频率有点太高了(据报道故障率约为0.1%)。虽然说大电池，快充，防水防尘，无线充电都是酷炫的功能，但是把这些功能都凑在一起，可能不是什么好事。&/p&&br&&br&&p&补充：手机快充时的温度增加为:&/p&&br&&p&△t=（）J/90g/1.68J/g*℃=51℃&/p&&br&&p&计算如下:&/p&&br&&p&铜的比热容是0.39J/g*℃&/p&&br&&p&铝的比热容是0.88J/g*℃&/p&&br&&p&尼龙的比热容1.68J/g*℃&/p&&br&&p&手机快充时的发热主要来自电源管理芯片与电池保护板，主板到电池的电流为4.5A，快充时间30min，保护板阻值35mΩ，产生热量1275J&/p&&br&&p&电源管理芯片的快充时能量损耗在18%（来自高通QC3.0）20W的充电器，快充时间30min，产生热量6480J&/p&&br&&p&电池与主板以及其他部件按90g来计算（电池质量约60g），比热容按最大的尼龙来计算。&/p&&br&&p&△t=（）J/90g/1.68J/g*℃=51℃&/p&&br&&p&环境温度为理想的25℃，若手机不考虑散热，30分钟快充时间，电池温度将达到76℃！实际上，充电时产生的热不可能均匀地分布到整个手机上，某些局部的温度会更高。由此可见快充手机的散热多么的重要！&/p&&br&&p&注：本人跟魅族没有任何利益关系，以pro 6为例，仅仅是因为使用过这款支持快充的手机&/p&&br&&br&&p&&b&&u&简单地说：就是三星note7设计上的严重问题。快速充电时热量无法散开，加上锂电池本来就是非常活跃的。导致电池燃烧，甚至爆炸。&/u&&/b&&/p&&p&&b&&u&我相出一个对策：使用其他安卓非快充的充电插头和线。这样起码不会烧了房子。&/u&&/b&&/p&&br&&p&顺便引用下另外一个答案：&/p&&p&作者：匿名用户&/p&&p&链接：&a href=&/question//answer/& class=&internal&&note7 还是 iPhone？ - 匿名用户的回答&/a&&/p&&p&来源：知乎&/p&&p&著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。&/p&&br&&p&作为曾经某一家电芯供应商的开发人员来说，iPhone和三星二选一，必须是iPhone。三星电池问题出事故是必然的。zero是三星的第一款聚合物电芯项目。知道zero项目电池开发周期多长时间吗？整整比同阶段已经用聚合物电芯好几年的iphone 少一半。由此电池安全性没有通过厂家测试就安排risk量产了。三星在安全性上都这么冒险，我不得不猜测其他配件的质量要求有多低了。iPhone可以用几年，三星又可以用几年不会出问题？说出来就生气。因为iPhone5迟迟不坏，老婆都不允许我换新款。妹的。&/p&&br&&p&PS：zero是s6的工程代号。&/p&&br&&p&更新&/p&&p&三星就Note7事件致歉中国消费者 强调未“双重标准”&/p&&br&&p&
9月29日消息，就Note7手机发生的燃损以及随后召回事件引发的风波，三星电子29日下午在官网表示，该企业在此事件上没有完全考虑消费者感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意。&/p&&p&
该企业同时强调，三星在召回问题上并未对中国市场实施双重标准。三星在中国所正式推出的Note7的电池从一开始就是符合安全质量标准的，而且对于美韩市场所召回的手机，三星正是使用和中国国行Note7同款的电池予以替换。目前，包括15万中国消费者在内，全球有100万消费者都在使用采用了中国国行版电池的Note7产品。&b&（问题是国行版的手机也炸了，第四炸是从京东上直接买的最新版，那些人怎么办？）&/b&&/p&&p&
本月2日，韩国三星电子公司宣布，因电池缺陷问题，召回250万部其生产的盖乐世Note7(Galaxy Note7)智能手机。14日，中国国家质检总局披露消息称，三星中国向国家质检总局备案了召回计划，将召回中国大陆地区受影响的1858台Galaxy Note7数字移动电话机。&b&（也就是说，盖乐世社区的危险机子是在质检总局的压力下才召回的，心疼那些三星死忠）&/b&&/p&&p&
250万部的海外召回和1858台内地市场召回这两个数据的鲜明对比，让三星陷入“双重标准”的漩涡。随后内地网络上更是数次曝出三星Note7发生电池燃损，这进一步将三星推向风口浪尖。&/p&&p&
对于“双重标准”的指责，三星给出的解释是：国行版三星Note7所使用的电池与在美国、韩国等市场销售的Note7所使用的电池源于不同的供应商。在美国、韩国等市场销售的Note7的电池存在潜在质量风险的情况下，三星在中国所推出的Note7的电池从一开始就是符合质量及安全标准的。&/p&&p&
三星电子介绍说，在日中国国行三星Note7开始正式销售前，一部分中国消费者通过三星官网盖乐世社区等渠道，通过以旧换新等方式获得了测试体验用的Note7，这1858台Note7与美国、韩国市场Note7所使用的电池来自同一个供应商，因此对这一部分Note7也按照和海外市场同样的标准进行召回。而且这1858台Note7和美国、韩国等市场召回的Note7，三星将提供新机。&/p&&p&
三星电子表示，针对此前出现燃损问题的Note7中国国行版产品，该公司第一时间主动联系用户，并在征得用户许可的前提下联合电池供应商一同进行了全面检测。检测结果显示，&b&电池内部并无燃损的迹象。之后，&/b&本着公开公正的原则，三星委托国内权威检测机构-中国泰尔实验室（CTTL）以及Exponent实验室进行了再次检测。检测结果推定系外部热冲击导致的手机燃损。这与初步检测的结果一致。&b&（你拿自己做过手脚的手机送到第三方，有什么意思呢？PS：泰尔实验室，行政隶属于信息产业部电信研究院(CATR)，由信息产业部和国家质量监督检验检疫总局授权设立。）&/b&&/p&&p&
对于近期网络上披露的其他Note7燃损事件，三星方面呼吁遇到问题的消费者尽快与其联系，并表示该公司安排了专人解答和处理相关问题，还将委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测，并及时公布检测结果。三星表示将和政府有关机构合作，保证消费者权益得到保障。&/p&&p&
三星表示，三星尊重中国消费者，并希望努力赢得中国消费者的信赖。近期发生的国行版Note7事件，“由于我们没有对产品安全性进行细致的说明给大家带来不解，我们向广大消费者表达真诚的歉意。”&/p&&p&&b&评论：还是典型的三星风格，不承认，推诿，洗地。&/b&&/p&&br&&br&&p&&b&点评一下各大手机制造商的风格：&/b&&/p&&p&&b&三星：漂亮的快速消费品。&/b&&/p&&p&三星认为一个人不会用手机超过2年，手机在现在已经是一款快速消费品，所以品控是次要，但是漂亮的外观可以让消费者掏出钱包里面的钱。第一次看到S6 Edge的时候，几乎每个人都会被漂亮的外观、曲面屏打动。加上三星广告中一向宣传的国际大厂、全球安卓旗舰的形象。三星的形象还是很高的。
但是品控真不咋地，13年字库门，16年电池门。3年2次出现足以毁灭手机的品控大事故。我也是服了。那些老板CEO高级经纪人天天在航班上听航空公司广播：“请关闭您的三星手机。如有携带，请及时与机组人员联系”。这对三星的形象简直是釜底抽薪式的打击。&/p&&br&&p&&b&OPPO 、vivo:国际大厂为女生订制的玩具&/b&。&/p&&p&蓝绿目标很清晰：给女生造的漂亮玩具，附带了电话短信功能。所以蓝绿不要钱似的请代言，做广告，赞助各类节目。让女生们掏出口袋里面的钱包就是胜利。所以蓝绿低配高价。一部蓝绿手机，三分之一是广告费三分之一是流通渠道的费用。三分之一才是手机的成本和利润。当然，蓝绿的做工是不错的。因为他们知道女生是感性的生物，一旦手机质量不好，女生是不听解释，直接拉入黑名单的。蓝绿手机用来送爱看湖南台，喜欢明星的少女不错。自己经常运行大型APP的还是算了。&/p&&br&&p&&b&小米：高性价比智能手机，屌丝之友。&/b&&/p&&p&小米中国智能手机开拓者，现在却和屌丝挂等号。小米是一个好公司，成功地把中国智能手机市场的价格打下来。对促进智能手机普及化做出了贡献。&/p&&p&但是，小米也有许多问题。我要手持红米黑小米了。&/p&&p&首先就是抢购，或者说是供应链管理不好。
几年前，小米还是个小厂的时候，哭着喊着说备货不足，需要抢购。大家可以理解。可现在小米已经是中国手机前三强了。居然还要抢购。这供应链管理能力啊···
这简直自绝于高端之路啊。哪个老板CEO高级经纪人会没事坐在电脑前狂点鼠标抢购啊。只有和我一样有闲没钱的人会去抢购啊。&/p&&p&其次，是ADUI。小米在系统中塞入大量广告。我买过一款红米手机，里面预装的腾讯视频居然不可卸载，每天推送大量视频，无视我流量啊。哪个商务人士会忍受那么多广告啊？只有和我一样有闲没钱的人会忍了啊。&/p&&p&所以啊，小米就是屌丝之友。这两点不改，永远只能卖1999.&/p&&p&平心而论，小米品控是属于行业平均水平的。因为价格的关系，不可能像蓝绿华为那样品控尽量做到最好。这点，我等屌丝也是理解的。但是也不会出各种各样稀奇古怪的毛病，目前也没大事故。比较大的事故就是红米选用的MTK芯片设计问题，蓝牙耳机不能用，wifi时常断。但是也不影响正常使用。&/p&&br&&p&&b&华为，耐用的信号良好的通讯工具。&/b&&/p&&p&华为做通讯起步，常年被电信要求解决手机的各类奇葩信号问题。自己做手机的时候有信号偏执。无论华为的哪款手机，信号永远是第一位，运营商送的几百元的华为手机和苹果的信号都是不相上下的。当然，这也很合理。毕竟手机说到底还是打电话发短信用的。希望以后继续保持&/p&&p&品控也好。耐摔，用料厚实。&/p&&p&缺点也是有的，华为心在高端，所以无论手机好不好，价格先定个高端。卖的好的话，像华为mate7。大家交口称赞。甚至加价抢购。但是，也有mate s这样巨坑的作品。一个月跳水1000。&/p&&p&还有就是华为信号first.外观照顾信号。有的手机有点丑。&/p&&p&早期华为海思芯片巨坑。K3V2让我感觉回到了功能机时代。当然，现在950的确很棒。&/p&&p&所以，针对商务人士，信号好，续航好。这是华为成功的地方。毕竟他们生怕漏接一个电话。或者通话质量不好。&/p&&br&&p&&b&魅族：小而美，大而丑。&/b&&/p&&p&不说了，作为一个从M8开始玩的人，心里苦啊。苦啊。毕竟活下去才是厂家最重要的事情。&/p&&br&&p&&b&锤子：我说个锤子。&/b&&/p&
作为一个多年的手机玩家。我就呵呵了，这就是当年字库门重现啊。对于这种严重的质量问题。三星一向是让消费者吃亏，说是外因，消费者使用问题。然后是水军洗地。在事情大爆发，媒体介入，国家机关约谈后才肯做些措施。更坑的是三星的品控一向是行业平均水平…
这次起火可以说是意义非凡，因为一下子澄清了好几个问题，也算是让几个国行机主沉冤得雪，让中国人的民族性沉冤得雪。&br&结合这次燃烧事件，其实已经可以做个小总结&br&&br&其一：国行几个受害机主确实是真炸，至少真炸占绝大多数。国行版确实有问题&br&其二：国行炸的其中几个机主，不是因为做贼心虚，而是被三星用某种方式给封口了，实际上根本非水军说的什么欧美消费者理性，中国消费者是无赖讹人 所以三星区别对待。实际上恰恰相反，之前的美国消费者能用爽身粉告了强生近千万， 而在中国消费者维权不但费时费力，最终赔偿往往不及付出的精力财力的十分之一。&br& 从之前一个被炸机主的最后信息说不想自己和自己家人不想再被骚扰了，不排除三星用了某种恶劣的封口方式。 &br&其三：三星中途更换了水军团队，或者说更换了方案，从一开始的伪理性分析风一口咬定是电池小问题，到之后的撒泼打滚，利用中国近代的逆向民族主义思潮 往中国人身上泼脏水，硬说三星无辜，中国人可恶。&br&其四：ATL确实是无辜的，甚至SDI都可能是无辜的，SDI因为是三星的子公司，上头逼着让背锅是不得不背的。 而ATL不一样，甚至在ATL发表的说明都可以看出端倪，其只说明电池没问题，而不给三星手机做担保，估计当时他们心理已经都清楚了&br&其五，作为一个善良的中国人 虽然遭受三星水军长期污蔑， 但是我个人还是更倾三星上层可能是被中层给坑了，一方面摔锅给下层的电池制造商，弃车保帅，一方面死咬设计没问题，瞒住上层， 欺上瞒下瞒出大问题。&br&其六，强烈建议微波炉联盟向三星提出控诉，以还清白&br&其七，三星洗白的任务难度又提高了。毕竟很难证明美国乘客在飞机上使用了微波炉
这次起火可以说是意义非凡，因为一下子澄清了好几个问题，也算是让几个国行机主沉冤得雪，让中国人的民族性沉冤得雪。 结合这次燃烧事件，其实已经可以做个小总结 其一：国行几个受害机主确实是真炸，至少真炸占绝大多数。国行版确实有问题 其二：国行炸的…
谨以此贴致敬note7首批用户，敢于面对随时可能boom的人生。&br&日更新&br&国行召回细则公布&br&&figure&&img data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& src=&/v2-365fa403e16d8cf6f05ca756f2e34c3d_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-365fa403e16d8cf6f05ca756f2e34c3d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&350& data-rawheight=&1920& src=&/v2-813bfbd1bf37e99aaa0751_b.jpg& class=&content_image& width=&350&&&/figure&&br&&figure&&img data-rawwidth=&426& data-rawheight=&1920& src=&/v2-f18a1fe44c41eba8ec00_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&426& data-original=&/v2-f18a1fe44c41eba8ec00_r.jpg&&&/figure&&br&&br&note7召回影响继续蔓延：&br&配件厂商遭殃，vr新一代遭抛售，原价900多的，现在170到手。看来崩盘了&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&2001& src=&/v2-3ca3bf5cbe10967dbf92a_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/v2-3ca3bf5cbe10967dbf92a_r.png&&&/figure&&br&&br&三星现在还没有找到note7自燃原因&br&&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&718& data-rawheight=&746& src=&/v2-a89cebb34342b_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&718& data-original=&/v2-a89cebb34342b_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&更新&br&1.三星或放弃note名称&br&2.中消协督促三星做好召回工作，不得以发票缺失拒绝召回&br&&br&&br&&br&另外某大神洗地还在继续&br&&figure&&img data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1281& src=&/v2-cf94e61ff9b3aca42b1a90c2ca0e3f30_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-cf94e61ff9b3aca42b1a90c2ca0e3f30_r.png&&&/figure&&br&&figure&&img data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1281& src=&/v2-53eb3cbcd483c27a40c89a6b_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-53eb3cbcd483c27a40c89a6b_r.png&&&/figure&&br&三星于今日正式宣布召回国行全部19万台机器并致歉&br&让我们一起回顾下三星发布的四次声明&br&&br&日召回声明&br&&figure&&img data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1000& src=&/v2-8e9a4cc673c1b177b6ae_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-8e9a4cc673c1b177b6ae_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&日和29日 不承认问题，电池无问题的声明&br&&figure&&img data-rawwidth=&630& data-rawheight=&976& src=&/v2-14d1a3fc2b93ca87712f_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&630& data-original=&/v2-14d1a3fc2b93ca87712f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img data-rawwidth=&2048& data-rawheight=&2896& src=&/v2-77f8e9ddbf32b7f2b2b89288_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2048& data-original=&/v2-77f8e9ddbf32b7f2b2b89288_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&9月2日发布的安全版声明&figure&&img data-rawwidth=&907& data-rawheight=&1280& src=&/v2-5c436ee210c2e7af38d5aaad7e4141ef_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&907& data-original=&/v2-5c436ee210c2e7af38d5aaad7e4141ef_r.jpg&&&/figure&&br&我想问下三星公司，为啥道歉召回公告图片弄的分辨率这么低，文字这么模糊。前几封声明拒不认错的怎么那么清楚呢？&br&&br&&br&国家质检总局的声明如下&br&&figure&&img data-rawwidth=&738& data-rawheight=&2048& src=&/v2-81b6f0dfcfc8c9cdd80e_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&738& data-original=&/v2-81b6f0dfcfc8c9cdd80e_r.jpg&&&/figure&&br&&br&三星电子官方微博都开始用s7 edge发微博了。仿佛note7根本不存在一样。&br&&figure&&img data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1281& src=&/v2-56faf6d124eefca1fdebce7d6d7fac39_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-56faf6d124eefca1fdebce7d6d7fac39_r.png&&&/figure&&br&三星官方盖乐世社区连note7版块都没有了，你说什么？我们根本就没有note7这个型号啊，我们最新的note是note5&br&&br&&br&&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1138& src=&/v2-03e759c499ab5229ab7e_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/v2-03e759c499ab5229ab7e_r.jpg&&&/figure&&br&这回京东低调退货，下架停售就想把买了的客户安抚一下，达成不得罪的目的。这样买了的用户一是觉得京东服务好，发生不可抗拒因素时候可以退货，而其他商家则不可以，二是下一代三星手机还是可能支持的。&br&&br&对于三星中国而言，悄悄把两次无公害生声明撤掉，实际上就是承认自己之前的过失了。个人认为发布道歉公告的可能性不大。因为那样可能引起太多的非议和谩骂。&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&2001& src=&/v2-0888af3ceb414f531d7d1af1facfc011_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/v2-0888af3ceb414f531d7d1af1facfc011_r.png&&&/figure&&br&戈蓝公开道歉&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&2001& src=&/v2-09da289dc2f614d3e5a6eca3c975b94a_b.png& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/v2-09da289dc2f614d3e5a6eca3c975b94a_r.png&&&/figure&&br&&br&&br&三星会员俱乐部官微清空了所有微博&br&日更新：&br&1.三星官方宣布：用户立即停止使用note7，关机处理。全球停产&br&2京东商城表示可以为第一批用户安排退货&br&&figure&&img data-rawwidth=&338& data-rawheight=&600& src=&/v2-3e06f0048447dddb15c01dd0ab074578_b.jpg& class=&content_image& width=&338&&&/figure&&br&3.三星中国网站删除了两次不实的公告&br&&figure&&img data-rawwidth=&640& data-rawheight=&557& src=&/v2-88eb86eda90f25e75054e3_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/v2-88eb86eda90f25e75054e3_r.jpg&&&/figure&&figure&&img data-rawwidth=&640& data-rawheight=&302& src=&/v2-68e0ca3d5d1dea44bef7_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/v2-68e0ca3d5d1dea44bef7_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&a href=&///?target=http%3A///r/G6qLk1XECAh3rRHw9-8J& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/G6qLk1X&/span&&span class=&invisible&&ECAh3rRHw9-8J&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&&br&&b&重磅消息：note7全面停产！全面停产！全面停产！&/b&&br&之前大家都这样认为note7停产才是终极解决方案，好好准备下一代，然而三星的公关和粉丝却不这么认为，现在到了停产这一步，我只能说是自己作死的。&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&486& src=&/f2e8a8f6dcae02e65acad92b6375f1de_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/f2e8a8f6dcae02e65acad92b6375f1de_r.jpg&&&/figure&&br&三星这次活活被自己玩脱了。事情整体的发展趋势也是三星能预估到的最坏的结果了。我是这次国行千人体验团的用户，可以说从发布到上市，到召回，我都是一直在关注，让我为大家梳理下三星这次作死的全部过程。&br&&br&&b&
全球首发 爆炸频出 无耐召回 SDI电池背锅&/b&&br&8月底，发布十多天开始在全球最重要的战场上发售，韩国本土和美国大市场发生接连自燃爆炸事故。三星随即宣布召回首发国家的250w台机器，并进行调查。后续声明自己的SDI电池的问题，导致手机自燃。&br&&br&&b&
国行上市 声明完全安全 仅召回千人团1800余机器&/b&&br&
9月2日，在全球召回的大背景下，单纯的三星以为就是SDI电池问题，随后发布大陆区声明，说大陆国行采用的是ATL的电池，没有问题，可以放心购买。而实际上，国行也是有SDI电池的，只是大陆上市时间晚，给了三星拦截货源的时间。&br&&br&
国行上市后，将信将疑的国人们还是有很多选择相信三星，第一时间购买了所谓安全的国行版。&br&
9月3日我接到了三星更换千人团试用机的电话，我决定更换机器，并没有选择退货。&br&&br&&br&&b&
国行爆炸频出 三星拒不召回 声明说是国人加热骗取赔偿 仍然宣称机器安全&/b&&br&中秋节前后，国行机器出现自燃，起初几起都是首发机型，8月份生产批次，内部有传言说是京东和苏宁把有问题的一批机器发到了用户手里，而正式上市的底部有小方框标志的机器绝对没有问题。而后的几起爆炸，就连底部有小方框标志的所谓的安全改良版机器也都相继爆炸了。三星发声明仍然说机器安全，没问题，检测的爆炸手机结论为电池外部加热所致。但是并没有说是手机的问题。那么电池外部，手机内部电路问题也应该算吧。最可恶的就是在国外的媒体上，三星公开指责大陆用户用电磁炉加热所致。这种做法简直是太可恶了。不但对大陆双标不召回，还妄想抹黑大陆人民。于是我在这个时候选择了退货。整个退货流程也是让我终生难忘啊。具体过程可以参考我在这条的回答。&a href=&/question//answer/& class=&internal&&三星 Note7 在事故后还能翻身么？ - imshane 的回答&/a&&br&&b&
韩国和美国重新恢复销售 并 进行更换安全版机器&/b&&br&其实三星在中国大陆的几次声明和拒不召回，本质上是在保美国市场，放弃大陆市场，以达到最小的损失。经过了2013年字库门的三星，还在以为得罪了大陆用户，通过铺天盖地的广告和水军可以重回信任，但是美国人民一旦失去了信誉就再也回不来了。&br&
韩国和美国给之前的用户进行更换新机，重新恢复销售。这次的机器版本和国行一致。我们是不是也可以认为，大陆国行用户是在给美帝进行测试。之前三星拒不承认国行的问题，也是在给第二次在美国韩国恢复销售，打下基础。让韩国和美国人继续相信三星。&br&&br&&b&世事难料 韩国和美国所谓的安全版本继续Boom Boom Boom&/b&&br&重新开始销售后，韩国单日自燃2起，美国累计自燃5起，全部都是三星所谓的安全版本。AT&T和T-mobile宣布停售Note7，美国四大运营商提出为用户更换其他型号的方案。美国进行二次召回。&br&这下美国的信用也完全破产了。&br&&b& 无耐之下 全球停产 Note7成为史上最短命的三星手机&/b&&br&&b&自作孽不可活，如果一开始就全面召回，查清原因，可能就不会损失这么大了。眼前的损失是小，信用破产可不是一时就能体现出来的。S8销量如何让我们拭目以待。&/b&&br&&br&&br&&b&最可笑的就是网上的KOL们，国行一炸都跟自己是福尔摩斯一样，什么阴谋论都上来了。美国安全版一炸就天天在微博发吃饭啊，风景啊，你们咋都不逼逼了。&/b&&br&&br&日更新：&br&重磅消息：note7全面停产！全面停产！全面停产！&br&1.美国换新后机器继续接连爆炸，昨日又爆出三起，累计五起时间；&br&2.T-mobile宣布停止换新，停售note7手机&br&3.国内五炸抚顺机主来到北京检测机器，告知没有仪器，需要到上海检测，时间未定。日更新：&br&新增加几条消息：&br&&b&1、国行五炸机主已经买了火车票来北京检测机器&/b&&br&&b&2、国行四炸机主 &a data-hash=&77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a& href=&///people/77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Hui Renjie& data-hovercard=&p$b$77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a&&@Hui Renjie&/a& 在酝酿大新闻，大家拭目以待&/b&&br&&b&3、美国AT&T面临全面停售Note7&/b&&br&&b&4、韩国一日内爆炸两起，均为使用中未充电，且为更换后的，和国行一致的版本。&/b&&br&&b&5、美国更换机器后，第二炸出现，烧伤小女孩。&/b&&br&看看这回三星怎么洗！！！&br&日更新：&br&美国四大运营商今天向note7用户发出声明：如果担心手机有问题，可以更换其他品牌的任意机型。看来所谓更换了安全版的Note7仍然存在安全隐患。美国面临第二次召回的情况，那么如果美国宣布第二次召回，那么大陆版本和该版本相同，三星打算怎么洗白这一点呢？国人好骗，去美国你再试试。最后的结果很可能是，两面不是人。&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&646& src=&/fb67b8c0ec34bf5d8e47d_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/fb67b8c0ec34bf5d8e47d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&上图是我在三星盖乐世社区的产品认证。从2015年至今的全部旗舰机型，我都第一时间入手，并进行了产品认证。现在公开和三星撕逼，也不是我所想要。真的是伤透了心。这两年间，在我的带动下，家里先先后后贡献了2部s6 edge，1部s6 edge+，五部S7 edge，1部Note7。&br&&br&本人是三星公司note7千人体验团用户，9月3日收到三星召回换机的通知，9月12日收到三星换机。但是新机器盒子底部仍然没有小方块标志，并且传感器和摄像头没有保护膜。买过三星手机的人都知道，全新机器在机器摄像头和传感器旁边都有保护膜的，我第一次收到的机器也有，这次换回来的机器却没有，明显不是新机器。遂13日致电官网要求退货。回复让我邮寄机器，附带有所配件及赠品。&br&&br&中秋节当日顺丰发到三星官网，噩梦开始了。&br&假期放假不接收，我就等着18日上班。早上九点多收到了顺丰快递推送，我退货的机器顺利签收，下午收到第二个推送，千人团召回的爆炸隐患机器签收。至此，我以为很快就会给我退款。结果到了晚上七点多前后收到顺丰短信和微信推送，说我退机那个快递也就是尾号9880的快递拒收。我就懵逼了，顺丰记录显示早上签收了，怎么会拒收。我赶紧去查了下运单记录，我勒个槽，顺丰连运单记录都能篡改。&br&&br&&br&下图为早上签收的截图和顺丰晚上修改后的截图&br&&figure&&img data-rawheight=&1107& src=&/7df3423bcc1db1_b.jpg& data-rawwidth=&1108& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1108& data-original=&/7df3423bcc1db1_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&&figure&&img data-rawheight=&1281& src=&/90a33aca8d333ea25b9d_b.png& data-rawwidth=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/90a33aca8d333ea25b9d_r.png&&&/figure&&br&&br&这中间三星官网没有给我打电话说拒收原因。我给顺丰打电话才知道了原因，说我的这个机器不在退货范围内。&br&&br&马上打电话给客服，客服说没有沟通好，让快递再次派送。&br&&br&21日同样的事情发生了。早上签收，下图为证&br&&br&我马上给官网打电话，客服信誓旦旦说这次不会拒收了。&br&到了晚上我又收到了拒收的信息。这还是没给我打电话说理由。&br&&figure&&img data-rawheight=&1281& src=&/76d26b38b43eeb3a145e646_b.png& data-rawwidth=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/76d26b38b43eeb3a145e646_r.png&&&/figure&&br&&br&&br&&br&我今天问顺丰，说盒子里没有发票，无法签收。&br&顺丰按照我的指导，在盒子里找到了发票，和三包卡放在了一起。请问怎么可能没有发票。&br&&br&总结：1.召回的问题爆炸隐患机器，一次性签收，并没有任何拒收问题。很明显，三星想快些毁尸灭迹&br&&br&2.我正常退货的机器就百般刁难，挑出各种问题不想退货。如果发现验收问题三星官网能及时和我取得联系，就不用发生三次配送都不成功的现象了。我麻烦，他们也麻烦。&br&&br&这件事情过后我应该不会再买三星的产品了，大家怎么看&br&&br&卧槽，刚才去贴吧看了下，和我一样在三星官网选择note7退货遭遇库房拒收的人这么多，都是答应好退货，却无原因拒收，又不主动联系我们。&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/191fd45eecda5_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/191fd45eecda5_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/bb8fd489b6ddbe16f4e461a109d3b8d1_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/bb8fd489b6ddbe16f4e461a109d3b8d1_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/a095b357c8f44d8ecd447d_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/a095b357c8f44d8ecd447d_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/999dd7eac633c0ccc8de9_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/999dd7eac633c0ccc8de9_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/2d65582deaa0351ebbfd6_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/2d65582deaa0351ebbfd6_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/ae25f6898142_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/ae25f6898142_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/7ff4e278f722e4bdca690_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/7ff4e278f722e4bdca690_r.png&&&/figure&&figure&&img data-rawheight=&2001& src=&/b12a248b23f847b8f5fc8b3efb244b32_b.png& data-rawwidth=&1125& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/b12a248b23f847b8f5fc8b3efb244b32_r.png&&&/figure&你们还打不打算继续在大陆卖了。发票明明在盒子里，拒收原因却说没有发票，睁着眼睛说瞎话。快递小哥说发票就在盒子里。&br&&br&日更新&br&快递周五显示的是签收，也收到了顺丰的短信，并上传了运单底图，两天了没有拒收迹象。明天周一上班来了就催他们退款。说好的三个工作日退款，我看好多千人团的小伙伴中秋节之前就收到机器了，这周还没有退款。看来在退款这个阶段，避免不了和三星有一场恶战了。&br&&br&其实出现这种情况，就是因为三星官网是外包给宝尊经销商做的。客服答应的好，但是经销商就是不给你退。好垃圾的感觉，以后再也不碰了。&br&&br&&br&日更新&br&&br&收到三星客服的回电，说我的手机他们入库了，正式进入退款程序。5988原路返还，让我这几天留意查收。我上周有个朋友的退款这周已经收到了。这两天我在等退款。等我十一期间再去撕顺丰随随便便改运单记录的事情。&br&&br&日下午&br&收到三星退款，退款倒是不含糊，一天就退了&br&&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1125& data-rawheight=&1007& src=&/3af403c02b86dfa64896_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1125& data-original=&/3af403c02b86dfa64896_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&br&从中秋到国庆，历时半个多月，撕逼无数，今天退款终于回来了。第一次在三星官方网站购物，各种退货的糟心就不再赘述了。两台Galaxy今年旗舰的手机盒我将会在很长时间里摆在我工位最上端，明镜高悬，时刻提醒我再也不要去碰三星的任何产品。&br&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1080& src=&/ea1bea5cf21a27ecd50caa_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&/ea1bea5cf21a27ecd50caa_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&1080& src=&/fe8e7c244d542abb9a57b83aa8fbcbe0_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&/fe8e7c244d542abb9a57b83aa8fbcbe0_r.jpg&&&/figure&&br&日更新：&br&&br&&br&&br&三星「Note7爆炸问题」眼看就要告一段落，许多用户已经选择换机或退费来解决麻烦，三星也陆续开始重新上架「新版」的Note7，并且在南韩也传出捷报。然而好事不成双、祸却不单行，10月6日的最新消息指出，「新版」的Note7在美国西南航空944号班机上发生爆炸，旅客全部撤离，没有人受伤。　▲从外盒来看，确实是一支「新版」的Note7。（图／翻摄自TheVerge）&br&　　根据《The Verge》的报导，这架从路易斯维尔飞往巴尔的摩的西南航空944号班机，在美国时间10月5日上午发生「Note7爆炸意外」！幸运的是，所有的旅客与机组人员都顺利撤离，没有人受伤。令人感到担忧的是，这支爆炸的Note7，是「替换过电池」的新版Note7，三星官方声称它是安全的。&br&　　根据这支手机的拥有者Brian Green的说法，他的机子是9月21日才刚从AT&T店面买到的；从外盒上来看，这支Note7拥有「黑色方形图示」，意味着它是「新版」的Note7。（台湾版本则会写上「SAMSUNG Galaxy Note 7 新版公司货」）根据Brian Green的说法，他这支手机的电量图示是绿色的，也符合「新版Note7」的辨识标准。&br&　▲手机甚至烧破了飞机上的地毯。（图／翻摄自TheVerge）&br&　　Brian Green表示，他上飞机后，依照机组人员的要求关闭了手机、放在口袋裡，接着手机就开始冒烟。他将手机丢到地上，许多灰色浓烟持续冒出，并且烧破了飞机的地毯。目前三星并未针对这个桉子做出回应，西南航空则是取消了该次航班，这也是Note7上市以来「第一次」真的发生飞机上爆炸的事件，而且还是新版的Note7。&br&　　目前这部有问题的Note7已经被路易斯维尔的消防部门收回调查，而Brian Green则换了一支iPhone7去使用。&br&三星目前面对了几个严重的问题：&br&&br&1.为了美国市场，首先在大陆市场优先发售改善版本的note7，号称无问题底部带小方块的一批，出现几个爆炸事件后，拒不承认产品问题，而失掉大陆市场，力保美国市场，在大陆发售改良版本有让大陆人民为美国市场提前测试的嫌疑。&br&2.如今不出所料，美国更换的版本，也就是三星在大陆发售的版本同样在美国发生自燃，而且还是在飞机上，这问题貌似更加严重了。大陆市场雇水军，重金砸受害者让她们闭嘴，时间长了还会有人买。这回美国市场可不是那么容易洗白的。&br&3.今天三星会公布note7事件后第一个财报，让我们期待下吧。经过三星note7事件，三星已经下调了对note7的预期，预计今年出货800w台，下调40%，而且全球市场也波及到了三星全线产品。大陆市场估计肯定会进入linbi
谨以此贴致敬note7首批用户，敢于面对随时可能boom的人生。 日更新 国行召回细则公布 note7召回影响继续蔓延： 配件厂商遭殃，vr新一代遭抛售，原价900多的，现在170到手。看来崩盘了 三星现在还没有找到note7自燃原因 更新 1.三星…
再一次证明了三星极其恶劣的行径&br&&b&1，偷换概念&/b&&br&&b&2，违背事实&/b&&br&&b&3，刻意误导&/b&&br&&br&&b&————偷换概念————&/b&&br&&b&电池不等于手机，&br&电池不等于手机，&br&电池不等于手机！&/b&&br&&b&电池到手机之间隔了几十条街。&/b&&br&&b&这是三星note7的拆解图，电池只是最右边的那个东东。&/b&&br&&b&你的检测报告只是证明了电池不是燃烧的起始位置，其他的部件呢？&/b&&br&&figure&&img src=&/b341ceb84bdb20112dbbbd83e022e9da_b.png& data-rawwidth=&564& data-rawheight=&312& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&564& data-original=&/b341ceb84bdb20112dbbbd83e022e9da_r.png&&&/figure&&br&&br&&br&&blockquote&目前最初收回的部分问题产品检测结果显示，&b&电池内部并无燃损&/b&的迹象。同时，本着公开公正的原则，我们也委托国内外权威检测机构-中国泰尔试验室（CTTL）以及Exponent试验所再次检测。检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损&/blockquote&我们知道燃烧的三大要素：可燃物，助燃物和着火源。&br&对于手机&br&&b&可燃物&/b&：手机&b&几乎&/b&所有部件都属于可燃物&br&&b&助燃物：&/b&氧气&br&&b&着火源：&/b&凡能引起可燃物与助燃物发生反应的&b&能量来源&/b&（常见的是热能源）称作着火源。&br&这个才是关键，手机很多的发热部位，比如屏幕，处理器等均可引起发热。&br&&br&所以三星根本没有证明其他部位是否是起火的位置就直接放大到了手机上。&br&&br&打个比方，火灾现场，砖家瞅了眼液化气罐不是最早爆炸的，于是就说，这火灾不是内部引起的，而是闪电点着的。他根本没检测过是不是电热毯引起的或者电线短路之类的，或者是有人在房间里玩火引起的。&br&&br&或者说，三星已经检测到了，就像流传的电路设计问题？而选择了隐瞒？&br&&br&&br&&b&——————违背事实——————&/b&&br&三星宣称国行版跟国外召回版不一样，确保&b&产品的安全性与可靠性！&/b&&br&&blockquote&三星公告：9月1日起，我们在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，我们可以&b&确保产品的安全性与可靠性&/b&。&/blockquote&然而，国行的爆炸恰恰是9月2号后的产品。包括本问题下就有一位第四炸 亲历者&a data-hash=&77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a& href=&///people/77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Hui Renjie& data-hovercard=&p$b$77cb748b2f61a311a765f4fc86a63b0a&&@Hui Renjie&/a&&br&他购买的可是三星宣称安全可靠地版本&br&&blockquote&亲历者：本周我所购买的三星国行安全版（&b&九月生产并带有黑色方块&/b&）Note7手机所发生的剧烈燃烧事件，由于我没有对此事公开细致的说明给大家带来的疑惑，我向广大海内外关注者，特别是三星品牌的前用户、用户（含准前用户）表达真诚的歉意。&/blockquote&&figure&&img src=&/2f7a9be805a5a9fb051dbbc_b.png& data-rawwidth=&532& data-rawheight=&262& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&532& data-original=&/2f7a9be805a5a9fb051dbbc_r.png&&&/figure&&br&&b&———————刻意误导——————&/b&&br&到了现在，三星依然在回避事实，刻意误导公众把手机爆炸联系到电池上。&br&拜托，大家不关心你到底是哪个部件引发了爆炸，我们关心的是&b&你到底炸了没？问题解决了没？&/b&&br&既然排除了电池问题，还接二连三的继续爆炸，这&b&岂不是说明note7设计和元件真的有问题？？？&/b&&br&&br&&b&奉劝三星：&/b&&br&诚信做人，深刻反省，不要给用户带来更多的生命危险！&br&&br&三星第六炸，发生在北海的一家手机城，这可是大庭广众的手机城，三星你还要抵赖多久？&br&&a href=&///?target=http%3A//.cn/html//content_653970.htm%3Fdiv%3D-1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国行Note7爆第六炸三星陷入信任危机&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&“此次事发某手机城，员工自己在试用的，玩玩手机发烫就冒烟了，丢出手，保安立马拿了灭火器灭火”。该用户还给出了视频为证。视频显示，该手机屏幕正面有一块疑似烧焦痕迹。&br&国行六次&br&&blockquote&&p&三星国行Note7被曝事故一览&/p&&p&　　9月18日凌晨，有用户在Note7贴吧爆料称，自己在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。该用户称事故发生时，手机并未在充电，使用过程中突然黑屏，然后机身出现晃动，手机被丢到一边后发生爆炸。&/p&&p&　　9月19日，贴吧ID为@喵星小丸子的网友称，其在京东购买的国行金色Note7也爆炸了，并放上了两张爆炸后的手机图片。&/p&&p&　　9月25日，微博网友@诶嘛爆料称其朋友在苏宁购买的国行版三星Note7发生爆炸，并称“放在口袋里，突然冒烟了”。&/p&&p&　　9月26日，网友“不老的老回”发文称，其在京东购买的国行版三星Note7在充电时发生了爆炸，用户的电脑也受到影响。&/p&&p&　　9月27日晚，媒体报道辽宁省一名用户使用的三星Note7手机发生自燃现象,该用户表示“幸好手机没有放在兜里，不然一定会受伤”。&/p&&p&　　9月28日，@北海人不知道的北海事发文称三星Note7在广西北海一家手机城冒烟爆炸，现场保安拿出灭火器灭火。&/p&&/blockquote&三星的行径，就是釜山行里的这个公司常务&br&&figure&&img src=&/01b8a7a262768fccaebfead38caee25e_b.png& data-rawwidth=&634& data-rawheight=&425& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&634& data-original=&/01b8a7a262768fccaebfead38caee25e_r.png&&&/figure&
再一次证明了三星极其恶劣的行径 1，偷换概念 2，违背事实 3，刻意误导 ————偷换概念———— 电池不等于手机， 电池不等于手机， 电池不等于手机！ 电池到手机之间隔了几十条街。 这是三星note7的拆解图，电池只是最右边的那个东东。 你的检测报告只是…
&figure&&img src=&/ba30a1966a30ddd0873102e_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&360& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/ba30a1966a30ddd0873102e_r.jpg&&&/figure&&br&&b&10.5美帝带安全标识的新机&/b&发生&b&第一炸&/b& [注11 &a href=&///?target=http%3A/////samsung-galaxy-note-7-fire-replacement-plane-battery-southwest& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Replacement Samsung Galaxy Note 7 phone catches fire on Southwest plane&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，更恶劣的是该事故发生在西南航空航班上，&b&美国监管机构已经开始调查&/b&[注12 &a href=&///?target=http%3A/////samsung-galaxy-note-7-fire-replacement-plane-investigation-regulators%3Futm_campaign%3Dtheverge%26utm_content%3Dentry%26utm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&US regulators open investigation into replacement Note 7 that caught fire&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，看来&b&三星并没有搞清楚爆炸的真正原因&/b&，并且在这种情况下还敢于发货，三星真勇士，&b&Note7彻底玩完了&/b&&br&&br&&b&10.2国行Note7&/b&疑似发生&b&第七起燃损&/b&案例 [注10 &a href=&///?target=http%3A///p/%3Fsee_lz%3D1& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&到现在我还是不敢相信，但你，真的炸了..._note7吧&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]&br&事主称手机放在床上&b&无充电无操作&/b&时自燃，电池外观似乎没损坏，燃损发生前偶尔有某名发热耗电现象。手机已交给三星售后，事主要求三星退手机款以及赔偿烧坏的床单被子-_-|||客服说要向上请示，节后回复（&b&说好的专人公关呢？&/b&）&br&目测还会继续炸下去，炸到国家质检总局或者三星坐不住&br&&br&===============对声明的长文分析===================&br&&br&利益相关：&br&从Galaxy S1 I9000开始使用三星的Android党，前后使用过S1、S2、S3、S4、S7e、Note1、Note2、Note5，&b&Note7首发体验团用户&/b&&br&&br&&b&这个声明充满了逻辑上的不严密和自我矛盾，彻底展现了三星的无耻无赖&/b&&br&&br&这声明除去绕来绕去的废话就六句话&br&&ul&&li&三星主动召回了有潜在问题的体验机&/li&&li&对部分燃损手机三星和第三方的进行了检测，发现非电池故障，为外来加热所致&/li&&li&国行采用的安全电池，符合质量标准，没有质量问题&/li&&li&若有机器发生燃损请联系三星&/li&&li&三星没有区别对待中国消费者&/li&&li&三星对给中国消费者带来的困扰表示歉意&/li&&/ul&&br&&b&逐句分析一下：&/b&&br&&br&&b&三星主动召回了有潜在问题的体验机&/b&&br&&ol&&li&三星在9.2声明时没有提到召回体验机，但体验机客户在9.3-9.4接到三星商城电话安排换机&/li&&li&国家质检总局网站显示[注1 &a href=&///?target=http%3A//www./zjxw/zjxw/zjftpxw/138.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&三星（中国）投资有限公司召回部分Galaxy Note7数字移动电话机&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]：&国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心与三星（中国）投资有限公司进行会谈后，该公司向国家质检总局备案了召回计划，将自 日起，召回日至日期间制造的部分Galaxy Note7数字移动电话机&。两个时间点有差异，由于不清楚质检总局约谈三星的具体时间，是否&b&主动召回&/b&还是略有疑问的，但所有媒体报道为“&b&经质检总局约谈后召回” &/b&&/li&&/ol&&br&&b&对部分燃损手机三星和第三方的进行了检测，发现非电池故障，为外部加热所致&/b&&br&&ol&&li&“部分问题产品”的具体数量不详，从搜狐的梳理[注2 &a href=&///?target=http%3A///9361237.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&独家梳理：note7国行六起爆炸最新进展都在这&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]来看爆出的6炸，三星只拿到了&b&一台&/b&故障手机（据第4炸亲历者&a class=&internal& href=&/people/husky0708&&Hui Renjie&/a&的消息，三星送去泰尔检测的一共四台——“一炸”、一台外界不知道从零售客户手上回收的国内炸机、一台全新国行，一台海外市场炸机 [注9 &a href=&/question//answer/& class=&internal&&如何看待三星 9 月 29 日官网发布的最新声明？后期事件发展还会怎样？ - 知乎用户的回答&/a&] 并且当时三星公关人员曾对二炸机主说“你怎么知道中国只有两起呢”，侧面印证了这个消息[注3 &a href=&///?target=http%3A///8802202.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国行Note7“二炸”机主：手机在手未检测 望质监局介入&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]），6台被曝出的问题机器中5台还没有被检测，目前的&b&检测结果不具备普遍性&/b&，此时得出非产品质量问题的结论，颇有“隔空验尿”的风范&/li&&li&检测过程不公开透明，有&b&污染证据&/b&之嫌（第一时间单独检测，无第三方监督，既当选手又当裁判）；同时三星声称有送给泰尔试验室和Exponent试验所检测，却&b&并没有出具任何的检测报告&/b&，空口白话公信力不足&br&&/li&&li&检测结果说“&b&烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹&/b&”，因此得出“&b&推定系外部热冲击导致的手机燃损&/b&”是不科学的，检测结果只排除了三星预设的电池因素，但手机不是只有电池一个部件，机身中影响电池温度的因素还有很多，&b&是否有其他设计隐患并不清楚&/b&。此外国行硬件略有不同，这次&b&不一定是同样的原因&/b&，三星的声明很奇怪的对这些因素避而不谈&/li&&li&三星在9.19二炸时出声明&b&“推断该产品（一炸）损坏是因外部加热导致”&/b&，同时在二炸机主家拍摄烤箱和电磁炉照片[注3 &a href=&///?target=http%3A///8802202.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&国行Note7“二炸”机主：手机在手未检测 望质监局介入&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，稍后有韩煤报道称三星正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉[注4 &a href=&///?target=http%3A///news/201609/rsLgeoGjtzXbWXyN.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&三星Note 7到底为什么爆炸？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]。秉承&b&谁指证谁举证&/b&的原则，迄今为止三星并未展示任何相关&b&实质证据，&/b&亦未见正式起诉客户，&b&该指证目前不成立&/b&&/li&&li&在9.20媒体报道三星威胁起诉虚伪爆炸之后，又发生了4起较为真实的爆炸案例，第6炸还发生在公共场所[注2 &a href=&///?target=http%3A///9361237.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&独家梳理：note7国行六起爆炸最新进展都在这&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，目击者众多，这些案例三星同样没有拿出证据表明是客户作假或友商陷害。在跨国企业的法律诉讼压力下，造假的风险对于普通个人来说十分巨大，风险收益比太低，因此个人倾向于认为非个人作假；而根据谁得利谁最有嫌疑的原则，Note7遭遇滑铁卢最大的得利者为iPhone7，华为获利很少，但三星和韩媒不扯水果却撕华为，不过是找个名声不太好的友商当替罪羊罢了。所谓“虚伪爆炸”说在三星无证据的情况下无法成立&/li&&li&正是因为对“虚伪爆炸”的顾虑，后几炸机主不再愿意将故障机器交给三星，导致事情真相更加模糊&/li&&/ol&&b&&br&国行采用的安全电池，符合质量标准，没有质量问题&/b&&ol&&li&9.29声明中三星仍然坚称手机没有质量问题，但没有再次解释为什么会有如此频繁的燃损事故。既然非质量问题，三星又未能拿出证据证明是人为因素，那就只能是偶然现象或产品误差（如iPhone偶尔爆出的爆炸案例）&/li&&li&短期内如此密集的爆炸当然不能称为偶然现象，故只能归为产品误差，但误差并不是无限度的。陆续发生的爆炸案例中前5例可以肯定为国行版本，第4炸更是所谓带黑色小方块的“改进版本”（第6炸无法确定是否国行），三星声明说国行销量有15W，故燃损率为5/15W=&b&33.3ppm&/b&（ppm 百万分之一）——这个结果远远高于媒体提到的电池行业故障标准&b&0.1ppm&/b&[注5 &a href=&///?target=http%3A//.cn/news/show-348375.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&不要以为只有三星的电池会炸：全行业都在提高电池能量密度&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，甚至高于欧美市场的燃损率35/250w=&b&14ppm&/b&（因为燃损最终都导致了电池故障，因此无论是否电池本身导致，在这里都是比对的是电池行业标准）。低于行业标准的误差我们称之为&b&质量问题&/b&，三星完全在闭着眼睛说瞎话，所谓国行&b&安全版本并不安全可靠&/b&，所谓的“保证了产品的可靠性和安全性”完全站不住脚&/li&&li&9.29香港发生第二起Note7燃损事件，全程被监控拍下，&b&机主确认手机为三星认定的安全版本&/b&，事故后故障手机被香港三星收走调查，&b&并再称为外来高热所致&/b&，而港行和国行版本为相同硬件相同型号 [注7 &a href=&///?target=http%3A///articles/544727.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&三星Note 7香港网吧起火：监控全程拍下&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]。同时10.1有消息称&b&韩国&/b&客户召回换新后的&b&新机&/b&发生&b&首例爆炸&/b& [注8 &a href=&///?target=http%3A///html/android/262006.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&网曝韩国更换后三星Note7发生首例爆炸：尚未联系到客服&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]&/li&&/ol&&b&&br&如果还有机器燃损请联系三星&/b&&br&&ol&&li&最好玩在这里，三星默认&b&可能还会有手机发生燃损问题&/b&&/li&&li&三星没有说明任何预防措施应对可能发生的燃损（&b&没有用户使用不当问题&/b&）&/li&&li&燃损的手机请直接联系三星，&b&有专人处理（公关）&/b&&/li&&li&三星会处理&b&遇到燃损问题的手机（炸一个赔一个）&/b&，并会按照三星的&b&既定方式&/b&进行检测（检测过程中可能同样需要你家&b&电磁炉&/b&和&b&烤箱&/b&照片）&/li&&li&&b&没燃损&/b&的手机当然&b&没有质量问题&/b&，&b&没有提到召回&/b&&/li&&/ol&&br&&b&三星没有区别对待中国消费者&/b&&br&&ol&&li&9.2时三星宣称燃损问题出在SDI电池，国行采用的是安全的ATL电池[注6 &a href=&///?target=http%3A///node/260921& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&三星就Note7电池爆炸致歉 但国行没问题“请放心”&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，基于这个解释，当时继续正常发售国行不存在区别对待问题（从结果来看，三星并没有排查清楚所有问题，这个决策有&b&急于抢占市场&/b&之嫌，并&b&没有把用户安全放首位&/b&），国行15W客户也用脚投票表明了大家的认可&/li&&li&9.18后&b&发生了如此多的燃损事故&/b&，中国市场产品的安全隐患比之前欧美市场的更大，但三星&b&仍然坚称产品没有问题，&/b&不予召回，同时三星称这不是&b&区别对待，&/b&我帮三星想了个词叫“&b&中国特色的售后服务”&/b&&/li&&/ol&&b&&b&&br&我们对给中国消费者带来的困扰表示歉意&/b&&/b&&br&事情呢就是这么个事情，问题呢我们说了并不存在，&b&我们都道歉了你们还想怎样&/b&，请接下来&b&继续人多钱傻&/b&购买我们的产品&br&&br&&b&事件的可能走向&/b&&br&&ol&&li&三星会&b&坚持不承认&/b&产品质量问题，更&b&不会召回&/b&国行（除非国家质检总局介入）&br&&/li&&li&三星可能会尽快&b&用钱砸晕&/b&几位炸机机主，拿回炸机，如有个别机主不配合，可以将其定性为&b&客户讹诈&/b&或者&b&友商陷害&/b&，声称&b&保留起诉权利&/b&（但什么时候起诉，这是商业机密，我不告诉你）&br&&/li&&li&国行爆出炸机的频率&b&可能会降低&/b&，一是三星公关有&b&专人灭火&/b&，二是被新发货的“更安全版本”稀释&br&&/li&&li&国行Note7渠道价和销量可能会&b&断崖式下跌&/b&，换&b&马夹&/b&的高配版Note7s很可能会尽快上市（某戈微博已经有皇帝版相关暧昧传闻了）&br&&/li&&li&三星可能会继续&b&拖延&/b&部分国外机器的召回进程，&b&放缓&/b&新机恢复出货时间，同时暗暗尽快彻底的解决&b&欧美版本的安全问题&/b&（目前有报道称韩国的换新机仍然有不正常发热和掉电，且韩国恢复销售时间推迟了3天）&/li&&/ol&&br&&b&个人的一些脑洞猜测（纯属虚构，如有雷同，实属巧合）&/b&&br&&ol&&li&目前来看，三星当时把锅全丢给SDI是草率的，最初的症状表现是SDI电池，但不排除有其他方面隐患的可能性&br&&/li&&li&9.2正常销售国行时三星很可能自信国行没有问题，明知旗舰产品有问题还发货对三星的品牌形象和市场影响太大，不符合其利益。但9.18爆出爆炸问题后，三星仍然自大的认为不是自己的问题，在9.19的第二个声明中推卸责任[注4 &a href=&///?target=http%3A///news/201609/rsLgeoGjtzXbWXyN.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&三星Note 7到底为什么爆炸？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&]，同时包括旗下工程师某戈的微博在内的公关摆出一副受害者的形象，坚决的把锅推给用户和友商。如果无后续爆炸，这是勉强可以理解的公关伎俩，但结果被后续多爆打脸&/li&&li&最晚到第四炸发生之后，三星内部肯定是确认了问题存在，同时三星面临一个难题，如果承认国行版本有问题，召回国行版本来挽救中国市场，那证明之前三星声称问题在SDI的结论站不住脚，欧美市场将会对三星的商业信誉产生极大的怀疑，并且担心换新到手的新版本还会有安全问题，全球市场的Note