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新浪财经讯
近日，新浪金融曝光台收到凌女士对于招商银行的投诉。凌女士称，自己曾在招商银行深南中路支行购买了一份富得生命人寿的保险，银行的客户经理向其推销时曾指明，这份保险可在5年后可全额退保、不收取手续费。
而在每年缴费16万元、至今已缴费48万元后，凌女士咨询富德生命人寿客服得知，这份保险在5年之后仍然不能全额退保。今年1月，为了避免更多的损失，凌女士向富德生命人寿方面办理了退保手续，退回的保费为元多元，其余8万多保费都打了水漂。
凌女士向当时的客户经理咨询。
说的5年后全额退保竟成空话?
据凌女士介绍，她在2013年10月接到招商银行某客服经理的电话，约她有空在网点见面。在与客服经理见面后，他就凌女士的理财情况提出一些问题和建议，指出她所购买的短期理财有缺点，建议凌女士买一些长期理财来保证收益。
&他向我介绍了一款缴费5年、每两年有分红红利的产品，并向我展示了该款产品的红利预期收益，结果显示此款收益确实比较高。&凌女士对新浪金融曝光台说道，&当时我账户上的短期理财正好到期，考虑到5年后孩子正好高中毕业，可能需要开始存在今后的出国教育费用，我便咨询了这款产品的资金取用的问题。&
凌女士说道，&客户经理告诉我这款产品2年内是不允许退的，2年后可以申请降低每年的缴交标准，5年之内退则要收取手续费，但5年之后取回资金不收取手续费，只是不能享受后续长期分红收益。&
凌女士称，基于对招商银行的信任，她同意购买了该款产品，并收取了当时客户经理所赠送的100元的购物卡。
在与客户经理见面几天后，凌女士收到一份富德生命人寿的保险合同，显示其购买的是富德生命鑫运年金保险。凌女士称，&我以为这是招商银行以绑定保险的方式卖给我的理财产品，客户经理也告诉我会有电话回访，在接到回访电话时提到了退保损失，我理解为此损失是客户经理所说的5年内退保有损失，便签订了合同，合同在2013年11月生效。&
据凌女士所说，她购买的这款产品为期缴产品，每年缴费16万，截止到2016年11月已缴费48万。在听说这款理财产品有问题之后，她与富德生命人寿的客服取得联系，才得知这款产品即使缴费满5年也无法全额取出本金和红利，退保和降低保费都会遭受损失。
凌女士称，在购买理财时，客服经理未向她说明这是一款保险性质的合同，而且即使缴费满5年也无法拿回全额本金，这将导致其两年后孩子出国教育金受到很大的影响。她认为招商银行员工在销售理财过程中，没有尊重消费者的知情权和自主选择权，没有履行告知义务，在营销时夸大收益、隐藏风险，应该赔付其退保遭受的损失。
招行支行分行相互推诿不解决 8万多保费打水漂?
据了解，凌女士在第四期保费交付之前，向富德生命人寿方面联系，表示要延迟缴费。此外，她向招商银行提出暂停缴付剩余两期的保费、退回已缴费的48万元。
招商银行深南中路支行行长在查询凌女士账户理财情况之后，说她后来在招行也买过保险理财，保险公司有万能险和分红险的区别，怎么会弄不清楚，该支行行长称凌女士的诉求要提交上级分行。但分行方面却表示，此问题需要支行才能解决。
在她向深圳银监局投诉之后，得到的回复是此问题不属于银监局受理范围，但已将材料转至招商银行深圳分行，并督促银行妥善处理。凌女士称，她按照银监给的电话联系了招商银行深圳分行消费者权益保护服务监督管理中心，但是银行方面表示，招行的客户经理说其投诉的不是事实。
深圳银监局的回复
新浪金融曝光台询问凌女士当时购买理财时是否有录音或者录像，凌女士说自己手里没有更多的证据，银行方面也不承认，作为招行多年的客户心里觉得很受伤。
凌女士对新浪金融曝光台说道，由于投诉迟迟未解决，她为了避免更多的损失，已经在1月份向富德生命人寿方面办理了退保手续，退回的保费为元多元，其余8万多保费都打了水漂。
此外，她指出购买此产品的不只她一个人，许多朋友也购买了此产品，但由于大家在不同的时间不同的招商银行支行购买，投诉也是反馈到各支行。目前，在招商银行百花支行购买的朋友已经收到交付的全部保费(差额由经办人退还)，但招商银行深南支行的却回复她退保损失自己负责。
凌女士称，朋友也因被误导买保险，目前保费已全部拿回。　　
据新浪金融曝光台查询，富德生命鑫运年金保险是招商银行代销的一款分红险产品，目前已经停售。此产品保险期间为合同生效日起、被保险人81岁时止，也就是说这份保险合同需要到凌女士81岁时才到期。保险责任分为：生存保险金给付、满期保险金给付、身故或全残保障，红利则分为年度分红
、终了分红(满期生存红利 、体恤金、特别红利 )。
新浪金融曝光台查询合同发现，合同条款中有指出&本合同已交足两年以上保险费且生效两年后，投保人可以申请减少保险金额，保险金额中基本保险金额和累积红利保险金额同比例减少，并领取减少部分对应的现金价值与有可能分配的特别红利。减少保险金额后，保险费按剩余的基本保险金额计算交纳。&也就是说，这款保险产品在交足两年保费后，是可以通过降低保险金额来降低保费的。
凌女士的保单信息
不过，新浪金融曝光台咨询富德生命人寿的客服得知，这款保险合同生效至投保人的81岁，中途可以办理退保，但是并非像招行客服经理所说的5年之后全额退保，而是根据这款保险产品的现金价值来计算。
新浪金融曝光台通过银监局提供的电话联系到招商银行，工作人员表示就此事已经和凌女士多次沟通过，但是因为没有具体的录音录像，招行的员工也否认曾承诺过5年全额退保，所以无法退还保费。当新浪金融曝光台询问为何在网点销售理财没有录音录像时，招行工作人员称问题太过细致，不便回答，建议联系专门对接媒体的同事。
新浪金融曝光台将持续关注此事。
【责任编辑：董冰月 】
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银行保险可以退或中断吗？什么情况下银行可以退保？
　　银行保险可以退或中断吗？什么情况下银行可以退保？
　　现在不少人选择了一份理财保险，但是有的时候却因为一些突发的情况，不得不收回自己的本金，那么这个时候到底理财保险可以退吗？我们以招商银行保险为例：
　　2016招商银行理财保险可以退吗
　　犹豫期内撤销保险合同
　　犹豫期是指对于保险期间为一年期以上的人身保险产品，为了使投保人能够冷静考虑自己的保险需求，保险合同约定投保人签收保险合同次日零时起十日的期间内可以撤销保险合同，招商银行理财保险公司将无息退回投保人已交的保险费。该期间称为犹豫期。
　　投保人可自签收本合同当日二十四时起的十日内以书面形式通知本公司撤销本合同，并退回本合同的原件。
　　招商银行理财保险公司收到撤销本合同书面通知的当日二十四时，本合同被撤销且自始无效。招商银行理财保险公司将无息退还投保人已交保险费。
　　个人账户退保
　　在本合同有效期内，投保人可以以书面形式向本公司申请退保，但需支付退保手续费。
　　退保手续费=本公司收到退保申请之日的个人账户价值&退保手续费率
　　本合同所承担的保险责任自收到退保申请之日二十四时起终止。招商银行理财保险公司在收到退保申请和相关资料之日起三十日内，向投保人支付收到退保申请之日的个人账户现金价值。
　　个人账户现金价值=本公司收到退保申请之日的个人账户价值-退保手续费 　　南方财富网微信号：南财
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银行知识专区
48小时排行今日律师风向标：
银行存钱被忽悠买保险犹豫期内退保求助
本人于2月20日在银行存钱被忽悠买了人寿保险，第二天到银行业务员签了终止合同，保险业务员只让我签了两个名字，没有写日期要紧吗？现在过去3天了打客服电话查询不到保险有变动，打本地分公司电话询问却一直忙线，签了退保单也没有任何回执单给我，我什么都交还了感觉没有保障，请问只能等待吗？如果这样一星期后任然查询没变动或者银行本金没到账，我就直接投诉到保监会吗？担心过了十天后会被保险公司坑钱，不退全额。。。
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律师回复区
正式的保单需要投保人签回执而且还要提供投保人的身份证复印件，且复印件上也要签字，尽快退保吧。保单回执一般会在十日内交给投保人亲笔签名，重签名之日算起十日内是犹豫期。投诉可以，建议保留退保单起诉，如有需要，可来电详询。
直接投诉到保监会
如果一周后不退保，你可以起诉
[VIP+版主]
一般情况下，退保审批需要一定的时间
持退保单起诉
一般情况下，退保审批需要一定的时间，如担心建议直接去公司现场查询进度，顺便索要退保回执单。
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免费问律师女子银行存款被骗买保险 退款发现合同期为104年_网易新闻
女子银行存款被骗买保险 退款发现合同期为104年
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（原标题：银行内存款“被忽悠”买了保险
欲退款竟发现合同期为104年）
9月17日，刘女士向前街一号反映，2011年6月份，她在某银行购买了生命人寿保险股份有限公司（以下简称生命人寿保险）的一款保险产品，当时向刘女士推销保险产品的人称，刘女士连续5年每年交纳2万元后，能取走10万的本金和分红。刘女士提供的合同显示，保险产品合同期长达104年，日为合同期满日。近日，刘女士想取回已交纳的10万元本金，但生命人寿保险方面告知刘女士只可取出9.8万元。银行承认刘女士购买的产品是其代理的保险产品。生命人寿保险北京分公司一客户经理告诉前街一号记者，刘女士目前要取回所有本金的行为属于退保，只能按当前保险产品的现金价值退款，所以无法全额退款。银行存款被说服购买保险产品刘女士称，2011年6月，她拿着10万元去家附近的某银行存钱。到了银行之后，听刘女士说要存钱，一名看起来三十多岁的女子上前向其介绍生命人寿保险的一款保险产品，称此款保险产品收益要比银行存款高。该女子介绍称，刘女士每年只需交2万元，连续交5年后即可取出本金和收益，“她说我当年只用交2万，手头里剩下的8万还可以存到银行，两边都能赚钱。”刘女士回忆，当时向其介绍保险产品的工作人员穿着和银行工作人员一样，该女子将其带到银行贵宾室为其介绍产品，还为其演算收益，“她当时还说5年缴费期满后，就能把本金和分红都取回来”。刘女士表示，她是在银行里办理的业务，并且个人保险投保单上盖的是“某银行万寿路支行”的章，“因为信任银行我才购买了这款保险产品”。截至2015年6月，刘女士已连续缴费5年，共计10万元。去年缴费日期过后，刘女士接到了生命人寿保险北京分公司一工作人员打来的电话，对方称让刘女士到公司领赠品。刘女士称，她原本准备顺便把10万元本金取出来，但到了公司后提出该想法时，工作人员称要再过5年刘女士才能取回本金，并劝其继续购买该公司保险产品，刘女士没有同意。9月17日，刘女士与生命人寿保险北京分公司沟通时，对方表示，如果刘女士非要取钱的话，现在只能拿到9.8万元，刘女士表示不能理解，为何10万元钱在保险公司放了六年，如今却连本金都取不出来，还要搭进去2000元。保险期限104年 目前取本金为退保前街一号记者在刘女士提供的保险合同中看到，保险险种名称为生命红上红F款两全保险（分红型）和生命附加金管家年金保险（万能型），保险合同生效日为日，合同期满日为日。刘女士称，当时向其介绍保险产品的人说5年后能取回本金和收益，自己就认为合同期限为5年；去年生命人寿保险北京分公司的人称要再过5年才能取回本金，就以为是签了10年合同；但回家后仔细一看才发现，合同竟然长达104年。刘女士说，“这太荒唐了，入保时我38岁，怎么可能再活104年，我儿子都受益不了，得等到孙子了。”记者以刘女士家人身份联系生命人寿保险北京分公司一徐姓客户经理时，对方表示，刘女士现在想取回10万元本金并不划算，因短期受益不佳，建议客户留作养老。如果刘女士执意取回本金，属于提前终止合同的违约行为，按合同规定，只能根据刘女士投保金额目前的现金价值为其退款。至于刘女士何时能把10万元本金取回的问题，徐经理表示自己也不清楚，需要由公司的精算师按合同终止当天公司的经营状况来计算。银行承认是其代理的产品9月17日，前街一号记者来到银行，该支行大堂经理称，刘女士购买的产品确实是银行代理的产品，但对于为何代理该产品，他称此权限不在银行网点，自己并不清楚该保险产品的详细情况。9月17日，一自称万寿路支行的工作人员给记者打电话称，银行只是代理了这款保险产品，投保人要取回本金的话需要和保险公司联系。前街一号记者在银行的大厅公告栏中看到，该支行目前代理的保险产品包括中国人寿、农银人寿、安邦财产3家保险公司的7款产品，西翠路支行的客户经理、柜员、大堂经理都具备保险销售从业人员资质。
本文来源：京华时报
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分享至好友和朋友圈我妈被银行的人忽悠买了两份保险，现在过了犹豫期还能退吗？
今天偶然发现我妈背着家人在银行买了两份保险，一份是前海尊享理财二号年金保险，保险单上写了年限10年，但银行的人跟她说3年就可以取出来（我妈自己说的）；另外一份是中邮富富余3号两全保险分红型，分期的。我在网上搜了一下，感觉不是很靠谱，现在想把这两份保险退了，但已经过了犹豫期，还能退吗？有都少损失？
[&此帖被LAO穆在 11:00修改&]
这些回帖亮了
一猜就是邮储的 。。。。
你妈真有钱
保单都签了。貌似退不了把？
好像保险都有犹豫期吧。
引用3楼 @ 发表的:
好像保险都有犹豫期吧。
已经过了犹豫期了，今天才发现的
有10天期限可以退，他们不退打保监会电话
估计是不行了，时间太长了
过了犹豫期就不能退了，否则本金都亏了
发自手机虎扑
犹豫期只有十天，这两份都明显过了
问题倒都不会有的，主要是别对收益方面指望太高
它们喜欢说的台词是“三年后就可以拿出来了”，其实是三年内拿了一定是被扣取各种费用导致本金的亏损，而所谓的三年后，是因为一般算上简单的收益，三年你拿出来可以拿回本金了基本。。。
总的来说，到期后出问题是不会的，但确实别太指望收益能多好！现在退的话就是便宜了银行便宜了保险公司，亏的是你
一猜就是邮储的 。。。。
他们说3年可以拿出来的意思应该就是3年就可以回本而且有点赚了吧
发自手机虎扑
现在保险的分红 那是相当开玩笑
保险比理财可恶多了
引用8楼 @ 发表的:
犹豫期只有十天，这两份都明显过了
问题倒都不会有的，主要是别对收益方面指望太高
它们喜欢说的台词是“三年后就可以拿出来了”，其实是三年内拿了一定是被扣取各种费用导致本金的亏损，而所谓的三年后，是因为一般算上简单的收益，三年你拿出来可以拿回本金了基本。。。
总的来说，到期后出问题是不会的，但确实别太指望收益能多好！现在退的话就是便宜了银行便宜了保险公司，亏的是你
妈！
谢谢！如果现在取出来大概会亏多少？因为近几年肯定会用到钱，不可能放10年那么久，而且10年后的钱都不值钱了啊
引用10楼 @ 发表的:
他们说3年可以拿出来的意思应该就是3年就可以回本而且有点赚了吧
应该是这个意思。可是我妈什么都不懂，以为有点小利润就往里面跳
引用9楼 @ 发表的:
一猜就是邮储的 。。。。
难道你也受过当...
不能，需要等好多年才能回本金了。银行和保险一起来骗人，真心无解了
上个月被邮政忽悠我爸买了华夏人寿的保险，把材料给了保险业务员可打电话给保险公司人家说根本没退保。最后投诉邮政才把材料交了上去，那个银行的业务员还说你不要怕迟早会会给你退了，你钱在保险公司一天会给你一天的利息。事实证明有个jb
发自手机虎扑
引用13楼 @ 发表的:
谢谢！如果现在取出来大概会亏多少？因为近几年肯定会用到钱，不可能放10年那么久，而且10年后的钱都不值钱了啊
这个无法准确说道，每家公司每个产品的收益和现金价值表都会很不同的（简单理解就是不同产品归结到的资金用于不同投资），闲着没事可以直接打对应两份保单保险公司的全国热线，然后表示下想退保的意见，让查下目前退保金额是多少，这个一年打一次问问就好，一周年内退的金额基本一样的（除非万能险），看着不亏本就直接银行或者保险公司那边办理退保了，正常来说第一年和第二年就别去问了，金额只会让你感觉亏大感觉真真的被骗了。。。。
引用18楼 @ 发表的:
这个无法准确说道，每家公司每个产品的收益和现金价值表都会很不同的（简单理解就是不同产品归结到的资金用于不同投资），闲着没事可以直接打对应两份保单保险公司的全国热线，然后表示下想退保的意见，让查下目前退保金额是多少，这个一年打一次问问就好，一周年内退的金额基本一样的（除非万能险），看着不亏本就直接银行或者保险公司那边办理退保了，正常来说第一年和第二年就别去问了，金额只会让你感觉亏大感觉真真的被骗了。。。。
万分感谢！看来是肯定亏的了
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