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2010秋级工商管理市场营销方向专业职业技能实训平台答案
第 1 题: 第 2 题: 第 3 题:对某城市工业企业未安装设备进行普查，总体单位是( 反映不同总体中同类指标对比的相对指标是( )。)。在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限()。第 4 题: 按随机原则直接从总体 N 个单位中抽取 n 个单位作为样本，这种抽样 组织形式是( ) 第 5 题: 在其它条件不变的情况下，抽样单位数增加一半，则抽样平均误差 ( )。 第 6 题: 第 7 题: 下列哪两个变量之间的相关程度高( 要了解某地区的就业情况( ) )。第 8 题:影响加权算术平均数的因素有()第 9 题:简单随机抽样()第 10 题:下面哪几项是时期数列()第 11 题: 总体的同质性是指总体中的各个单位在所有标志上都相同。(错误 错误) 错误 第 12 题: 某企业生产某种产品的单位成本，计划在上年的基础上降低 2%，实 际降低了 3％，则该企业差一个百分点，没有完成计划任务。(错误 错误) 错误 第 13 题: 权数对算数平均数的影响作用只表现为各组出现次数的多少， 与各组 次数占总次数的比重无关。(错误 错误) 错误 第 14 题: 相关系数为+l 时，说明两变量完全相关；相关系数为。时，说明两 个变量不相关。(正确 正确) 正确 第 15 题: 完全相关即是函数关系，其相关系数为±1。(正确 正确) 正确 第 16 题: 从指数化指标的性质来看，单位成本指数是数量指标指数。(错误 错误) 错误 错误) 第 17 题: 将某班学生按考试成绩分组形成的数列是时点数列。(错误 错误第 18 题: 同一个总体，时期指标值的大小与时期长短成正比，时点指标值的大 小与时点间隔成反比(错误 错误) 错误 第 19 题: 样本单位数的多少与总体各单位标志值的变异程度成反比， 与抽样极 错误) 限误差范围的大小成(错误 错误 第 20 题: 环比速度与定基速度之间存在如下关系式： 各期环比发展速度的连乘 积等于定基发展速度。(正确 正确) 正确 第 21 题: 总效用各边际效用的关系是（）第 22 题:消费者残剩是指（）第 23 题:无差异曲线的特征包括（）第 24 题:商品的边际替代率（）第 25 题:预算线的位置各斜率取决于（）第 26 题: 第 27 题: 将（ ） 第 28 题: 第 29 题: 第 30 题: 第 31 题: 第 32 题:整个需求曲线向左下方移动，其原因是（）当汽油的价格上升时，在其他条件不变的情况下，对小汽车的需求量下列商品的需求价格弹性最小的是（） ）商品的边际效用随者商品消费量的增加而（ 根据无差异曲线分析，消费者均衡是（ 当边际产量大于平均产量时，平均产量（ 等产量曲线向左下方移动表明的是（ ） ） ）第 33 题: 第 34 题: 第 35 题:短期平均成本曲线呈 U 型，是因为（ 下列项目中属于可变成本的是（ ））长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是（）第 36 题: 如果一种商品的替代效应为负数，收入效应为正数，但两种效应的总 效应为负数，说明（）。 第 37 题: 第 38 题: 第 39 题: 第 40 题: 某商品价格下降导致其互补品的（）。 供给规律说明（）。 下面哪一种情况将导致供给的减少（）。 赤字增加的时期是（ ）第 41 题: 如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券， 下面哪一种情况不可 能发生（ ） 第 42 题: 第 43 题: 第 44 题: 第 45 题: 在 IS 曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（ ） 决定国际间资本流动的主要因素是各国的（ ） 在开放经济中，不是政府宏观政策最终目标的是（ ） 资源配置要解决的问题是（ ）第 46 题:影响需求弹性的因素有（ ）第 47 题:引起内在经济的原因有（ ）第 48 题:通货膨胀理论包括（ ）第 49 题:经济周期繁荣阶段的特征是（ ）第 50 题:当一个企业的平均可变成本最小时()第 51 题:市场失灵是指()第 52 题:如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响，则()第 53 题:按照边际效用理论，效用最大化的消费选择应当使()第 54 题:假定其它条件不变，一种商品的价格下降会造成()第 55 题:供给的价格弹性的品类有（）第 56 题:影响供给弹性的因素有( )第 57 题:以下涉及需求价格弹性的论述，正确的是（）第 58 题:以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中，正确的是（）第 59 题:以下涉及收入弹性的论述中，正确的是（）第 60 题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机， 及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销 售( )的特点。 第 61 题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访， 并可事先 对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳 动较少，这体现了人员销售( )的特点。 第 62 题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担 了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。 第 63 题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系， 建立起 一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了 人员销售( )的特点。 第 64 题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话， 进行一对一 的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 65 题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是 销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 66 题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组 成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。 第 67 题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员， 以业务洽谈会的形式向买 主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 68 题: 第 69 题: 第 70 题: 第 71 题: 第 72 题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。 )分销系统。 )。 )。以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是(企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( 最简单的一种目标市场选择的模式是( )。第 73 题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目 标市场选择模式是( )。第 74 题:划分销售区域的好处不包括()。第 75 题: 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责， 可以避免不同营销员对 客户的重复访问。这是( )方法带来的好处。 第 76 题: 销售区域划分的首要原则是( )。第 77 题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定 要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目 标数字化。这是销售区域划分的( )原则。 第 78 题: 销售区域划分的流程是( )。 ①确定客户的位置；②选择控制单 元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域 第 79 题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、 广播、 电视等新闻传播媒介的关系， 又称为( ) 第 80 题: 第 81 题: 第 82 题: 第 83 题: ( )。 第 84 题: ( )。 第 85 题: 第 86 题: 下列关于控制单元的说法不正确的是( 下列不属于划分控制单元的标准的是( 要协调各个区域的销售量首先要做( )。 )。 )。调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( 日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。)。第 87 题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力， 才使电 子商务成为一种可操作性的行业。 这属于共生型渠道关系的好处的一方面： )。 ( 第 88 题: 第 89 题: 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。 )。第 90 题: 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商， 在原定基础上给予一定 比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。第 91 题: 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动 性。这种激励中间商的方式是( )。 第 92 题: 第 93 题: 第 94 题: 下列选项中，( )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。 )。 )。对中间商来说，最实在的激励措施是( 关于流程管理，下列说法错误的是(第 95 题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动 结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补 贴费。这种补贴叫做( )。 第 96 题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂 家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( )。 第 97 题: 第 98 题: 第 99 题: 以下说法不正确的是( )。 )。既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。第 1 题: 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理 层次都要重视控制职能，( )。 第 2 题: 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )， 这五种职能构成了一个完整的管理过程。 第 3 题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的 成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 第 4 题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就 成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 第 5 题: ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践 中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的 目标管理制度。 第 6 题: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预 测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性 越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。第 7 题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问 题的复杂性而定。 人数太少会限制学科的代表性和权威性； 人数太多则难以组织。 一般以( )人为宜。 第 8 题: 原则。 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )第 9 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令 式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。 第 10 题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现， 按时计酬的 职工仅能发挥其能力的 20―30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 第 11 题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”， 这是( )中的观点。 第 12 题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手 段都是管理。 第 13 题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、 生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、 社会心理因素的影响。 由此创立了( )。 第 14 题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就 成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。 第 15 题: 组织结构设计的出发点和依据是( )。第 16 题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式 三个阶段。 第 17 题: 构。 第 18 题: 美国通用汽车公司，在 1920 年的危机中，发明并最早采用( )组织结下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )第 19 题: 领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、 素质方面的特征。 第 20 题: 现代企业管理学认为， 企业管理的重点在经营， 而经营的核心是计划。 （错误 错误） 错误 第 21 题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率 的逻辑为重要标准。（错误 错误） 错误 第 22 题: 彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同 错误） 一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（错误 错误第 23 题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方 法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些 目标的责任。（错误 错误） 错误 错误） 第 24 题: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。（错误 错误 第 25 题: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。 一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（错误 错误） 错误 第 26 题: 各级职务和岗位应当按等级来组织， 每个下级应当接受上级的控制和 监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一――职权等级。（正确 正确） 正确 第 27 题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说， 错误） 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（错误 错误 第 28 题: 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导 者、被领导者和工作环境的不同而不同。（正确 正确） 正确 第 29 题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说， 一般适合采用 错误） 分层控制的方式。（错误 错误 第 30 题: 企业文化是指一定历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所创造 的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。（错误 错误） 错误 第 31 题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培 训 16 人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组 织目标和各项任务完成的职能活动。（错误 错误） 错误 第 32 题: 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并 引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、 需要、希望、动力等都构成了对人的激励。（错误 错误） 错误 第 33 题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级， 各个层次在服从整体目标 的基础上，相对独立地开展控制活动。（错误 错误） 错误 第 34 题: 用特尔菲法进行预测与决策， 对专家人数的确定要视所预测或决策问 题的复杂性而定。 人数太少会限制学科的代表性和权威性； 人数太多则难以组织。 一般以( )人为宜。 第 35 题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式， 即： 所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。 第 36 题: 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( )。第 37 题: 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一 的。这就是组织工作中的( )原则。 第 38 题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 经研究 发现，高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。 第 39 题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的 ( )原则。第 40 题: 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范 围，亦即授权的( )原则。 第 41 题: 为了充分运用用管理者的专业知识和技能， 有利于组织专业化生产和 经营，常常采用( )部门的方法。 第 42 题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点， 以职位对人员的实际要求 为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。 第 43 题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只 有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大 小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 第 44 题: 在选聘管理人员的时候， 安排被选者担任某个临时性的 “代理” 职务， 以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。 第 45 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令 式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。 第 46 题: 等因素。 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养， 主要包括( )第 47 题: 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日 常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( )领导。 第 48 题: 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科 学用人的艺术主要表现在( )等方面。 第 49 题: 当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁 一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 第 50 题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现， 按时计酬的 职工仅能发挥其能力的 20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 第 51 题: 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是 按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就 是著名的( )。 第 52 题: 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样 的控制活动，是控制的最高境界，即( )。 第 53 题: 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。第 54 题: 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令 不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( )。 第 55 题: 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( )。第 56 题: 小批量生产企业的产品具有差异化的特点， 常常根据顾客的要求进行 设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用( )组织形式。 第 57 题: ( 三个阶段。 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式第 58 题: 针对组织结构存在的某些缺陷， 通过设立临时性或长久性的协调人员 或协调组织实现协调，这种协调方式属于( )。 第 59 题: 第 60 题: 第 61 题: 结构。 组织结构设计的主体阶段是( ( )。)即 U 型结构，又叫“功能型垂直结构”。 )组织美国通用汽车公司，在 1920 年的危机中，发明并最早采用(第 62 题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点， 以职位对人员的实际要求 为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。 第 63 题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只 有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大 小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 第 64 题: 在选聘管理人员的时候， 安排被选者担任某个临时性的 “代理” 职务， 以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。 第 65 题: 人员配备的首要任务是( )。第 66 题: 在管理人员选聘的测试办法中， 考查人员事先不拟订谈话形式和内容 的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。 第 67 题: 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考 评小组进行数据综合的考评测试方法是( )。 第 68 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令 式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。 第 69 题: 激励过程就是一个由( )开始，到( )得到满足为止的连锁反应。第 70 题: 第 71 题: 第 72 题: 第 73 题: 第 74 题:能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 依据控制的()。)不同， 可将其划分为现场控制、 前馈控制和反馈控制。 )。在企业经营管理活动中，质量的含义是指( 零基预算的核心是( )。“凡是预则立，不预则废”，是强调()的重要性。第 75 题: 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关 键作用的是( )。 第 76 题: 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按( )进行分类的。第 77 题: 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境 所影响的并反过来影响环境的开放的( )。 第 78 题: 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一 本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。 第 79 题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力， 从( 的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 )上保证企业能以最小第 80 题: 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过 市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。 第 81 题: 目标管理理论的理论基础是( )。第 82 题: 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的， 现代管理学提倡 ( )，企业员工参与企业目标的设立。 第 83 题: 在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制 在( )以内。 第 84 题: 目标管理思想诞生于美国， 但最早将目标管理理论应用于管理实践的 国家是( )。 第 85 题: ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点 的目标管理制度。第 86 题: 美国对 70 个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高 层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均 改进程度可达到 56%；否则，生产管理效率仅提高( )。 第 87 题: 定量预测是根据调查得到的数据资料， 运用数学模型对事物未来的发 展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。 第 88 题: 预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适 用于长期预测， 有的则适用于中、 短期预测， 等等。 例如定性方法往往适合于( )。 第 89 题: 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述， 例如对五年后技术变革 方向进行预测，通常采用()的方法。 第 90 题: 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神 文化和物质文化就是( )。 第 91 题: 第 92 题: 心。 第 93 题: 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( )。 )的核对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(按计划内容的不同可以将其分为()。第 94 题: 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其 更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。 第 95 题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就 成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()。 第 96 题: 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的 变化而变化的。这就是企业目标的()。 第 97 题: 戴维斯等学者指出， 企业目标可分为主要目标、 并行目标、 次要目标。 其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 第 98 题: 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多 种。 在决策或处理问题时， 用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( )， 它指明了组织活动的方向和范围。第 1 题:下列属于划分控制单元的标准的是()。第 2 题:下列关于控制单元的说法正确的是()。第 3 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些 服务包括( )。第 4 题:划分控制单元时常用的两个标准是()。第 5 题:销售区域划分的流程包括()。第 6 题:划分销售区域的好处包括()。第 7 题:划分销售区域的原则包括()。第 8 题:目标市场选择的模式包括()。第 9 题:企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。第 10 题:下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。第 11 题:关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。第 12 题:企业激励中间商的方式主要有()。第 13 题:价格折扣包括()。第 14 题:针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。第 15 题:对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。第 16 题:消费者购买行为的划分标准是()。第 17 题: ( )。下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是第 18 题:关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。第 19 题:下列关于控制单元的说法正确的是()。第 20 题:销售组织的职责包括()。第 21 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售， 这些 服务包括( )。第 22 题:划分控制单元时常用的两个标准是()。第 23 题:销售区域划分的流程包括()。第 24 题:划分销售区域的好处包括()。第 25 题:划分销售区域的原则包括()。第 26 题:目标市场选择的模式包括()。第 27 题:企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。第 28 题:下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。第 29 题:企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。第 30 题:企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。第 31 题:关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。第 32 题:企业激励中间商的方式主要有()。第 33 题:价格折扣包括()。第 34 题:针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。第 35 题:对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。第 36 题:消费者购买行为的划分标准是()。第 37 题: ( )。下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是第 38 题:关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。第 39 题:商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。第 40 题:销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。第 41 题:销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。第 42 题:销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。第 43 题:销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。第 44 题:下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。第 45 题:下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。第 46 题:“MAN 法则”方法包括()。第 47 题:服务内容包括()。第 48 题:介绍接近法的内容包括()。第 49 题:下列选项属于接近拜访顾客的是()。第 50 题:下列选项属于接近拜访顾客的是()。第 51 题:下列选项属于接近拜访顾客的是()。第 52 题:接近顾客包括()。第 53 题:顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。第 54 题:访问顾客及其准备工作主要包括()等。第 55 题:作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。第 56 题: 第 57 题: 第 58 题: 第 59 题: 第 60 题: 第 61 题:售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。 )。既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( 以下说法不正确的是( )。 )。售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是(既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( 以下说法不正确的是( )。)。第 62 题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂 家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( )。第 63 题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动 结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补 贴费。这种补贴叫做( )。 第 64 题: 第 65 题: 第 66 题: 关于流程管理，下列说法错误的是( 对中间商来说，最实在的激励措施是( 下列选项中，( )。 )。)是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。第 67 题: 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动 性。这种激励中间商的方式是( )。 第 68 题: 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商， 在原定基础上给予一定 比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。 第 69 题: 第 70 题: 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。 )。第 71 题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力， 才使电 子商务成为一种可操作性的行业。 这属于共生型渠道关系的好处的一方面： )。 ( 第 72 题: 第 73 题: 第 74 题: ( )。 第 75 题: ( )。 第 76 题: 第 77 题: 第 78 题: 日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。 )。“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是(汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有要协调各个区域的销售量首先要做( 下列不属于划分控制单元的标准的是( 下列关于控制单元的说法不正确的是()。 )。 )。第 79 题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、 广播、 电视等新闻传播媒介的关系， 又称为( )第 80 题: 销售区域划分的流程是( )。 ①确定客户的位置；②选择控制单 元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域 第 81 题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定 要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目 标数字化。这是销售区域划分的( )原则。 第 82 题: 销售区域划分的首要原则是( )。第 83 题: 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责， 可以避免不同营销员对 客户的重复访问。这是( )方法带来的好处。 第 84 题: 划分销售区域的好处不包括( )。第 85 题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目 标市场选择模式是( )。 第 86 题: 第 87 题: 第 88 题: 第 89 题: 第 90 题: 最简单的一种目标市场选择的模式是( )。 )。企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )。)分销系统。)分销系统。第 91 题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员， 以业务洽谈会的形式向买 主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 92 题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组 成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( ) 方式。 第 93 题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是 销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 94 题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话， 进行一对一 的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 第 95 题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系， 建立起 一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了 人员销售( )的特点。第 96 题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担 了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。 第 97 题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访， 并可事先 对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳 动较少，这体现了人员销售( )的特点。 第 98 题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机， 及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销 售( )的特点。第 1 题: 第 2 题:下列不属于中间商购买行为的是()。 )。在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首先(第 3 题: 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法 是( )。 第 4 题: 第 5 题: 第 6 题: 对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用( )统一标记。 )。表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为( 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是( )。第 7 题: 在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在 统计中，这个次数称为( )。 第 8 题: 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单 中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者 的行为类型属于( )。 第 9 题: 给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业” 造成了威胁的产业购买者行为类型属于( )。 第 10 题: 第 11 题: 第 12 题: 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是：( 资料验收人员的任务是( )。 )。 )。资料编辑中，遇到遗漏的答案应该(第 13 题: 比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工 具是( )。 第 14 题: 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达 需要的地点的经营活动。这种活动是( )。 第 15 题: 第 16 题: 第 17 题: 的( )。 第 18 题: 从市场营销观点来看，物流规划应先从( )开始考虑。 )。物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的(物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。 这属于物流职能中下列选项不属于仓储活动的是()。第 19 题: 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、老化等现象， 特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的 ( )。 第 20 题: 为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品 受损，需要利用货架等保管设备进行( )。 第 21 题: 向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具 上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的( )。 第 22 题: 对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几 种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的( )。 第 23 题: 把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置， 再按 要求的位置和形状放置物品的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的( )。 第 24 题: 分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按 品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这些活 动属于装卸作业内容中的( )。 第 25 题: 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括( )。第 26 题: 通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具， 减少物品和 人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的( )。 第 27 题: A 类库存品种约占库存品种总数的( 用资金总额的( )。 )，而其占用资金金额占库存占第 28 题: C 类库存品种约占库存品种总数的( 用资金总额的( )。)，而其占用资金金额占库存占第 29 题: 当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时， 按规定数量进行订 货补充的库存管理方式是( )。 第 30 题: 第 31 题: 第 32 题: 第 33 题: 第 34 题: ( )。 需要预先确定订购点和订购量的订货方式是( 下列属于定量订货方式的优点的是( 下列不属于定期订货方式的优点的是( 下列属于定量订货方式的缺点的是( )。 )。 )。 )。按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是第 35 题: 在上海――大连――东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这 种运输方式是( )。 第 36 题: 在南通――上海――大连一线，先是经过长江，然后是海运。这种运 输方式是( )。 第 37 题: 在南通――上海――漳州――赣西南地区一线，先是水路，然后是铁 路运输，最后是公路运输。这种运输方式是( )。第 38 题: 主要用于食品保鲜，如礼品、蛋糕等的包装属于( )。 第 39 题: 适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是( )。 第 40 题: 商品运输包装的( )是形成运输包装件的关键。 第 41 题: 药品、食品、玩具、文具等适合选用的销售包装方式是( )。 第 42 题: 由胶合板制成，桶身呈圆柱状，盖、底由板制成的桶属于( )。 第 43 题: 充分考虑双方的潜在利益到底是什么， 从而理智地克服一味地希望通过坚持自己 的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是( )。 第 44 题: 一般日用商品，如缝纫机、洗衣机、电冰箱、收音机、电话机、电风扇等，一般 采用( )包装。 第 45 题: 储运图示标志对于商品的运输非常的重要，对于需要控制温度的商品，图示标志 是( )，并标明高低温度。第 46 题: 锅巴常用的包装方法是( )。 第 47 题: 在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张 贴的图示标志为( )。 第 48 题: 储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是 ( )，并标明高低温度。 第 49 题: 主要用于食品保鲜，如礼品点心、蛋糕等的包装是( )。 第 50 题: 在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商 品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。这叫做( )。 第 51 题: 我国大多数企业都会对自己生产的产品留有一定的库存，一般会使用( )。 第 52 题: ( )是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从 而提高自身的水平的战略。 第 53 题: 商品周转率的计算公式是( )。 第 54 题: 当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。 这种处理客户投诉的方法是( )。 第 55 题: 订单的报价方式主要有( )的方式。第 56 题: ABC 分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为( )。第 57 题:ABC 分类管理方法包括()的步骤。第 58 题: 常见的订货方式有()。第 59 题: 定量订货方式的优点有()。第 60 题: 定量订货方式的缺点有()。第 61 题: 定期订货方式的优点有()。第 62 题: 定期订货方式的缺点有()。第 63 题: 商品质量检验的方法主要有()。第 64 题: 商品感官检验可分为()。第 65 题: 理化检验法可分为()等。第 66 题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为()。第 67 题: 生物学检验法有()。第 68 题: 物流职能可分为( )。第 69 题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。第 70 题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。第 71 题: 下列选项属于仓储活动的是( )。第 72 题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。第 73 题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。第 74 题: 仓储活动实际上包括( )。第 75 题: 日本物流界从工业工程的观点出发， 总结出改善物流作业效率的 “六无改善法” 。 具体内容包括( )。第 76 题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( )。第 77 题: 退费优待运用得较多的形式主要有( )。第 78 题: 企业存在多种订货方式，包括( )。第 79 题: 抽奖最为流行的方式包括( )。第 80 题: 目前主要的运输方式有( )。第 81 题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( )。第 82 题: 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳 绩。无条件补贴通常可细分为( )。第 83 题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有( )等特点。第 84 题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( )。第 85 题: 设计销售队伍规模的方法主要有( )。第 86 题: 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好 关系。企业面对的公众类型主要有( )。第 87 题: 渠道流程可分为( )。第 88 题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( )。第 89 题: 物流活动由( )等工作构成。第 90 题: 退费优待的主要运用方式有( )。第 91 题: 常用的商品运输包装的标志有( )。第 92 题: 决定商品运输包装结构的要素主要有( )。第 93 题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( )。第 94 题: 商品运输包装的标志有( )。第 95 题: 特别适合收缩包装的商品有( )。第 96 题: A 公司与 B 公司之间谈判持续进行了一个月仍然没有取得成功， 造成谈判陷入僵 局的原因可能是( )。第 97 题: 在设计商品运输包装的造型时，应考虑的因素是( )。第 98 题: 寻找潜在客户的方法包括( )。第 99 题: 寻找潜在客户的方法包括( )。第 100 题: 订单的报价方式包括( )。第 101 题: 企业的订单管理流程大致上可以分为( )。第 102 题: 终端管理的常见问题包括( )。第 103 题: 终端陈列一般由( )要素组成。第 104 题: 越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端 进行支援和辅导。这些方式包括( )。第 1 题: ( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。 第 2 题: 在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局， 这种策略是( )。 第 3 题: 会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。第 4 题: 洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( )。 第 5 题: 具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。 第 6 题: 洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方 采取回报行为，以促成和局的是( )。 第 7 题: 率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( )。 第 8 题: 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。 第 9 题: 具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。 第 10 题: 具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。 第 11 题: 每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！ 容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。 第 12 题: 具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。 第 13 题: 由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对 方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。 第 14 题: ( )一般适用于以合作为主的洽谈。 第 15 题: ( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让 步策略。 第 16 题: ( )一般适应于商务洽谈的提议方。 第 17 题: ( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三 期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。 第 18 题: ( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。 第 19 题: ( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方 可让的利益全部让完。 第 20 题: ( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。第 21 题: 区域战争属于( )。 第 22 题: 贸易磨擦属于( )。第 23 题: 不可抗力属于( )。 第 24 题: ( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问 题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。 第 25 题: 谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只 能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。 第 26 题: 政治风险属于( )。 第 27 题: 市场性风险属于( )。 第 28 题: ( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。 第 29 题: ( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损 益的风险。 第 30 题: 在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们 把造成这种损失的可能称作( )。 第 31 题: ( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。 第 32 题: ( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。 第 33 题: 货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。 第 34 题: ( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。 第 35 题: 举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的 可能，这属于( )。 第 36 题: 通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。 第 37 题: 通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )。 第 38 题: 将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。 第 39 题: ( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以 是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。 第 40 题: 让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式。 第 41 题: 某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )。第 42 题: ( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。 第 43 题: 在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。 第 44 题: 在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。 第 45 题: 在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )。 第 46 题: ( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合 同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自 行解决合同纠纷。 第 47 题: ( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请， 在国家规定的合同管理机关的主持下， 通过对当事人进行说服教育， 促使当事人双方相互让 步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。 第 48 题: 通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本 方法。 第 49 题: ( )主要用于工商合同。 第 50 题: ( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经 过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 第 51 题: 对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以 通过( )进行调解。 第 52 题: 有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方 则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。 第 53 题: 遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。 第 54 题: ( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接 利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。 第 55 题: ( )是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清 事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。 第 56 题: 申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )内提出，超过期限的，一般不 予受理。 第 57 题: 经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由( )一级仲裁机关处理的， 可请求移送。第 58 题: ( )是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进 行的职能活动。 第 59 题: ( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或 一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。 第 60 题: ( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己 的急切心情掩盖起来， 似乎只是为了满足对方的需求而来谈判， 使对方急于谈判， 主动让步， 从而实现先“纵”后“擒”的目的。 第 61 题: ( )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首 先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步， 达到自己目的。 第 62 题: ( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进 行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。 第 63 题: 在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是 ( )。 第 64 题: 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运 用( )。 第 65 题: 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )。 66 题: ( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上， 使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。 第 67 题: ( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的 办法，使之在谈判中失利。 第 68 题: ( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块 议价，最终达成交易。 第 69 题: ( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此 来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。 第 70 题: ( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从 中谋利的一种方法。 第 71 题: 故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容 易找到的纸篓里等做法属于( )。第 72 题: 作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )。 第 73 题: ( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对 方视线，从而实现自己谈判目标。 第 74 题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。第 75 题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。第 76 题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。第 77 题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。第 78 题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。第 79 题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。第 80 题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。第 81 题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。第 82 题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。第 83 题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。第 84 题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( )。第 85 题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( )。第 86 题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )。第 87 题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( )。第 88 题: 商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。第 89 题: 商务谈判中， 不同的让步策略给对方传递不同的信息， 选择、 采取哪种让步策略， 取决的因素有( )。第 90 题: 商务谈判中，常用的限制性因素主要有( )。第 91 题: 商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。第 92 题: 下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。第 93 题: 下列选项属于市场性风险的是( )。第 94 题: 影响工程设备远期价格的因素主要有( )。第 95 题: 人员风险主要有( )。第 96 题: 下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。第 97 题: 降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。第 98 题: 商务风险从微观上具体地分为( )。第 99 题: 对商务风险的评价主要应集中在( )。第 100 题: 要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )。第 101 题: 转移风险有( )的方式。第 102 题: 风险自留可以是( )。第 103 题: 双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式。第 104 题: 作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )。第 105 题: 成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。第 106 题: 谈判的节奏主要反映在( )等方面。第 107 题: 每场谈判的结束方式可据( )来确定。第 108 题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。第 109 题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。第 110 题: 对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。第 111 题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。第 112 题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。第 113 题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。第 114 题: 经济合同纠纷的调解方法有( )。第 115 题: 经济合同纠纷的调解方法有( )。第 116 题: 常见的谈判策略与技巧有( )等。第 117 题: 商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )。第 118 题: 商业竞争从某种意义上可分为( )。第 119 题: 常见的谈判策略与技巧有( )。第 120 题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。第 121 题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。第 122 题: 商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。第 123 题: 常见的谈判策略与技巧有( )。第 124 题: 商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。第 125 题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。第 126 题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。第 127 题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。第 128 题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。第 129 题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。第 130 题: 作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。第 131 题: 商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( )。第 132 题: 常见的谈判策略与技巧有( )。第 133 题: 商务谈判中，坚定的让步策略的特点是( )。第 134 题: 商务谈判中，坚定的让步策略的优点是( )。第 135 题: 商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。第 136 题: 商务谈判中，坚定的让步策略适用于( )的情况。第 137 题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是( )。第 138 题: 企业对终端工作人员的管理表现在( )方面。1、 社会经济统计工作的研究对象是社会经济现象总体的数量方面。 × ） （× 2、统计调查过程中采用的大量观察法，是指必须对研究对象的所有单位进行调查。( × ) 3、全面调查包括普查和统计报表。( √ ) 4、统计分组的关键是确定组限和组距（ ×） 5、在全国工业普查中，全国企业数是统计总体，每个工业企业是总体单位。 × ） （× 6、我国的人口普查每十年进行一次，因此它是一种连续性调查方法。 ×） （× 7、对全同各大型钢铁生产基地的生产情况进行调查，以掌握全国钢铁生产的基本情况。这种调查属于非全 面调查。 √） （ 8、对某市工程技术人员进行普查，该市工程技术人员的工资收入水平是数量标志。√ √ 9、对我国主要粮食作物产区进行调查，以掌握全国主要粮食作物生长的基本情况，这种调查是重点调查。√ 10、我国人口普查的总体单位和调查单位都是每一个人，而填报单位是户。 √ ） （ 5、以下属于离散变量的有（ BE ） 。 A、进口的粮食数量 B、洗衣机台数 C、每千人医院床位数 D、人均粮食产量 E、城乡集市个数 6、下列各项中，属于连续型变量的有（ ACD ） 。 A、基本建设投资额 B、岛屿个数 C、国民生产总值中三次产业比例 D、居民生活费用价格指数 E、就业人口数 4、 在工业普查中（ BCE ） 。 A、工业企业总数是统计总体 B、每一个工业企业是总体单位 C、固定资产总额是统计指标 D、机器台数是连续变量 E、 职工人数是离散变量 2、在对工业企业生产设备的调查中（ BCE ） A、全部工业企业是调查对象； B、工业企业的全部生产设备是调查对象； C、每台生产设备是调查单位； D、每台生产设备是填报单位； E、每个工业企业是填报单位 7、下列调查属于不连续调查的是（ A ） 。 A、每月统计商品库存额 B、每旬统计产品产量 C、每月统计商品销售额 D、每季统计进出口贸易额 、对连续变量与离散变量，组限的划分在技术上有不同要求，如果对企业按工人人数分组，正确的方法应 是（ A ） A、300 人以下，300－500 人 B、300 人以下，300－500 人（不含 300） C、300 人以下，301－500 人 D、300 人以下，310－500 人 E、299 人以下，300－499 人 5、下列调查中，调查单位与填报单位一致的是（ D ） A、企业设备调查 B、人口普查 C、农村耕地调查 D、工业企业现状调查/wenda/thread?tid=06eaf7业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于 。 业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。在确定决策目标时，要注意把目标建立在 的基础上 的基础上。 在确定决策目标时，要注意把目标建立在()的基础上。例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动， 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其 方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于()。 方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于 。 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同， 对管理所下定义也各异。 法约尔认为， 。 ()。 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同， 对管理所下定义也各异。 法约尔认为，法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响， 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论 基础，他的代表作是()。 基础，他的代表作是 。梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了 。企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度， 企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各 要素进行统筹安排和全面调度 要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。 要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理 职能。 的()职能。 职能这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成； 这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重 要地位，就是管理的()。 要地位，就是管理的 。 通过对目标变迁的分析， 我们有理由相信， 是成功管理的直观标志， ()是成功管理的直观标志 也是企业的永恒追求。 也是企业的永恒追求。 通过对目标变迁的分析， 我们有理由相信， 是成功管理的直观标志，根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、 根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望 完成的目标和不予重视的目标。其中， ，对组织和决策是绝对重要的， 完成的目标和不予重视的目标。其中，()，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决 策取得了成功经常重复发生 能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。 经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法， 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担 为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量 的产品和优质的服务赢得客户。 的产品和优质的服务赢得客户。目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下， 目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或 主要项目的完成期限相一致。 主要项目的完成期限相一致。代做电大《电算化会计》 代做电大《电算化会计》网上作业 《职业技能实训平台》网上作业 职业技能实训平台》 QQ： 联系 QQ：
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