选择IDC供应商选择存在的问题应应该注意哪些问题

公司企业如何选购一家好的IDC机房?你要注意这几点
电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源建立的标准化电信专业级别的机房环境。为企业提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的服务。
服务器在使用当中不可避免会出现一些问题,这个时候一个优质的高效的售后维护就显的非常重要了。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。数据中心迁移,最怕遇到这几个问题
企业要更换办公地址的时候,最头疼的问题就是搬迁数据中心,数据中心的搬迁可不是搬家那么简单,是否能顺利搬迁,将成为保障企业业务连续性的关键要素,IDC数据中心的选择过程将围绕最适合环境的变量展开,如何定义需求、选择合适的IDC提供商及协商实际迁移到新空间的细节等因素,都需要进行严格地评估,下面看看从预置的数据中心迁移到IDC数据中心注意事项。
  数据中心迁移常见的问题
  (1)领导不明确
  在规划阶段最常见的错误是未能建立明确的领导。这意味着在迁移过程中的各个阶段中要确定谁负责明确的沟通,带领团队。在一个单一的部门,默认情况下会采用代表他们最佳利益的领导方式。该项目负责人必须公平公正,他需要理解并准确地反映了每个团队的目标和成功的标准。这个人还必须有要求很好的执行权力和沟通技巧,以保持每个人致力于实现同一目标。
  (2)缺乏一个完整的基础设施评估
  在探索过程中最常见的错误是缺乏一个完整的基础设施评估。特别是对于每个机架和每个设备的文档和其相关联的应用程序。这一评估应该注意所有的东西,包括物理和虚拟设备,网络设备,网络拓扑等,不要因为没有这些设备而走捷径,迁移太多的信息迁移。
  提示:包括评估业务和技术的相互依存关系。例如,应用程序,网络和数据库服务器等相关的应用程序必须作为一个包进行迁移。
  (3)低估迁移时间
  在实际的迁移过程中,一个常见的错误是没有设定现实的时间预期。生产迁移本质上比测试迁移要慢,因为它们需要更多的照顾和关注细节。
  提示:使用测试迁移来评估实际迁移时间。你会惊奇地发现一些应用程序需要多长时间。不要期待迁移过程会为此等待。
  (4)进行设置,(实际上)却遗忘
  在新的基础设施管理过程中最常见的错误是拥有“设置(实际上)却遗忘”的心态。每个人都很兴奋,恨不得立即着手迁移。这时要确保技术和业务稳步进行,而不要遗漏任何细节。
  提示:在完成迁移后,在48小时内至少花费一些时间进行主动监测和支持。
  (5)认为大功告成
  在规模阶段最常见的错误,就是认为现在大功告成,而失去了动力,这些话可能会在迁移的过程中,超出了企业设置年度计划,维持季度审查,并制定特设的基础设施需求的计划。
  企业刚刚投入了大量的时间、精力和金钱,投入到一个艰难的过程中。现在不要因为迁移已经结束,就失去动力或不再关注细节。这不是为数据中心迁移的唯一模式,而这些肯定不是唯一的错误的人做。这并不是数据中心迁移的唯一模式,当然这些错误并不是人们所犯的全部错误,还会有其他的错误发生。这里最重要的是在不断更新流程中,企业的技术、操作要求,以及经验都在发生变化。
  预置的数据中心迁移到IDC数据中心,几个关键注意事项:
  (1)位置(物理位置和IT人员的位置)
  就像在房地产市场选房一样,选址永远都是最重要的。就IDC提供商而言,选址意味着该地区能够提供的资源,位置对数据中心资产的安全性及良好的可用性有很大的影响。应该考虑到当地气候 (洪水、极端温度波动、风暴频率及强度)、地震历史和关键基础设施(如线路、道路及机场)的可用性。对于必须更严格遵守法规(如金融行业)的行业,可能会禁止在国际甚至国家边界地区为客户提供存储数据的业务。
  同样的原则也适用于支持员工。无论是否保留自己的员工,还是让IDC提供商提供人员维护,都需要了解IDC对人员安排。虽然一些IDC租户仍然可以保留现场的IT人员,其他租户则完全将其作为合同的一部分进行外包,在进行下一步计划前,根据自身情况制定一个检测程序的计分卡,目的在于尽可能减少潜在供应商,这对于租赁IDC空间的客户而言是个中肯的建议。
  (2)冷却系统运行情况
  获得固定电力来源之后,IDC空间中冷却系统是必不可少的。在优化冷却成本和效率方面,电源使用效率(PUE)是至关重要的。PUE可以显示与机架交付电力有关的支出费用是多少。理想情况下,租户只需将功耗(计量的)乘以PUE系数,以表明冷却所需的额外功率。寻找使用混合冷却技术(例如,利用自然冷却)IDC,保障制冷系统的冗余。
  (3)拥有DCIM软件
  尽管DCIM 软件已成为管理数据中心的标准,但并不是所有的IDC提供商都能提供完整的技术支持。因为数据中心历来有很多专用设备,这些设备具有很多复杂的技术,而管理这些技术可能会出现问题。通常情况下,设备都有管理软件,但是个别软件系统可能无法兼容或集成。这将导致数据中心内的混乱情况。所以要确保IDC提供商要具有DCIM软件。了解数据中心所有的系统是否互联?所有的传感器都连接到软件并由这些软件监控吗?它们能够动态地生成仪表板及报告并快速移动到场地、机柜及机架级吗?他们具有端到端的资产管理能力吗?他们已经集成到其它 ITSM系统(IT服务管理系统)并使您可以利用最需要的功能吗?
  (4)物理安全状况
  如果没有严密的金融资产安全保证,任何银行都别妄想正常运营。数据中心资产也同样如此,这可能只包含人力资本之外的最有价值的资产。对于真正需要安全的设施,请坚持任用内部安全团队。在分析安全模式时,一定要评估内部安全人员、分层的安全区、摄像头及安全系统,这些系统可以360度覆盖,且具有高级安全认证,如PCI DSS 2.0、SSAE 16和ISO 27002。
  (5)电力供应情况
  电力既是一个广义的问题,也是一个狭义的问题。在宏观层面上,需要考虑区域电网基础设施的稳定性及冗余能力。寻找发电站、变电站、电缆到数据中心的距离、位置以及对于整个配电系统的冗余的考虑。确保没有电力限制会IDC区域的运行。这听起来觉得有些远,但是如果你经历过拉闸限电,或者用电高峰期或季节性供应而停电,就不会如此认为。不要忘记对当地最近电力中断和维修记录进行了解,以便制定对应的应急计划。
  在微观层面上,需要考虑在IDC空间内进行电力监测。他们是否能精确量化计量功率,是否具有随着时间的推移增加或降低功耗的灵活性,从而清楚目前使用电力的情况?他们是否有办法检测、监测并缓解电力激增和其他异常?当电力中断发生在与外部电源无关的托管设施中时,他们的备份和灾难恢复计划是什么?所有这些都需要仔细考虑。
  (6)服务等级协议(SLA)
  通过明确的SLA可以为租户提供可见性和管理工具,这是建立良好持续关系的基石,可以主动避免冲突,选择正确的托管服务提供商时,创建或拥有良好的SLA并建立明确的划界线至关重要,通常,SLA可以根据具体的租户需求和正在托管的资产进行调整。 这意味着识别关键工作负载,应用程序,服务器等。
  它强调的是,当您为数据中心IDC付费时,您购买的是关键的基础设施和正在进行的维护,您要确保SLA包括维护和测试。寻找备有证明文件的MOPs(程序法)和SOPs(标准操作程序),不断地使用并改进。还要确保他们包括良好的管理工具来监测电源、冷却、机架情况、具有常规的正常运行时间及状态报告的环境,并提供日志聚合工具,用于收集各种服务器、系统和安全日志进行分析。这样,宝贵的时间可以花在识别和解决潜在问题上,而不是互相推诿责任。
  (7)工作负载和工作流管理情况
  在检查完所有物理因素之后,现在应该关注工作负载的传送方式以及工作流程的管理方式,关于组织通过数据中心尝试提供的数据或应用程序的类型,有几个关键的考虑因素,云和大数据将继续发展和改变组织如何分配数据,特别是当信息在多个位置之间分配时,现在可以比以往任何时候都更有效和快速地传送信息,IT视野正在由“数据点播”,BYOD(自带设备)和物联网(物联网)等重要转变塑造,因此您希望确保您的托管服务提供商不仅在 - 但是,也能够保持这样做,因此它不会使您的数据中心管理过时的速度比应用程序更快。
  同样,平衡工作负载,连续性和灾难恢复对于可持续性至关重要,数据必须移动的距离和托管提供商提供的带宽量可能意味着伟大的用户体验与失败的托管部署之间的差异,他们的工作流管理系统是否或者他们有多好,可以帮助确定某些数据和基础设施组件的交付优先级。 此外,它将有助于确定哪些需要具有较高的正常运行时间要求与优先级较低的应用程序相比,在瓶颈或紧急情况下,您将能够首先访问最重要的信息。
  预置的数据中心迁移到IDC数据中心的风险与对策
  风险一:服务可用性
  数据中心的主要目的就是,托管运行为业务提供服务的应用程序。无论你何时考虑从一个数据中心迁移到另一个数据中心,必须首先考虑底层服务的可用性。这些服务包括:活动目录之类的基础设施应用程序和SAP之类的面向客户的应用程序。
  当服务从一个数据中心转移到另一个数据中心时,你必须制定一项策略,特定的服务何时迁移和应用程序对彼此的依赖关系都必须考虑进来。确保服务可用性的一个常见做法就是,建立迁移组,然后把互相依赖的应用程序分到同一组。
  至于支持大多数企业应用程序的服务,比如活动目录和DNS,一个常见做法就是,跨数据中心扩展这些核心服务。服务依然在两边的数据中心,直到迁移完成。
  风险二:数据迁移
  将应用程序数据从一处迁移到另一处可能是数据中心迁移工程的最复杂的环节之一,一种简单的方案就是执行基于磁带或硬盘的备份,并执行恢复,不过,类似平移迁移,备份和恢复在及时恢复服务方面提供的能力很有限。另外,备份和恢复并不是最适合数据迁移的理想方法――它更适合数据恢复方案有限的灾难恢复这种场景。
  为大多数数据迁移选择的主要方法是配置一条租用线路。如果两个数据中心之间有了一条专用连接,迁移团队就能充分利用基于硬件或软件的同步机制,执行数据迁移。除了能够迁移数据外,这个方法还可以用来执行P2P迁移、P2V迁移和虚拟机到虚拟机(V2V)迁移。
  许多企业决定在两个数据中心之间拥有多条连接。连接至少需要两条线路:一路连接支持平常的最终用户和数据中心到数据中心的流量,以便支持活动目录等应用程序和应用程序到应用程序的流量;第二路、通常速度更快的连接用来执行数据同步。双路连接可以防止两种全然不同的流量干扰或影响对方。
  风险三:硬件迁移
  迁移物理服务器通常有两种策略:一种名为“平移”(lift and shift),另一种名为数据复制,在平移策略中,硬件放到活动卡车上,然后安装到新的数据中心。系统在搬到新址之前已备份好,不过这个策略会带来一些风险。
  最大的风险之一是物理服务器可能在搬运过程中遭到损坏,搬运过程中的损坏会导致备份毫无用处。另一个挑战就是两个数据中心相隔太远,因而这个方法不现实,无法保证服务在可以接受的时间段内可用。
  第二种策略是通过一条租用线路来进行数据迁移。租用线路带来了两种sub-swing硬件方案。一种方案是执行物理机到物理机(P2P)迁移。P2P迁移需要购置同类硬件,以便原有数据中心的应用程序和硬件可以迁移过去,同时确保停机时间最短。
  另一种硬件迁移方案是物理机到虚拟机(P2V)转换。P2V需要通过租用线路,将物理机转换成虚拟机。
  P2V旨在实现两个目标:
  第一个目标是,将工作负载从一个数据中心迁移到另一个数据中心,同时确保硬件成本最低。
  第二个目标是,通过转移到虚拟平台,实现数据中心转型。P2V迁移是大受欢迎的方案,因为许多工程师已经习惯于执行这种转换,这是之前数据中心项目的一部分。
  总结:
  将数据中心迁移到IDC中可能对业务来说是至关重要的,三思而后行,一定要考虑以上列出的主要的因素、注意事项与风险,记住,所有的托管提供商都是不一样的,你越能选择最好的托管提供商,就越能从迁移中得到更多的价值和更加平和的心态。
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2015年IDC业务技术运营支撑招标公告
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& 中国移动通信集团广东有限公司广州分公司就2015年IDC业务技术运营支撑项目--项目编码PW-GZ-********或后可见 所需的产品进行比选采购,具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。
1、 采购需求
项目拟选择一家供应商提供IDC业务售前售中售后全过程技术支撑服务,具体内容如下:
&为潜在客户提供定制化的IDC业务方案支撑;
&为客户经理提供现场技术支撑
&提供机房和带宽等资源建设、勘测、评估等方面的技术支撑
&对IDC业务工单和流程工单进行监控和跟进;
优化IDC业务流程和规范
&对IDC使用到的各项支撑系统的需求提出、汇总和整理;
对IDC日常运营过程中有必要的技术平台进行评估和推进使用。
&对故障和投诉工单进行检查,对于即将超时工单进行提醒和记录,按照要求逐级升级处理;
24小时受理故障投诉并发布相关故障通报、处理甲方及客户下发任务、问题咨询等事件;
记录IDC客户经理咨询问题,派发工单进行处理,并且对故障进行协调处理。
&对各IDC统计分析资料收集和处理;
协助建立IDC业务案例库,故障和投诉案例库经验信息收集、整理、入库。
收集和整理竞争对手的机房、价格体系等资料
2、 资格审查方式和供应商资格要求
本项目采用资格后审的方式,由评审委员会对应答单位的资质进行审查,符合资质要求的单位才进入评审环节:
(1)参选方必须是依法成立2年或以上的企业法人或其他组织,能提供合法的营业执照、组织机构代码证。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的,还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件(包括但不限于注册时间、注册资金等内容)。
(2)参选方须提供国税登记证副本前两页复印件(含资格认定页面),地税登记证复印件(若有);如申请人为增值税一般纳税人,且国税登记证副本未加盖有相关戳印的,要求提供一般纳税人资格证明。
(3)要求参选方须提供的增值税专用发票税率需为6%,并出具相关的承诺函。
(4)参选方须提供2013年或2014年内的由税务机关开具的企业完税证明复印件,文件需由税务机关出具并附有税务机关的公章。注:电子缴税(费)凭证、银行缴税回单、企业缴税发票等不能视为企业完税证明。
(5)2013至今年具有1个类似项目经验(技术支撑类,需提供合同首页、内容页和签字页复印件)。
(6)不接受以联合体形式参选。
注:以上资质文件须提供原件复印件(加盖单位公章),原件备查。
3、 项目报名与采购文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为日 09时00分至日 18时00分&
(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的供&
应商请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的供应商请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名),供应商可以在当日&
17:30-次日9:00登录系统注册、报名,但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查(注:采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行&
一致性检查)。&
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。&
3.2报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买,采购文件每套售价人民币0元整。&
注意:无论采购文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商,请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网,进入&
“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。&
3.3供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电&
话,详见系统首页“技术服务”专区。&
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见&
电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。&
4、采购文件的递交&
4.1纸质采购文件递交的截止时间(应答截止时间,下同)为日 09时00分地点为广州市天河区天河北路610号金海大厦709会议室&
电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代&
表人或其委托的授权代理人应准时参加。&
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件,逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件,以上各种情况均为无&
效应答。(当电子采购文件出现应答异常时,应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决,在应答现场供应商须提供&
在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图,并经采购人确认,则该供&
应商的采购文件以纸质采购文件为准,电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实,如果发现供应商提供虚假&
信息,将追究提供虚假信息的责任。)&
5、电子比选应答规则&
5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按4.1要求地点递交纸质采购文件。&
5.2当供应商电子采购文件应答正常时,应答、评审以电子采购文件为准。&
5.3当供应商电子采购文件应答解密异常(包括价格、技术、商务等)时,应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电&
子采购文件只有采购价格异常时,应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准,后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文&
注1:供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看&
或篡改,不存在泄密风险。&
注2:供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻&
注3:供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果,了解和确认电子采购文件提交状态。&
7、联系方式&
采购人:广州市天河区天河北路610号金海大厦
邮编:510630
联系人:肖先生&&&&&& 电话:139*****865或后可见&& 传真:158*****688或后可见 转334409
电子邮件:139*****865中国采招网(bidcenter.com.c n~)或后可见@139.com
开户银行:中国工商银行广州市陵园西支行& 账号:36020146*****592或后可见884
采购人/采购代理机构:中国移动通信集团广东有限公司广州分公司&
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