楼主身处沿海某二线城市，用APP叫外卖的习惯已经持续了一年多了。手机里有两三个同类型的APP，刚开始用的时候觉得真方便啊真优惠啊！还迎合了楼主懒得煮便当懒得打电话也懒得带零钱的心理。选择性也多。可渐渐地我感觉外卖的价格水涨船高了。现在还大多数要收配送费，而且起送价也高了许多。由以前的0起送价到现在起码20以上才送。有时候楼主为了躲开配送费和起送价，直接打快餐热线订餐吧。结果是不收配送费了，可是要点够30块才肯送啊。要知道我点餐的店只在公司100米以内。一个人再也不能愉快地叫外卖了。回想两年前叫外卖多自由，点一个饭或者一个粉面很快就送到了，哪里还要配送费？现在可好了，两年前外卖均价三个档次：10块、12块、15块。现在：12块、15块、18块。还没算上3块配送费。筒子们有没有同样的感受呢?
楼主发言：42次 发图：0张 | 更多
　　同感。外卖app其实无形抬高了价格　　
　　物价越来越高是必然的趋势
　　其实我一个人的时候不太好意思只叫一点点东西。。所以就干脆不点了
　　我已经办了会员卡包月，免外送费的
　　是的，现在开始啃苹果当午饭了，现在也可以从家带饭了 中午外出吃饭也会比外卖便宜至少5-10块。我觉得这不会长久的，价格应该会趋于正常，毕竟大众不傻。。
　　而且点外卖点习惯了以后 越来越不想做饭了 以前自己一个人还能凑合 煮个方便面 煮个速冻饺子之类的 现在这些外卖越来越多 已经什么都不想做了　　
16:07:00　　而且点外卖点习惯了以后 越来越不想做饭了 以前自己一个人还能凑合 煮个方便面 煮个速冻饺子之类的 现在这些外卖越来越多 已经什么都不想做了　　—————————————————　　楼主现在已经回到自已做盒饭的老路上了，其实外卖量还是那个量，但价格涨得太快了。不想做饭的时候只要想想外卖的物价立马就有心情做饭了。动动手能省多少钱。现在叫外卖也只是偶尔叫叫，以前一上班就开始翻APP纠结吃什么的日子一去不复返了。　　
　　我偶尔会用一下，有的东西外卖软件上的价格和店里的也会稍微高一丢丢，我特别留意了一下。
　　其实楼主觉得这种现象表示挺不解，你说APP能帮店主招来更多的生意，按照薄利多销定理，那快餐即便没有比以前优惠了也不至于一下子涨那么快啊！真是看不懂了。　　
　　现在所有的商家都标明20元起送，外加配送费4元。也就是说，你想吃10块，15块的快餐都不行，除非你找人拼单，否则你必须要叫够20元才送，而且你叫20元的外卖，还得付24块。
　　是呀，越来越贵，我已经不叫了
　　前一段时间一直定，现在已经弃了，之前一直定一家的鸡公煲， 刚开始的时候，20元起送，没有外送费。而且20减3，30减10，还可以用APP送的红包。过了一个人多月多加了4块配送费而且变成35减7，红包也没了不能用了。
　　我也是，很少叫了
　　外卖有的卫生条件太差了，好几次吃到恶心的东西就自己做饭带了。　　
　　饿了么会员卡改的太恶心了　　
　　贵了，要满多少才减，现在配送费多数都4块以上了，有时只要一个直接打电话过去叫，还省了配送费
　　商家也赚的少，平台也要收费比如20块外卖平台就要收2.5，外卖二到四块是外卖小哥收的。而且有些商家满减丧心病狂，有20减10的，都不知道赚什么了。　　
　　排，有一次晚上想吃粉，看了美团外卖APP,发现要强制性的收饭盒钱，不能是袋子装的，2碗粉加外卖费一起3元，话说我一碗粉也就6元，而且离我家也不远，就2条街。
　　有一段时间天天叫外卖，其实有些菜还没自己做的好吃，用的料也不好，现在基本都自己做了
　　有啊 有的商家你堂食或者去店里点外卖，跟在app上的价格是不一样的，我碰见过好几次了 而且商家的起送价定的特别刁钻 点一个不够起送 点两个吃不了 尴尬
　　感觉就是先给点小甜头培养大众的消费习惯，最后再开始涨价。不过也可以理解外卖app又不是搞慈善的　　
　　一份重庆小面18……手动拜拜　　
　　@归家路遥
16:36:00　　现在所有的商家都标明20元起送，外加配送费4元。也就是说，你想吃10块，15块的快餐都不行，除非你找人拼单，否则你必须要叫够20元才送，而且你叫20元的外卖，还得付24块。　　—————————————————　　对对对！而且现在很多店都不屑于接电话的订单了，有好些店你打电话过去他直接让你上APP上订餐。仿佛APP已经成为了唯一的订外卖的途径了。感觉以前餐厅接外卖单会先考虑你距离远不远，现在的店主接单会先考虑你订多少钱。如果你点不够起送价的话即便你就在楼上，那对不起店主还是不会接你的单。本来下载APP只是为了多种选择、方便。现在感觉都被App绑架了。反而不方便也不实惠也不自由了也不愉快了。　　
　　十块钱以上的快餐都是没有廉耻的抢劫　　几片肉？几颗菜？几两米？
　　没错，一般点外卖是自己一个人宅在家里，一个人就要20块了，跟出去吃10块的差不多的饭，我这是三线省会　　
　　是的，现在就偶尔外卖，都是自己做菜！外卖现在太贵了，好多一顿都得20多！　　
　　我这里30起送，四到五元配送费　　
　　20、30起送的饭菜定价都是15、25，反正都是刚好让你差几块钱，一个人吧点一份不够钱不送，点两份吃不完，好不容易加点料凑够了加上速送费或者餐盒钱又多了四五块，一顿20多、30多　　18线小城市，老这么吃工资承受不起哎　　以前在学校的时候app刚兴起，一顿八九块就能吃饱还送饮料，偶尔远一些的才要速送费。。现在╮(╯▽╰)╭　　不过现在速度是比以前快多了，满大街都是速送员
　　以前买外平台都是赔钱补贴市场，培养市场，，不可能总补贴，现在开始收费了，，　　
　　我也觉得，红包额度越来越少，还要满很多才能用，一个人点餐一点也不划算，尤其和美团价格相比，我已经快弃了　　
　　不喜欢外卖，外卖没有在餐馆吃的味道好，估计是密封了的原因　　
　　青岛，我用饿了么，我充了20块钱有会员，快送免费，经常有红包，一般20起送，减去红包15左右吧，有时候还有9块9抢午餐之类的，加个餐盒也就11左右。　　最近没红包了。就少点了。　　有时候发8块9块11块的红包，买超市的东西比较划算。
　　自己出去吃一份饭十几块，外卖基本都要三四十吧。起送费啊配送费什么的。但还是太懒了　　
　　友情建议不要吃太便宜的外卖……省了钱包损了健康　　
　　百度盒饭味道还可以，我吃过一次
　　还收打包费了...　　
　　大学那会天天外卖，还便宜。配送费2元，10元起送。还满15就减3　　现在这边，20起送，配送费5元，真心贵。　　
　　看了看自己的订单…还真没有30以下的…　　
　　不敢吃外卖，除非是肯德基那种卫生能保证的　　
　　买小面，最起码外卖要付21，我去店里13就行，反正也不是太远　　
　　配送不说，我最想吐槽的是那个鬼餐盒费，几个盒子最少要3块，上次下单没注意，点了几个炸鸡，包装就是几个袋子收我五块餐盒费，想钱想疯了吧　　
　　滴滴也是越打越贵啊==　　
　　而且一次性餐具跟抢钱一样，一个素鸡装一盒，一个鸡蛋又一盒，青菜一盒，面一盒，汤一盒，其实就点了份鸡蛋素鸡面，收4元餐盒费，3元外送费　　
　　@花里芭拉
18:30:00　　配送不说，我最想吐槽的是那个鬼餐盒费，几个盒子最少要3块，上次下单没注意，点了几个炸鸡，包装就是几个袋子收我五块餐盒费，想钱想疯了吧　　—————————————————　　是的，点餐的时候价格不变，一到付款的时候一下子跳了多好几块。付完款后傻眼了。而且很多店都不会在页面开头注明餐盒费要多少。我点过一个最夸张的是点一个号称特价的手撒包莱2元，付款后一拉列表：特价包菜2元、配送费8元、餐盒费2元。结果我用12块钱吃了一个单人份的手撕包菜而且这特价包菜不含饭！这泥马简直算诈骗了好吧。　　
　　我上次叫了杯奶茶，后来才发现居然收了我两块钱打包费，真是呵呵了……　　
　　包装费配送费简直了
　　app就是中介
你要多养活中介
　　同一家店里同一件商品，不同外卖app上的价格都是不一样的，而且会根据你的位置的远近自动设置起送价，离的稍远一点起送价就会高一点，而且分时段，配送费也不一样，不要问我怎么知道的，因为我经常点同一家的外卖??　　
　　还有些规定不算餐盒费外送费，20起送，但菜价从15起，米饭1块5，盖浇饭最贵的18，怎么组合都是要么不点，点了吃不完　　
　　外卖网收店家百分之十五呢　　
　　上次我叫了家外卖，点了三样，其他俩都赞了。只有汤真的坑。就如实评价了。没想到店老板异常激动。。（他好像还没写完，字数限制了。。。）　　　　
　　最恶心的就是打包盒了 淘宝几毛钱的 至少要1块
　　@my123456m
18:58:00　　外卖网收店家百分之十五呢　　—————————————————　　真的？有料爆吗？　　
　　@布叮pudding
19:07:00　　上次我叫了家外卖，点了三样，其他俩都赞了。只有汤真的坑。就如实评价了。没想到店老板异常激动。。（他好像还没写完，字数限制了。。。）　　...　　—————————————————　　……店家太可爱了。　　
　　@等待姜盖里
18:52:00　　同一家店里同一件商品，不同外卖app上的价格都是不一样的，而且会根据你的位置的远近自动设置起送价，离的稍远一点起送价就会高一点，而且分时段，配送费也不一样，不要问我怎么知道的，因为我经常点同一家的外卖??　　—————————————————　　不会啊，很多都是楼下100米内的店也收我3块配送费，最少3块。　　
　　你们就知足吧，我在澳门，走路十分钟的地方外卖最低都是40起送，还只有一家，剩下都是60，80，100，150起，等的时间都是一个小时起，没有app只能打电话，一个特怵打电话的我找谁哭去。 狗屁特区，就是柏油路农村　　　　
　　还没点过外卖 好落伍　　
　　是啊，越吃越贵，真的是还不如自己做了。
　　@秃头乐
20:03:00　　你们就知足吧，我在澳门，走路十分钟的地方外卖最低都是40起送，还只有一家，剩下都是60，80，100，150起，等的时间都是一个小时起，没有app只能打电话，一个特怵打电话的我找谁哭去。 狗屁特区，就是柏油路农村　　...　　—————————————————　　可是澳门的工资水平也不低吧。　　
　　你可以直接电话他们送，那种价格会便宜一点的。我就是app有送优惠券就app，没有优惠就直接电话叫了给现金便宜几块钱，也不会收外卖费
　　自己做或者出去买！叫的外卖不如店里现做的。面包点心什么的直接给送的不新鲜的！　　
　　就是这样的，而且还要多少元起送，一个人也吃不了这么多。如果跟同事拼伙还要考虑人家吃啥。而且外卖的话很多没有实体店，就一个小作坊。还不如出去买，不过出去买的话也就楼下几家能吃。。。
　　配送费、餐盒费加起来七八块　　
　　@粉红色江湖
16:05:00　　是的，现在开始啃苹果当午饭了，现在也可以从家带饭了 中午外出吃饭也会比外卖便宜至少5-10块。我觉得这不会长久的，价格应该会趋于正常，毕竟大众不傻。。　　—————————————————　　物价从来都只有涨和不涨，鲜少会有回落的。我对这个不怎么乐观了。　　
　　确实。现在配送费都五块起。我问了一家吃了两年的老板，他说这不是他一个人能做主的，好像口碑美团这些会随着销量有要求。不知道是不是真的　　
　　确实配送费会根据销量上涨，不是商家可以更改的，餐盒费就是商家设置的了，做独家会只收百分之十五的费用，如果不是独家就是百分之20了，所以现在外卖越来越贵了　　
　　??养肥了 ，开始下手了。　　
　　万年潜水，被这个帖子给炸出来了。各位亲们，我在帝都开快餐店两年了，可能大家觉得外卖越来越贵，我不得不出来给大家算个账，拿我家一份18元餐品来讲，我家现在外卖活动是20起送（不设定起送没办法，真有人点一瓶饮料也让你送过去，我们店周围50米配送公司都4块钱一单起步），活动目前是20减8（没办法，还有20减15、16这样不要命的商家坑同行），去年做过20减10，但是那会平台会补贴商家2-3块钱，今年一分不补，相当于点了20块钱，商家收到12，可能大家觉得还有配送费，同理，去年外卖市场烧钱，商家可以自己收配送费，近的便宜点，远的贵点，倒也还好，今年所有平台要求必须用他们物流配送，比如各位看见专送，那样的配送费全部是你们支付给了平台，商家一分没有。除此以外，平台今年开始收取商家服务费，只要在各大平台签约上线，收取用户实际支付的15到20%，也就是说20块钱的餐，除去满减，加上配送费，用户实际支付可能是16（有红包会根据金额减少）到了商家是12-12*15%，大概10.2左右，刨去餐品成本水电，商家能剩几块钱？没办法，只能提高价格，但是提高价格的代价就是流失了很多顾客，所以可能你们觉得怎么价格都涨了，那是你们没看见这两年多少实体饭店倒闭了。　　哎，外卖平台这两年烧钱太狠，开始也没有过多把控餐饮商家，导致很多人钻空子随意找个地方就开个外卖，成本低价格自然低，吸引了很多人，也挤垮了一些实体　　，毕竟正常的餐饮店考虑人工房租等是没办法把价格降下去，所以真心被坑惨了　　
　　自从用了滴滴，就一路涨价了　　
　　是啊，国庆我在湖南玩几天，结果晚上定夜宵　　我一个人吃点烧烤都要50以上近一百块了　　我真觉得有点儿贵啊　　
　　你们都用哪个外卖软件啊～ 我用百度外卖和美团比较多，　　
　　@快带我去吃好吃的
16:45:27　　排，有一次晚上想吃粉，看了美团外卖APP,发现要强制性的收饭盒钱，不能是袋子装的，2碗粉加外卖费一起3元，话说我一碗粉也就6元，而且离我家也不远，就2条街。　　-----------------------------　　我叫一家炒粉20，不过挺好吃的，加上一共要24。。　　
　　我就是送外卖的，凭良心说，3块钱的配送费很贵吗？3块钱要他妈的爬楼，有时候还要爬七八层楼，偶尔遇到电梯坏了，爬上十几层简直是家常便饭，还要应付各种各样的奇葩理由，电话费，车子的油费，还有什么乱七八糟的短信费，都是从这3块钱里面出，真的多吗？
　　@丹尼暴龙怪
07:48:00　　自从用了滴滴，就一路涨价了　　—————————————————　　滴滴我很少用啊，现在私车也涨了吗？　　
　　外卖量少，尤其是类似麻辣烫之类的，量会少很多。
00:30:00　　万年潜水，被这个帖子给炸出来了。各位亲们，我在帝都开快餐店两年了，可能大家觉得外卖越来越贵，我不得不出来给大家算个账，拿我家一份18元餐品来讲，我家现在外卖活动是20起送（不设定起送没办法，真有人点一瓶饮料也让你送过去，我们店周围50米配送公司都4块钱一单起步），活动目前是20减8（没办法，还有20减15、16这样不要命的商家坑同行），去年做过20减10，但是那会平台会补贴商家2-3块钱，今年一分...　　—————————————————　　那现在算起来是没上平台以前赚得多一点，还是现在赚得多一点啊？我印象中在没用APP以前我桌面上都会有经常光顾的餐馆的菜单。其实也蛮固定的。用了APP后因为选择多了就变得很少光顾了。然后杂七杂八的费用多起来后我回头想再次光顾的时候发现他们也上平台了。然后电话打过去也是要点够起送价才肯送。再也不能回到从前了，回不去了。其实这过程当中店家的客户是流失了，客户也不能再像以前那样享受服务了。除了平台物流赚了外，店客两方都有一定的损失的。　　
　　感觉越来越难吃了。
　　物价上涨，外卖平台要收商家点的啊！羊毛出在羊身上啊！　　
　　其实你们有没有发现这是外卖app设的圈套？　　因为凡是大店起送费大多是5元起，还很多0元，而小店都是20元到30元起。小店有时候搞特价19.9差一毛就得多花6块买饮料，问题是套餐里已经配饮料了，只好不光顾，换成5元起送的大店。　　我看起送费也是得花钱买的啊　　
　　是的。以前也是20起送但是不要配送费，打个电话一会就送来了。现在配送费贵不说速度也挺慢的　　
　　@风景荼糜
09:14:00　　其实你们有没有发现这是外卖app设的圈套？ 　　因为凡是大店起送费大多是5元起，还很多0元，而小店都是20元到30元起。小店有时候搞特价19.9差一毛就得多花6块买饮料，问题是套餐里已经配饮料了，只好不光顾，换成5元起送的大店。 　　我看起送费也是得花钱买的啊　　—————————————————　　那小店上平台还有个毛用？　　
　　@大米粒吃大米
08:41:00　　外卖量少，尤其是类似麻辣烫之类的，量会少很多。　　—————————————————　　这个相当同意，不仅菜少了，肉类制品还不新鲜。　　
　　比如饿了么 原来还有很多无门槛红包可以用 红包加上满减 多优惠啊!!!!当然那是饿了么还没做大的时候,经常有3~6块的红包无门槛使用。　　看看现在呗,反正我已经抛弃了　　
　　第一次叫app外卖，先送错了餐，然后快递员又回去帮我换，终于第饭来了，我一开一次性筷子包装。。。整个筷子全是绿霉，抖了一桌子霉菌，我真受到了惊吓　　
　　@圆圆的小眼睛
08:19:00　　你们都用哪个外卖软件啊～ 我用百度外卖和美团比较多，　　—————————————————　　好吧，四大神器我都有（饿了么、美团、百度、糯米），我承认我曾经身体力行地为祖国的外卖APP的发展作出杰出贡献。刚开始是纠结一个店里吃什么，后来是比较同一个店在不同的APP上哪个优惠力度更大些。再后来是比较同一个菜品在不同的店不同的APP上的性价比。我觉得国家真欠我一个奖。我是不是太无聊了？　　
　　肯定的啊，商家不可能一直这么便宜下去啊
　　@ty_楼
00:30:00 　　万年潜水，被这个帖子给炸出来了。各位亲们，我在帝都开快餐店两年了，可能大家觉得外卖越来越贵，我不得不出来给大家算个账，拿我家一份18元餐品来讲，我家现在外卖活动是20起送（不设定起送没办法，真有人点一瓶饮料也让你送过去，我们店周围50米配送公司都4块钱一单起步），活动目前是20减8（没办法，还有20减15、16这样不要命的商家坑同行），去年做过20减10，但是那会平台会补贴商家2-3块钱，今年一分... 　　—————————————————　　@辣椒在跳舞
08:41:46 　　那现在算起来是没上平台以前赚得多一点，还是现在赚得多一点啊？我印象中在没用APP以前我桌面上都会有经常光顾的餐馆的菜单。其实也蛮固定的。用了APP后因为选择多了就变得很少光顾了。然后杂七杂八的费用多起来后我回头想再次光顾的时候发现他们也上平台了。然后电话打过去也是要点够起送价才肯送。再也不能回到从前了，回不去了。其实这过程当中店家的客户是流失了，客户也不能再像以前那样享受服务了。除了平台物流赚了外，店客两方都有一定的损失的。　　-----------------------------　　肯定是没上平台之前更好一些，因为堂食不涉及满减，不涉及支付给配送公司配送费，利润高一些；外卖现在所有满减都是商家自己承担（平台要求不许商家价格高于店里的价目表），支付给平台服务费后，商家基本等于打平或亏本，都是苦苦挣扎，我处在帝都的cbd区域，房租非常高，从我开店到现在，周边的店易主3次以上太正常了。所以我们也非常反感外卖市场的恶性竞争，扰乱了餐饮市场，但是没办法，外卖现在是主流，不做就没生意，就这样被牵制。　　可能说这些大家都觉得我在狡辩，但是各位没做过餐饮，真心不了解这行业是有多累，真是起早贪黑，没有休息日，我也是上班族，而且工作不错，也是一个冲动入了这行，做过这个之后才发现上班是多么轻松的事情。　　另外想跟各位说下，不管怎么样，请一定对配送员尊重，之前视频那个外卖员被骂真的发生过好多次，他们确实很不容易，风雨无阻，高峰期爬楼梯送餐那都是真的，因为初期我也这样过，为了及时让顾客吃上，十层以下从来不坐电梯，下午两三点能吃上饭都算好的，所以还请大家理解吧　　
　　我也发现了，除了魏家凉皮这些连锁的。　　
　　餐盒费也相当于变相加价了，什么破盒子得两三块钱一个啊！！有一次买卤鸭脑壳，买1个就1元餐盒费，5个就5元了！！100个不得100元餐盒费啊！！而且就只是拿食品袋装的！！　　
　　平台外卖费用是收取商家百分之二十噢不是百分之五，所以有时候商家外卖不提价真的会亏钱啊。平台抽成高的很，我自己店有上外卖，价格几乎持平，少挣一点不亏就行。老公在重庆工作有时候我会帮他点外卖，配送费都是十五块啊甚至还有三十五块的啊，这个我就真的不理解啊，所以最近不太点外卖给他啦　　
　　学生狗一个，用了三年外卖APP一年比一年贵。。。而且店家都当我们傻的，明目张胆的提高菜价还要餐盒费配送费，然而店里面依旧原价！不过懒得要死，贵就贵吃——
　　@布叮pudding
19:07:54　　上次我叫了家外卖，点了三样，其他俩都赞了。只有汤真的坑。就如实评价了。没想到店老板异常激动。。（他好像还没写完，字数限制了。。。） 　　　　-----------------------------　　看到这里我不厚道的笑了　　
　　我能说我一次都没用过外卖APP吗！
　　重点还不好吃
　　同理可证滴滴、快的、优步之类的打车平台。
　　已经不叫外卖了，配送费比饭贵　　
　　@辣椒在跳舞
09:23:19　　@大米粒吃大米
08:41:00　　外卖量少，尤其是类似麻辣烫之类的，量会少很多。　　—————————————————　　这个相当同意，不仅菜少了，肉类制品还不新鲜。　　-----------------------------　　楼主是在厦门吗
　　管理也统一些了啊。　　你没看见以前都是店员自己送的，钱没几个钱，谁肯干？
　　@辣椒在跳舞
09:23:19 　　@大米粒吃大米 76楼
08:41:00 　　外卖量少，尤其是类似麻辣烫之类的，量会少很多。 　　—————————————————　　这个相当同意，不仅菜少了，肉类制品还不新鲜。 　　—————————————————　　@有了五个字
10:44:00　　楼主是在厦门吗　　—————————————————　　不是，楼主在广东。　　
使用“←”“→”快捷翻页
<span class="count" title="万
<span class="count" title="
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)336被浏览61,751分享邀请回答83 条评论分享收藏感谢收起135 条评论分享收藏感谢收起我是美团外卖商家，请问满20减10美团追加4元是什么意思?_百度知道
我是美团外卖商家，请问满20减10美团追加4元是什么意思?
我有更好的答案
不是配送费吗？
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。20,767被浏览2,671,875分享邀请回答weixin.qq.com/r/alPQyDzEgGH-rXir9wZ4 (二维码自动识别)可以预定第二天开业的盖饭，全城免运费，一份起送，为啥一份起送？具体实施方法是这样的：开业的前20天，我坚持一份起送的概念，全城都送，最远的真是远到不可想象，差不多40公里。为什么我要这样做，因为我要让顾客吃到我的盖饭，尝到美味的小龙虾。体验过后，才是消费，如果一开始就坚持所有的成本考虑，这门生意就很难做，一份饭的毛利是摆在那里的，除开虾的采购成本有变化，其余是不变的，然后再是人工、水电、损耗。在前20天，我的要求很简单，每份饭不亏本，多远都送，我要让有想法尝试我们盖饭的顾客全部吃一遍。目的是什么？16号中午一直到17号凌晨3点，还在接单，顺便说明一下，因为几个合伙人在本地的人际关系网不错，所以很多朋友在帮忙转发。我们知道，这个事，火了。第二天把家里亲戚全部叫了过来帮忙剥虾，早上四点又临时调了800斤虾，因为预定量远远超出我们的预计，原打算当天能卖100份就不错了，结果呢？16号下午，预定到500份的时候，我马上和死党做了一张模仿电商的数据海报发到了朋友圈。 (二维码自动识别) (二维码自动识别)这个访问数据是当时h5的制作单位告诉我的，我加了百分之20的水份在里面，这个应该大家是可以理解的。然后，就是痛苦的一天，把所有人忙吐了。 (二维码自动识别)过程打字太累，再挂张17日当天发布的第二个数据给你们看一下 (二维码自动识别)四、开业第二天即采取饥饿营销开业第二天，我们采取了限量策略，这也是我计划的第二步。为什么要限量，我有四个考虑。第一：营业的第一天，不能代表真实的日常销量，毕竟朋友比较多，很多是捧场的，一次就点10份20份，也就这一次而已。第二：虾的口味还不够完美，因为想第一时间抢上线，所以开业前试过盖饭的人不多，我还需要时间来调整。第三：不用多说，饥饿营销。第四：也是最重要的，厨房人手不够，订单多了出不了货，没法按时送达，顾客体验差，不如不卖。综合考虑后，便开始限量销售，进入调整阶段，同时也在每天接受顾客的反馈，好评和差评都有，但总的来说，第一炮打响了，口碑持续发酵中，每天微信增加的粉丝最少都有70、80个，营业额也在逐步提高。五、给力的营销宣传1、宣传片接下来的十天，我和几个伙伴做了两件重要的事。第一件事，是改变了小龙虾盖饭的制作方法，这里牵涉到商业机密，就不仔细说明。第二件事，我花8000块拍了个宣传片大米小龙侠超赞宣传片，建议在wifi环境下观看。有兴趣的可以点击上面链接看一下，附一张花絮图，猜猜谁是我？景是在我楼盘的架空层搭的，花了800块在旧货市场租了一些家具，摄影是我的一个好友，非常有想法的一个同龄人，以后有时间再聊聊他的作品。宣传片选择在周一上午十点放出来的，效果很棒，瞬间又把朋友圈刷了屏，那几天的粉丝数大增。为什么要拍一个宣传片，也是有几个想法：1、我想要在未购买过我们品牌盖饭的目标人群中，自发的抛出一个疑问：一个卖盒饭的，有什么本事能拍一个广告片？2、基于第一点，可以快速将我们品牌与本地的XX盖饭、XXX煨汤盖码、XXXX家常盖码饭等等这些味道不差，有门店、也能送外卖的小店隔离开来，让有效粉丝心中的定位拉高N个级别，38元吃的不是路边小店，吃的是一个用心经营美味盖饭的品牌。第一个目的，是我在9月底，正式开始要求起送份量，超出范围都有份数要求，相当于消费到一定金额才能送，吃过的顾客是一定会再次消费，有份数要求也不会在乎了，这是对产品有信心，才敢这样做，事实证明我没有错，营业额不减反而一直在增加。第二个目的，是为了以后开外卖点做准备，蓄积潜在客户，通过长时间的数据分析，能够知道哪些区域的哪些楼盘，有大量的潜在消费人群，因为距离太远而无法经常点餐，那是我以后要开外卖点的直接目标。 2、新浪都来采访报道我们了9月，第一家美食平台找到了我，希望可以采访一下并做个推荐，叫新浪鲜城，专门做本地美食推荐的，当时做完之后，效果确实很不错，第一次感受到了媒体的魅力。接着就被媒体和美食平台轮番轰炸般报道了，什么都市频道 公共频道 电台 美食团 腾讯当地的美食推荐 还上了新浪首页，那段时间非常忙碌，生意很火，我们累得心甘情愿，在此我再次感谢所有支持与报道过我们的这些媒体朋友，没有你们也没有今天的我们。新浪首页，我们觉得值得骄傲的截图，虽然对于很多人来说这不算什么，而且好像不同城市的也看不到，但只用了1个月时间做到这些事，心里也挺欣慰的。3、外卖品种选择下面我主要说一下我们的盖饭品种。开业20天左右，我开始研究增加盖饭的品种，因为心里很清楚，如果永远只卖小龙虾盖饭，永远只是模仿上海那家，估计撑不到半年就死定了。所以开发新的品种一直是我的心头大事，经过反复的研究和试菜第二款盖饭终于面世。 (二维码自动识别)名字和文案都是我自己写的，可能不太严谨和完美，但不仔细考究应该没有大问题，所以直接推出了市场，效果不错，所有的盖饭我们都用传奇系列来命名，让产品更加厚重。跟着我和我死党确认了我们品牌的发展方向和定位："致力于打造绿色外卖文化传奇品牌"再次向顾客确认我们的品牌形象和想做的事。4、品牌形象建设跟着，我又做了两件事：第一件事：更换品牌形象之前的Logo有人提醒我，说这个图网上有模版，应该是帮你们画Logo的人忽悠了你们。后来我到网上仔细找了找，果然是被骗了，果断决定换新形象。此图的作者是微博红人画家豪爷帮我画的，著作权归他所有，所有权及使用权为我。我非常喜欢。第二件事:因为我们一直采取赠送饮料的方式，之前有送过韩国芒果汁，果粒橙，通过一个朋友介绍和洽谈，我们决定采用"果秀"这个品牌进行合作，每份盖饭都搭配果秀为我们定制的果杯，关于为什么果秀能接受我们的要求为我们定制，一方面是商务谈判的技巧，另一方面也足以证明我们在本地已经有很大知名度，不然凭什么让一个年销售几个亿的企业为我们定制？5、继续推新品10月，我们又推出了一款新品。说明一下，小龙虾盖饭的定价是38元，这个价格是参照上海那家的标准来定位的，然后第二款鲍鱼君盖饭我特意定价为55元，价格不高，但其实压到50左右也差不多能卖，但我故意留下一档40至50元的选择区间，是为了推出这款牛魔腩盖饭的，说实话，38元和55元的毛利都不高，48元的牛腩饭恰好能弥补上下的毛利差，而且我选择使用本地特产的野生菌，一是本地人喜爱吃，二是大家都知道这个菌不便宜，三是因为我反复试菜的过程中，选择了10多款菌类来搭配牛腩，发现只有这个野菌才能与牛腩浑然天成的结合入味。38和55，小龙虾吃过很多次，鲍鱼饭好像有点小奢侈，48元的牛腩饭配野生鲜菌，价格也算合理，就是它了！截止到小年放假为止，牛腩饭日均点单率，基本与小龙虾持平，很棒的一个单品。6、连UBER都来找我合作11月，UBER找到我，想要与我们合作做一期活动，这个活动我了解了一下，是他们的团队在全国每个城市寻找优质商家进行赞助，免费赠送给乘车的顾客，本来我心里有点点小不乐意，因为要免费送100份盖饭，可是一想到毕竟是跟国际接了一下轨，提升了逼格，瞬间豁然开朗。这个事情有个关键的环节，今晚不知道还有没有精力写，求赞求支持，写得好累哈哈，这两天在赌场休假玩到这么晚还惦记着这个事，想听完我的外卖品牌故事希望你们能帮我顶上去。UBER找我们合作时，正好赶上我们更换新包装盒说到盒子，可以仔细聊聊。这是我们经过n次的选择和试验后选择的饭盒。这个款的盒子之前不算多见，多数商家没有采用可能是成本上的考虑。不漏油，塑料是出口的品质，可以进微波炉，重要的事上面的圆形面可以做文章，我们采用这个款之后，基本上把这个厂家的销量直线提升，起码是我们这个城市的销量。谢谢大家的赞，第一次写知乎，能够有这么多朋友愿意看，我已经很满足了，鉴于知乎是一个比较专业的平台，接下来就不再闲聊一些自己私人的事情，全部写完以后，我会重新整理一遍，规整一下几个方面的项，便于阅读。在这里我再说明一下，写这个回答，并不是炫耀我自己的财富和这个项目有多成功，只是想分享给大家听听关于一个从未尝试过餐饮和外卖生意的行外人，进入这个行业会遇到什么样的问题，也许我算比较幸运的，起码有一定的经济实力，但从无到有的过程中，我是全程参与的，希望我今天所写的能够给大家一点启发或者帮助。如果有朋友想通过这首文章模仿我的品牌，我只会想说更希望你们是借鉴和参考，而不是照抄，因为灵魂无法复制，创造才能属于自己，再次谢谢大家。好吧，言归正传，下面开始接着说餐盒的问题。自从我们使用了这个餐盒以后，很多人开始模仿我们，厂家有次也打电话给我说，好奇怪:"自从你们找我们定餐盒后，你们地区的销量从一年都没几单，变成突然很多店找我们订购"当时我本来想说要不我签个合同垄断一下算了，因为很多人在学我们一模一样的款式让我也头疼，如果味道不好体验不好会间接影响我们，毕竟刚刚起步。可是觉得对厂家不太公平，有生意谁不想做呢？po几张图 这是第二版的款，从粉丝的微博取的图这是目前使用的版本，为了给模仿者一点点难度，我们把之前切掉的那一部分圆补齐了，结果大名鼎鼎的本地实体店还是选择了我们的思路。这三张是从我们营业开始陆续模仿我们的几位商家，还有另外几家就没存照片了。在这里解释一下，有一次有朋友跟我说，其实这个盒子谁都能买，盒子既然是圆形，做法也就几种，也不能说别人模仿你们吧？但是我所指的模仿，是定义为直接照搬我们所制定的模式和框架，毫无自我创新意识，这才是让我觉得可悲的地方，希望你们能理解我的失望，外卖行业正是走上坡路的时候，我更想看到的是良性的竞争和互动，而不是一味的搬去用罢了。抱歉我写东西有点发散思维，所以绕很久才回到正题。UBER合作的时候正是天开始转凉的季节，原来的保温箱如果要保证口感估计最多只能撑35分钟，我们想了一些办法，包括锡纸或者用电加热的那种外卖箱，但始终不理想。我的死党和我研究这个问题的过程中，提到的一句话启发了我:"苹果手机为什么会区别于其他手机？因为开箱的时候，给顾客带来的仪式感，是无法替代的。" 的确，工业设计做到极致化的苹果公司，是我们要学习的方向。于是乎，在解决保温时长的同时，又能将所有附属品整合，且能够提高品牌形象的外包装纸盒方案明确了下来。上图。 筷子实际供应的不是图中这款，实际打开是这样还是找的粉丝图，谢谢粉丝经常表扬我们。这是换新包装时的宣传图。采用新包装盒后，市场反应很棒，虽然说多了一道内部工序，就是折盒子，但是我有我的办法，把一个繁琐枯燥的事情变得有趣起来。 这是我们内部举办的折纸盒比赛，发一些小奖品，又能拉动员工们的凝聚力，一举两得，这次比赛只用了一个小时，折了3000多个盒子，初八开门时可以不用担心没纸盒了。六、关于中央厨房说完新包装，聊一个事，中央厨房。我在开业40天的时候，决定设立中央厨房。不是我有钱，是因为我在40天的时候已经赚到可以拥有一个更大的厨房的利润了。有人说我当时开中央厨房太早，但是其实我的老厨房早已无法负荷每天的订单，送餐员和接单员与老厨房之间相隔一栋楼，接完订单再要分单，分完再用对讲机通知厨房出货，然后要坐电梯到隔壁一栋取餐，再到车场拿车出发，太慢了！所以以上两个问题急需解决，既然赚到钱可以循环投资，还有什么理由不做？25天，集合订餐中心 派送部 厨房 仓库 为一体200多平米的新厨房诞生！为什么这么快？别忘了我是开发商，我有大把的夹层和闲置空间可以使用，别忘了我有装饰公司，我的施工队伍可以以最低的价格和最快的速度进场装修。新厨房漂亮吧，休息一下，晚点更新。七、关于团队建设 聊一聊我现在的团队。团队负责人除我之外还有5人，5人分工协作管理以下5个方面管理厨房派送部门 日常运营订餐服务(售前和售后服务)营销推广我每个方面都会参与，重大的决策一般都是我和我那位死党确定出来，这几位都是我从小学1年级到现在的朋友，20多年了，凝聚力非常强大，无论想做什么，不夸张的说有时候一个眼神就能搞定，天时地利人和。六个剥虾的，两个厨师，两个打荷，两个装配。十八个送餐员，二十二台电动车，四个客服。送餐员平均工资2800左右，暂时没奖励政策。有朋友说你公司的工资待遇一般般哦。但是我们的团队真的很开心，任何节假日都有红包，每个月都有聚餐，公司门口吃个土菜，喝的酒都是上好的澳洲奔富红酒，我知道他们不是在乎这些，他们在乎的是尊重。对他们来说也许没有多大区别，他们需要的是企业对他们的关怀和亲人般的关系。这是中秋和小年聚餐的合影，每个人都可爱。八、双赢的圣诞节促销圣诞节，我又做了一件双赢的事。 (二维码自动识别)我们的微信客服在圣诞节之前是两个客服号，一个公众号，两个客服号已经满了，所以我的目的是要通过活动把老客户和新的潜在客户引流入公众平台，公众平台虽然对于目前我们品牌来说不方便点餐下单，因为牵涉到顺单的问题，但是它每个月四条的推送对我来说很重要，我需要把没有添加公众号的老客户加进来，同时开了一个3号客服，把新客户引入3号。我们又拍了一个片。点击下面看圣诞宣传片。大米小龙侠－圣诞特辑圣诞活动的宣传片，主打温情牌，大家可以围观一下。这次圣诞活动我们准备了半个月的时间，最终确定以送餐员为主体时，已经是12月初了，集中摄制了四天，大伙都累惨了，因为送餐员中午和晚餐都要送餐，摄制宣传片又需要见缝插针的找机会，尽可能的抓到他们真实的一面，特别是送礼物时，我们都是百分百真实的用GP偷拍，我那位摄制大师可累惨了，预告全部发出，直到20号早上九点才把链接给我，真是争分夺秒，因为公告是十点推送活动，万一没弄出来可是惨，大师更惨，三天三夜没睡做后期，真是辛苦，他是我们的忠实合作伙伴，非常感谢他。整个宣传片中，除去软植入的品牌标识，我只字不提我们的盖饭有多好吃，有多火爆，这是我一直坚持的想法，首先，我希望让顾客认可这个行业的从业人员，我们的产品根本不重要，在最后二十秒，才会露出我的狐狸尾巴，哈哈，原谅我这么贬义自己。"理解，才是最好的礼物"想了n个版本来做结尾，我觉得简单才是最好的送餐员，希望得到的，就是理解，尊重可以去掉，因为任何一个行业都需要尊重和理解。但是为什么我重点需要这两个字，因为他们太不被理解，时间慢，不一定是他的原因，也许是厨房出品延误，时间慢，并不是他想造成的，也许他已经在路上摔破了膝盖，时间慢，也有他的苦衷，雨大，路滑，单太多，都是他无法在交货的那么一分钟里可以完全表达的。所以，作为一个商人，我真的希望有人能理解他们。我05年卖手机的时候，骑了差不多两年半电动车，那种滋味真的需要亲身体会过才能懂，很辛苦，现在我偶尔人手不够也会送餐，只要不是太远也会骑电动车，就是希望随时可以保持我的体会，送餐员就是我的朋友一样，每一个骑行在路上的员工，我都希望他们平安归来。结尾花絮，才会体现我们的盖饭品牌，够了。三天，不管是奖品丰厚还是宣传片感人，我们达到了我们的目的，公众号吸粉4000人，3号客服吸粉3600人。截止到小年休假，我们的有效粉丝总计达到19000人(含二次电话订单客户)，公众号粉丝4300人。九、送餐部门的管理和服务，以及售后的一些事。 最初开业时，我们对送餐员这个工作比较头疼，在58同城上招聘了一个礼拜，稀稀拉拉来了3个人应聘，我们开的工资是2000，基本没人愿意来。后来才发现一个58的弊端，付费顶置，像饿了么和百度外卖等平台在本地招人，都是采取顶置在页首，工资开得吓人，4000起，有风投就是好呀，我估计他们的目的也是想把像我们这种采取自力更生自己送餐的店给灭了，以后只能靠他们垄断。还好买个顶置招聘的钱我还是出得起，花了1000多块买了权限，一边招人，一边自己几个股东送餐，外加两个临时摩的，100元一天，心疼，而且显得不专业，可是没办法，进行了一下临时的培训，赶鸭子上架。自己人不用说，对顾客都非常客气，两个临时的摩的也还行，只是贵，这样的状态维持了4天。顶置有了效果，每天都有人来应聘，我们把工资提到了2500，并承诺做得好有奖励，陆续招了6个人，每招一个新人，就打电话要对面的电动车专卖店送一台车过来，然后就换下一个股东，最高峰的时候，我们有19个专职送餐员。这是在中央厨房启用之前，所有派送和接单都在公司办公区进行每天闹晕了。你们平时有没有遇到这样的问题，点餐后，等了半个小时，还没有送到手中，会打电话给餐厅催单，餐厅一般会回复你:“他已经出发了，我再帮您催一下”。对吗？饿了么平台有钱，他们的优势太明显，暂时不聊他们那套系统，外卖平台我会单独来说一下的。当催单的越来越多，我必须采取办法了。一口气买了15个号码，都是一个号段，只是尾数4位不同，然后买了16台电话，诺基亚带蓝牙功能的，质量好，摔不坏，再每人配个蓝牙耳机，配耳机可以避免开车时接电话出事故的风险下降，因为以前卖过手机，直接从发货商拿的批发价，所以采购成本略有优势，平均每人的费用在600元左右。给每套设备贴一个号，自己用自己那套，接着在淘宝上买了个短信群发账号，给每个送餐员编辑一个模版，按照每人的名字稍微取个别名，让客户容易留下印象。接单派单完成后，厨房出货，送餐员出发后，我们会按照每个派送员手中的订单给顾客群发短信，从此，催单的电话下降百分之90，真好。这是当时试验短信的截图，那个88888的电话号码是测试用的，不是真号码哈哈，每单的短信成本可以忽略不计，当时买了500元的短信量，到现在还没用完，效果很好。送餐员的培训、管理及安全问题，应该是外卖行业的一个核心难点。送餐员，相当于你的门店，充当着门店环境、服务员、传菜员、甚至收银员的角色。如果没有管理和培训到位，任何一个细节的松懈都会让本可以再次消费的顾客消失不见。说两个例子，一正一反。1、10月底我们新招了个伙计，人高高大大，是个年轻人，形象OK的，试用了一个礼拜后觉得还能培养就留下了。半个月后的有一天，饿了么后台有一条评价吓到我了，说送餐员爆粗口，还说要打人。我当时就滴汗了，马上要客服找前一天的订单，看是谁送的。后来查到了是这个男孩，我们问了原因：当时顾客下单后，他马上取餐送了过去，结果路上又说不要了要退单，回来的路上又说还是要，所以弄来弄去送餐员有点烦了，性子一急就对顾客发脾气了。售后马上跟顾客进行沟通，因为这样的情况是第一次发生，情节也比较恶劣，打算带上送餐员去道歉，可是无论我们怎样解释，顾客说已经不想再见到这个送餐员了，说他很凶，怕了。这次的事情完全是没法挽救，严厉的批评了送餐员，扣了一点工资，后来做到12月底就辞退了他。因为饿了么的评论是无法删除的，只能默默的接受了这一次教训。2、有个送餐员年龄稍大一点，大概40多岁，我们都尊称伟叔，刚来的时候送餐比较慢，但是脾气非常好，每天笑呵呵的。11月中旬，有一天环线的医院有个订单，点了8个盖饭，结果送过去的时候出了个问题，有份饭里面有一点塑料片（后来调监控查出来是厨房有个意外的疏漏），客户很生气，发了很久的脾气。因为饭里吃到异物是最不可以发生的事，这个是没有借口的，我们答应立马补送8份过来，记住，不是换那一份，是8份全部换掉，还让伟叔带了一件果秀果杯过去道歉。本来我们在想，估计客户下次不会再点了，经常点很多份的客户我们还是不想失去的，毕竟单子大，送一趟划得来，心里在祈祷她别发朋友圈说这个事就好，到时候不好解释。伟叔补送完回来的路上，客服突然在群里发了个截图出来。后来听伟叔回来说，他去到那里的时候，顾客还是很不开心，饭和果杯放在那里收得也不是很心甘情愿，他站在那里往后退了一步，取下帽子，说：“今天真的很抱歉，我代表大米小龙侠全体员工向你们表示歉意”，然后深深的鞠了一躬。然后就不用说了，顾客还是发了朋友圈，内容不是批评，是表扬我们。两件事说完，总结一下：1、送餐员一定要培训，我们现在配备了员工手册和送餐员专用的送餐指导。2、刚刚上岗的送餐员一定会有一个适应过程，你不能完全要求一个经验丰富的送餐员来你的店就哪里都会去，又快又好，工资你是负担不起的，高手不会来你这。3、员工对公司的忠诚度，首先他是需要认可你这个公司或者餐厅，才能最大的释放团队的能量。 再聊一下安全问题，切记，一定要给送餐员买保险，无论你的餐厅规模有多小，每天只卖几百块，也要买！刚开始的规模不大，我给每个送餐员买的是200元/年的商业意外伤害险，以确保发生一些小意外时公司可以减少一点开支，保险的费用由公司承担，但是必须做满3个月。开业半年以来，出了两次事故，看到他们在医院时的样子心疼死我了，每天在外面骑车，确实有风险，这个月起我打算给送餐部门员工配备更规范的险种，以确保他们在受到任何意外后的医疗费用以及相关保障。十、外卖平台以及配送方式。开业10天左右申请的饿了么平台，12月的时候才把百度外卖开通，聊一下感受，顺带回答一下有些评论中的疑问：1、为什么不用饿了么里的蜂鸟配送？开业时我了解过这些团队配送的价格，一般是按X公里范围内/X元/单，超出范围再另计，这个计价方式对于做宵夜、口味菜等外卖店来说是可以接受的，但是对于卖盖饭，这笔帐真不好算。38元一份的盖饭，如果收5元配送费，你说还能赚多少？另外就是配送团队不是自己的，单子密集起来真的很急，你通知派送公司的送餐员来取餐的过程中，我的送餐员已经送到顾客手里了。经过自己培训出来的送餐团队，可以统一品牌制服、外卖箱也是自己的，形象越好，品牌忠诚度培养起来了，生意越棒，订单越多的话平摊到每份盖饭的成本就越低，涨点工资能承受，速度快的送餐员我每月评选并发奖金，永远比用别人的团队划算！而且，我不想他们永远只是送餐员，他们以后有可能是我无数外卖点的店长，帮我管理我的品牌。2、饿了么好用吗？好用，这个是毋庸置疑的，商家版后台越来越完善，功能越来越齐全，确实能带给店铺很多便利的地方，但是我始终不想依赖于这些平台，第一，微信客服能够起到与顾客很好的交流与互动，定期做一些小活动、发一点有情怀的朋友圈、售前售后都可以随时进行沟通。第二，饿了么开始收费了，这也是预料到了，付费排名是迟早的，平台没错，但是我始终不喜欢被牵着走，这点可能我有点性格上的偏激。不好意思，今天第一天开工，确实很累，到现在还在加班，刚刚看到有些留言说这篇文是广告，感觉好委屈……明天更新！产品方面，我们现在有四款盖饭，元宵节会推出第五款，我的预期大概到8个产品就可以暂时减慢开发新品的速度，就算有新品也是替换掉卖得不好的。有评论说要我起码弄20个产品，我不同意这个提议，为什么，我问你一个问题：上面两款菜单，你从未吃过，暂且不说味道，坐在办公室要你点个盖饭，你觉得哪个店的菜单会比较容易下手？也许是我个人的看法，但是我始终觉得，产品类别过于复杂，容易给顾客带来难以抉择的感觉，特别是第一次点单的时候。盖饭菜品在我的计划中应该分为一个主类，8款产品，一个分类，季节性盖饭，这样可以保证有多种选择的同时，还可以测试新品在市场的反应，反应不好，可以随时下架停售。随手找了一张前段时间的菜单给你们看一下除开单品外，增加了加量和双拼搭配，这样不会很单调。这是11月底推出的新品，仔排搭配辽参，目前最贵的单品，推出它有两个原因，第一是丰富上行的产品线，第二，确实有市场需求。每天大约卖40份左右，我觉得足够了。十一、聊下团购和大订单从开业到现在，最怕团购和大订单，因为大单送餐员没法送，还会造成正常营业的堵车。第一次大单是一个药业集团，因为那个公司距离比较远，他们点过很多次我们都基本没答应送，只是有次那个方向确实单子多就顺带送了5份，但是吃过以后很喜欢，有一天突然来了大单，150份。那时候还是小厨房，把我们累惨了，后面堵了70多张单子，所有的送餐全部推迟，被顾客催死了。后来到了中央厨房就好多了，每周都有一些不定期的大单，30、60、100多份的都有，慢慢也习惯了这类情况，反正一台车拉过去就行。开始还担心保温，后来有了纸盒也基本没有这方面的顾虑。11月本地五个楼盘订了8000份做活动，才是真的大单。每个周末1000多份，那次才发现纸盒的保温效果有多好，有个楼盘中午送过去的500份剩了10来份，晚餐再送的时候发现还是温的，哈哈。放几张图，都是一箱箱的拖到楼盘里去的。团购和大订单有很多方法可以寻求，可以发放优惠券到写字楼里扫楼（效果在乎于你选的哪些楼盘，不一定都有用），还可以跟当地的很多联合商会、银行、婚庆等进行洽谈，他们经常有大型的活动或者会议，给一定的优惠折扣一般难度不大，应该好谈。我的订单都是自来水，自己没出去走动过，当然也有一些关系不错的朋友网，第一时间就想到我这个盖饭，房地产的订单来得很突然，是一家专业服务于地产商的网络平台（现在在几个城市做得不错，专门在自己的平台上给顾客一些优惠券，什么行业的都有，有几十万粉，名字就不说了，又怕说有广告嫌疑）找到我，老板是我一个朋友兼大哥，也是从地产行业跳到互联网在做，说我这个盖饭是个亮点，希望长期合作服务地产商，刚开始我还不信他能给我多大的订单，结果到现在差不多卖了2万份左右给他了，真的很谢谢他的支持。十二、品名的制定因为品牌名是“侠”，后面跟着上的几款产品就无意中贴合了中心思想，沿用“传奇”系列，“鲍鱼君”盖饭实为：鲍鱼+松茸菌，正好当时有部电影上映，“滚蛋吧，肿瘤君”，能够迅速在顾客心中留下印象。“牛魔腩”，字面意思就很容易理解，为了把牛腩饭解释清楚，还特意编了个故事。 (二维码自动识别)结合了本地方言，调侃了一下饭的名字，市场反响也是不错。“排骨鲜参”，实为排骨+鲜活辽参，“鲜参”同音“先生”，给它冠上先生的味道，加以文案“鲜参亦先生，文质彬彬，潇洒人间，不期而至”，洒脱得很！所以想名字，需要好好琢磨，我的不是最好，但下了点心思，佐了点料进去。文案很重要，一张海报有时候比做一个看不明白的H5要直接得多。顺便发三张图，是年后我和另外几个朋友合作要开业的日式烤肉店里的文案，店名取自日本的一个古代妖兽名，纯文字，不打广告，只是分享一下。有什么建议可以留言，这些东西还没开始用，随时可以修改。结案呈词：总的来说，本文的重心偏向对外的包装、营销，也谈到了内部管理和运营，做菜我不是行家，好吃的我倒是吃过全世界很多地方的美食，做菜方面谈不了专业的东西，在自己品牌里试菜的过程中，只有好和不好，很多时候一个新盖饭的诞生都是一瞬间的想法，想法出来再逼大厨去试着做，不满意就停。说实话，从第一天营业起，我每天都在琢磨，这个小小的盖饭品牌意味着什么，它是否能够做更多的事情，中间也走偏过一次，虽然谈不上失败，但也无缘无故囤积了几万块资金丢在那里（不详谈这个事，大概意思就是想利用现有的团队和资源卖一点别的东西）。不得不承认，对于目前互联网大势，我们真的不过是一个点，不是线，更不是面，起码现在谈不上。说得不好听一点，充其量就是饿了么上卖得不错的一个商家，这不是沮丧的说法，而是需要让自己冷静下来，不要让每天的营业额蒙蔽了眼睛和大脑。营销和包装不难，难就难在它像毒品，一旦开始就不能停，要有推广，要有吸引眼球的东西，口味不能变，服务要更好，餐饮就是这么残酷，一旦你软下来，就会有无数新人冲到你前头，杀你个片甲不留。“大米小龙侠，手捧此神器，斗胆来到盖饭红海与前辈刀光剑影，不认输，不罢休，望食客踊跃明枪暗箭，我将率众勇士奋力拼搏，杀一片天地，只为你的味蕾多一秒欢乐，记忆多一刻存留。” 这是我第一个宣传片里片尾的一段话，当时写的很匆忙，只是纯粹想什么写什么（估计是喝了点酒，写完就发给后期去加字幕了），可是半年以后再看，似乎真是如此，刀光剑影，紧迫得很。截止到1月31日，营业了近170天的大米小龙侠，日均营业额仍能保持万元以上，团队30余人，工作有条不紊，紧密协作，我也可以慢慢站回后面做一些将来要做的事。模仿我们的4、5家小外卖，基本关掉了，剩下的一两家不知道什么情况，暂时没有去关心。关于未来：线上出来的，线下不可能不做。没有过多的考虑，无数倒在线下的想走到线上去，我想反过来试试，不是不怕风险，但是是迟早的事。我选择开外卖窗口，成本低，一台车每天配送就行，损耗也可控，也在考虑开放加盟的事，但是要把外卖窗口试点成功以后再说。也许，半年后在你的城市出现它，千万不要感到奇怪，生意嘛，谈成了就来了。4万块起步做成今天这个样，哪有那么多怕的。坚持自己的底线，食品安全、风格立场、运营模式哪一方面不满意我就不做。想想，写了这么久也想要结尾了，很多方面还没写完整，只是太忙，碎片化的网络就碎片化看看。喜欢就赞一个，不喜欢骂一句也行，图个痛快。很多评论里的问题我有时间会慢慢回复的，这几天加了一些对我有帮助的朋友，没白来。很多说我是广告的评论，其实我挺高兴，算是表扬吧。特别感谢某位很有才华的导演给我私信，我很喜欢你，谢谢你的鼓励。再次谢谢大家的关注，最后放一张我们几个好朋友兼合伙人的合照，纪念到知乎一游，友谊万岁。打心底希望，我们的盖饭品牌能够长青。打心底希望，每一位外卖的创业者，都能看见日出的太阳。【第一部分的内容截止到了这里，我便没有再更新知乎，期间甚至在2016年4月删掉了我的回答，只写了下面这一段话，简单来说也只是想表达，在这个很多人都不太注重版权的环境下，无奈停了下来，当然我也很感谢知乎这个平台，尽可能的保护著作人的权益。】这是一根舍不得删任何一段话的分割线··························································································································为什么我在4月份删掉了第一部份？“
2月09日晚，大年初二，我在澳门威尼斯人酒店的房间，很无聊的翻看知乎，也许是喝了几杯酒，突然来了兴致，开始写下在知乎的第一篇回答，是关于过去半年来在进入餐饮行业的一些创业故事。每天写一点，慢慢写，大约十天，终于写得个七七八八。我记得收到第一个赞的时候非常开心，没想到有人看，后来接着有人留下评论，让我异常兴奋，有了动力，比在赌场玩百家乐还有意思。我写到第二天的时候截了个图，然后半夜发微信给我的死党，说，我慢慢写，总有一天可以写到这个问题的第一名。当时900多个赞遥不可及。后来就没有后来了，一发不可收拾。两个月时间，微信多了几百个朋友，原谅我选择性的加，私信太多，也来不及回，毕竟不是写手，每天要忙的太多。希望加盟的朋友很多，几乎每天都有十来个，也接待了一部分来自全国各地的投资者和创业团队，互相学习并交流了很多思路。当排行到创业板块的精华第十名时，我决定删掉这个回答。原因有两个：第一，陆续模仿和抄袭的人太多，让我确实很心痛，很多思路和文案都是我和我的团队日夜颠倒熬出来的，也许是我在文字间写得太顺畅，让那些不愿意思考的人觉得太容易了，直接照抄。我尝试过发律师函，尝试过将所有的图片加水印，还是没有用，照抄。我有预料到这些事，只是没预料到这么多。随便贴一张截图不做任何改动，全部用上了我的图。所以，我想删，不是怕你们抄袭，写上来这么久，我一直在文中说：灵魂是不可复制的。真的只是心痛。第二，我无私的分享出这篇干货，其实是有自己的打算的，当然，效果也达到了。认识了很多风投机构，收集了全国加盟意向的数据，与同行业的伙伴们交流了很多宝贵意见，同时还吸到了几千粉丝，值了。写一小段我们的近况：三月份上了三款新品，销量不错，有一款甚至超过了小龙虾盖饭。五月初会和本地的一家高端网咖合作，有一家小型的实体餐厅，很快开业了。今年七月份会开设3家外卖窗口，地点已经谈好，在等门面出来。很多城市，都有在谈合作或者加盟，也许很快就能和当地的朋友见面了。最后，感谢一位叫做张维的网友，因为你最开始的那句评论我才下决心写完的，谢谢你。同时也感谢所有的赞，所有的评论和私信，也许很多没有回复，在此抱歉。也许删掉之后，这个回答会慢慢沉下去，如果真的对我的故事有兴趣的朋友可以私信我，我还是愿意交流的。之前的回答我存了一份在手机里，算是纪念。再次谢谢大家，借用韩寒先生的电影宣传词：相聚有时，后会无期。无聊添加了值乎问答，有兴趣的朋友可以向我提问，跟钱无关，只是好奇想试试。 (二维码自动识别)
”这是一根跨度约一年的分割线，停更了这么久，好戏继续上演了。··························································································································我删掉了之前写的一段，现在的时间是日上午10点。还有不到一个月的时间，我进入餐饮行业，就两年了。两年好快哦，仿佛还在昨天，我们在电动车市场买回的那两台脚踏单车还骑在脚下，一眨眼，我们已经不再奔波于城市里的街道，而是在不同城市间来回穿梭，留下我们的品牌。自从写了知乎，收到太多追捧和爱戴，似乎很多朋友爱上了我的文字，反而忽视了我到底在做什么，在卖什么，好奇怪。来自全国各地的陌生朋友，加盟的和合作的，让我不可思议，惊讶字符的力量。我记得说的最多的一句话：“你吃过我们的盖饭吗？如果没有吃过，一定要尝一尝，口味不对，我们的品牌再美也没用。”从2016年的夏天到2017年3月，我经过两次开放又停止加盟，完成了长沙地区完整的厨房加窗口模式、以及全国8个城市的厨房设立。长沙：总店+厨房、窗口7家其他城市：南昌、济南、岳阳、重庆、成都、青岛、南宁、桂林（已关闭）这些城市，每一家新店开业我都一定会做一个前期的考察工作，然后再根据当地合作方选定的厨房位置来签订合同，最后才是开业程序。这些分店的开设，带给我的不是加盟费，而是宝贵的经验，这些经验不是用多少金钱来衡量的。所以接下来聊的故事很重要，让我慢慢来聊，为什么去到这些地方，为何而去，甚至于为何离开。其实第一站是桂林，日。桂林好特殊，如果不是帮助过我的那家电商平台，我根本不会去。还好去了，虽然最后我们还是离开了，但赚到十足的经验。因为桂林够小，面对这样一个每天只吃米粉的城市，当时在想，如果我们能攻下来，真是了不起！去之前，电商平台和我们签订了每月1万份的订单，为当地7个楼盘供应活动餐品，这件事就变得简单起来。粗略估计一下，合同期三个月，无论如何都是赚，况且还有自然消费者，不去的话我就是白痴，好吧，出发。坐着绿皮火车摇摇晃晃来到桂林（特意没坐高铁，因为时间没差太远，本人对绿皮火车情有独钟），天气湿热，开始慢慢认识这个城市。桂林不大，旅游城市，所以除开景区之外的地方都相对陈旧和保守，也许是气候的原因，本地人皮肤比较黑，生活习惯也是相对固定，油茶和桂林米粉是本地人的生活必备，消费也很低，十块钱以内，一顿午餐基本能搞定。然后跑动到几个高消费的小区和商场，了解了一下当地有实力的人群的消费水准和入驻的品牌，心里开始盘算一些问题。第一次去了三天，最终在回程的路上反复问自己一个问题：“除了地产订单，桂林还能带给我什么？”如果我无法给出满意的答案，就不要开。回家一边忙工作一边思考，大约一周的时间后，我跟股东们决定进军桂林。我给自己的回答是这样的：1、说实话，我把桂林当做试点，当做外地城市首家试点的原因也比较简单，人工成本低是首要，其次是运营和推广成本也不高。2、我要做直营，当时在谈桂林这个城市的时候，面对我有两个选择，一个是把整个城市给当地投资人，我们收取加盟费，只负责授权品牌经营权和前期开业协助。第二个是合作经营，合作经营这个问题我一直很纠结，5月份整个月我都在跟我的法务交流这个问题，中间牵涉到未来对于品牌发展后期的股权变更、资本注资、扩张城市的控股权、在每一个独立的城市对于经营中涉及的责任和财务管理，确实很复杂。但是我最后还是选择了直营，简单一点说，我就是怕失败，没有考虑那些利于我方的因素，我只是不想对想合作的对方无法交代，既然选择了把桂林作为试点，如果有问题也要一起承担，而不是放个加盟给别人让别人当小白鼠。19K2,039 条评论分享收藏感谢收起4.4K448 条评论分享收藏感谢收起