今时今日的万科物业已不再是以前的金牌物业，物业工作人员成了偷盗者_阳光热线问政平台
<meta name="description" content="住在万科高尔夫花园这么多年，感受颇多，万科物业一直以来是倍受大家信赖的物业单位，一直都是龙头物业，但最近几年来，物业经理换了又换，物业管家一届不如一届，说到底还是高层负责人出了问题，万科物业最近几年的名声都是自吹自擂出来的吧，或者说是前期优秀的经理人打造出来的，目前没有任何长进，反倒一直是下滑趋势，那按这样的管理方式下去，我真的是为万科的未来很担忧。万科高尔夫是在东莞开发的第一个楼盘，前期很受重视，什么试点都在这个花园进行，万科的管理层前期也是分配的最最精英的团队。近几年，可能是万科接管了很多其他开发商的项目，外拓发展，优秀的人才也许是调往那些不知名的楼盘去了，所以导致自己真正的楼盘没有顾得上了，我想大概是这样的。&&&&&&&&目前万科高尔夫物业的现场管理，不只是现场不堪入目，更是有些客服管家的服务手段令人作呕，实在是想不出万科的物业客服会有这么阴暗的手段。高尔夫有个业主微信群，群里有人反映有整栋楼，楼层里业主的鞋柜，有部分是放在走廊门口的，而鞋柜里面的鞋子全部都只剩余一只，稍微品牌一点的鞋子都只剩余一只，其余差点的鞋子就还在鞋柜上。按道理说，大家都明白，消防通道是不允许堆放东西的，可是我们家门口一个小小的鞋柜，邻居都是这样放，无伤大雅吧，也不会堵住消防通道，万科的人就直接拿走了，还告诉我说是小狗叼走的，我知道狗狗很聪明，试问，谁家的狗狗有这么聪明，整栋楼业主的鞋子都只叼一只，并且狗狗还认识品牌？脑洞大开！！还好有万科他们的内部同事和我平常关系要好，与我说，是他们近期在整改，走廊门口不允许堆放东西，那么，好，首先我不是不文明的业主，你可否上门与我沟通交流，跟我讲讲事情的来龙去脉，其次，我个人认为，如果你友好提醒我，三番五次的提醒我，我屡教不改，你再开始你阴暗的行动，我完全可以理解，我没有接到任何口头的提示，上门提醒，电话提醒，短信提醒，纸质提醒，好家伙，直接就拿走了。请不要把这种阴暗的行为怪罪到狗狗的身上，任何一只狗狗都比你可爱！难道是你们赵氏负责人默许的，明的不来，直接来阴的？小朋友，这样真的很不好，太有损万科这个品牌了，是王石退出，你们就可以随意按照自己的管理方式来了吗？你们不是最优能耐嘛，别人丢的大件物品，没有时间及时清理，好家伙，你们直接把大件家私搬得挡住邻居的门，让邻居门都开不了了，你们不是有这样那样阴暗的本事吗，为什么现场还是管理不了？&&&&我不知道我每个月的物业管理费都是交到哪里去了，你们又为我服务了什么？每天回家，一进小区，看到的是枯黄的树叶，绿化工去哪里了，是不是真的如邻居所说，全部都是去捡纸皮了？楼栋门口通道全是杂乱的单车停放着，行人还怎么通过？现场的保安去哪里了，都躲在岗亭聊天玩手机吹空调？大堂门的左边右边全是单车溜溜车，你们平常都不巡查吗，这就是你们万科的品质？你们大谈特谈的品质！从7月初就停了的电梯，到今天都还没有维修好，我们是有耐心等候你们维修，不知道天气这么炎热，一个轿厢里面的承重是有限的，空间是有限的吗？请你们赵小姐自己体会体会，乘坐乘坐这里的电梯试试，几百人居住的楼栋真的经不起你们电梯一修就修几个月！你们的维修部门的人干什么吃的，你们赵小姐是如何监督电梯维保公司的？晚上散步的时候，走到哪里都是乱停乱放，商铺乱摆乱放，占道经营，你们管家又去了哪里？晚上丢个垃圾去垃圾桶都要侧着身子去丢，旁边摆满了别人丢弃的家居用品，我印象中，13楼的左右两边消防通道的垃圾桶周边的大件家私，保守点说已经有4个月了，你们每天的保安，管家，清洁工，难道看不到吗？放任不管吗？游乐场的滑滑梯全是灰尘全是泥水，清洁工不进行现场保洁吗？我想问问，你们还知不知道自己的角色，知道不知道自己应该做什么，从来都没有看到过你们管理的痕迹，倒是每到周末，摆摊摆点的特别多，大概是可以从中谋取私利，忘了本质的工作。&&&&我丢的东西不重要，几千块钱的事情，但是这种做法太离谱了，严重的管理不当，我希望相关部门能严查此事，给我合理的解释。" />
提问：今时今日的万科物业已不再是以前的金牌物业，物业工作人员成了偷盗者&&编号:165758&&
&&&&住在万科高尔夫花园这么多年，感受颇多，万科物业一直以来是倍受大家信赖的物业单位，一直都是龙头物业，但最近几年来，物业经理换了又换，物业管家一届不如一届，说到底还是高层负责人出了问题，万科物业最近几年的名声都是自吹自擂出来的吧，或者说是前期优秀的经理人打造出来的，目前没有任何长进，反倒一直是下滑趋势，那按这样的管理方式下去，我真的是为万科的未来很担忧。万科高尔夫是在东莞开发的第一个楼盘，前期很受重视，什么试点都在这个花园进行，万科的管理层前期也是分配的最最精英的团队。近几年，可能是万科接管了很多其他开发商的项目，外拓发展，优秀的人才也许是调往那些不知名的楼盘去了，所以导致自己真正的楼盘没有顾得上了，我想大概是这样的。&&&&&&&&目前万科高尔夫物业的现场管理，不只是现场不堪入目，更是有些客服管家的服务手段令人作呕，实在是想不出万科的物业客服会有这么阴暗的手段。高尔夫有个业主微信群，群里有人反映有整栋楼，楼层里业主的鞋柜，有部分是放在走廊门口的，而鞋柜里面的鞋子全部都只剩余一只，稍微品牌一点的鞋子都只剩余一只，其余差点的鞋子就还在鞋柜上。按道理说，大家都明白，消防通道是不允许堆放东西的，可是我们家门口一个小小的鞋柜，邻居都是这样放，无伤大雅吧，也不会堵住消防通道，万科的人就直接拿走了，还告诉我说是小狗叼走的，我知道狗狗很聪明，试问，谁家的狗狗有这么聪明，整栋楼业主的鞋子都只叼一只，并且狗狗还认识品牌？脑洞大开！！还好有万科他们的内部同事和我平常关系要好，与我说，是他们近期在整改，走廊门口不允许堆放东西，那么，好，首先我不是不文明的业主，你可否上门与我沟通交流，跟我讲讲事情的来龙去脉，其次，我个人认为，如果你友好提醒我，三番五次的提醒我，我屡教不改，你再开始你阴暗的行动，我完全可以理解，我没有接到任何口头的提示，上门提醒，电话提醒，短信提醒，纸质提醒，好家伙，直接就拿走了。请不要把这种阴暗的行为怪罪到狗狗的身上，任何一只狗狗都比你可爱！难道是你们赵氏负责人默许的，明的不来，直接来阴的？小朋友，这样真的很不好，太有损万科这个品牌了，是王石退出，你们就可以随意按照自己的管理方式来了吗？你们不是最优能耐嘛，别人丢的大件物品，没有时间及时清理，好家伙，你们直接把大件家私搬得挡住邻居的门，让邻居门都开不了了，你们不是有这样那样阴暗的本事吗，为什么现场还是管理不了？&&&&我不知道我每个月的物业管理费都是交到哪里去了，你们又为我服务了什么？每天回家，一进小区，看到的是枯黄的树叶，绿化工去哪里了，是不是真的如邻居所说，全部都是去捡纸皮了？楼栋门口通道全是杂乱的单车停放着，行人还怎么通过？现场的保安去哪里了，都躲在岗亭聊天玩手机吹空调？大堂门的左边右边全是单车溜溜车，你们平常都不巡查吗，这就是你们万科的品质？你们大谈特谈的品质！从7月初就停了的电梯，到今天都还没有维修好，我们是有耐心等候你们维修，不知道天气这么炎热，一个轿厢里面的承重是有限的，空间是有限的吗？请你们赵小姐自己体会体会，乘坐乘坐这里的电梯试试，几百人居住的楼栋真的经不起你们电梯一修就修几个月！你们的维修部门的人干什么吃的，你们赵小姐是如何监督电梯维保公司的？晚上散步的时候，走到哪里都是乱停乱放，商铺乱摆乱放，占道经营，你们管家又去了哪里？晚上丢个垃圾去垃圾桶都要侧着身子去丢，旁边摆满了别人丢弃的家居用品，我印象中，13楼的左右两边消防通道的垃圾桶周边的大件家私，保守点说已经有4个月了，你们每天的保安，管家，清洁工，难道看不到吗？放任不管吗？游乐场的滑滑梯全是灰尘全是泥水，清洁工不进行现场保洁吗？我想问问，你们还知不知道自己的角色，知道不知道自己应该做什么，从来都没有看到过你们管理的痕迹，倒是每到周末，摆摊摆点的特别多，大概是可以从中谋取私利，忘了本质的工作。&&&&我丢的东西不重要，几千块钱的事情，但是这种做法太离谱了，严重的管理不当，我希望相关部门能严查此事，给我合理的解释。
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网友：下一缕阳光&发言时间： 14:29:50&
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东莞市《阳光热线》栏目组：
贵栏目转来标题为“今时今日的万科物业已不再是以前的金牌物业，物业工作人员成了偷盗者”（“意见与回音”编号：165758）的群众来信已收悉，现回复如下：
一、我镇房管所工作人员到现场核查，并经向万科高尔夫花园物业公司了解：
1、关于小区楼道堆放鞋子被盗问题：经与小区物业服务中心核实，在此期间物业未开展过楼道鞋柜整治行动。接到诉求后，楼栋管家积极询问清洁人员、秩序人员，均未得到有效的信息。楼栋管家也询问了周围的几家业主，均表示不知晓此事，也没有注意到可疑人员。
2、对于该业主质疑是物业人员恶意为之，且有内部人员告知是物业有这样的行动。楼栋管家解释道，目前针对楼道摆放鞋柜问题，服务中心未开展任何的整治行动，这种大规模整治或局部整治行动会提前以公告的形式告知，而不会仅针对一两户业主采取这样不合理的行为或方式。
3、2017年7月8日，盛桃轩1栋有一部电梯、部分楼道灯因为公共区域线路问题，停止工作。因为存在较大的安全隐患，物业服务中心已立即积极寻找问题点，早日恢复正常的机器运作。由于故障排查难度较大，故障问题不一，在维修之后，又出现了多次线路断电的情况发生。8月4日当天维修后，至今未出现问题。
4、小区环境卫生工作问题：物业服务中心对每位保洁人员划分责任区域，每天安排人员进行监督、签到检查，并接受全体业主的监督。
5、小区单车整治问题：由于小区前期规划未有单车停放区，在2017年初，服务中心就每个园区、楼道评估区域，划出单车停放区，安排人员就乱停放的单车进行规整，管家同步做好文明宣传，引导业主文明停放单车。
二、我镇房管所已要求物业公司对业主反映的问题继续跟踪处理，同时要求其完善管理制度，加强小区管理。
2017年8月25日
&受理人：寮步
回复时间： 15:58:16
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职员, 积分 50, 距离下一级还需 70 积分
RT见好多人都说万科好，但物业不好，晕。宣讲会笔试面试进行的轰轰烈烈，同学都跟打了狗血一样勇往直前。请真相帝现身
项目经理, 积分 131, 距离下一级还需 119 积分
我昨天也受到笔试通知了，还弄在星期六，真郁闷
职员, 积分 50, 距离下一级还需 70 积分
我还没收到笔试，只收到邀请参加宣讲会通知。看着它安排的笔试面试安排就郁闷，刚好跟期末考试冲突还不如好好复习
中层管理, 积分 307, 距离下一级还需 93 积分
万科物业事业部。待遇应该不是很好。是万科集团内负责管理物业的一个全资子公司。
职员, 积分 100, 距离下一级还需 20 积分
一路面到最后 发现待遇2300/月 转正后一年内也不会超过3000&&==！打击啊。。。
职员, 积分 99, 距离下一级还需 21 积分
& & 怎么待遇这么低啊……那还值不值得去面啊……
职员, 积分 99, 距离下一级还需 21 积分
3000不到？待遇怎么会这么差……
职员, 积分 50, 距离下一级还需 70 积分
& & 前几天有人打电话给HR，她说什么薪酬都是保密的，但是所有应聘的想要的工资没有他们给不起的。。话说还那么多面试，面到最后待遇不好多郁闷
高级管理, 积分 549, 距离下一级还需 201 积分
& & 之前来我们学校招聘会时候，我投了一份简历，一个HR问我薪资要求，我说税前6K，她说可以满足。。。感觉万科气势上很high
职员, 积分 91, 距离下一级还需 29 积分
3k的话直接不去了。。。
求职中, 积分 27, 距离下一级还需 3 积分
& & 额，多少为万科物业面试奋斗的孩子们该伤心了
职员, 积分 50, 距离下一级还需 70 积分
& & 你是应聘哪个地区要6000。。
&&我觉得HR是什么工资都能给，但是实际上永远不会给，嘿嘿
中层管理, 积分 372, 距离下一级还需 28 积分
在兰州的宣讲会上有同学提问关于薪酬问题，hr的回答是“万科的待遇是秘密，就算是员工之间也不知道彼此的工资，参照行业标准，但万科的薪酬是有竞争力的，还没有同学签约时嫌薪酬达不到要求的“听起来好牛哦~~不会真的只有3000吧.....
项目经理, 积分 160, 距离下一级还需 90 积分
工资只是一方面吧，关键是要看自己有没有发展空间，3、5年之后不可能一直拿3K吧
职员, 积分 37, 距离下一级还需 83 积分
问题是这是万科物业。。。如果是万科地产 毫不犹豫就去了。。 我的那个是万科物业前期介入岗 有点迷茫啊 手上还有一个恒大地产的offer 那个是保证6000左右的 很纠结
职员, 积分 85, 距离下一级还需 35 积分
& & 果断恒大啊:72)
职员, 积分 37, 距离下一级还需 83 积分
& & 难决定的 我先决定去万科实习下看看
项目经理, 积分 206, 距离下一级还需 44 积分
真这么低吗 什么职位？
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