跳槽遇到背景调查，你可以这样做！
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背景调查是很多企业录用员工前启动的重要考查环节，如果在这个环节上被前领导陷害了，该如何挽救呢？前程无忧论坛网友给你支招&&[求助]前程无忧网友kame3p的困惑：经过了一系列的面试，我终于接到了某500强公司...
背景调查是很多企业录用员工前启动的重要考查环节，如果在这个环节上被前领导&陷害&了，该如何挽救呢？前程无忧论坛网友给你支招&&&
[求助]前程无忧网友&kame3p&的困惑：&
经过了一系列的面试，我终于接到了某500强公司的预录用电话，要求我提供前直接领导的电话，用来做背景调查。对方表示如果调查完没有疑问，就准备出offer了。&
&我马上联系了前直接领导，让她帮忙协助做背景调查，客观如实地回答我在前公司的表现。当时她答应了我的请求，并且在当初我离职时也说过愿意协助我做背景调查的承诺。&
想不到当天下午该公司又对我进行了一轮电话面试，问了很多之前我在面试时就已经问过的问题，包括为何离职、工作上是否独立、是否要领导催促帮助才能完成工作等等&&题题不离在前工作单位时的表现。&
种种迹象表明，我的前领导&黑&了我。而从招聘方的态度来看，我此次的offer也悬了。
面对前领导在背景调查时的&陷害&，我该怎么办？这次的机会来之不易，我还有办法挽救一下吗？如果下次进行背景调查时，我又该如何避免被陷害呢？　&
[点拨]前程无忧网友&Duende&【精彩回复】：&
有一个挽救办法，就是请前领导为你写一份《推荐信》。&
具体可以这么做：&
1. 要求前领导出具书面加盖企业公章的推荐信；&
2. 与该前领导联系，希望她能E-mail一份推荐信，如果之前她确实对你做出过会帮忙的承诺。&
E-mail的推荐信，是用企业行政管理范围的标准格式模板而写的，可以向新公司的HR证明，这的确是前领导为你写的推荐信。这份E-mail推荐信，可以为你现在的处境做辨析。&
所以，如果前领导让你背了&黑锅&，那么这份她亲自写的推荐信，就可以戳穿她的谎言了。&
将来如果再需要写到用于背景调查的联系电话，你可以写上财务经理、CFO、CEO之类的电话，写同事的也可以，因为同事可以为你的处事、为人做很好的证明。如果对于你为何不填直属上司的联系方式有疑虑，你也可以通过合理的解释来打消这类疑虑。
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员工背景调查话术
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背景调查在互联网企业中也十分常见了，很多求职者在接到需要进行背景调查的要求时，会十分紧张。紧张的原因也无可厚非，背景调查听上去就像马上要被「私人侦探」跟踪调查了。其实遭遇背景调查完全没有必要如此紧张，今天我们就来帮你揭晓「背景调查」这个「黑盒」里，究竟装着什么。回答包裹以下几个部分：什么是背景调查哪些企业会进行背景调查背景调查的常规流程什么是背景调查？背景调查，又被称作背景调查，指的是企业在面试应聘者的同时，对应聘者的资历信息进行调查核实的过程。对于企业而言，招聘一名新员工，可能会遇到的风险包括胜任力风险、法律风险、职业操守风险和成本风险。而一份完善的员工背景调查报告可以为企业主节省不必要的花销、降低企业招聘及培训费用，规避用人风险。最重要的是，背景调查能够从多方面核实员工提供的背景信息，帮助企业挑选出最可靠的人选。它所呈现的事实不仅关乎求职者个人的信息准确程度，还能够帮助企业为求职者个人的道德、诚信与否提供建立判断的依据。哪些企业会进行背景调查？在外资企业和国内互联网巨头里，针对求职者的背景调查非常普遍。「大概 70%的互联网大公司会进行员工背调。」Helen 说，「即使是中小企业，对一些关键性的岗位，也会采用背景调查，只是程度不一样。」那么，从100offer 人才顾问的角度，有哪些职位是雇主普遍愿意进行雇前调查的？Hellen 为我们梳理出了四类最容易被雇前调查盯上的岗位：1）与资金安全有关的专业岗位。如会计、出纳、投资，出于对资金安全的考虑，企业会对这些岗位的人员进行背景调查，以了解这些准员工的工作能力、犯罪记录和诚信状况。2）能够接触核心技术的职位。如技术总监、研发团队成员。企业招聘这类人员时都会非常谨慎，宁可花费一定资金对拟录用者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。3）中高层管理岗位。那些涉及到企业的运营战略，以及需要握住核心客户资源的职位，如销售总监、客户主管或运营总监，他们对于企业的日常运营甚至未来发展顺利与否都有举足轻重的影响，大多数企业都会对中高层岗位聘用者做背景调查。在 100offer 接触过的案例中，各大互联网企业对于求职者背景调查的关注点均有不同侧重：一家以网络游戏为主打产品的互联网企业，对于被调查者个人道德与违法记录方面的信息比较关切，一旦求职者存在记录在案的违法事实，入职就会泡汤；另一家软件巨头则对个人履历的完整性要求极为苛刻，对任何形式的隐瞒经历或美化履历的行为都采取零容忍的态度。绝大多数中小型互联网企业的关注点则集中在基础信息的真实性上，可以说，只要没有过明显的简历造假行为，背景调查不会对求职过程产生过多干预。背景调查一般如何进行？完成一次背景调查，企业有三种选择：一种是自主进行调查，由 HR 凭借个人的渠道与网络对应聘者的工作信息做出核实；另一种则是委托猎头公司调查；除此以外，还有一种方法，那就是与专业的第三方雇前调查机构合作，聘用专业的调查团队进行入职背调。由企业 HR 自主进行调查的行为在中小企业比较普遍，愿意在于这类企业对 offer 态度审慎，但囿于成本原因，不愿委托专业机构从事调查。HR 更愿意动用自己在互联网领域的人脉资源，亲力亲为，通过一通通电话与邮件，以及公开资料，拼凑出应聘者的过往工作轨迹。选择猎头代为调查也是较为常见的背调方式，猎头顾问可以为雇主提供专业的求职或招聘建议，但背景调查方面并非他们的主业，因此，背调效果与猎头顾问本人的经验能力有直接联系。通常来说，大企业和外资企业会选择固定的第三方合作机构配合完成背景调查，而对于 BAT 级别的互联网巨头，第三方合作者甚至可能不止一家。由第三方机构出具的背景调查报告，无疑比猎头或企业本身更具专业性，同时，成本也会更高。假设有一家第三方机构接受委托对某位求职者小 A 进行背景调查。首先，机构会通过电话联系小 A，明确告知对方将对其职业背景展开调查。与很多想象的不一样，背景调查的确是明着来的，暗地做背调也许存在，但一定不是专业机构的做法。通知对方后，机构向小 A 口头核实了履历中的信息，并向他发送一封电子邮件，里面包括需要小 A 提供的个人材料。这些材料包括：1）已获得最高学历的毕业证/学位证扫描件；2）身份证件；3）过去的员工号；4）手写签字过的背景核实授权声明。当事人提交材料只是背调的一部分。接下来，背调机构需要小 A 提供一下自己最近三份工作的直属上司或指定的背景调查人联系方式，同时，这三家公司的HR 也将被列入待访谈名单。结束了和小 A 的沟通，机构逐个致电过去三份工作中小 A 的背景调查人，向他们核实小 A 的工作履历信息。核心的内容聚焦于工作时间信息的真实性、工作内容和职责的真实性、工作表现的评价、人际关系状况、性格评定等等。候选人要注意到，前上司或 HR 对于工作表现的评价不等于面试企业对候选人工作胜任力的看法，它是核心信息中最次要的。因此，如果候选人并未出现履历造假、或者隐瞒工作经验之类的行为，大可不必为调查而感到紧张。三个工作日后，一份关于候选人的背景调查报告就出炉了。它会被寄到用人单位，作为是否送出 offer 的重要依据。为了便于大家直观的感受，以下是一份真实可信的背调机构在进行背景调查时通用的话术列表：校对Linkedin 上背调联系人的履历，特别是职业经历校对背调联系人在系统里面的记录校对背调联系人在 Placement module 的记录 打给候选人现公司 Leader 会问的问题：咱们公司的管理架构是什么样的？我们的候选人 XX 是在哪条线上？候选人 XX 的职位是什么？什么时候加入的呢？什么时候离开的？候选人 XX 的职责是什么？有具体的 KPI 么？职责方面能举一个例子吗？在候选人在职的时间里，有什么候选人 XX 有特殊贡献的地方么？有额外给公司带来价值的地方么？候选人 XX 的工作有什么是最有挑战性的或者比较难的点么？候选人是怎么克服的？候选人在职过程中，主要完成的项目有哪些主要业绩有哪些？您怎么评价候选人当时的专业技能？擅长的地方有哪些？有可以提高的地方吗？您会考虑再次雇佣 TA 么？如果会，您现在有什么职位是在招人的？如果不会，为什么？候选人 XX 有什么有保留的地方么？了解了背景调查的全流程之后，是不是对背景调查没有这么紧张了。来源：&&&职场趣漫（感谢原作者）欢迎关注我们，现有的业务有：1.国家企业人力资源管理师考证培训（一级、二级、三级面授以及网课），人力资源总监授课，给我们推荐学员有微信红包反馈。2.中国石油大学、青岛理工大学、青岛大学正规成人教育，学信网可查，多个专业可选（高起本、高起专、专升本）。3.企业咨询顾问&法务，有多年人力资源经验的顾问将深入企业，帮您解决企业存在的问题，签订合同，按年收费。4.2018劳动法实操微信课，每周一节，老师在微信群直播语音授课，年度实战课程，按年收费，老学员费用优惠。咨询电话： 高老师 &/ & 耿老师& & & & & & & & & & （微信同电话号码背景调查成入职拦路虎？_华西都市网
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背景调查成入职拦路虎？
来源：剑客网
　　好不容易顺利通过了企业面试，却在背景调查环节中被挡在了门外。这一意想不到的遭遇，让求职者小王心有不甘，并发帖求助：&这种情况下有何方法挽回吗？我都面试两轮了，不甘心放弃这个机遇。&
　　提起&背景调查&，不少职工会联想到一种&侦探行为&，是否侵犯个人隐私、因为背景调查而被&一票否决&是否合理？企业应该怎样合理地进行背景调查？这些相关的问题也成为职工们关注的热点。
　　员工：背景调查很难真实客观
　　&前些天面试了某家银行，各方面都通过了，最终却在背景调查环节出了问题被拒绝，之前离职是由于个人原因，跟公司没有冲突，但是由于离职前换了新经理，可能与新经理之间交流不够，可是离职时也没有矛盾产生，但不知道为什么在背景调查时却被黑了。求各位贵人指点一下，这种情况下有何方法挽回吗？不甘心放弃这个机遇。&对于网友小王发出的这则求助帖，不少网友跟帖表示同情，并纷纷吐槽自己曾遭遇过的类似情形。
　　针对&背景调查&这个话题，《中国企业招聘风险调查报告》显示，参与调查的企业中99%的企业遭遇过简历造 假，96%的参与调查的企业或多或少都会有背景调查这一环节，其中有60.2%的企业会对所有拟录用人员进行背景调查，而剩余的39.8%的企业也会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。其中，高达90.9%的被调查企业的HR是通过电话寻访的方式进行背景调查的，而位于排名前三的另两种方式分别为熟人了解和档案查询，分别被46%和21.9%的企业所选用。
　　某中外合资企业的员工Lisa告诉记者，背景调查在外企中非常重要，一般会采用的方式：一种是对拟给予职位较高的员工，请专业的背景调查公司进行详细调查；另一种是HR主动要求求职者提供几个电话联系人，主要是以前的上级和同事，然后联系他们询问一些情况。
　　Lisa认为：&无论是哪种背景调查方式，我所知道的一般都只涉及个人品质、工作履历、教育背景和其他相关证书等问题，主要目的是核实简历的真实性，不至于在一些私人问题上刨根问底。但我也见到过有的员工因为离职时与之前的公司没有处理好关系，而导致被&黑&的情况。所以我觉得在面试通过的前提下，如果仅仅打两个电话进行背景调查就否决的话太草率了，尤其是涉及员工品行的问题，毕竟通过简短的几句了解很难获取到完全真实客观的信息，不排除有主观因素影响。&
　　企业：背景调查可为雇主避免风险
　　在一家知名猎头企业的官方微博中，有一条为企业招募优秀人才提出的5个建议，其中就包括&做好员工的背景调查。&
　　对此，在北京从事了20多年人力资源管理的李先生认为，&用人单位应完善招聘录用环节的资料审核和背景审查工作。有少数人心存不良目的，伪造虚假的身份、虚假的学历、虚假的经历等入职的情况，情节严重的甚至造成公司重大损失，而单位无法追究。因此，对于重要岗位和一定级别的员工，应严格审查其入职资料，并作好必要的背景调查工作，以杜绝用人风险。&
　　在上海一家民营企业从事行政工作的吴女士也认为，作为招聘工作的最后一道&把关&环节，一旦员工背景调查出了漏洞，那么造成招聘风险的概率大大提升，特别是资金、技术等关键岗位，很容易直接给企业带来灾难。&特别是眼下就业压力大，求职者为了找到好工作不惜学历造 假、工作经历造 假的现象屡见不鲜，甚至在以前的工作经历中有过渎职、欺骗等不良表现，而求职者在参加面试时总是拿出自己最好的状态，这些情况很难在面试过程中获悉，所以背景调查的确是不可少的一道程序。&同时，她也表示，对于重要岗位上的职工，有条件的企业通过更专业的第三方机构来对员工进行背景调查，是一种更好的方式。
　　记者了解到，专门委托雇前调查服务专业机构进行背景调查，在国内企业中并不普遍，但许多业内人士认为，这种第三方背景调查机构的存在非常有必要。有数据显示，在美国作为一项成熟的人力资源服务，每年美国雇主花在背景调查服务的费用约在50亿美金，而且这个数字还在逐年递增。在美国，不论是千人以上的企业，还是10个员工的小规模企业；不论针对高级职位，还是保洁阿姨，超过98%的雇主都在进行员工雇前背景信息调查。其目的之一在于，希望给员工创造一个安全、公平竞争的企业文化。
　　专家：职工可对存疑部分做出解释
　　在上述问卷调查中，虽然有59.1%的企业认为背景调查对于HR工作具有&较大帮助&，但同时也有38.9%的企业认为背景调查对企业&有一些帮助，但帮助不大&。这其中的主要原因在于，虽然企业对应聘人员进行了背景调查，但从调查中获知的有效信息却是有限的，企业很难由此达成甄选应聘者的目的。
　　据了解，员工背景调查的内容主要包括身份识别、不良记录、教育背景、工作经历、工作表现等。其中，身份识别指核实候选人身份证的真假；工作经历调查包括调查工作经历是否真实，即时间、职位、是否正常离职等信息，和工作具体表现两种；不良记录调查指通过各种权威的信息库来查找候选人被公开的一些负面信息。
　　然而，其中如身份信息、教育背景等多数信息可以通过调查来核实真伪，然而求职者的个人性格、工作态度又是否能在调查结果中得到真实还原呢？不久前，职工李先生就接到了一家猎头公司的背景调查电话，询问他对一位离职同事的看法。由于之前这位同事提前跟李先生打过招呼，并请他美言几句，加上平时关系也不错，于是背景调查时李先生给这位员工的评价很高。遇到这种情况，新公司又该如何做出真实的判断
　　对于这个问题，从事贸易咨询工作的职工小吴感到有些矛盾：&不得不承认现在一些背景调查比较走形式，就从求职者提供的几个联系电话中选一个打过去简单问问情况，这样的话大家肯定都会提供跟自己关系好的联系人。但话说回来，如果不让我知情就调查我以前的情况，一方面显得企业不够尊重员工，另一方面万一找的是有过私人过节的人，难保不被趁机&黑&一下。&
　　据国内知名的第三方背景调查平台91背调CEO何渊介绍，一些从事销售、市场岗位的候选人的工作业绩很容易通过真实的销售数据来核实，最难核实的是人的性格和工作态度，专业背景调查机构所做的全面背景调查，是要包括与该员工的前直接领导、前平级同事以及前人力资源部门负责人进行交流，即使有些候选人得分很高，也会通过问一些很细节的问题，如离开的原因以及与其他员工共事的情况来了解这位候选人的真实状况。因此，背景调查只是作为录用人才的一个参考依据，在调查结果出来之后，如果员工存有异议，可以就报告中的某一项进行解释。
　　链接：开展背景调查，企业该怎么做？
　　91背调CEO何渊介绍，企业要在背景调查前做好两手准备，一方面，要获得候选人或员工的理解和支持，把调查的目的、内容、范围都向被调查人做解释说明，最好是在面试中就告知候选人，让他们有思想准备，这样后续的调查也能获得他们的配合和支持。
　　另一方面，要求候选人填写背景调查信息表。在该表中，除了要求候选人提供各种需要调查的信息外，还应包括候选人亲笔签署的授权书和声明书。授权书的大体内容是授权用人单位以及其第三方代表来调查表格中的各项信息，并免除因此产生的一切责任；声明书为：本人声明，该调查信息表里面填写的信息真实无误，本人清楚如有虚假或者遗漏信息，可以按照公司的聘用、惩戒和解聘规定处理，可能导致违纪处分，包括拒绝聘用和解除劳动关系。
　　其次，在背景调查过程中要保持严谨和客观的态度，妥善处理背景调查的负面结果。对于疑似负面的信息，要排除各种特殊情况，并多渠道求证，不能轻易地下结论，要相信大部分的员工都是诚实的，何况是过五关斩六将的候选人。但是一旦确定这些负面信息属实则需采取相应措施，情节较轻者从轻处理，如培训、调整工作岗位等，情况严重的要果断地拒绝聘用，或与之解除劳动关系。
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