快递顺丰丢件没保价了，没有保价，钱赔的少怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-07 20:56 标签： 顺丰丢件没保价怎么赔
寄丢价值610元中华烟快递不全赔 称最多赔400元|快递丢件|不全赔-产业经济_华商网财经
寄丢价值610元中华烟快递不全赔 称最多赔400元
重庆晚报记者
作者：刘鹏飞
[摘要]东西寄丢了怎么办？用户没保价快递公司就可以不全价赔偿？昨日，陈先生映，他从渝中区大坪邮寄一条软中华到渝北区新牌坊，烟寄丢了，快递员却说没保价最多赔400元。
　　东西寄丢了怎么办？用户没保价快递公司就可以不全价赔偿？昨日，陈先生反映，他从渝中区大坪邮寄一条软中华到渝北区新牌坊，烟寄丢了，快递员却说没保价最多赔400元。　　陈先生说，10月30日中午通过申通快递寄了一条软中华烟到新牌坊。11月4日，他打电话联系收件人，才得知没收到烟。找到快递员索赔，对方表示最多只赔400元。　　记者看到，快递单下方特别约定与提示C条写着：未选择保价，则确认该快递价值在500元内，在该确认价值内赔偿。选择保价的，服务单位将在保价金额内按实际损失赔偿。　　记者致电申通公司大坪分部，一名不愿透露姓名的工作人员称，分部已经得知寄丢陈先生香烟一事且上报总部。如果陈先生有足够证据，可以按照实际价格赔偿。目前，此事还在向总公司申报中。　　足够证据主要包括邮寄单和香烟发票。陈先生发愁了：他610元买的这条软中华，小区烟摊没发票怎么办？　　就陈先生的遭遇，记者采访了重庆市邮政管理局市场监管处处长邓坚。　　邓处长表示，首先，陈先生购物时应索要保存证据。其次，要确认寄香烟的公司是正规快递公司而不是物流公司。因为，物流公司不能收集用户包裹，寄递行业也不允许物流公司送快递，一旦发现将处罚。第三，如果快递寄丢了，快递公司不应推卸责任。在接收陈先生邮寄的贵重物品时，快递公司应告知保价规定，以便遇到纠纷时更好维护双方权利。　　邓处长指出，快递公司特别约定不合规。陈先生即使没有保价，快递公司也应按商品实际价格赔偿。只不过，流程上肯定慢很多。　　陈先生没有香烟发票怎么办？邓处长建议，可以调取小区烟摊录像。如果没有录像证明，可以请摊主出具证明。 编辑：
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增值电信业务经营许可证B2-
陕网文许字[7号
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王正兴 律师 联系方式：
华商应用：快件丢了只能赔你35，你服不服？
我们非常抱歉地通知您，您的快件……被弄丢了！”
“神马？你再说一遍？”
“诶你别急呀，我们有阿里菜鸟亿万保障计划，没有保价的快递最高赔一千呢！”
“这我就放心了，我的快递值160块，照价赔吧。”
“不好意思最多赔你35。”
这事儿可不是空穴来风，解读君的朋友王女士本以为丢件了能原价赔付，结果只能赔35。
那这赔付标准到底是怎么定的？要是不幸快递被弄丢，到底怎么去主张自己的合法权益不受侵害？
赔三倍运费的依据，到底在哪儿
为了搞明白这件事儿，解读君致电了菜鸟裹裹客服。
客服表示，解读君的朋友如果当初寄件的时候未保价，需要获得足额赔付需要提供原始凭证，证明寄出的快件值这些钱。如果凭证不足以证明货物价值，或提供不出，那就按照一定比例赔付。
这个“一定比例”到底是个什么比例？客服表示不便回答。
这就奇怪了，没保价的快递被丢件了按多少比例赔，运单上没写明，客服为什么也不能明确告知消费者？
既然菜鸟裹裹把这当做“不能说的秘密”，那咱们自己来搞懂这件事！
经过查询得知：未保价的快递如果出现丢件，快递公司给予的赔偿一般都是按照运费的3倍计算，并且声称赔偿标准是根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
那么问题来了，这个条款实际上只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿，条款针对的对象是给据邮件，并非针对快递。
而且各大快递公司，甚至连EMS都不属于邮政企业，又凭什么按照《邮政法》只赔三倍运费？
这“乱认亲戚”的荒唐事，快递如何做得，原因又何在？
不便透露的背后，原因何在
跟着解读君一起抠完上面的字眼，明眼人马上就能想到：按照这个标准赔，赔得最少呗！
这下解读君明白了，为什么客服不能透露按照什么标准来赔付。原来是揣着明白装糊涂啊。
既然赔付标准参考的条例和快递搭不上多大干系，那处理起来就干脆留个“松紧带”，客户要是不吵不闹，35块赔付拿走完事，自然是上上大吉；要是捅到媒体或者对簿公堂，好好好，赔你6倍邮资吧！
这赔多少，现在还是快递公司说了算。俗话说“会哭的孩子有奶喝”，既然快递企业怕消费者较真把事情闹大，那为什么不把赔付条款都写明白？
那下次寄快递的时候，如果不愿意多加钱保价，到底该如何做才能以策万全？
每次寄件的时候，都要把寄出物品原始发票拿在手上，用手机同时拍下视频证明快递包裹内的确放有该物品，再拍下运单……折腾来折腾去，就是防止万一因快递公司的原因丢件了，人家只赔35。
对比一下国际快递公司，熟悉海淘的朋友们都知道，一旦发现丢件，国际快递公司基本都会给予客户满意的赔偿结果，这一点国内的快递公司却普遍做得不够到位。
赔付上限再高，和你有毛关系
面对投诉重灾区的丢件赔付问题，其实多是未保价快递。解读君给大家找了一张某通快递运单背后的承运条款。
可以看出，按照某通的服务协议，未保价的快件出现任何丢失、损毁和短少最高赔300块，阿里菜鸟赔付标准上限一千的确是高出同行水平。那么实际操作起来到底如何呢？解读君的朋友王女士自己的亲身遭遇已经告诉我们答案：35块。
那么这一千元上限的赔付标准到底是在什么样的情况下才能原价赔付，需要提供什么证据才能避免被赔付35块？这些关键信息都没有写明，更无从查证，只有等到快件丢了，才放马后炮。这阿里菜鸟亿万保障计划到底是写给谁看的，是不是为了宣传噱头还是另有他图，大家可以自行发散思考。
快递丢件赔付潜规则——
从千元赔付上限到三十五块的执行结果，从不便透露到乱认条款，那么多举证难的问题把皮球一股脑全踢给消费者……这些无不折射出现在快递业和消费者间强弱势对比的悬殊。
只要快递企业还继续强行依照“赔三倍运费”的不相干法条搪塞，继续把赔付比例藏着掖着，王女士们“35元赔付”的怪象就一定会继续甚嚣尘上。
别抱着侥幸心理，觉得快递丢件不过就是一个小概率事件嘛！即便丢件率只是万分之一，要真的遇上了那对你来说就是百分百的概率，到时再想着怎么才能不被一句“35块”打发，就已经晚了。
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