茅台云商怎么退款退款多久能退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-15 01:35 标签： 茅台云商下载
茅台云商私自取消订单不退款 -- 聚投诉-21CN
茅台云商私自取消订单不退款
编号：CN255154
于日22:32:37分预约贵州茅台酒（新飞天）53%vol500ml购买资格。审核成功后于日10:13分提交订单成功，日10:16支付成功。等待收货。日21:18分在我不知情的情况下，取消订单，退款原因写的无货，现在订单处于待审核状态。联系客服不在线，客服电话拨通后无人接听。请处理退款并赔偿。
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关注聚投诉公众号信号||“抢”经销商30%计划量、付款一周未发货可索赔，茅台云商新政曝光…
8月14日，国酒茅台（贵州仁怀）营销有限公司下发《关于全面启用茅台云商平台的通知》，主要内容为：
一、9月30日前，各省区要完成《国酒茅台（专卖店、经销商）合同关于云商网点合作的补充协议》的签订；尚未开通云商网点的经销单位，将暂停业务办理，暂缓2018年合同签订。
二、12月31日前，凡在云商平台上交易量超过未执行茅台酒合同量30%以上的云商网点，公司将根据实际情况予以奖励；凡交易量未超过30%的云商平台将按比例扣减2018年茅台酒合同计划。
三、全体经销商要积极宣传茅台云商、引导消费者通过云商平台购买公司产品，并做好云商平台月度销售计划，确保云商平台有酒可售。消费者正常下单后，相应的云商网点需快速响应、及时发货。杜绝虚假交易、刷单行为。
四、未来半年营销工作会将开展云商平台专题培训，各省区的云商网点开通及运营管理情况将纳入省区工作考核。
优先供货，付款后7日未发货可索赔
▲茅台云商截图
消费者可在茅台云商以1299元/瓶的价格购买到53度飞天茅台，不加价，不搭售，系统自动定位就近茅台酒专卖店，由专卖店送货上门或消费者到门自提。
提取经销商30%计划量，让茅台云商的货源显得更加“充足”。
线上方面，目前53度飞天茅台在京东、天猫官方旗舰店报价1299元，但均无库存，酒类垂直电商平台如酒仙网、1919酒类直供无货也无报价；茅台商城每日10:00补库存，但基本马上被秒。
值得一提的是，茅台商城在53度飞天茅台商品介绍里，承诺付款成功后30天内发货。而在茅台云商APP上，茅台承诺：订单付款后7日未发货，用户可申请退款，并获得每笔订单30%、最高500元的赔偿。
显而易见，茅台云商发货与其他线上渠道相比之下具有优先级。
线下方面，无库存是经销商今年头痛的问题，但有知情人士透露不少经销商依旧在违规囤货。此次茅台出台规定，要求经销单位必须拿出至少30%的计划量在茅台云商平台进行销售，一方面，可以补充1299元的飞天茅台货源；另一方面，茅台也可通过大数据，增加对渠道的监管力。
▲网传消费者排队抢购1299元的茅台
近日，不少消费者排队抢购1299元的茅台在网上引起热议，有消费者担心是否有云商内部员工会参与抢购1299元的茅台，一位知情人士对此表示：“茅台云商员工绝对禁止抢购。”
目标300万会员，拟明年上市
茅台方面为推进茅台销售网络线上线下融合，向消费者提供更好更快、更便捷的服务，开创“新营销、新零售”营销格局，聚焦大数据，践行茅台“智慧营销”，茅台云商计划正式全面启动。
作为集团电子商务唯一的官方线上营运商，茅台电商公司自积极运用大数据技术与工具加快营销转型，重点打造“茅台云商”平台。自平台投入运营以来，2014年的交易额为2600万元，2015年为8600万元，2016年实现交易额26.39亿，成为贵州省网上交易额最大的电商平台。
在茅台“十三五”规划中，2017年茅台云商将交易额目标定为80亿，计划开通所有茅台专卖店，会员达到300万，争取2018年一季度挂牌新三板。
近期，茅台价格持续走高，茅台高层积极出台措施，应对即将来临的销售旺季，目的是让消费者能以1299元/瓶的价格，在国庆、中秋节买到茅台酒。
业内人士认为，茅台云商此次新政的出台，短期内能给“飞天”的茅台价格降降温，长远来看，能拉近厂家、经销商、消费者间的距离，有利于厂商与消费者开展直接互动。但是，这种平台只适用于茅台这种体量大、品牌影响力大的酒企，中小酒企不一定适用。
附：《关于全面启用茅台云商平台的通知》
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今日搜狐热点800年重大决定！茅台云商天猫正式上线，5分钟后黄牛哭瞎了！800年重大决定！茅台云商天猫正式上线，5分钟后黄牛哭瞎了！晨轩听悦百家号今年的9月9对有着800多年历史的酒业品牌茅台来说是一个重要的日子，因为它做出一个重大变革——“茅台云商”系统全面上线。除此之外，天猫茅台官方旗舰店也开门迎客，这是除茅台官网外的首个线上云商平台。茅台和天猫均诚意满满，甚至为消费者准备了数吨茅台飞天53度。恰逢天猫全球酒水节，茅台的战略转变在当天就实现了肉眼可见的井喷式业绩增长：9月9开卖当日，茅台5分钟销量便超过了去年99全天的成交量。当然，茅台的创新之举并不只是其加身的互联网外衣，而是它触及互联网+的血肉以及未来与新零售融为一体的想象空间!和天猫的合作是茅台与新零售的亲密接触，茅台公司董事长聂永曾表示，“茅台认可天猫为安全的销售渠道及消费者运营阵营，茅台和阿里集团双方在品牌和资源上有着高度的契合，同时能够相互支持，因此愿意从更多维度去加固双方的战略合作。”阿里新零售的赋能力量实在不容小觑，特别是其技术、数据、强大的基础设施，以及面向全球的覆盖于运营和日益强化的碎片化撮合能力。当然，还有5亿电商活跃用户，这背后隐藏的价值是帮助传统酒商转型和品牌升级的关键!所以，在消费者眼中看着普通的茅台云商天猫旗舰店背后有着一套完整的运转系统。茅台云商天猫旗舰店可以整合线下专卖店和经销商资源，例如货品、营销资源，为线上交易平台做后台保障体系，同时依赖天猫店铺强大的引流能力，实现线下经销上销售渠道的拓展，实现新增量的达成，并实现商品就近配送，速度更快!2016年马云提出新零售，如今国酒茅台紧紧搭上天猫新零售的快车，双方在传统酒水行业与互联网之间架起一座通向未来的桥梁!目前，除新零售外，茅台和阿里在云计算、人工智能、区块链、平台品牌治理、营销体系、智支付金融等领域也展开全面合作。通过大数据、技术驱动、生态赋能，天猫为传统零售搭建了“飞升”通道。茅台云商俨然已经成为酒业新零售的第一样本。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。晨轩听悦百家号最近更新：简介:本人有丰富的写作经验。作者最新文章相关文章

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