热点搜索：
浙江大学管理学院院长吴晓波：O2O战略管理
“最佳管理智囊”是世界经理人推出的全新内容概念，是全球顶尖管理头脑的集合，国内外的管理学者、行业专家、商学院教授、实践家和其他商界意见领袖，将与中国经理人分享最权威、最前瞻、最多样、最实用的管理见解和解决方案。
世界经理人专栏
浙江大学管理学院院长
教授、博士生导师；现任浙江大学管理学院院长、浙江大学“创新管理与持续竞争力研究”国家哲学社会科学创新基地主任，浙江大学全球浙商研究院院长、浙江大学求是特聘教授。
研究领域：战略管理，创新管理，全球化制造与竞争战略；信息技术与管理变革，高新技术发展战略。
　　核心提示：浙江大学管理学院致力于培养具有国际视野、能力、创业精神、社会责任的高级管理专业人才与未来领导者，在ICSB－中国创新创业第五届年会暨中国首届O2O生态链创新创业高峰论坛上，浙江大学管理学院院长吴晓波教授以《O2O战略管理》为主题发表演讲。
　　当今O2O变成一个非常时髦的词，当技术革|命使得虚拟空间与现实世界可以跨越地界、跨越产业、跨越各种各样的隔阂而衔接起来，这是一个重大的变化。O2O是一种手段，它的本身并不是一种模式，但O2O这种手段的应用可以去形成很多种不同的模式。在O2O是如何影响企业战略等方面有如下一些思考。
　　首先，O2O改变了很多的关系。
　　最早的O2O，我们从技术的变革来看，在一百多年前有了电话时就有了O2O（线上是跨越地域界限的沟通途径），而电话营销是一种O2O的形式。一百多年前，胡雪岩当时不会用电报，但英国商人用电报，所以在这个阶段打败了胡雪岩。这种关系的变化，从第一、二、三次产业革|命就可以看到。
　　第一次工业革|命，我们去看其本质是人的体力得到了极大的节省，凡是需要人的体力去做的事情可以交给机器去做。第二次工业革|命是电气化的时代，其特点是能源转变为电能去进行生产，使得人的创造力得到了很大的提升。第三次产业革|命是互联网时代，这是一个信息、知识即插即用的时代。这引起我们对&哪些是因为信息不对称导致的成本和创新的障碍&，&哪些是因为知识、智慧应用的缺乏所导致的区域差别，而产生各种交易成本&等问题的思考。利用互联网的思维、技术和手段去整合诸多的碎片、零散的需求、制造和渠道成为了这个时代的一个主体。
　　这种整合的方式，也随着互联网本身在演变。互联网的1.0时代是家里有PC可以上网；互联网2.0时代，上网并不仅是写封电邮与对方沟通，而是出现了网站和内容提供商；到了互联网3.0时代，内容提供商与客户之间共同创造，达成一种深度的互动。这种互动使我们看到了很多新成功企业的崛起。阿里巴巴用15年时间发展到2500亿美元的市值；小米2010年成立，到今年上半年其销售额已达到330亿元左右，从它们身上我们看到了O2O这种手段自身的演化。
　　智能终端的兴起带来移动商务的兴起，过去的电子商务演变到无处不在的移动商务。这种形态的发展就导致了关系的变化，使得做O2O成功的企业有几个阶段性：
　　阶段一：渠道颠覆厂商
　　第一个阶段带来一种渠道革|命，用渠道颠覆了厂商。早期是厂商主导的形态，但到了有移动商务的时代就不一样了。通过建立强大的渠道，聚集大量客户，用客户的力量反过来跟厂商讨价还价，这就变成渠道颠覆了厂商，这是O2O的1.0时代。
　　阶段二：流量为王
　　到了第二个阶段，O2O的2.0时代，其特点是流量为王，大家都烧钱搞眼球经济，只要有流量就能赢。因此为了提高流量，各种无所不用其极的炒作手段出现了，但是用这种方式吸引来的流量，到底能够带来多少实际经济利益？是否创造了价值？答案往往不一定与流量情况形成正比。但不管怎么说，流量为王的时代，产生了很多本身并没有很好的产品和平台、但因为拥有巨大流量而成功的公司。
微信公众号
微博订阅号
从知识到智慧，从领悟到洞察
碎片时间，成长不设限
企业广告资讯
世界经理人2月刊杂志文章推荐
世界经理人网站App下载
热门排行榜互联网+智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 【O2O研究】分享经济会给中国带来什么？
【O2O研究】分享经济会给中国带来什么？
http://www.100ec.cn&&日10:47&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)2015年&&，我曾提出《关于以&互联网+&为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》，希望能够利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。
　　2016年&&，我提交的五份议案之一是《关于促进分享经济发展释放经济增长新动能的建议》。应该说，分享经济与&互联网+&有着一脉相承的关系，是&互联网+&在各行各业应用和普及过程中涌现出来的新模式，具有打破信息不对称、降低交易成本、提升劳动生产率的作用。经过一年时间，&互联网+&铺摊子、打基础的工作已经基本完成，未来将在、医疗、交通这些规模大、痛点多的垂直行业领域纵深发展。而分享经济很可能成为&互联网+&与这些传统行业结合的主要业态和模式。
　　也许目前分享经济还不足以成为定义一个时代的大词，但它为经济转型升级提供了重要机遇。
　　就在过去两三年里，以(空中食宿)、滴滴为代表的一批分享经济公司迅速崛起。据不完全统计，2015年分享经济在的市场交易规模约为8100亿美元，在，分享经济的市场规模也达到1万多亿元人民币。
　　分享经济的三大特性
　　从一个停留在纸面上的观念到转化为席卷的经济和社会潮流，分享经济在全球取得爆发式发展的背后，主要得益于其自身的三大特性。
　　一，分享经济是对闲置资源的社会化再利用。许多人可同时分享时间、空间、物品等资源，提高了闲置资源的使用效率，创造了更大的市场价值，使消费者获得了优惠和便利，使拥有者获得了额外的收入。分享经济企业整合了社会大量的闲置资源，实现了三赢的局面。
　　二，分享经济把熟人之间的分享关系扩大到了陌生人群体，提升了社会成员的互信水平。分享经济是基于熟人关系催生出的商业形态，基于技术的发展，熟人信任开始过渡到商业化信任。在这一新型的商业模式下，人们发挥分享的精神，借助互联网带来的便利，依靠团体协作的方式，让社会资源重新流动起来，从而实现按需分配的社会资源再分配，真正实现&使用而无须占有&的美好愿景。
　　三，促进了生产方式由大规模单一中心转向去中心化的个性化定制。相比前两次工业革命塑造的以&单一中心、大规模、统一标准&为主要特征的模式，分享经济去中心化的价值网络更加注重提供个性化的产品和服务。个人既是消费者同时也是生产者，大大激发了创业创新活力，赋能予人，实现了人尽其才、物尽其用。
　　分享经济会给带来什么
　　当前，中国经济已经进入新常态：经济增长从高速转向中高速，人口结构也开始迈向老龄化，消费对经济的贡献越来越大，但产能过剩与有效供给不足并存的现象依然存在。如今，分享经济已经上升为国家战略。
　　日，国家主席习近平出席二十国集团并发表题为&创新增长路径共享发展成果&的重要讲话，提到&新一轮科技和产业革命正在创造历史性机遇&，并将分享经济作为推动改革创新的重要创新。
　　李克强总理在2015年夏季达沃斯论坛上的致辞中也肯定了分享经济。他指出：&目前全球分享经济呈快速发展态势，是拉动经济增长的新路子，通过分享、协作方式搞创业创新，门槛更低、成本更小、速度更快，这有利于拓展我国分享经济的新领域，让更多的人参与进来。&
　　从实际情况看，分享经济在推动经济转型、新旧动能转化上取得了较为显著的成效。
　　一，分享经济有助于化解当前国内一些地区和一些产业存在的经济剩余问题。以国内房地产市场为例。据国家信息中心统计，国内待售商品房面积已经从2010年底的2.16亿平方米增加到2015年11月的6.86亿平方米以上，年均增长速度达到30%以上，房地产市场&去库存&的形势仍然较为严峻。按照分享经济思维，至少有两种做法可以较为快速地去库存：一是分享经济平台与开发商合作，批量签约来销售库存房源，这为开发商提供了增值服务，将促进有管家、带租约和可交换的房产出售；二是分享经济平台发展以租代售，通过连接开发商、业主和消费者，满足各类租房需求，迂回地盘活长期闲置的地产库存。
　　二，分享经济也可以作为推进供给侧改革的有力抓手，为服务业增长提供新动能，实质性地推动结构调整。一是分享经济通过互联网社会化平台，能将社会闲置的库存资源变成新供给。比如个人的房屋、车辆、资金和知识、经验、技能等资源，可以在全社会范围内大规模地实现供需匹配，同时还可以降低交易成本。二是能有效地扩大消费需求。一些餐饮类分享平台以分享个人经历等方式吸引有兴趣的人前去消费，促成了很多体验型、尝鲜型消费，提升了人们对服务的购买意愿。
　　三，分享经济可以有效扩大就业，促进大众创业、万众创新，增加居民收入。据不完全统计，目前一批新兴在线雇用、众包快递等平台，已经提供了超过3000万个全职和兼职就业机会。大学新媒体研究院在2015年6月所做的一项调研显示，滴滴平台旗下的出租车、专车、快车、代驾、试驾等服务，一共创造了近300万个就业岗位。
　　当前，我国的分享经济正从交通出行和住宿领域，拓展到个人消费的多个细分领域，同时企业端市场也正在逐渐成形，为绿色发展、可持续发展提供了条件。可以预见，这场已经影响了数亿人的分享经济风潮，将为我国经济增长注入一股强大的新动能，有助于中国经济实现动力转换，把服务业变成经济增长的主引擎。
　　一个更加互联互通的时代即将到来
　　虽然分享经济在发展过程中也面临着诸如监管、供给、利益调整等多方面的制约和挑战，但着这仍然挡不住它蓬勃发展的势头。
　　从长远看，分享经济面临的最大制约是它本身，它终究只是发展的一个阶段性成果。随着科技的发展、人们观念的变化、商业模式的迭代，未来必然还会推陈出新，涌现出新的模式。万事万物可能还会以当下无法想象的方式更紧密地联系在一起，而对于未知的探索和孜孜以求的实践正是人类社会生息延绵的魅力所在。(来源：和讯网 编选：中国电子商务研究中心）
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　春节将近，腾讯、阿里、百度、苏宁等平台纷纷发布春节红包活动，&红包&大战高潮即将来临。中国电子商务研究中心在春节来临之际为大家带来2018年春节红包攻略大全，并为大家解读网络红包的机会与风险...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
中国电子商务研究中心 版权所有扫描或点击关注中金在线客服
使用财视扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录：
|||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
日日顺O2O战略转型给行业带来哪些启发?
来源：中华网财经&&&
作者：佚名&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
　　如果比较这几年互联网的发展轨迹，就不难发现，互联网对商业化的渗透正在回归线下，实体店没有死在电商的口水中，反而玩出了新活法。
　　逼线下实体焕发新生其实也有电商的功劳，但更多要得益于有远见的探索者——早在电商吸引了所有人注意、坊间流行“实体店已死”言论时，不少人便提出尝试O2O模式，充分发挥线上信息和线下体验的优势，形成更便捷、更人性化的消费链。算起来，日日顺是国内最早明确提出打造O2O战略的企业之一，如今返身追逐线下店风潮日起，日日顺已经由O2O战略转型进入快速扩张阶段，在业内人士看来，新模式推广即意味着得到市场认可，商家和消费者都能从中受益，通常这是个漫长的过程，但在正确的时间、正确的做法面前，捷径也是可以有的。
　　O2O是强化用户体验的通道
　　不久前，日日顺刚刚作出了一个重要决定，将旗下的日日顺商城进行重新布局，专注于净水、空净市场，走专业垂直化路线，原先综合家居类中的家装、家具、家饰版块拆分出去，独立孵化。
　　早在去年10月，日日顺商城全国首家O2O净水体验馆开业时，就宣布三年内完成3000家实体店布局扩张，已经让人多少预感到日日顺在O2O模式中越来越明确的多点思维。
　　首先，日日顺推出了面向不同人群的净水解决方案：包括“水质+体质”的健康饮水解决方案、“净水+节水”的微废水解决方案，“饮水+用水”的双出水解决方案等。依托“健康”核心的整体方案制定双线体验通道，即线上提供全国100多万个社区的水质数据，可依据个人需求选择净水部件选择，形成完整的净水解决方案。
　　而线下体验店则主打服务牌，通过紧邻社区的店面辐射周边人群，一方面消费者可以亲自到店体验净水效果，另一方面实体店能够为用户迅速提供完备的试用、安装以及提醒滤芯更换的售后服务。
　　其次，日日顺商城通过改版，强化了PC端和移动端，用户可以通过多个渠道获得下单服务，预计年内会有600家实体店覆盖到全国一、二线城市及主要县级地区。
　　600家实体店中，除了体验馆外，还有一部分会以创客形式经营的水吧，为用户提供由净水制作的咖啡和茶饮，同时创客店也会成为自由交流的空间。
　　单从以上两点来看，日日顺商城用专注特定领域的思路完成资源整合，利用净水潜在的巨大市场，通过双线架构完成定制和体验之间的衔接，使用户得以迅速接受。此外，日日顺在物流方面的优势发挥了明显作用，这也让日日顺可以在原创O2O模式的同时，可以有效发挥电商大时代下的平台作用。
　　O2O社区化，细分市场的选择
　　这个平台化的作用随着一台台智能柜的落地，开始进入了人们的视线。只不过由物流搭好台后，唱戏的主角变成了日日顺乐家，而在日日顺内部，这种模式也有一个新颖的名字：社区O2O。
　　同样是针对用户个体的O2O服务，日日顺商城发挥的是“品牌多元化+自建供应链”的平台作用，而社区O2O则是面向所有电商的交互平台作用。
　　它的目标清晰指向了“最后100米”的个性化快递服务，当网购已经成为日常的生活习惯，用户对快递的要求也从原先关注的“快”进化到“准”，在快递行业人力缺口的现实面前，智能柜正在担当快递员和用户之间的平台。
　　据日日顺内部人士透露，以社区为基点投放智能柜，配送人员将包裹放进柜子就可以完成投递工作，用户根据短信密码可以自由获取。通过这种智能收发系统，配送人员提高了工作效率，物业公司确保了治安效果，用户获得了最直接的方便，形成了多方受益的局面，很多城市已经把日日顺乐家智能柜作为智慧社区的标配项目。
　　目前，日日顺乐家智能柜已推广到全国一万多个社区，并计划在三年内完成十万个社区的布局。每台智能柜的投资采用了时下流行的众筹模式，由日日顺在全国众多社区店投资经营。
　　就在行业目光聚焦在互联网公司如何从风口落地时，转型后的日日顺已经加速前进，其实业内对这局面并不意外，毕竟日日顺在此之前，用十六年的时间潜心打造了自己庞大的物流版图，正所谓土壤肥沃，想种什么都不难。而互联网时代的开放思维，允许整个行业来分享这些资源，而这也是我们乐意看到的。
责任编辑：cnfol001
好消息！还在为选择留学院校而苦恼吗？还在为复杂的移民申请流程而心烦吗？818出国网微信号汇聚最新的出国资讯，提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估，为你的出国之路添能加油！
微信关注方法：1、扫描左侧二维码：2、搜索“818出国网”（chuguo818）关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章智酷报告：O2O带来“懒人经济”新机会.pdf
扫描二维码，下载文件到手机
相关文档推荐
当前文件信息
浏览：3130次
保存：38次
下载：303次
您的VIP会员已过期，是否续费？
用户应遵守著作权法，尊重著作权人合法权益，不违法上传、存储并分享他人作品。举报邮箱：
京网文[0号 京ICP证100780号