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问答题简答题市场营销学的主要研究方法有哪些？
主要有：（1）传统研究法，又包括产品研究法、机构研究法和职能研究法。（2）历史研究法，即从发展变化过程来分析阐......
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?人民邮电出版社2013版教材
市场营销学
（人民邮电出版社2013版教材）
《市场营销学》是2013年3月人民邮电出版社出版的，作者是薛云建。
市场营销学内容简介
本书是课程教学和课程体系改革计划的研究成果，是高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一，亦是工商管理类核心课教材。　　本书从当代国内外营销理论和实务发展的现状出发，博采众长，系统地反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，全面介绍了市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来，形成了自己的特色，具有一定的创新性、前瞻性，实用性也较强。创新之处体现在坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合。在结构安排上，本书从基础理论、市场分析、营销战略、营销策略、营销创新和管理等方面展开论述，涉及学科概况、市场分析技术、市场竞争和营销战略、市场营销组合策略、市场营销管理等内容。这种模块化的结构设计，更加适合个性化教学。　　本书既可作为高校营销、管理专业的本科生、研究生以及MBA学员的教材，也可作为关注市场营销问题的经理人、人员、咨询培训师的参考读物。
市场营销学图书目录
第1篇　市场营销基础理论
第1章　导论　1　　1.1　市场与市场营销　2　　1.1.1　市场的含义　2　　1.1.2　市场营销的含义　3　　1.1.3　市场营销的核心概念　4　　1.2　市场营销学的研究对象、学科特点和研究方法　5　　1.2.1　市场营销学的研究对象　5　　1.2.2　市场营销学的学科性质和特点　6　　1.2.3　市场营销学的研究方法　7　　1.3　市场营销学的产生和发展　9　　1.3.1　形成阶段　9　　1.3.2　应用阶段　9　　1.3.3　发展阶段　10　　1.3.4　繁荣阶段　10
第2章　市场营销管理与管理哲学　15　　2.1　市场营销管理的实质和任务　16　　2.1.1　市场营销管理的实质　16　　2.1.2　市场营销管理的任务　16　　2.1.3　市场营销管理的过程　17　　2.1.4　市场营销组合策略　20　　2.2　市场营销管理哲学　27　　2.2.1　市场营销管理哲学的含义　27　　2.2.2　市场营销管理哲学的演进　28　　2.3　顾客价值与顾客满意　32　　2.3.1　顾客满意的含义　32　　2.3.2　顾客让渡价值　35　　2.4 企业营销道德　37　　2.4.1　市场营销道德的含义　37　　2.4.2　市场营销道德的评价　38　　2.4.3　市场营销道德问题的现状　41　　2.4.4　市场营销道德的建立　42
第2篇　市场营销的环境与市场研究
第3章　市场营销环境　47　　3.1　市场营销环境的概念与特点　48　　3.1.1　市场营销环境的概念　48　　3.1.2　市场营销环境的特点　49　　3.1.3　环境威胁与市场营销机会　49　　3.2　市场营销微观环境　50　　3.2.1　企业　50　　3.2.2　供应者　51　　3.2.3　营销中介　51　　3.2.4　顾客　52　　3.2.5　竞争者　52　　3.2.6　公众　53　　3.3　市场营销宏观环境　53　　3.3.1　人口环境　53　　3.3.2　经济环境　55　　3.3.3　科技环境　59　　3.3.4　政治法律环境　60　　3.3.5　自然环境　63　　3.3.6　社会文化环境　64
第4章　消费者市场与消费者行为　70　　4.1　消费者市场的概念及特征　71　　4.1.1　消费者市场的基本概念　71　　4.1.2　消费者市场的特点　71　　4.2　消费者购买行为模式　72　　4.2.1　消费者购买行为　72　　4.2.2　消费者行为模式　73　　4.2.3　购买行为的类型　74　　4.3　影响消费者购买行为的主要因素　77　　4.3.1　文化因素　77　　4.3.2　社会因素　79　　4.3.3　个人因素　82　　4.3.4　心理因素　83　　4.4　购买者的决策过程　85　　4.4.1　消费者购买决策的参与者　86　　4.4.2　消费者的购买决策过程　86
第5章　组织市场与购买者行为　92　　5.1　组织市场的特点与类型　93　　5.1.1　组织市场的概念　93　　5.1.2　组织市场的类型　93　　5.1.3　组织市场的特点　94　　5.1.4　交易营销和关系营销　95　　5.2 生产者市场及其购买行为　96　　5.2.1　生产者市场的概念　96　　5.2.2　生产者市场特点　96　　5.2.3　生产者市场的购买对象　97　　5.2.4　生产者的购买行为分析　97　　5.3　中间商市场及其购买行为　101　　5.3.1　中间商市场的概念和组成　101　　5.3.2　中间商市场的特点　102　　5.3.3　中间商市场的购买行为分析　102　　5.4　政府机构市场及其购买行为　104　　5.4.1　政府机构市场的概念　104　　5.4.2　政府的采购组织　105　　5.4.3　政府机构采购商品的方式　105
第6章　市场营销信息系统和市场营销调研　109　　6.1　市场营销信息系统　110　　6.1.1　企业营销与信息　110　　6.1.2　营销信息系统　111　　6.2　市场营销调研的步骤　115　　6.2.1　营销调研的必要性　115　　6.2.2　营销调研过程　116　　6.3　市场调研的方法　118　　6.3.1　询问调查法　118　　6.3.2　观察法　120　　6.3.3　实验法　122　　6.3.4　集体访谈法　123
第3篇　市场营销战略
第7章　市场营销战略　129　　7.1　市场营销战略管理概述　130　　7.1.1　市场营销战略管理的含义　130　　7.1.2　现代企业市场营销战略管理的特征　131　　7.2　市场营销战略规划　132　　7.2.1　规定现代企业任务　132　　7.2.2　确定现代企业目标　133　　7.2.3　安排现代企业业务组合　133　　7.2.4　制定现代企业新业务规划　137
第8章　目标市场营销战略　144　　8.1 市场细分　146　　8.1.1　市场细分的概念与作用　146　　8.1.2　市场细分的标准　148　　8.1.3　有效市场细分的条件　153　　8.2　目标市场的选择　153　　8.2.1　细分市场的评估　154　　8.2.2　目标市场覆盖模式　154　　8.2.3　目标市场营销策略　156　　8.2.4　选择目标市场策略要考虑的因素　158　　8.3　市场定位　159　　8.3.1　市场定位的含义　159　　8.3.2　市场定位的方式　159　　8.3.3　市场定位的策略　160
第9章　竞争性市场营销战略　165　　9.1　竞争者分析　166　　9.1.1　识别竞争者　166　　9.1.2　判定竞争者的战略和目标　170　　9.1.3　评估竞争者的实力和反应　170　　9.2　企业的一般竞争战略　171　　9.2.1　企业的一般竞争战略概述　171　　9.2.2　成本领先战略　172　　9.2.3　差异化战略　173　　9.2.4　集中战略　176　　9.3　在市场中处于不同地位的企业的竞争战略　176　　9.3.1　市场领导者战略　177　　9.3.2　市场挑战者战略　179　　9.3.3　市场追随者战略　181　　9.3.4　市场利基者战略　181
第4篇　市场营销组合策略
第10章　产品策略　187　　10.1　产品整体概念　188　　10.1.1　市场营销学对产品的理解——产品整体概念　188　　10.1.2　产品整体概念的意义　190　　10.2　产品组合　190　　10.2.1　产品组合及其相关概念　190　　10.2.2　产品组合的测量尺度　191　　10.2.3　产品组合在市场营销战略上的重要意义　191　　10.2.4　产品组合策略　191　　10.3　产品生命周期　193　　10.3.1　产品生命周期概述　193　　10.3.2　产品生命周期各个时期的特点与策略　196　　10.3.3　产品生命周期理论的总结和应用　199　　10.4　新产品开发　200　　10.4.1　新产品的概念与分类　200　　10.4.2　新产品开发的意义与方式　201　　10.4.3　新产品开发的组织　203　　10.4.4　新产品开发的程序　203
第11章　品牌策略　212　　11.1　品牌的基本概念　213　　11.1.1　品牌的概念与内涵　213　　11.1.2　品牌的作用　215　　11.1.3　品牌、商标及相关概念辨析　216　　11.1.4　品牌设计　217　　11.2　品牌决策　219　　11.2.1　品牌决策的基本流程　220　　11.2.2　品牌决策的类型　221　　11.3　品牌管理与品牌延伸　229　　11.3.1　品牌管理　229　　11.3.2　品牌延伸　231　　11.4　包装策略　233　　11.4.1　包装的含义及作用　233　　11.4.2　包装标签与包装标志　234　　11.4.3　包装的设计原则　235　　11.4.4　包装策略　236
第12章　价格策略　241　　12.1　企业定价目标与定价程序　242　　12.1.1　选择定价目标　243　　12.1.2　测定需求　244　　12.1.3　估算成本　245　　12.1.4　分析竞争因素　246　　12.1.5　选择定价方法　246　　12.1.6　选定最终价格　246　　12.2　企业定价方法　247　　12.2.1　成本导向定价法　247　　12.2.2　需求导向定价法　249　　12.2.3　竞争导向的定价法　251　　12.3　定价策略　252　　12.3.1　新产品定价策略　252　　12.3.2　折扣与让价策略　253　　12.3.3　心理定价策略　254　　12.3.4　产品组合定价策略　256　　12.3.5　地区定价策略　257　　12.4　价格变动和企业对策　258　　12.4.1　企业主动调整价格　258　　12.4.2　对价格变动的反应　259　　12.4.3　企业应付竞争者调价的策略　260
第13章　分销渠道策略　265　　13.1　分销渠道综述　266　　13.1.1　分销渠道的含义　266　　13.1.2　分销渠道的作用　267　　13.1.3　分销渠道的功能　267　　13.1.4　分销渠道的模式　268　　13.2　中间商及其在分销中的作用　271　　13.2.1　批发商　271　　13.2.2　零售商　272　　13.2.3　代理商和经纪行　276　　13.3　现代企业销售渠道的选择与管理　276　　13.3.1　现代企业销售渠道的选择　276　　13.3.2　现代企业销售渠道的管理　277
第14章　促销策略　283　　14.1　促销与促销组合　284　　14.1.1　促销的含义　284　　14.1.2　促销在现代企业中的作用　285　　14.1.3　促销组合及其影响因素　286　　14.2　人员推销策略　288　　14.2.1　人员推销的概念及特点　288　　14.2.2　推销人员的甄选与培训　289　　14.2.3　人员推销的形式与对象　289　　14.2.4　推销人员的考核与评价　290　　14.3　广告策略　291　　14.3.1　广告的概念与种类　291　　14.3.2　广告的媒体及其选择　292　　14.3.3　广告的设计原则　294　　14.3.4　广告媒体组合　295　　14.3.5　广告效果测定　296　　14.4　营业推广策略　296　　14.4.1　营业推广的特点和目标　296　　14.4.2　营业推广的方式　297　　14.4.3　营业推广的控制　299　　14.5　公共关系策略　300　　14.5.1　公共关系的概念及特征　300　　14.5.2　公共关系的作用　300　　14.5.3　公共关系的活动方式和工作程序　302
第5篇　市场营销组织与控制
第15章　市场营销的组织与控制　307　　15.1　市场营销计划　308　　15.1.1　市场营销计划的概念及类型　308　　15.1.2　市场营销计划的内容　309　　15.2　市场营销组织　312　　15.2.1　市场营销组织的演变　312　　15.2.2　市场营销组织的特征　314　　15.2.3　市场营销组织的基本模式　315　　15.3　市场营销执行　318　　15.3.1　营销执行不力的原因　319　　15.3.2　营销执行的过程　319　　15.3.3　营销执行技能　321　　15.3.4　营销效果评价　322　　15.4　市场营销控制　322　　15.4.1　营销控制的基本程序　322　　15.4.2　年度计划控制　324　　15.4.3　赢利能力控制　326　　15.4.4　营销效率控制　328　　15.4.5　营销战略控制　329　　15.4.6　市场营销审计　329
参考文献　335
清除历史记录关闭你活该选了这个专业
小长假后，学校一般会安排一次校招。
每年校招，都是大学生最迷茫的时候。
大一新生忙着思考，我要从事什么工作？
大四学佬忙着思考，我要从事什么工作？
这二者有区别吗？当然是有的，
一种是你妈逼你工作了吗？
另一种是你妈逼你工作了吗？
依照钱老的说法，大学专业仿佛是一堵堵围墙，墙里的人想出去，墙外的人想进来。墙里的人出不去，坐在四方天地里羡慕起隔壁邻居家的琉璃瓦。但这并不阻碍墙外的人想进来一窥究竟的决心，更何况他们还有来自学校家庭提供的爬梯。
那么，这座四方天地在墙内人眼里究竟是怎样的？
当初本来想报自己喜欢的市场营销，在父母和一众亲戚的强烈要求下，改成了师范专业。
“女孩子嘛，安稳就好。”
不知道是不是这个原因的促使，所以导致了我们专业出现这种现象。
平均一个女生拥有0.06个男生。
当我跟闺蜜谈起我们专业唯二的男生时，闺蜜哇的一声说，那他们一定前途无量。
美女如云是真的，如果你没有坚定的意志，四年之后，你很可能收获一枚女朋友。
被外界称为“宇宙学部”，社会学、心理学、管理学、哲学都要学一遍，无论跟哪个院的学生在一起都不怕尬场。
一年中有那么10天特别自豪，其余时间都在想着和学生斗智斗勇。
但是有时候想想，还不如去学市场营销呢，至少是自己的梦寐以求的事，哪怕累一点也是开心的。
市场营销学
大家都觉得我们是推销的。
家长眼里这个专业毕了业不是去卖房产就是去卖保险，而这两项能卖还好了呢？如果市场营销只是卖东西的话，我们还上什么大学啊？
外人眼里这个专业是目前毕业生就业率最高的几个专业之一，80%的学生在毕业后迅速地找到工作。
殊不知我们不仅要学统计学概率论高数线性，还要学sqlsever，vb编程，access，学各种网建模拟经商模型和总也下不到最新版的SPSS，要学企业文化人力资源管理学营销学分销学物流渠道品牌管理会计，学调研策划广告学，学消费者心理学，学商法劳动法税法，学微观经济宏观经济金融财政，学商务礼仪谈判技巧……
最重要的一点，你要做好随时被客户拒之门外的准备。
有时候想想，还不如当个会计呢，至少有自己的格子间，不愁工作不用四处奔波。
听说会计就业率高才报的。
这是一个靠刷证才能进的行业领域。会计面前，证书才是硬道理。如果你愿意，你可以从从业、初级、中级、高级、注会、注税、CMA一路考到ACCA。
直到现在我还没分清会计到底是文科还是理科？每每看到学校公告栏里大大的“XX会计班”海报总是在想，我为什么要来学这个，报个班也是可以的。
有时候想想，还不如当个设计师呢，至少可以像邻居姐姐那样走路都自带BGM~
分分钟想把提案摔在甲方脸上。
设计行业最基本的要求是审美，当然这并不代表甲方有审美。
所以这个行业需要超强的忍耐力。
因为当甲方提出需要他需要色彩斑斓的黑色时，你也只能告诉它一个字，好。
比较好玩的是慢慢养成了习惯，看书看排版，买东西看包装，玩游戏看画风……最重要的是一定要随时ctrl+s，不然随时会爆炸。
小时候特别羡慕那些坐在CBD大厦办公室里喝着咖啡腰杆挺直走路都带着风的白领们。后来真正接触到了才发现，咖啡是没少喝，夜没少熬，骂也没少挨。
据说凌晨3点钟街上只有三种人，妓女、嫖客和刚下班的设计师。
有时候想想，还不如去学新闻传播呢，至少可以感觉到自己是动着的。
新闻传播学
志愿是我背着我妈偷偷改的。
还记得我拿回通知书时我妈铁青的脸，我爸在一旁尴尬的搓搓手干巴巴地说，孩子喜欢就好。
全家其实只有我是真正意义上喜滋滋地度过那个暑假的，大学是我爸送我来的，我妈气的两个月没理我。
进来一年之后，当我发现别院的学长爱逗比家族用的比我还6的时候，终于理解了舍友口中“万金油一样的存在”这句话。
专业下面又分了专业，不过熬夜是基本素养这一点基本达成共识，一天到晚采访写字拍片子，文能P图写稿武能扛着像机跑。毕竟，谁还没有看过凌晨四点钟的天空呢？
当然四年下来，收获最多的是黑眼圈，至于工资，也没高到哪里去。
有时候想想，还不如去学汉语言呢，至少可以活的像个诗人。
汉语言文学
躲过了高数，没躲过三国。
高中被函数导数几何伤的体无完肤，到了大学千避万躲避开了一切跟高数相关的专业，一头扎进了文学的海洋。
可是没人告诉我，《红楼梦》73万字、《三国演义》80万字、《西游记》86万字、《水浒传》96万字，只要学过的都考啊！每逢期末重点就是一本书，让你遨游在知识的海洋。
唯一的安慰是当别的院的同学跟我们吐槽高数微积分巨难的时候，我们可以保持蒙式微笑。然后拍拍同学的肩膀，告诉他们，人丑还是多读书吧。
最苦恼的是到了毕业季，好像什么工作都适用，又好像哪个领域都没有特长。
有时候想想，还不如去学小语种呢，至少有一技之长。
我觉得英语学的挺好的，或许可以尝试一下语言类。
后来发现一不小心好像被自己坑了。
毕竟我也不知道为什么桌子椅子还要分公母。入门阶段完全就是处于婴儿状态，你要知道学一门和自己母语截然不同的语言，仿佛就是在把你的世界观打碎了重组。你要在这二者之间来去自如的切换，语言的差异、文化的差异都会让你很不习惯。
至于学的内容，当然不仅是学单词语法这么简单。你还要学会这个国家的地理、风俗、宗教文化，学完之后你会发现你可能成为这个国家的移动百科全书。
当然更多的时候是听着对方霹雳巴拉说了一堆之后，啊？
有时候想想，还不如去学法学呢，至少我能听懂啊。
从小的梦想就是成为一名法官。
高考的时候因为分数不够这个学校的法学专业，所以走了曲线救国战略。志愿填了其他专业，大二的时候成功的转到了我梦寐以求的法学院。
一开始是很难的，要重新融入这个新环境，还要补大一落下的课程。有时候被民法经济法折腾的死去活来的时候也会后悔为什么要选择转专业，在原来的那个专业也挺好的。
期末去自习的时候，一个自习室十个人七个人是法学院的，教室外的整个走廊充斥着杀人、抢劫、盗窃、强奸、纵火……的余音。
有几个小学妹遇见这种情境都情不自禁地加快了脚步，但是，我真的只是在背法律条文或者是案例分析啊。毕竟我们是……宪法的后裔。
有时候想想，还不如去学医呢，至少可以看看活蹦乱跳的小白兔。
我们家三代学医。
我报考的是省会城市的985高校，填志愿的时候，放弃了很多东西，最珍贵的是那个坐在我前面三年的女孩儿。
高考之后是我目前为止勇气最足的时候，我冲到她家楼下问她愿不愿意等我，学医不仅意味着漫长的等待，也代表着异地恋的开始。
和很多电视剧不一样。
她不愿意。
医学和其他专业都不一样。别人大学毕业的时候你的专业生涯才走到一半，因为本科生后研究生，研究生完了是规培，最后是专培。
如果不学医，你永远不会知道自己能背这么多东西，你也不知道你到30岁还要啃老。当然作为医生你最清楚，自己熬夜已经快熬到心率不齐。
最后赚到钱的时候已经白发苍苍，还要笼罩在医患关系紧张的阴影里。
有时候想想，还不如去学土木工程呢，至少这条命保住了。
早知道出来后还是被误会搬砖，还不如去学建筑学。
土木工程是一个专业课程难度系数很高的专业，对物理有着很高的要求。毕竟一栋建筑里，框架梁、连梁和次梁的位置、类型、编号、截面尺寸，每根梁纵筋和箍筋的根数、级别、直径、间距，都需要通过精密的计算得来。
如果你对物理学，理论力学，材料力学，结构力学，流体力学，土力学等一系列力学and钢筋混泥土有着无与伦比的亲和力的话，或许可以考虑一下这个专业。
很多人觉得土木工程就是搬砖的，其实不是。但我们干的活也跟搬砖的差不多。除了要学各种建筑规范、设计规范、CAD作图、手工作图，最主要的是要顶着烈日去现场测距离。
这样下来，四年后，你或许可以会成为一名黑得发光的……包工头。
有时候想想，还不如去学计算机呢，至少可以抽空玩一局Dota。
计算机专业
“我打着Dota，我爸就一声不吭把我志愿给填了交了”
要是当时能拿出对待Dota十分之一的精力来选专业的话，打死我也不会选这个专业。
不仅不送女朋友，出柜率比出轨率还高。
我爸也没想到他明明是未来乔布斯、比尔盖茨的儿子怎么就被一众亲戚邻居认成修电脑的。
毕竟没有修电脑的要学完了VB再学C，学完了C还要学C++,学完了C++再学C#，最后还要学JAVA？
再加上写编程敲代码和不断修复bug。
学无止境。
不过成为一名光荣的程序猿的好处在于，毕业之后从来不怕没工作。但是，工作有女朋友重要吗？
有时候想想，还不如去学物流管理呢，至少能见到活的女生。
我再强调一遍，物流专业≠送快递。
你见过送快递要学高数、会计学、统计学、线性代数、概率论、运筹学一系列数学课程吗？
你见过送快递还要和SPSS、CAD、access、lingo、ralcpro一系列软件做斗争的吗？
虽然我们确实要从最基层做起，但是这也只是让你熟悉基本的物流技术和流程操作。物流公司的部门分配也不仅仅只有送快递啊！
再说，有个熟悉国内外各个物流公司优劣的男朋友，女生双十一的时候网购难道不会更方便一点？
不过临到期末，她们好像更愿意往数科院跑。
有时候想想，还不如去学数学呢，至少不用被误会送快递。
我是被调剂进数学系的。
进来之后发现，这些学霸都是秉着为数学事业献身的伟大精神自愿进来的。
你以为概率论很难？数学分析，高等代数，复变函数，离散数学，实变函数，数理统计，随机过程，泛函分析要不高兴了。
上课的时候我们要整体想着Dijkstra最短路径算法，要不就是要带peano余项的泰勒公式及其应用。
所以，你懂我的头发去哪了?让我最忧心的不是题目，是我呈函数递减的脑细胞和头发。
人人都说这个专业技能，出去撩妹也是分分钟的事，但是数学能复杂得过女生的心理吗?
有时候想想，还不如去学心理学呢，至少能看懂女生的心思。
我修的是双学位。
填志愿的时候乖乖的听父母的话选了“热门”专业，但是骨子里还是有点叛逆因子，所以在别人选修热门的法学的时候，我选了心理学。
“心理学”三个字仿佛充满了特异功能。
朋友一听到心理学的，就开始神经兮兮地打量我，然后冒出来一句：“你知道我在想什么吗?”
这个问题不是显而易见吗？你在怀疑我的专业性啊~
我见证了这个专业从很多人口中的“没什么用”到现在的“有前途”，社会越发展，心理学就越被需要。偶尔碰见有人赞叹你多有先见之明，选了潜力股。
但是事实上，只有这个专业的学生自己心里清楚。
什么都要自己喜欢才行。
俗语说干一行恨一行，在自己专业的这堵墙里，汉白玉看够了，自然羡慕起邻家的琉璃瓦，殊不知邻居垂涎自家的汉白玉已久。
而对于刚从封闭的大宅子里走出来，尚拥有选择权的墙外人来说，汉白玉还是琉璃瓦？
倒真是个难题。
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