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3D打印机系统设计
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3秒自动关闭窗口我的打印机型号是hp laserjet pro m1213nf mfp，复印的时候，从上面进纸的时候老是卡纸，请问怎么解决？_百度知道
我的打印机型号是hp laserjet pro m1213nf mfp，复印的时候，从上面进纸的时候老是卡纸，请问怎么解决？
我有更好的答案
您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（<a href="http.cn/support）.com.com://www将打印机上盖板打开，尝试擦拭下里面的灰色小滚轮试试。如果以上信息没有解决您的问题、惠普家用产品支持论坛（
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走输稿器卡纸，把输稿器的盖子往上打开，查看里边是否有异物，搓纸轮有没有磨损严重。还有使用的纸张是否受潮。
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2014年办公自动化设备使用与维护.ppt 141页
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《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 *
闪光灯不闪光。 原因分析：可能是 ① 闪光模式出与闪光禁止状态。② 被摄对象很明亮。 解决方法: ① 切换闪光模式。② 要闪光时，将设定转为强制闪光模式。
液晶显示屏模糊不清。 原因分析：可能是 ① 亮度设定不对。② 在阳光下。③ 液晶显示屏损坏。 解决方法: ① 调整亮度。② 用手遮挡阳光。③ 送服务商修理。
与计算机连接并传送资料时出现错误警告。 原因分析：可能是 ① 电缆连接不正确。 ② 照相机电源未打开。 ③ 电池耗尽。 解决方法: ① 正确地连接电缆。 ② 将照相机模式拨盘定于“”位置。 ③ 更换电池或使用交流电源转接器。 《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 *
拍摄出的照片不清晰。 原因分析：可能是 ① 照相机在被按下快门释放按钮时抖动。 ② 取景器的自动聚焦标志未对准拍照物。 ③ 镜头脏污。 ④ 模式选择不当。 解决方法: ① 在按下快门释放按钮时，应拿稳照相机。 ② 将取景器的自动聚焦框对准拍照物，或使用聚焦锁定功能。 ③ 清洁镜头。 ④ 当拍照物位于0.2米～0.8米范围之内时，用近拍模式拍照。在此范围以外时，用标准模式拍照。
拍摄出的照片太亮。 原因分析：可能是 ① 闪光灯设定为强制闪光模式。 ② 拍摄物极亮。 解决方法: ① 将闪光灯设定为强制闪光以外的模式。 ② 调整曝光补正或改变照相机的角度。
《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 *
拍摄出的照片太暗。 原因分析：可能是 ① 闪光灯被手指等挡住。 ② 闪光模式处于禁止闪光状态或拍照物处于闪光灯的有效范围之外。 ③ 拍照物太小而且逆光。 解决方法: ① 正确拿持照相机，勿让手指挡住闪光灯。 ② 确认闪光模式并在闪光灯的有效范围内拍摄。 ③ 将闪光模式设定于强制闪光或用定点测光模式拍照。
The End 《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 *  2.8
刻录机 2.8.1 光盘及光盘刻录机简介
1． CD-ROM光盘的分类 2．光盘刻录机的分类 3．光盘刻录机的工作原理 《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * 1． CD-ROM光盘的分类 （1）只读光盘 CD-ROM光盘
（2）只写一次光盘 CD-R即CD-Recordable光盘
（3）可读写光盘 CD-RW即CD-Rewritable光盘
《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * （1）只读光盘 CD-ROM光盘
平时使用得最普遍，光盘上的信息是由厂家预先刻录好的，用户只能根据自己的需求来选购已经刻录好的光盘，而不能进行信息的写入、删除、修改等工作。但它的优点主要在于容量大，一般在640MB左右，并且便于复制，便于携带，价格低廉，这使得它在市场上具有很大的优势，成为主流光盘。在数据备份、数据交换、数据库分发、档案存储和多媒体软件出版等领域获得了广泛应用。
《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * （2）只写一次光盘 CD-R光盘
刻录方法是通过汇聚激光束的热能，使记录介质的形状发生永久性变化实现信息记录。它提供给用户写入一次信息的机会，信息一旦写入，其用法便同只读光盘一样。它的特点是记录密度高，信息保存时间长，稳定可靠，容量可达750MB。随着刻录机和空白盘片价格的下将，其使用日趋广泛。 《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * （3）可读写光盘 CD-RW光盘
也可称为可擦式光盘或改写型光盘。它是一种像磁盘一样允许被有限次反复读写的光盘。但因其种类较多，兼容性不太稳定，且价格略高，兼之移动硬盘对它的冲击，使其应用普及上远不如CD-R光盘。 《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * 2．光盘刻录机的分类 1）按接口不同
有IDE接口 一般用户在办公室和家庭使用最多的应该是IDE接口的内置式刻录机
SCSI接口 SCSI接口的刻录机因为其数据传输速度快、性能稳定，也有比较广泛的用户群体
USB接口 方便携带、易于安装和使用的USB接口外置式刻录机，但其明显的缺点是速度较慢
LPT并行接口
由于其受速度等因素的限制，目前市场上已不多见
2）按放置位置不同
分为内置式和外置式两种
《办公自动化实用技术》电子教案 中国水利水电出版社 * 3．光盘刻录机的工作原理 写入的原理是：以高功率激光照射CD-R光盘片的燃料层，使其产生化学变化，而借燃料层“无变化”与“变化”的两种状态，来模拟出一般光盘片的平面与凹洞效果；而CD-RW实际上代表一种“重复写入”的技术
其原理是在光盘片的内部镀上一层厚度为200到500埃（1埃 10-8cm）
正在加载中，请稍后...HP3050打印机复印时老是出现一条直线，这是怎么回事呀_百度知道
HP3050打印机复印时老是出现一条直线，这是怎么回事呀
打印机打印时好好的，可是复印时却总是出现一条直线，这是怎么回事？
我有更好的答案
原因如下：1、激光器损坏，或稿台有漏光，更换激光器并清洁稿台。2、鼓芯老化，更换鼓芯。3、鼓组件寿命到，直接更换整套鼓组件。4、扫描架脏或损坏，更换扫描架。
他会提示你怎么设置的.，且每次复印都有，用棉花把他擦干净就可以了！如果没有贯穿.咨询哈惠普公司热线如果直线贯穿整篇的话，注意点打开..可能是和你的传真设置有关系.，且时有时无，那就是扫描原搞的下面的狭缝玻璃脏了
本回答被网友采纳
扫描原搞的下面，有块狭缝玻璃，打开，用棉花把他擦干净就可以了！
应该是扫描头有问题.先处理下.如果不行换了扫描头就行了
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HP Deskjet D2568技术支持
目前该产品的统计信息
HP Deskjet D2568维修信息
维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
联系电话：010-96881
地址： 北京市海淀区科城大厦7015
常见问题解答
在“打印”窗口的左下，点击“选项” 。 新的“打印”窗口打开。如图 1 选项所示：
图 1: 选项
执行下列操作之一：
选中“文档属性” 可启用首页打印。如图 2 选中文档属性所示：
图 2: 选中文档属性
取消选中（去除其复选标记）“文档属性” 可禁用首页打印。如图 3 取消选中文档属性所示：
图 3: 取消选中文档属性
点击“确定” ，关闭该窗口。
再次点击“确定” ，打印文档。
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在“打印”窗口中，选择“打印”下拉列表中“奇数页”或者“偶数”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 设置奇偶打印页所示：
图 2: 设置奇偶打印页
这时，就可以使用 HP 打印机按照设置的奇数页或者偶数页打印了。
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在“打印”窗口中，选择“当前页”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 选择“当前页”所示：
图 2: 选择“当前页”
这时，就可以使用 HP 打印机打印当前页了。
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找到打印机图标，用鼠标右键点击打印机图标。
在出现的菜单中，点击“打印首选项”菜单，会出现“打印机首选项”窗口。
在 Windows Vista 操作系统中
依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
找到打印机图标，用鼠标右键点击打印机图标。
在出现的菜单中，点击“打印首选项”菜单，会出现“打印机首选项”窗口。
“高级”选项卡 在“高级”选项卡中，有以下常用工具：
设置“打印机功能”选项中的“墨水量”选项，可以有效控制打印输出颜色的浓淡程度，从而起到控制墨盒墨水量的作用。您可以通过以下步骤设置“墨水量”选项：
“墨水量”工具说明，以 HP Officejet Pro K550 series 打印机为例，其他打印机可作参考。
在“高级”选项卡中，点击“墨水量”选项，在右边的下拉菜单中，选择“更改”选项，然后点击“更改”按钮。如图 2 墨水量所示：
图 2: 墨水量
在墨水量调整窗口中，按住鼠标左键可以左右拉动标杆，您可以根据需要调整打印输出的墨水量，确认好后点击“确定”按钮。如图 3 墨水量调整窗口所示：
图 3: 墨水量调整窗口
在“高级”选项卡窗口中，点击“确定”按钮完成设置。
“布局选项”可以调整打印机的打印顺序。
“布局”工具说明，以 HP Photosmart 8238 打印机为例，其他打印机可作参考。
在“高级”选项卡中，点击“布局选项”下的“页序”选项，然后在下拉菜单中根据需要选择“从前到后”或者“从后到前”打印。如图 4 布局选项所示：
“从前到后”代表从最后一页开始打印，完成打印时打印内容是以“从前到后”的顺序排列的。
“从后到前”代表从第一页开始打印，完成打印时打印内容是以“从后到前”的顺序排列的。
图 4: 布局选项
“功能”选项卡 在“功能”选项卡中，有以下常用工具：
“功能”选项卡集合了老版本驱动程序的多项功能选项，下文介绍的内容在老版本“打印首选项”的“完成”选项卡中。
如果打印机没有安装自动双面打印单元，您可以通过以下步骤设置手动双面打印：
“双面打印”工具说明，以 HP Photosmart D5368 打印机为例，其他打印机可作参考。
在“功能”选项卡中，在“双面打印”选项的下拉菜单中，选择“手动”选项，然后点击“确定”按钮。如图 5 双面打印所示：
双面打印默认选项适用于左右翻页装订，如果您需要将打印的文档适用于向上翻页装订，您可以选择“向上翻页”选项。
图 5: 双面打印
设置完双面打印后，打印机会根据您设置好的页序来进行打印。您需要在打印机完成第一次打印后，将打印好的文档有内容的一面朝上，放入进纸盒继续执行另一面的打印。
每张打印页数
如果打印内容较为简单，您可以将需要打印的内容集中打印在一张纸上。通过设置“每张打印页数”选项，您可以轻松实现这一功能。请根据以下步骤操作设置“每张打印页数”选项：
在“功能”选项卡中，在“每张打印页数”选项的下拉菜单中，选择每张打印的页数，然后在“页面顺序”下拉菜单中，设置打印方向。如图 6 每张打印页数所示：
图 6: 每张打印页数
设置完成后，您可以在右上方的打印预览处检查是否是您需要打印的效果，确认后点击“确定”按钮。如图 7 预览布局所示：
图 7: 预览布局
“颜色”选项卡 在“颜色”选项卡中，通过设置“灰度打印”选项，您可以打印高质量的灰度照片，也可以只使用黑色墨盒打印黑白文本。请根据以下步骤操作，设置“灰度打印”选项：
“灰度打印”工具说明，以 HP Photosmart D5368 打印机为例，其他打印机可作参考。
在“颜色”选项卡中，选择“灰度打印”选项，在下拉菜单中选择“仅使用黑色/灰色照片墨盒”选项。如图 8 灰度打印所示：
不支持灰色照片墨盒的打印机将只会显示“仅黑色墨水”。
图 8: 灰度打印
设置完成后，您可以在右上方的打印预览处检查是否是您需要打印的效果，确认后点击“确定”按钮。如图 9 打印预览所示：
图 9: 打印预览
通过设置以上打印机实用工具，您就可以更加简单方便地使用打印机了。
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把左右页边距都调整到 “ 0 ”，尽管打印机一般左右都会留出几毫米物理边距打印不上，但这步调整仍然可以尽量扩大可打印上的最大范围宽度），如图4：
图 4: 调整页边距
然后按确定保存。再打印时右侧效果就好很多了。
如果您要打印的网页页面设计得特别宽，既便调整左右为零，也同样有些内容打不上时，也可以在刚刚页面设置窗口中，将页面的方向从纵向改为横向（参考 图4 蓝色虚线处），或将需要打印的网页内容选中拷贝到 word 中打印也可：因为 word 会根据白纸的大小和打印机的边距设定，自动调整为合适距离后再去打印。
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尽量保留 Exif 信息，并使用支持“Exif 打印”的软件打印，HP 打印机驱动会自动针对这些信息做相应的优化，使照片最接近真实的状态。
使用的纸张为照片打印纸，在 HP 打印机上最好为 HP 专用快干照片打印纸(产品号:Q1951A)，购买惠普耗材的方法请点击下面链接：
如何购买惠普耗材
使用全部打印墨盒。如能使用照片墨盒，建议用照片墨盒替换黑色墨盒，以获得更好的打印效果。
将打印机的打印质量设为“最佳”。
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纸张重量要合适
您选购的标签纸，单张重量以不要超过260克为宜，否则会导致打印机对该介质不能识别。
纸张尺寸要合适
打印尺寸较小的标签纸，注意不要把剪裁过后的小标签纸直接打印，这可能会导致打印机卡纸，而是将小标签粘在整张A4光滑衬纸的上面，一起进入打印机打印。
操作方法 步骤一：放置标签纸
将标签纸有标识的一面向下放置。
在进纸盒中，由于标签纸较重，建议放10 张标签纸为宜。
滑动介质调节器，使其恰好靠在纸的边缘，如图1所示：
图 1: 打印机图示
步骤二：打印
首先，使用图片浏览编辑软件，比如 ACDSee、PhotoShop 等，制作您喜爱的图片。然后在该软件右上角的菜单中选择文件（如果您使用英文版的软件请选择“File”），在下拉菜单中选择打印（英文版软件请选择“Print Image”），如图2所示：
图 2: ACDSee
在出现的打印设置的页面中，不要立即打印，点击“属性”（英文版软件请选择“Properties”）。在弹出的页面中，点击“设置”选项卡，将纸张类型设置为：“特殊纸” -& “hp restickables 大号方形喷墨不干胶标签”，纸张大小选为“A4”即可（以 HP Deskjet 930c 为例），如图3所示：
图 3: HP Deskjet 930c series 打印首选项
打印标签的时候，如果打印小型的标签，需事先在设计的页面上量好尺寸，以保证图案正好打印在标签所在的位置。
打印完成，将标签纸从光滑衬纸上揭开，您就可以将打印的标签随心所欲的粘贴到合适的位置了。
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用于打印4×6寸照片：200万像素
对于其它的照片尺寸，介绍一个公式给大家参考：数码相机像素数(pixel)=(300 或 400)×(300 或 400)pixel/inch × 要打印照片的英制尺寸(inch X inch)
400 pixel/inch 为专业人士对打印照片的最高生理敏感度。
300 pixel/inch 为普通人群对打印照片的最高生理敏感度。
若要打印普通人士满意的4×6寸照片，代入此公式：300x300x4"x6"得2160000。上面为了打印4×6寸照片使用200万像素经验数值就是据此得出的。
如果要打印A4幅面的照片，则至少需要使用700万像素的数码相机来拍摄。事实上，700万像素级别的数码相机现在还是比较贵。如何利用使用手中300—400像素的主流数码相机输出A4幅面的照片呢？HP最新的打印机及照片打印机提供了富丽图打印和智能色彩打印的方法，能够优化打印效果，因此即便是使用300万像素的数码相机拍摄的照片，打印出的A4数码照片同样具有非常好的表现力。
了解了像素和照片尺寸之间的复杂关系之后，您是不是迫不及待地要重装上阵了呢？
我们以Sony F717（500万像素）为例，学习如何设置数码相机拍摄像素。
按数码相机上面的“菜单”按钮，显示出操作界面。
在操作界面中选择“IMAGE SIZE即图像尺寸”。两个数值的乘积即为所设定的数码相机拍摄使用的实际像素。如＝4915200，即使用近500万像素来拍摄。如图1所示：
图 1: 设置像素
一个小窍门
如果对于那些已经拍摄出来的数码照片使用的像素不是很清楚，有一个方法可以帮助我们快速进行判断。首先将数码照片导入电脑，按照需要打印的大小尺寸在屏幕上预览，如图2所示：
图 2: 原始大小
然后将该图片放大到300％的大小进行预览，如果此时预览的图片效果非常好，没有马赛克出现，就适于打印了。如下图的照片在放大之后，图像的边缘开始模糊出现锯齿，表明该照片不适宜照片输出打印。如图3所示：
图 3: 3倍大小
这个原理同样应用了人眼对打印照片的生理敏感度的概念。电脑的分辨率一般是72—96dpi，而将图片放大3倍后，效果等同于300dpi打印输出的实图。
步骤二：打印机方面的设置 有了良好的照片原稿之后，我们就可以开始打印照片了。为了获得好的照片质量，有几个基本要素需要特别关注：（排列不分先后，同等重要）
使用的纸张为照片打印纸，最好为HP专用快干照片打印纸(产品号:Q1951A.可咨询800-820-2255销售热线)。
使用全部打印墨盒。如能使用照片墨盒，建议用照片墨盒替换黑色墨盒获得更好的,比如:DJ3668可以使用#817和#58号墨盒打印照片,其打印效果要明显好于用#817和#816打印的照片效果。
打印机设置的打印质量应该为最佳。
采用照片纸时要选择HP PhotoRet4选项(打印机驱动设置)。
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点击“页面设置” 图示，（ ）更改当前的打印设置。 将打开“页面设置” 窗口。 选择您需要的打印设置选项。 预览窗口将显示您选择的选项。
点击“确定” ，应用所有更改。
点击“打印机” （ ）图示，以打印网页。
打印使用框架创建的网站 使用框架创建的网站，可以按部分或框架在单一页面上显示多个网页。 执行以下步骤，打印包含框架的网页，或者打印网页上的一个框架。
点击“打印机” 图标（ ），然后点击“打印预览” 功能。
选择以下任何一个选项，打印包含框架的网页。
选择“按屏幕所列布局打印” 选项，将打印 Web 浏览器上显示的页面。
选择“逐个打印所有框架” 选项，将在一页纸上打印网页上的所有框架。
选择“仅打印选定框架” 选项，将打印您选中的框架。 选择此选项后，请关闭“打印预览” 功能，然后选择您要打印的框架。
操作方法三：通过 Netscape 或 Firefox 打印网页 使用以下任何一种方法，通过 Netscape 或 Firefox Web 浏览器打印网页。
方法一：使用可打印版本 有些网站提供了可打印版本，以打印其网页。 在网页上寻找“可打印版本” 链接（ ）。 这是打印网页的最简单、效果最好的方法。
方法二：使用打印预览创建可打印网页 如果某个网页的可打印版本在通过 Netscape 或 Firefox 进行打印时不可用，请执行以下步骤以使用“打印预览” 打印该网页。
在浏览器窗口中，点击“打印机” 图标，然后点击“打印预览” 功能。 将打开“打印预览” 屏幕。
“打印预览” 功能提供了两个选项，用来创建可打印版本的网页，分别是“页面设置” 和“缩放” 。
执行以下任何一个选项，创建可打印版本的页面。
点击“页面设置” 选项，然后选择您需要的打印设置。 “打印预览” 窗口将显示您选择的选项。 点击“确定” ，应用所有更改。
从“缩放” 下拉菜单中选择输出效果的缩放选项。 例如，选择“缩小以适合页面” ，页面会自动在水平方向缩放至符合纸张大小的尺寸。
单击“打印” 按钮，以打印网页。
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“打印预览” 窗口打开，并显示当前打印设置下网页打印出来的效果图片。如要更改当前打印设置，请点击“页面设置” （ ）。
图 4: 点击“页面设置”。
将打开“页面设置” 窗口。从可选的打印设置中进行选择，直到预览窗口中出现您满意的输出效果。
点击“确定” ，使更改生效。
点击“打印” 打印网页。
打印使用框架创建的网站 基于框架的网页可以以截图或框架的形式在单一页面上显示多个网页。
图 5: 使用框架创建的 Internet 网站
如要打印包含框架的网页，或者打印网页上的单一框架，请点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。
选择三个选项中的任意一个，打印包含框架的网页：
选择“如屏幕上所列” ，将打印 Web 浏览器上显示的页面。
选择“所有单个框架” ，将在一页纸上打印网页上的所有框架。
选择“只是所选框架” ，将只打印您选择的框架。如果您选择该选项，关闭“打印预览” ，然后选择您要打印的框架。
从 Netscape/Firefox 中打印网页 根据以下方法，使用 Netscape 或 Firefox 浏览器打印网页。
方法一：使用“适宜打印”或者“可打印版本”选项 部分网站提供了“适宜打印”或者“可打印版本”网页，一种较为简单的网页打印格式。在网页上寻找“可打印版本” 或“适宜打印版本” 链接。如果在网站或网页上有该选项，这是使用起来最为便捷也是最佳的方法。
图 6: 网页上的“可打印版本”链接
方法二：使用“打印预览”创建可打印网页 如果找不到“适宜打印版本”网页，从 Netscape 或 Firefox 打印时，使用“打印预览” 功能。“打印预览”功能提供了两个选项，用来创建可打印版本网页，分别是“页面设置” 和“缩放” 。按照以下步骤操作这些选项。
在浏览器窗口，点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。
出现“打印预览” 界面。
执行以下两个选项中的任意一个，创建可打印版本页面。
点击“页面设置” ，调整设置，直到“打印预览”出现您满意的输出效果，然后点击“确定” ，应用生效。
从“缩放” 下拉菜单中选择缩放选项，显示输出效果。例如，选择“缩小以适合页面” ，页面会自动在水平方向缩放至符合纸张大小的尺寸。
图 7: 在 Netscape 中选择“缩小以适合页面”
点击“打印” 打印网页。
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信封若干（用于试验性打印）
首先，启动Word软件；
在菜单中选择"工具"然后选择"中文信封向导"，会出现下面的界面，如图1所示：
图 1: 信封制作向导
然后会出现信封尺寸的选择，如图2所示。在这里，您可以根据您的信封尺寸来选择相应的信封样式。这时如果您不知道手中信封的确切尺寸，可以使用带有刻度的直尺即可测出！
图 2: 选择标准信封样式
接着选择生成信封的方式，这里我们一般选择"生成单个信封"，如图3所示：
图 3: 生成单个信封
然后需输入收信人的姓名，地址和邮编，如图4所示：
图 4: 输入收信人信息
最后输入寄信人的姓名，地址和邮编，如图5所示：
图 5: 输入寄信人信息
点击完成，就可以看到Word生成的信封了，如图6所示：
图 6: Word工作区
这时，距离最后的打印输出仅有一步之遥，但是不要着急，还有很重要的诀窍呢。 接着我们要调整页面设置，否则，打印出的信封是不正确的！
点击"文件"，选择"页面设置"，然后将"方向"选项调整为"横向"，如图7所示：
图 7: 页面设置
然后点击"确定"，会出现类似下面的提示，如图8所示：
图 8: 提示
只要选择"忽略"即可， 然后，您就可以打印了！
需要说明的是，您的打印机属性中的"纸张类型"和"方向"等选项，不用做任何的调整，即可正常打印！
打印时的注意事项
当您打印时，一般还会遇到类似下面的提示，如图9所示。这时还是选择"是"，即可打印出精美漂亮的信封了！
建议您使用事先准备好的信封试验一下，如果效果不错，即可正式打印了。
图 9: 提示
空白信封在打印机进纸槽中的放置方法：
信封的正面（印刷有邮政编码方框的一面）朝下，信封的左侧（邮政编码方框第一位的一边）朝里面放在打印机进纸槽中即可！
HP Deskjet 200、420打印机应该通过打印机背面的手动单张进纸槽实现信封打印，而不能使用前方的上纸槽；
对于大部分惠普打印机，都有专用的信封进纸槽，用于专门的标准信封打印。当然，如果您的打印机没有专用信封进纸槽，或者打印非标准信封，也是完全可以的，但是要注意，信封的大小不能超出打印机的可打印范围，且应按照上面叙述的信封放置方法来放置待打印的信封，同时要注意用挡纸板从左侧加紧进纸槽中的信封，使之左右方向固定，以免造成上纸倾斜。
本文所叙述的方法和注意事项，只适用于Word中的信封打印，并不使用于其它的专用信封编辑、打印软件。
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“文档挂起” 或文档滞留在打印队列中
打印空白页
重复的打印机图标
打印诊断实用程序检查哪些内容？
打印诊断实用程序诊断并解决常见的打印问题和通信问题，包括：
如果您愿意，可以跳过该信息并直接下载该工具 。
USB： 确保电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接正常运行。
网络： 确保电脑和网络之间的网络连接正常运行。 如果该工具检测到网络连接问题，将提示您运行 HP 网络诊断实用程序，以便获得更好的效果。
Spooler ： 如果 Print Spooler 已停止，它将自动重启，并将打印作业从电脑发送到打印机。
联机状态 ： 检查打印机是否已被暂停或设置为脱机，如果需要，将状态重新设置为联机。
设备管理器 ： 检查“设备管理器”中是否存在阻止打印的问题。
打印队列 ： 检查并清空打印队列（等待打印的一系列打印作业）中挂起的打印作业。
端口 ： 检查 HP 打印机的端口设置。
驱动程序 ： 检查备用的驱动程序设置。
冲突 ： 检查是否与其它驱动程序冲突，如其它打印机品牌。
默认打印机 ： 检查默认打印机设置，并提示将该 HP 打印机设置为默认打印机（可选）。
步骤一：下载打印诊断实用程序
并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。 不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。
右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
工具链接 （右击）
& HP 打印诊断实用程序
确保您的电脑符合系统要求，然后点击“立即下载” 。
打开“安全警告” 对话框后，点击“保存” 。 将打开“另存为” 对话框。
重要信息： 惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
点击“桌面” ，然后点击“保存” 。 将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
下载完成后，双击桌面上的打印诊断实用程序图标，然后在“安全警告”对话框中点击“运行”。
打印诊断实用程序将自动打开，并显示一个已安装产品列表。
图 1: 带有已安装 HP 产品列表的工具示例
工具无法自动打开？
转到电脑桌面，然后双击打印诊断实用程序（PDU） 图标。
步骤二：运行打印诊断实用程序
如果尚未启动打印机，请按电源按钮（ ）启动它。
使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。
图 2: 诊断问题
打印机不在列表中？
如果您的打印机不在列表中，则必须重新安装该打印机驱动程序。
打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果列表。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。
图 3: 打印诊断实用程序结果示例
步骤三：解决诊断出的打印问题
在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项。 标有绿色对号（ ）的项没有问题。
如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下操作。
如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。 建议的修复方法是可选的。
点击标有红 X（ ）的项，将其选中，然后点击“修复” 。打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题（如果可能），并在屏幕上显示修复结果。
图 4: 修复问题
无法点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用（显示为灰色），请执行以下操作：
查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
检查打印机上的电源按钮（ ）。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
如果“修复” 按钮仍不可用，您必须重新安装该打印机驱动程序。
修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机将打印测试页。
图 5: 打印测试页
如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束。 问题已得到解决。
如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。电脑重新启动后，再次尝试运行该工具。
图 6: 重新启动计算机
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某些应用程序（如：Word 97/2000/XP）可以使用自带的工具设置信封的页面并打印。惠普（HP）建议您先尝试使用这些工具进行信封的设置，因为这些工具可以节省时间，并且能够正确打印信封。如图 3 信封设置向导所示：
图 3: 信封设置向导
您可以点击以下链接，了解使用 Word 进行信封内容设置及打印的方法：
如何在 Word 中使用惠普打印机打印信封？
防止卡纸 由于纸张的重量、类型、信封口设计及其它因素的制约，有时无法正确输送信封。请参考以下提供的信息，减少打印时发生卡纸：
为避免偏移和卡纸，请在较高的打印质量设置下打印信封，以使打印机进纸的速度不至于过快。高速进纸过程中，类似信封大小的纸张由于压纸轮受力不均匀容易发生偏斜，从而造成卡纸。
为防止由于信封开口处粘在一起而引起的卡纸，请将其塞入信封内，然后再将信封装入打印机。
由于每款打印机可以使用的纸张类型和重量均不相同，请参考产品使用手册中关于打印机适用纸张类型的部分，了解您的打印机是否可以使用目前准备使用的信封。
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在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中，点击“打开工具箱”按钮。
在 Windows 7 操作系统中，使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后，请按照 继续往下操作。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。如图 2 打印首选项所示：
图 2: 打印首选项
本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后点击“打印机服务”按钮。如图 3 打印机服务所示：
图 3: 打印机服务
在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中，选择“设备维护”选项卡，点击“清洁墨盒。”按钮。如图 4 工具箱所示：
图 4: 工具箱
在“清洁墨盒。”窗口中，点击“清洁”按钮。如图 5 清洁墨盒所示：
图 5: 清洁墨盒
在“清洁墨盒。”窗口中，点击“完成”按钮。如图 6 完成清洁所示：
图 6: 完成清洁
这时，墨盒就清洁完成了。
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将 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸紧贴纸盒右侧放入进纸盒中，打印面朝下。 确保纸张与进纸盒右侧和后侧对齐，高度不超出纸盒的标记线。
将纸张宽度导板向里滑动，直至其贴住纸张边缘。
图 1: 调整纸张导板
步骤二： 使用 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸进行打印 请按照以下步骤操作，通过 Macintosh 电脑在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印。
打开要打印的文档。
在“文件” 菜单中，点击“页面设置” 。
从“格式” 下拉列表中选择正确的打印机。
从“纸张尺寸” 下拉列表中选择“4 x 6” ，然后点击“确定” 。
在“文件” 菜单中，点击“打印” ，启动打印驱动程序。
从“纸张类型” 下拉列表中选择“照片纸” 。
根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。
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将 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸紧贴纸盒右侧放入进纸盒中，打印面朝下。 确保纸张与进纸盒右侧和后侧对齐，高度不超出纸盒的标记线。
将纸张宽度导板向里滑动，直至其贴住纸张边缘。
图 1: 调整纸张导板
步骤二： 使用 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸进行打印 请按照以下步骤操作，通过 Windows 电脑在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印。
打开要打印的文档。
在“文件” 菜单中，点击“打印” 。
点击“设置” 、“属性” 或“首选项” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
从“纸张尺寸” 菜单中选择“4 x 6” 。
从“纸张类型” 菜单中选择“照片纸” 。
根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。
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将纸张宽度导板滑至左侧。
图 2: 滑动纸张导板
拉出出纸盒延长板。
图 3: 拉出出纸盒延长板
将 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸沿着纸盒的右侧放入纸盒，打印面朝下。 确保纸叠紧贴纸盒的右侧和后部。
图 4: 装入纸张
滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张。
步骤二： 使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张进行打印 请按照以下步骤操作，通过 Macintosh 电脑在 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张上进行打印。
打开您想要打印的文档。
在“文件” 菜单中，点击“页面设置” 。
从“格式” 下拉列表中选择该打印机。
从“纸张尺寸” 下拉列表中选择“8.5 x 11” ，然后点击“确定” 。
在“文件” 菜单中，点击“打印” ，启动打印驱动程序。
从“纸张类型” 下拉列表中选择“普通纸” 。
根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。
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将纸张宽度导板滑至左侧。
图 2: 滑动纸张导板
拉出出纸盒延长板。
图 3: 拉出出纸盒延长板
将 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸沿着纸盒的右侧放入纸盒，打印面朝下。 确保纸叠紧贴纸盒的右侧和后部。
图 4: 装入纸张
滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张。
步骤二： 使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸进行打印 按照以下步骤操作，在 Windows 操作系统中使用 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸进行打印。
打开要打印的文档。
在“文件” 菜单中，点击“打印” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
点击“设置” 、“属性” 或“首选项” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
从“纸张尺寸” 菜单中选择“8.5 x 11” 。
从“纸张类型” 菜单中选择“普通” 。
根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。
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点击一下地球图标旁边的语言选项链接。如图 1 语言选项链接所示：
图 1: 语言选项链接
从下拉列表中选择适当的语言和位置，然后点击一下“保存”按钮。
输入您的产品型号，然后按“回车”键。HP 喷墨打印机、一体机使用的墨盒型号即会出现。
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在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中，点击“打开工具箱”按钮。
在 Windows 7 操作系统中，使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后，请按照 继续往下操作。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
本文以 HP Deskjet D2568 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，点击“打印机服务”按钮。如图 1 打印首选项所示：
图 1: 打印首选项
在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中，选择“设备维护”选项卡，然后点击“校准墨盒。”按钮。如图 2 工具箱所示：
图 2: 工具箱
在“校准墨盒。”窗口中，点击“校准”按钮，打印机将打印校准页。如图 3 校准墨盒所示：
图 3: 校准墨盒
等待校准页打印完成。
检查打印出的校准页，找出包含细线最少的框，在“校准墨盒。”窗口中，从列表中选择与其对应的标签，然后点击“完成”按钮。如图 4 完成校准所示：
图 4: 完成校准
这时，墨盒就校准完毕了。
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打开“HP Printer Selector”（打印机选择程序） .
选择打印机，然后点击“Utilities”（实用程序） 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
Mac OS X（10.2.x 版）
打开 Macintosh 硬盘，单击“应用” 文件夹和“实用程序” 文件夹。
打开“Print Center”（打印中心）
选择打印机，然后单击“配置” 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
Mac OS X（10.3.x 和 10.4.x 版）
打开 Macintosh 硬盘，单击“应用” 文件夹和“实用程序” 文件夹
打开“Printer Set Up Utility”（打印机设置实用程序） 按钮。
从打印机列表中选择打印机，然后点击“Utility”（实用程序） 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
“HP Inkjet Toolbox”面板 选择适当的面板，查看“HP Inkjet Toolbox”的选项：
WOW !: 打印样板页，查看打印机的输出质量。
墨水量 - 显示每个打印墨盒中的墨水量。
测试 : 打印测试页，确定打印机与电脑的通信是否正常。
清洁 ： 清洁打印墨盒。
校准 ： 校准打印墨盒。
校准颜色： 校准打印页面的颜色。 （仅在同时安装了彩色打印墨盒及照片打印墨盒的情况下才可使用。）
配置： 自动关闭选项（如果您的打印机型号具有该选项。）
打印机信息： 打印包含打印机硬件和固件信息的页面。
耗材 ： 提供打印墨盒选件编号。
支持 ： 提供 HP 网站的链接，查找打印机支持，以及有关 HP 产品和耗材的信息。
注册 ： 访问 HP 网站，注册打印机。
HP Inkjet Toolbox 中的上述所有功能视您的打印机型号与功能而定。
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对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
操作方法 请按照以下步骤操作，更换墨盒。
步骤一：更换旧墨盒
请按照以下步骤更换墨盒。
确保打印机已经启动。
一侧或两侧墨盒状态指示灯闪烁，表示墨盒存在问题。 如果是左侧的指示灯闪烁，则说明位于左侧的三色墨盒存在问题；如果是右侧的指示灯闪烁，则说明位于右侧的黑色墨盒存在问题。
打开打印机顶盖。
笔架会移动到打印机的右侧。
图 1: 打开打印机顶盖
等待墨盒笔架完全停止，然后向下轻按墨盒，将其取出。
若要更换三色墨盒，请从左侧插槽中取出墨盒。
若要更换黑色墨盒，则从右侧插槽中取出墨盒。
图 2: 取出墨盒
从插槽中取出墨盒。
撕下新墨盒的包装，然后捏住粉色拉片轻轻撕下塑料胶条。
图 3: 撕下塑料胶条
1 - 铜色触点
2 - 带有粉色拉片的塑料胶条（安装前必须撕下）
3 - 贴有胶条的墨水喷嘴
请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。请勿将胶带重新粘到墨盒上。这样做会引起墨水喷嘴堵塞、不供墨以及导电不良。
捏住墨盒，使 HP 标识朝上，然后将新墨盒装入空墨盒插槽中。
如果安装的是三色墨盒，请将其滑入左侧插槽。
如果安装的是黑色墨盒，则将其装入右侧插槽。
图 4: 装入墨盒
用力推动墨盒，直到其卡合到位。
合上打印机顶盖。
步骤二：校准新墨盒
要获得最佳打印质量，惠普建议您每次在安装新墨盒后，都进行墨盒校准。
校准墨盒的方法，请参考以下文章：
HP Deskjet D2568 喷墨打印机 - 校准墨盒
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墨盒仅有少量墨水。 墨盒停止工作时其中总是留有少量墨水。 请注意，HP 墨盒是过量装入墨水的，所以在其停止打印前可以提供所告知的墨水量。
必须更换墨盒。
墨盒喷嘴被干墨堵住。
打印机可防止该问题的出现，方法是在不使用墨盒时将其返回到“压盖站”，但是，如果拔下打印机连接线前未首先使用电源按键将其关闭，则打印机无法返回墨盒。
在打印机外存储墨盒并且未给墨盒加盖也可导致喷嘴中的墨水变干，如果必须将墨盒置于打印机外，请将墨盒放入墨盒保护器中或用塑料盒密封墨盒（并确保盒内的任何部分不触及喷嘴）。
仍可恢复墨盒的使用 - 请参考以下文章，了解如何手动清洁墨盒。
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对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。
HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
HP 不提倡灌墨，也不提供散装墨水和工具。原因如下：
灌墨时会破坏外压力的平衡，这样即便灌入了墨水，也不能打印。
散装墨水质量不好，颗粒大，会堵住喷嘴，不能保证打印质量。
墨盒灌墨后，很难保证墨盒的内部压力，容易漏墨，导致打印机电路腐蚀，损坏打印机。
灌墨造成的硬件故障不在保修范围之内，需要付费维修。
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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“文档挂起” 或文档滞留在打印队列中
打印空白页
重复的打印机图标
打印诊断实用程序检查哪些内容？
打印诊断实用程序诊断并解决常见的打印问题和通信问题，包括：
如果您愿意，可以跳过该信息并直接下载该工具 。
USB： 确保电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接正常运行。
网络： 确保电脑和网络之间的网络连接正常运行。 如果该工具检测到网络连接问题，将提示您运行 HP 网络诊断实用程序，以便获得更好的效果。
Spooler ： 如果 Print Spooler 已停止，它将自动重启，并将打印作业从电脑发送到打印机。
联机状态 ： 检查打印机是否已被暂停或设置为脱机，如果需要，将状态重新设置为联机。
设备管理器 ： 检查“设备管理器”中是否存在阻止打印的问题。
打印队列 ： 检查并清空打印队列（等待打印的一系列打印作业）中挂起的打印作业。
端口 ： 检查 HP 打印机的端口设置。
驱动程序 ： 检查备用的驱动程序设置。
冲突 ： 检查是否与其它驱动程序冲突，如其它打印机品牌。
默认打印机 ： 检查默认打印机设置，并提示将该 HP 打印机设置为默认打印机（可选）。
按顺序执行以下操作，解决该问题。
步骤一：下载打印诊断实用程序
并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。 不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。
右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
工具链接 （右击）
& HP 打印诊断实用程序
确保您的电脑符合系统要求，然后点击“立即下载” 。
打开“安全警告” 对话框后，点击“保存” 。 将打开“另存为” 对话框。
重要信息： 惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
点击“桌面” ，然后点击“保存” 。 将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
下载完成后，双击桌面上的打印诊断实用程序图标，然后在“安全警告”对话框中点击“运行”。
打印诊断实用程序将自动打开，并显示一个已安装产品列表。
步骤二：运行打印诊断实用程序
如果尚未启动打印机，请按电源按钮（ ）启动它。
使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。
图 1: 诊断问题
打印机不在列表中？
如果您的打印机不在列表中，则必须重新安装该打印机驱动程序。
打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果列表。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。
图 2: 打印诊断实用程序结果示例
步骤三：解决诊断出的打印问题
在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项。 标有绿色对号（ ）的项没有问题。
如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下操作。
如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。 建议的修复方法是可选的。
点击标有红 X（ ）的项，将其选中，然后点击“修复” 。打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题（如果可能），并在屏幕上显示修复结果。
图 3: 修复问题
无法点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用（显示为灰色），请执行以下操作：
查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
检查打印机上的电源按钮（ ）。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
如果“修复” 按钮仍不可用，您必须重新安装该打印机驱动程序。
修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机将打印测试页。
图 4: 打印测试页
如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束。 问题已得到解决。
如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。 电脑重新启动后，再次尝试运行该工具。
图 5: 重新启动计算机
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如果打印机直接连接电源线，请执行步骤三: 检查电源线是否通电。
步骤二： 检查电源模块是否通电 如果打印机采用的是电源模块（适配器），请按照以下步骤检查打印机是否能够正常通电。
图 3: 电源模块
检查电源模块部件编号是否与《用户指南》中所列的部件编号相符，以确定使用的电源模块是否合适。
如果电源模块上的电源线为固定连接，请按以下方法操作：
从墙面插座中拔掉电源线。
断开设备的电源线。
等待 30 秒钟。
将电源线重新插入打印机和墙壁插座。
如果与电源模块连接的为非固定电源线，则先将电源线与电源模块断开，然后再将两者重新连接。
如果电源线连接的是电涌保护器或电源排座，请重新连接电源线，将其直接插入墙面插座中。
HP Photosmart 8100 和 8400 及 HP Deskjet 6000 系列产品电源线的电源插头中内置了绿色指示灯。 如果指示灯未发光，电源模块则可能未通电。 请按说明继续下一步操作。
如果打印机未启动，或者内置于电源线中的电源指示灯未发光，请将打印机电源线插入另一房间的墙壁插座。
如果打印机可启动或指示灯发光，则说明前一房间内的墙壁电源存在问题。
如果打印机仍未通电，则说明电源模块、电源线或者打印机可能存在故障。 请按说明继续下一步操作。
将电源模块或电源线连接到另一台 HP Deskjet 或 Photosmart 打印机上，确定电源模块是否可以正常工作。
如果电源指示灯未发光，则说明电源模块可能存在故障。 更换电源模块和电源线。
如果电源模块或电源线与其它打印机连接后可以正常工作，则说明第一台打印机可能存在故障。 执行步骤四： 送修打印机。
步骤三： 检查电源线是否通电 如果打印机采用的仅是电源线，请按照以下步骤操作以确保打印机可正常通电。
图 4: 电源线
检查电源线是否有明显的损坏。
如果电源线有损坏，请更换电源线。
如果电源线未损坏，请按照说明继续下一步操作。
从墙面插座中拔掉电源线。
断开设备的电源线。
等待 30 秒钟。
重新将电源线插入打印机。
将电源线重新插入墙面插座。
如果电源线连接的是电涌保护器或电源排座，请重新连接电源线，将其直接插入墙面插座中。
如果打印机仍无法启动，请将其连接至其它房间的墙面插座。
如果打印机启动，则说明前一房间内的墙壁电源存在问题。
如果打印机仍未通电，则说明电源线或打印机可能存在故障。 请按说明继续下一步操作。
请在另一台 HP Deskjet 或 Photosmart 打印机上测试电源线，检查电源线能否能正常供电。
如果电源线在其它打印机上同样无法供电，则说明电源线存在故障。 更换电源线。
如果电源线与其它打印机连接后可以正常工作，那么第一台打印机则可能存在故障。 执行步骤四： 送修打印机。
步骤四： 送修打印机
如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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重启 Macintosh，然后安装 HP 软件驱动程序。
安装成功后，将启动程序移回 Startup Items 文件夹。
找到 /Library/Startup Items 文件夹，将其中的程序拖到桌面上。
找到 System Preferences/Login 文件夹，查找当前用户登录时加载的一系列程序。
将这些程序拖至桌面，以便随后将其保存在其它位置，然后高亮显示某个程序并点击“删除” ，将这些程序依次从列表中全部删除。
重启 Macintosh，然后重新安装 HP 软件驱动程序。
安装成功后，将程序移回 Startup Items 文件夹。
通过选择“添加” ，浏览到程序的起始位置，再选择“打开” ，可以将 Login Items 重新添加到列表中。
故障: 如果在安装后遇到通信问题，则将 Startup Items 文件夹中的所有项重新拖至桌面，然后再将其逐个添加到 Startup Items 文件夹中。 每添加一个程序后重启系统，通过这种方式来找出导致冲突的程序。
点击此处，下载适用于您产品的最新软件驱动程序。
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当屏幕上出现“Do you want to Quit?” （您确定要退出吗？）提示信息时，点击“退出” 。
浏览至“HDD/library/Preferences/Hewlett-Packard Preferences/” 。
将“com.hp.setupassistant” 首选项拖至“废纸篓”中。
清空废纸篓然后重新启动电脑。
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Windows 操作系统可能存在问题。
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 1 管理工具所示：
图 1: 管理工具
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 2 服务所示：
图 2: 服务
本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P” 键，再在服务列表中找到“Print Spooler” 服务，双击“Print Spooler” 服务。如图 3 “Print Spooler”服务所示：
图 3: “Print Spooler”服务
“Print Spooler”服务是安装驱动程序过程中必须调用的系统服务，对于打印机能否使用至关重要，如果在服务列表中找不到“Print Spooler”服务，很可能是您电脑使用的操作系统存在问题，建议您尝试在其它电脑上安装打印机驱动程序来判断您使用的操作系统是否存在问题。
在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动” ，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 4 启动服务所示：
图 4: 启动服务
当“启动类型”为“已禁用”时，将“启动类型”设置为“自动”后需要点击“应用”按钮才能使设置生效。确保“启动类型”已设置为“自动”后，如果无法启动“Print Spooler”服务，建议您运行杀毒软件来检查电脑。
启动“Print Spooler”服务后，您就能够正常安装打印机驱动程序了。
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“文档挂起” 或文档滞留在打印队列中
打印空白页
重复的打印机图标
打印诊断实用程序检查哪些内容？
打印诊断实用程序诊断并解决常见的打印问题和通信问题，包括：
如果您愿意，可以跳过该信息并直接下载该工具 。
USB： 确保电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接正常运行。
网络： 确保电脑和网络之间的网络连接正常运行。 如果该工具检测到网络连接问题，将提示您运行 HP 网络诊断实用程序，以便获得更好的效果。
Spooler ： 如果 Print Spooler 已停止，它将自动重启，并将打印作业从电脑发送到打印机。
联机状态 ： 检查打印机是否已被暂停或设置为脱机，如果需要，将状态重新设置为联机。
设备管理器 ： 检查“设备管理器”中是否存在阻止打印的问题。
打印队列 ： 检查并清空打印队列（等待打印的一系列打印作业）中挂起的打印作业。
端口 ： 检查 HP 打印机的端口设置。
驱动程序 ： 检查备用的驱动程序设置。
冲突 ： 检查是否与其它驱动程序冲突，如其它打印机品牌。
默认打印机 ： 检查默认打印机设置，并提示将该 HP 打印机设置为默认打印机（可选）。
按顺序执行以下操作，解决该问题。
步骤一：下载打印诊断实用程序
并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。 不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。
右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
工具链接 （右击）
& HP 打印诊断实用程序
确保您的电脑符合系统要求，然后点击“立即下载” 。
打开“安全警告” 对话框后，点击“保存” 。 将打开“另存为” 对话框。
重要信息： 惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
点击“桌面” ，然后点击“保存” 。 将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
下载完成后，双击桌面上的打印诊断实用程序图标，然后在“安全警告”对话框中点击“运行”。
打印诊断实用程序将自动打开，并显示一个已安装产品列表。
步骤二：运行打印诊断实用程序
如果尚未启动打印机，请按电源按钮（ ）启动它。
使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。
图 1: 诊断问题
打印机不在列表中？
如果您的打印机不在列表中，则必须重新安装该打印机驱动程序。
打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果列表。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。
图 2: 打印诊断实用程序结果示例
步骤三：解决诊断出的打印问题
在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项。 标有绿色对号（ ）的项没有问题。
如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下操作。
如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。 建议的修复方法是可选的。
点击标有红 X（ ）的项，将其选中，然后点击“修复” 。打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题（如果可能），并在屏幕上显示修复结果。
图 3: 修复问题
无法点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用（显示为灰色），请执行以下操作：
查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
检查打印机上的电源按钮（ ）。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
如果“修复” 按钮仍不可用，您必须重新安装该打印机驱动程序。
修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机将打印测试页。
图 4: 打印测试页
如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束。 问题已得到解决。
如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。 电脑重新启动后，再次尝试运行该工具。
图 5: 重新启动计算机
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打开打印机后检修盖。
手动转动一下打印机后部的搓纸轮，帮助错位的齿轮重新归位。
重新启动打印机，打印机不再发出噪声。
如果打印机仍然发出噪声，请将打印机送到距离最近的维修中心做检测。全国维修中心列表如下：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
如果打印机开机后，打印机墨盒小车发出“咔咔”的声音。
关闭打印机。
打开打印机顶盖。
检查墨盒小车的轨道上是否有异物。例如：卡纸后留下的碎纸等。
清除打印机内的异物。
重新启动打印机，打印机不再发出噪声。
如果打印机仍然发出噪声，请将打印机送到距离最近的维修中心做检测。全国维修中心列表如下：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
本文以 HP Deskjet D2468 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
在“HP Deskjet D2400 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，在“打印质量”下拉列表中，选择“正常”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：
图 2: 打印首选项
再次打开您想要打印的 Excel 文档，点击“文件”，然后点击“打印”。
在“打印”窗口中，确保选择的打印机是您目前使用的打印机，然后点击“属性”。
在“HP Deskjet D2400 series 文档属性”窗口中，选择“功能”选项卡，确保“打印质量”已经设置为“正常”，然后点击“确定”按钮。如图 3 文档属性所示：
图 3: 文档属性
在“打印”窗口中，点击“确定”。
这时，Excel 文档就能够以正常的速度打印出来了。
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对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。
HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
步骤一：检查墨盒
打开打印机顶盖，从打印机上取下墨盒。
用洁净、柔软、无绒的抹布清洁墨盒背面的黄色触点。
按一下播放按钮，便可看到清洁墨盒背面金属触点的操作过程。
重新安装墨盒，确保墨盒正确的放入墨盒底座并接触良好，关闭打印机顶盖。
打印脱机测试页。
打印脱机测试页的方法，请参考以下文章：
HP Deskjet 系列打印机 - 打印脱机测试页
检查脱机测试页的打印速度，根据实际情况做以下操作：
如果脱机测试页的打印速度正常，请继续步骤二 操作。
如果脱机测试页的打印速度也非常慢，可能打印机的机械部分存在问题，请将打印机送到距离最近的维修中心对打印机进行检测。
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
步骤二：更改打印设置
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
本文以 HP Deskjet D2468 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
在“HP Deskjet D2400 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，在“打印质量”下拉列表中，选择“比正常快”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：
图 2: 打印首选项
重新打印一次您想要打印的文档，检查打印速度是否正常，根据实际情况做以下操作：
如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
如果打印速度仍然很慢，请继续步骤三 操作。
步骤三：打印联机测试页
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 3 打印机所示：
图 3: 打印机
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“属性”菜单项。
如果使用 Windows 7 操作系统，在“设备和打印机”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，请选择“打印机属性”菜单项。
在“HP Deskjet D2400 series 属性”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“打印测试页”按钮。如图 4 打印首选项所示：
图 4: 打印首选项
检查联机测试页的打印速度，根据实际情况做以下操作：
如果打印联机测试页的速度正常，请继续步骤二 操作。
如果打印联机测试页的速度慢，请继续步骤四 操作。
步骤四：刷新 USB 端口
刷新 USB 端口的方法，请参考以下文章：
HP Deskjet 喷墨打印机 - 刷新 USB 端口
按照上述方法操作后，请再次尝试打印，检查打印速度是否恢复正常，根据实际情况做以下操作：
如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
如果按照上述方法操作，打印速度仍然很慢，请继续步骤五 操作。
步骤五：更换 USB 连接线
发送打印任务后如果打印机响应很慢，通常是数据通讯出现问题，此时建议您更换 USB 连接线后尝试再次打印，检查打印速度是否恢复正常，根据实际情况做以下操作：
如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
如果按照上述方法操作，打印速度仍然很慢，请继续步骤六 操作。
随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。USB 连接线过长会造成通讯问题，造成打印机打印速度慢或者响应慢。
步骤六：联系惠普（HP）
如果按照上述方法操作后，打印机仍然打印速度慢，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”。在“系统和维护”窗口中，点击“查看硬件和设备”选项。如图 1 查看硬件和设备所示：
图 1: 查看硬件和设备
本文以 HP Deskjet D2568 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，然后点击“USB Printing Support”子项。如图 2 设备管理器所示：
图 2: 设备管理器
在“设备管理器”窗口中，鼠标右键点击“USB Printing Support”子项，选择“卸载”菜单项。如图 3 卸载所示：
图 3: 卸载
在“确认设备删除”窗口中，点击“确定”按钮。如图 4 确认删除所示：
图 4: 确认删除
在“设备管理器”窗口中，鼠标右键点击“通用串行总线控制器”主项，选择“扫描检测硬件改动”菜单项，系统会重新检测打印机。如图 5 扫描检测所示：
图 5: 扫描检测
系统检测到打印机并识别打印机后，在“设备管理器”窗口中，“通用串行总线控制器”主项中，会再次出现“USB Printing Support”子项。
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由于硬件故障造成的打印机不加电，有以下几种情况：
外接电源适配器的故障造成不加电。
笔架电路板的故障造成不加电。
主板或电源板的故障造成不加电。
打印机自动打开了电源保护功能：
由于打印机都外接电源适配器，因此当某台打印机发生了致命错误的时候，和这台打印机连接的电源适配器已处于电源保护状态，即便插到其他功能正常的打印机上，也无法加电。
正确操作打印机
请确保打印机正确地连接好电源线或者电源适配器。
请检查“电源”按钮是否常亮，启动打印机必须按“电源”按钮。
判断具体的硬件故障
由于硬件故障造成的打印机不加电，请您执行如下操作进行判断：
检查打印机电源适配器，确保使用正确的电源适配器。
从电源插座处拔下电源适配器的电源线。
从打印机处拔下打印机数据线。
从打印机处拔下电源线，等半分钟，然后将电源线重新插入打印机，确保接好。
从电源适配器处拔下电源线，然后重新插入。
将电源线直接插入墙上的电源插座。如果电源线是插在外接电源转接面板，请将电源线直接插入墙上的电源插座。
如果打印机仍然不能开机或电源适配器的指示灯不亮，请换到另外位置的一个电源插座试试，如果可以开机或电源适配器的指示灯亮，说明前一个电源插座有问题。
打印机电源保护造成不能开机的处理方法
如果是由于打印机电源保护造成不能开机，请先完全断开电源适配器和打印机的连接，然后断开电源适配器和电源线的连接，同时断开电源插座的连接，等待半分钟左右后再重新接通电源，这样就能解除电源保护状态。
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放彩色墨盒的情况下会有“黄/洋红/青” 3 种彩色；
放照片墨盒的情况下会有“浅青/浅洋红/浅黑” 3 种颜色。
查看线条是否出现断线现象。如果很多的话，说明不工作的喷嘴数量太多，会影响打印效果。
经过多次墨盒清洗后仍然无效时，应视为墨盒问题。同时要注意墨盒盒身背面上的有效期。
造成墨盒出现问题的原因有以下几种：
原装墨盒没墨了。如果是彩色墨盒，有可能是某种颜色已经用完。
刚买的原装墨盒本身有问题。
原装墨盒，被灌过墨。
HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
标称兼容 HP 打印机的其它品牌墨盒。
假冒 HP 原装墨盒。
对于情况 1，可以到 HP 专卖店购买原装墨盒。专卖点地址可通过免费电话 800-820-2255 咨询。
对于情况 2，一般可能是由于运输或储存时间太长，导致喷嘴干涸。经过几次墨盒清洗后情况会有所改善。墨盒手动清洗具体方法，请参考以下文档：
HP Deskjet 系列喷墨打印机 - 如何手动清洁墨盒?
不用担心墨水的流失，2 ~ 3 次的清洗量可以忽略。
对于 3、4、5 的情况，请向经销商咨询，HP 不承担由此产生的问题。
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USB 设备出现问题。
打印机状态出现错误。
打印任务堵塞。
驱动程序出现问题。
注意事项 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者重新灌墨的墨盒，建议您更换该墨盒。
使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统，很可能导致墨盒无法被识别、打印机无法打印。常见的故障现象有打印质量差；墨盒不识别；墨盒大量漏墨；打印机开机不加电；打印机指示灯闪烁；打印机状态显示为“脱机”等。唯一的解决方法就是将有问题的墨盒更换为惠普（HP）原装墨盒。
使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统的危害性，请参考以下文章：
HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
解决方法 步骤一：使用 HP 打印诊断实用程序 惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题：HP 打印诊断实用程序。当您需要解决打印问题时惠普建议使用该打印诊断实用程序。
下载打印诊断实用程序
并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。该工具仅适用于 Windows 操作系统。
右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
& HP 打印诊断实用程序
点击“立即下载” 。
点击“保存” 。
重要信息：惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
点击“桌面” ，然后点击“保存” 。将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
运行打印诊断实用程序
如果没有启动打印机，请按“电源”按钮启动打印机。
使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
双击桌面上的打印诊断实用程序文件，无需安装，打印诊断实用程序将自动打开，并显示已安装产品列表。
在打印诊断实用工具的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。如图 1 诊断问题所示：
图 1: 诊断问题
打印机不在列表中？
如果您的打印机不在列表中，请重新安装该打印机驱动程序。
打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。如图 2 诊断结果示例所示：
如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下修复操作。
如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。建议的修复方法是可选的。
图 2: 诊断结果示例
在诊断结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项，然后点击“修复” 。如图 3 修复问题所示：
图 3: 修复问题
无法点击“修复”按钮？ 如果修复按钮不可用（显示为灰色），请执行以下操作：
查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
检查打印机上的电源按钮。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标应朝上。
如果“修复” 按钮仍不可用，请重新安装该打印机驱动程序。
打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题，并在屏幕上显示修复结果。修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。打印机将打印测试页。如图 4 打印测试页所示：
图 4: 打印测试页
如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束，问题已得到解决。
如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。电脑重新启动后，请再次尝试运行该工具。如图 5 重新启动计算机所示：
图 5: 重新启动计算机
步骤二：检查打印机
确保已开启打印机电源。
检查打印机面板上的指示灯状态，打印机在待机状态下，电源指示灯应为常亮状态，不闪烁。
步骤三：检查 USB 连接线
随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。USB 连接线过长会造成通讯问题，导致打印机不能正常接收到打印任务。
从打印机背面拔下 USB 连接线。
从电脑背面拔下 USB 连接线。
等待 5 秒钟后，重新用 USB 连接线连接打印机和电脑。
再次尝试打印。如果打印机仍然不能够打印，请按照下一步继续操作。
步骤四：卸载并重新安装打印机驱动程序 没有正确安装打印机驱动程序，会造成打印机无法正常打印。您需要先卸载打印机驱动程序后再重新安装。
重新安装同一型号的打印机驱动程序之前，需要完全卸载以前安装的驱动程序，否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。在安装打印机驱动程序前，请不要使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。当安装程序提示连接 USB 连接线时，再使用 USB 连接线将打印机和电脑连接即可。
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在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
图 1: 打印机
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。如图 2 取消所有文档所示：
图 2: 取消所有文档
在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。如图 3 打印机所示：
图 3: 打印机
关闭打印机电源，断开打印机 USB 连接线，重启电脑。
重启电脑后，打印任务就自动删除了。
方法二：手动删除打印任务
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 4 管理工具所示：
图 4: 管理工具
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 5 服务所示：
图 5: 服务
在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P” 键，再在服务列表中找到“Print Spooler” 服务，双击“Print Spooler” 服务。如图 6 “Print Spooler”服务所示：
图 6: “Print Spooler”服务
在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 7 停止服务所示：
图 7: 停止服务
只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。
将“服务”窗口最小化。
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 和 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。
在 Windows Vista 和 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“附件”→“运行”。
在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。如图 8 打开 spool 文件夹所示：
图 8: 打开 spool 文件夹
在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。如图 9 PRINTERS 文件夹所示：
图 9: PRINTERS 文件夹
在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。如图 10 删除文件所示：
图 10: 删除文件
“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。
点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler” 服务。
在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动” ，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 11 启动服务所示：
图 11: 启动服务
只有启动打印机服务后，才能正常使用打印机。
此时，打印任务就被手动删除了。
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对墨盒自行灌注墨水后，会破坏墨盒内部的气压平衡，导致墨盒在高速移动时出现漏墨现象，请更换该墨盒。
漏墨会严重影响打印机的使用寿命及打印质量。如果由于灌墨引起了漏墨，导致打印机内部机件短路损毁，惠普（HP）公司将不提供保修服务。
如果您购买的原装新墨盒出现漏墨现象，建议您联系经销商。
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点击“打印机和传真” 。
右击打印机图标（ ），然后点击“打印首选项” 。
点击“功能” 选项卡。
点击“打印机服务” 按钮。“工具箱” 窗口打开。
点击“估计墨水余量” 选项卡。出现一个窗口，显示每个墨盒的估计墨水余量。
估计墨水余量指示灯的外观，依打印机而异。
估计墨水余量指示灯示例
如果墨水余量指示灯显示，墨盒中的墨水余量不足或耗尽，请更换墨盒。
再次尝试打印。
如果通过上述操作解决了问题 ，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在 ，请尝试下一个解决方法。
解决方案二：重新启动打印机
重启打印机可能会消除问题，使打印机恢复正常。
按下电源按钮（ ）关闭打印机。
按下电源按钮，可能无法关闭打印机。打印机处于出错状态时，可能出现这种情况。继续执行以下步骤。
断开打印机后部的电源线。
图 1: 断开电源线
断开打印机后部的 USB 连接线。
图 2: 断开 USB 连接线
等待 30 秒钟。
将 USB 连接线重新连接到打印机。
图 3: 重新连接 USB 连接线
重新连接电源线到打印机。
图 4: 重新连接电源线
按下“电源”按钮（ ）启动打印机。
再次尝试打印。
如果通过上述操作解决了问题 ，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在 ，请尝试下一个解决方法。
解决方案三：重新启动计算机
重启计算机可能会解决问题。
保存文件的最新更改，然后关闭所有打开的程序。
点击“开始” ，然后点击“关闭计算机” 。将有对话框打开。
选择“重新启动” 。大多数情况下计算机会关闭，然后自动重启。
如果出现一个提示可以关闭计算机的对话框，请按下计算机的电源按钮，将其关闭。然后再次按下电源按钮，将其打开。
等待几分钟后，计算机就可以再次打印了。
重新打开要打印的文件，再次尝试打印。
如果通过上述操作解决了问题 ，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在 ，请尝试下一个解决方法。
解决方案四：在打印预览中，检查是否有空白页
如果打印机正确打印所有页面，但在打印输出中加入了空白页，请在打印预览中，检查是否有空白页。
大多数程序都可以执行以下步骤：点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。如果您所使用的程序不含此选项，请咨询相关厂商。
在打印预览中，检查是否有空白页。
如果打印预览显示有空白页， 删除文档中的空白页，