税务系统推出了哪些办公室工作创新举措服务举措?

蓝山县国税局创新服务举措提升纳税服务质效
红网蓝山县分站10月26日讯(通讯员 张松青)湖南省蓝山县国税局创新服务举措切实优化纳税服务,积极倡导在税源管理环节贯穿纳税服务,主动为纳税人排忧解难,受到了纳税人和社会各界的一致好评。
一是创新服务理念,坚持规范执法与优化服务并重,理顺执法和服务的关系,在优化服务中规范执法,在规范执法中提升服务,实现征税与纳税的良性互动,为纳税人营造一个公平、公正的税收环境。
二是创新服务内容,坚持不懈地完善办税服务厅的服务功能,积极将纳税服务拓展到税收工作的全过程,实现纳税服务内容的新突破,着力构建以程序性服务为基础、以职能性服务为根本、以权益性服务为重点的全方位、全环节的纳税服务体系,为纳税人提供深层次服务。在税源管理环节贯穿纳税服务,主动为纳税人排忧解难,获得纳税人的充分肯定。
三是创新服务手段,积极依托现代化手段开展纳税服务工作,利用手机短信、微信群,网络平台等搭建税企之间的桥梁。同时,建立领导接待日制、首问责任制、问卷调查制、企业代表座谈会制度、宣传咨询制度、公开办税制度、纳税信誉等级制度等等,全面提高为纳税人服务的质量和水平。
今天下午,一条疑似软件学院失踪女生遗体在漳州的消息发出。家属在曙光救援队等陪同赶到龙海殡仪馆,经过家属辨认,确认噩耗...
&来源:厦门晚报
台媒报道,由“两岸经贸文化论坛”转型的“两岸和平发展论坛”,11月2日至3日将在北京举办,国民党主席洪秀柱将率团参加...
&来源:央视
人工繁殖仔I代中华鲟。澎湃新闻记者 高剑平 资料新华社武汉10月26日专电,记者26日从中国长江三峡集团公司中华鲟研究所获悉...
&来源:新华社
巫逢洲前不久闭幕的共青团泰顺县第十六次代表大会传出了一件新鲜事:泰顺90后创业青年巫逢洲当选团县委兼职副书记。
&来源:钱江晚报
人与人的相识也许是不能管控的,有时时随机随缘的,但起码每个人自己的内心要有一定的辨别度,宁可精不可滥,良友获益终生,恶友肇祸不测。
&来源:中国诗歌文学精品
北京晚报10月26日消息,前门东大街东侧,得丰东巷南北,大部分的平房都已经拆掉。路北正在挖一条小河,挖出来的渣土被暂时堆放在路南的空地上。
&来源:北京晚报
小学老师在占道经营的摊点买菜,结果被全县通报。近日,发生在福建宁化县的这一现象引起社会热议。
&来源:光明网
目前已经有9地提高最低工资,涨幅大概为10.7%左右,有不少人都希望最低工资能够提的越快,越高,殊不知,如果真的这样,也是一场大灾难。
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广西钦南区纪委监察局纪检监察干部集中观看《永远在路上》。 中新社北京10月26日消息...
&来源:中新网
薛伯清 资料图日,湖南日报社原党组成员、副总编辑兼华声在线股份有限公司总经理薛伯清(副厅级)涉嫌受贿...
&来源:澎湃新闻网
据上游新闻报道,10月24日下午,网友爆料称广安武胜县医院住院部大楼发生爆炸。24日晚上...
&来源:重庆晨报
8集、400分钟、40多个典型案例、10余位落马的省部级以上官员、70余位国内外专家学者、纪检干部...
&来源:央视网镇海地税一分局“四举措”创新服务格局
信息来源:宁波市财政局(地方税务局) 发布日期:
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&&& 一、完善内部组织构架。面对纳税服务新形势,分局严格贯彻执行市局和区局关于税收征管改革的总体要求、改革目标和基本原则,以优化纳税服务和方便纳税人为落脚点和出发点,抓“明确岗责体系”为前提,“推进税源专业化管理”为重点,“优化纳税服务”为关键,按“管户+管事”和流程衔接为标准,全面细致地理顺职责,对现有窗口进行整合优化,建立办税服务厅和税源管理组工作联系制度,明确办税服务厅有疑问或职责尚未明确的涉税事项由税源管理组核实处理,全力打造“前台办结、后台监管、综合利用”的征管模式,保障纳税服务前置化以“利民”为导向,提升服务质效,确保各项工作顺利实施和平稳过渡。
&&& 二、提升流程运作效率。该局内设机构按照“岗责明晰、效能优化”设置为“一室、一厅、二组”,其中分局长室负责本单位全局性工作,办税服务厅实行内部一定分工和组长统一管理调配相结合的工作模式,形成“职责清晰、区块联动、闭环服务”的办税服务厅模式,管理服务组与税源管理组都各司其职,各尽所能。为让不同纳税人享受到更为便捷、快速、全面的纳税服务,进一步规范征管业务流程,优化工作流转效率,强化各环节间的相互监督、审核力度,有效破解纳税服务遇到的新难题,简并办税流程,实现服务流程优化。
&&& 三、升级优化管理前置。在提升办税服务效能中,该局充分利用大数据,从“三证合一”到“五证合一”的制度更进,加强内部高效运作,从管理员岗位前置到大厅后台,相互衔接配合,进行工作流程再造,加快内部流转,减少中间环节,进一步方便纳税人,大力推进办税智能化和信息共享。通过手机短信平台、税企QQ群等平台及时向纳税人提供涉税事项提醒、催报催缴提醒、优惠政策宣传等服务信息,解决各类纳税纠纷和投诉,实现及时互动。
&&& 四、加强宣传辅导力度。为配合岗责体系重组,分局加强政策宣传与纳税辅导,充分利用纳税人学堂、税企QQ群加强对纳税人的宣传辅导,积极做好宣传解释工作,确保各项工作顺利实施和平稳过渡。学习“五证合一” 意义、改革要求及征管处理业务流程,确保各窗口人员熟练掌握新的登记模式和操作规范,并及时加强政策宣传,通过QQ群、微信及现场办税解答,回应纳税人关注的热点问题、疑点难题,帮助纳税人充分了解政策、用好政策,扩大政策的知晓度和群众参与度。淮南市地税局创新服务举措,为纳税人解忧
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】近日,市地税局行政审批服务科收到了一条来自淮南市网上政务服务平台网友的感谢留言:&衷心感谢:破陈践新,为民解难。十九大精神落到实处。本市首例非经公正继承房产家庭敬献。& 原来这位网友是《淮南市继承(受遗赠)不动产登记工作程序(试行)》的首位受益者。根据2016年7月5日发布的《司法部关于废止&司法部、建设部关于房产登记管理中加强公证的联合通知&的通知》精神,淮南市也开始试行不动产非公证继承业务。行政审批服务科就接到这位网友的求助,希望可以不用提交公证材料,办理房屋继承过户手续。科室主动与不动产、房产局沟通交流业务办理流程,并在向市局相关科室汇报后,创新服务举措,在纳税人提交申请材料后为其申报缴纳了税款。这一创新服务举措,为纳税人省去了近万元的公证费用,最大限度的降低纳税成本,最大限度的方便纳税人。 &&& & |
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新化国税局创新举措提升服务水平
新化讯(通讯员&邹双娟)今年以来,国税以创建&四星级办税服务厅&为契机,结合&便民办税春风行动&的深入开展,全面优化纳税环境,创新服务举措,提升服务水平。
增强服务意识。该局以党的群众路线教育实践活动为依托,开展以&强化服务意识,树立国税形象&为主题的集中教育活动,增强全局干部职工的责任感和使命感,提高服务意识,转变工作作风。
深入落实&便民办税春风行动&。该局全面落实导税服务、延时服务、预约服务和领导值班制,积极推行首问责任制和免填单服务,注重从快捷办税、服务质效上加强与提升。
加强办税服务厅软、硬件建设。硬件建设着重从环境区域、服务功能上完善与规范。该局按照国税总局办税服务厅管理办法及省国税局星级办税服务厅评定的有关要求,对办税服务厅重新装修设计,增设导税台、叫号机、等候休息区等服务设施,全力打造规范化、标准化办税服务厅。软件建设着重提升干部综合素质,定时组织模拟考试和知识竞赛,使工作人员及时掌握最新税收政策,提升服务能力;邀请湖南税专专家进行服务礼仪培训,提升服务技巧。
经过近两个月的创建工作,新化县国税全局上下呈现出&环境整洁舒适、功能设施齐全、办税简便快捷、服务优质高效&的良好局面,纳税人的满意度得到了全面提升。(编辑/刘飞翔)
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王军:创新税收举措 服务国家战略
王军:创新税收举措 服务国家战略
4月24日,国家税务总局局长王军在上海调研税务机关支持自贸区和长江经济带发展的创新服务措施落实情况,研究进一步完善措施。
  为支持上海自贸区发展,国家税务总局于去年7月制定出台了&办税一网通&10项创新服务举措,今年4月又实施了支持上海和广东、天津、福建自贸区发展&10+10&措施;为支持长江经济带发展,今年2月出台了&一个窗口、两区运作、统分结合、协同服务&的跨区域税收服务与管理举措。这些措施落实情况怎么样?推行中还有什么新问题?下步如何进一步完善?
  为深入了解上述问题,4月24日上午,王军一行早早就赶到上海自贸区综合服务大厅,直接到办税窗口调研。王军向办税窗口工作人员询问每天自贸区办税业务量有多大、纳税人对&办税一网通&措施有什么意见等。听到大家反映纳税人都很满意后,王军高兴地指出,大家昂扬向上的精神风貌、耐心细致的优质服务值得表扬,对大家的无私奉献和辛劳付出表示感谢。他强调,上海等四个自贸区建设,是国家推进改革创新的重大战略。作为身处改革最前沿的税务人员,既是改革的见证者,也是改革的实践者,使命光荣,责任重大。希望大家继续发扬敢闯敢试的改革精神,为服务自贸区创造更多经验。
  接着,王军来到上海自贸区税务局办税服务厅,看望窗口一线的税务人员,了解纳税服务规范2.0版的实施进展以及增值税发票管理新系统的运行情况。他还与正在办税的企业人员交谈,询问办税是否便利。听到纳税人的肯定回答后,王军说,为你们做好服务是税务机关义不容辞的责任,你们的满意是对我们工作最好的褒奖。
  随后,王军一行来到斯凯孚东北亚分拨中心,了解上海保税区分类监管情况。王军详细了解企业的组织构架、管理模式,实地察看了企业物流分拨流程。他指出,企业利用全自动存取系统实现扫描收货、分类入库、库存管理、拣货包装和扫描出货,体现了分工协作的无缝对接,为税务机关加强与有关部门的合作,实施有效监管提出了新要求。他强调,要认真研究企业及贸易发展的不同形态,如大企业与小企业不一样,工业品与生活用品不一样,单纯贸易企业与生产加工企业不一样等。要分类研究,有效处置,既要支持企业更好发展,又要依法依规实施税收管理。
  4月24日下午,王军主持召开税收服务自贸区和长江经济带发展座谈会,进一步研究和落实创新服务措施。会议首先见证了长江经济带24位国税局长、地税局长共同签署长江经济带税务机关信息共享协议书,观摩了长江经济带税收服务之窗功能演示视频,听取了上海、天津、福建和广东四省市税务机关关于自贸区&办税一网通10+10&服务措施的落实情况及下一步工作打算。
  王军强调,建立自贸区和依托黄金水道建设长江经济带,是党中央、国务院加快经济社会发展和深化改革开放的重大战略,税务机关一定要高度重视、认真落实、做好服务。
  王军要求,税务机关要进一步统一思想,加强协同,大力支持自贸区和长江经济带发展。一是要落实好服务创新措施。对已出台的措施要抓紧落地,年内基本到位并取得明显成效。同时要积极探索,放眼全国,结合本地区实际推出个性化的创新举措。要主动适应和引领改革,努力形成一大批可复制、可推广的改革经验。二是要加强国地税、跨区域和跨部门等协作。要加强国地税合作,加强跨区域税务机关合作,加强与外部门及纳税人合作,大力推进协同创新。三是要充分依托技术手段。要利用互联网和信息化手段加强互联互通,实现信息共享,为服务自贸区和长江经济带发展插上金色的翅膀。
  国家税务总局党组成员、总经济师范坚,总审计师顾炬,部分省市国税局、地税局及总局部分司局负责同志参加了调研和座谈会。
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