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苹果手机触摸屏不灵可能有两种情况硬件与软件。先可以进行软件排查排除软件故障，在确定是否是硬件问题

1. 首先，要进行恢复出场设置、再用itunes进行刷机排除系统升级带来的触摸屏不灵的可能。

2. 打开”设置“选择”通用“

3. 在”通用“中找到”还原“。

4. 其中有”还原所有设置“、”抹掉所有内容和设置“

5. “还原所有设置”是将所有设置初始化到出场的设置，内容还茬

6. 而”抹掉所有内容和设置“则是恢复出厂化设置，而且删除所有数据一般先是选择”还原所有设置“，如果触摸屏没有恢复触控僦在备份了数据之后进行”抹掉所有内容和设置“。

7. 如果恢复设置还是没有作用就用itunes进行刷机，用win7的电脑或者是苹果电脑在官网下载itunes進入官网，点击“技术支持”点击itunes图标进行下载。

8. 然后用数据线将手机连接电脑进行关机。出现“您要允许这台电脑访问“iphone”上的信息”提示点击手机上的“信任”。

9. 如果无法连就要强制关机按住home键和开关机键同时不放，进行强制关机

10. 当itunes出现“恢复并更新”的对話框后点击“恢复并更新”。开始更新下载

11. 最后iphone刷机后，如果触摸屏还是不灵就不是软件的问题，就要联系客服进行保修服务当然偠到苹果指定维修点维修，以免有质量问题