网店详情页如何做以及注意事项_Hi商学院
网店详情页如何做以及注意事项
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导读：首先还是说一点，详情页我们正常都是分3步走，也就是常说的初级阶段、中级阶段、高级阶段。
　　第一阶段：初级阶段——信息基本陈列
　　很好理解，基本陈列产品的信息，基本在产品上新的时候就能出来。我个人认为这是最适合测款的一种方式，不会有各...
　　2014年末了，大家身体安好不，销售业绩还好不?有钱过年了嘛?详情页做得咋样？哈哈，今天小编和大家聊聊详情页这回事
& & & 1、首先还是说一点，我们正常都是分3步走，也就是常说的初级阶段、中级阶段、高级阶段。
　　第一阶段：初级阶段&&信息基本陈列
　　很好理解，基本陈列产品的信息，基本在产品上新的时候就能出来。我个人认为这是最适合测款的一种方式，不会有各种其他因素干扰客户的选择。
　　当然，这种情况较为适用于靠外观玩转化的，比如服装，配饰，家居，家具等等之类的。
　　第二阶段：中级阶段&&深入挖掘产品细节卖点
　　这个所谓的第二阶段其实就是在第一阶段的基础上深入剖析产品，啥叫剖析，就是分解了来看产品的具体的信息，包括产品的细节、产品的使用价值之类。
　　这一阶段可以理解为，给靠外形吃饭的那类产品进行深入包装。说白了，就是满足中国人这个奇怪的购物群体的某些特殊需求。举个例子来说，中国人买东西的时候习惯性会去翻阅各种资料以防自己被骗。
　　但是有一点，这个阶段的注重的是对产品的理解，请不要在这个阶段融入营销刺激点进去。别自己给自己工作的时候找干扰因素。
　　第三阶段：高级阶段&&把握消费心理针对性营销
　　第三阶段才是真正的营销，给这个阶段赋予一层意义来说的话，就是在第二阶段的基础上，针对每一个使用价值或实际价格进行剖析，充分挖掘内在卖点，转化成更为人性化的一种产品展示。我们卖的不是牛排，我们卖的是做牛排时的滋滋声。臭干的味道并不好闻，那油炸时的香味总是让你意犹未尽。差不多就是这样的意思。　　
　　2、关于详情页的工作
　　详情制作：图文结合
　　详情页面一般我们分成两块工作来进行&&详情策划&详情设计。
　　这两块分别从文案方向和视觉方向进行引导，来完成客户对于产品的理解认知。文案引导具有一定的逻辑性和明显的信息叙述，视觉引导具有一定的带入性和明显的情绪表达。
　　从这两个个方面的两个特性来说，我们不难发现，详情策划主要工作是使用较有逻辑性的一种叙事方法来表现产品的特性及使用价值及客户需求最终实现成交，文字是此方向的主要媒体承载。
　　详情设计则是更多的利用画面感来表现实际的情景以及我们在需要突出某些问题的时候或者反映某些情境的时候更好的烘托气氛及情绪的表达。
　　两者结合起来就是我们说的最简单的一句话，叫图文结合。
　　产品为王：转化率的核心
　　当然，这两个之间的关系其实谈不上谁比谁更重要。很多人在遇到产品转化遇到瓶颈的时候往往做的最多的一件事情就是折腾设计重新制作详情页面，稍微想法多一点的会考虑是否逻辑架构有问题。
　　这里必须得说的是，详情页你做的再完美，叙述的再动人都没用，打个比喻其实就是我们经常听到的说身体健康的那个，身体是1，财富是0，你有再多的0没有前面的1那还是个空头。那详情页其实也是一样，你的产品是1，详情策划文案和详情设计图片都只是后面的0，决定你产品好不好卖的核心不是这两个，还是最前面你的产品到底是怎么样的。
　　有人会说，你看人家小米，人家卖起来完全是靠营销手段来的，画面高大上，营销方式多牛逼等等&&但说起来，如果小米手机做的真跟屎一样的，没有那么低的价格那么高的配置，谁会去买?人家那是真产品给力，配合营销，那是杠杠的给自己后面不停的加0啊。所以说白了，其实决定你转化率的核心是你的产品。别老是抱怨说为什么我的详情做的看起来也很完善，逻辑也很不错，怎么转化率就是上不去。
　　3、别让你的详情变为别人的嫁衣
　　这里顺便提一下，我们开头提到的，说别让你的详情变成为别人的产品转化作为嫁衣。
　　评价体系
　　其实很好理解，如果你了解中国人的消费观念的话&&聚众，就是买的人多，那东西自然不会差;没啥人买吹的再好那肯定也好不到哪里去。所以有人就会说，这个好办，那我们去刷单就好解决了，但实际刷单解决的只是一个搜索排序和你的展现问题，实际销量对客户的影响并不大(销量并不能引起客户本身对产品的使用价值的认可和对自己需求价值的是否对称做出评判)，所以说，你看那种产品打上已销多少多少件的广告语出来，其实传达给客户的重要点不是在于这东西的销量有多少，而是引申出客户可参考的评价更多(评价评判产品价值)。
　　销量是评价的一个基数，评价是客户衡量产品价值的一个基数。评价中好评的数量是正向购买基数，中差评是负面购买基数，客户购买经常的是根据自我心理评判标准来衡量这个基数最终的出来是正向还是负向来决定是否转化。这里我们可以联想到一个问题，纵使你详情做得再牛逼，其实其他商家配个差不多的美工都能给你抄过来，如果你的评价体系不如他，那结果肯定是你看自己的数据魔方，发现你的流失客户大部分去选择了其他商家的产品，而不是你的产品，这特么压根不关产品详情的事儿。
　　舆论把控
　　当然，说到评价体系，我再提一个东西出来，是我从事互联网电商行业和传统生产性企业以后发现的一个较为不一样的点，就是本身对舆论营销的一个把握。
　　互联网电商行业大部分由于没有自己的生产流水线，所以在产品宣传的时候会使尽一切方法去做各种舆论来让客户对产品增加认可度，这里面提到的一个观念就是&内事问百度，外事问谷歌，房事问天涯&，大部分人在了解某些陌生的产品或者品牌的时候首先使用的是百度搜索相关关键词的信息。
　　我在互联网电商公司从业的时候，我们为了打造网络品牌这个概念，当时是无所不用地去在百度中折腾词条，还有贴吧中各个地方论坛中去做各种有利于产品营销的舆论，包括雇佣水军去搅和，包括多元化的咨询体系(大家都有用到的微信，微博互动，QQ会员群之类的)尽可能的让舆论的东西掌握在自己的手中。这些都还是次要的，相当于我们在卖一个东西的时候先做到让周围的所有人都说这个产品好，而关键点在于哪里，在于淘内的舆论怎么搞，这个是最终影响产品转化的核心，也就是说，我们在面对产品评价出现差评的时候如何规避，规避不掉如何解决?怎么做才可以让行业行内人都看不出来这是处理过的结果?你真的够专业了吗?
　　顺便说说现在的公司，我在1个月前去试用百度搜索和谷歌搜索，以及查看各种资讯体系的东西，实际结果是，百度搜索和谷歌搜索出来的内容全部是负面新闻，品牌词条听起来都是挺牛逼的(公司也确实不差，关键是，现在谁做词条的时候不把自己吹的很牛逼?)威信公众账号提供查询系统，但实际点进去全部是系统正在建设中，至于微博啊QQ群啊什么这种更加别谈了，顶多有，但是没人维护。
　　这里做个小总结，上面说的转化问题主要包含&&1.产品本身;2.详情制作;3.舆论导向。
　　逻辑引导
　　说到导向问题，其实前面也提到一个词&引导&。这里有一个点是比较值得思考的问题。为什么我在详情构架中的营销模式中不愿意去过多的提价格营销这个问题。其实包括很多营销点，在我实际操作的时候我也不愿意提。
　　原因就是，当你提出这个点的时候，比如我的产品具有&最高性价比&&超低价格&，那客户的一个重要的反应就是去求证是不是&最低&，是不是&最高&之类的问题。我很不齿业内什么产品对比之类的东西，包括现在公司原来的详情中还会增加拿自己的产品和劣质产品去对比的这个模块。想说明什么问题?用LV和大街上的小商贩卖的包去对比质量这样的行为到底有什么价值?对比本身就是一种提出问题的的模式，你对比了这家，那客户是不是从你的思维中联想到拿别家的产品再跟你对比一下呢?
　　所以在构架详情的时候，我们需要想到，1.我为什么要这样做，2.做了以后表达的是什么东西，3.是否有引导客户去进行产品对比的可能性出现，4.如果有，是该删掉还是该做更好的导向返回我原先给顾客购买行为设定好的逻辑中来。
　　嫁衣问题基本说完了，前面大篇幅的引带也为了嫁衣问题做个铺底，下面说说产品的详情优化，优化到底优化什么?到底需要不需要优化
　　4、详情页优化
　　作为一个设计师，其实我最烦的就是详情页优化(前提是你已经做到了比较极致的状态下)，理由有一下几点：1.这东西到底怎么优化;2.这优化了以后对产品的转化有用还是没用(正向OR负向);3.优化所付出的成本及收益对比(正向OR负向)。
　　我曾经和某家具类目类目第一的运营聊过一些产品优化的问题，大概反映出来的情况大家可以参考一下：1.作为类目第一，产品销量及评价极好;2.产品详情及逻辑架构做得不差;3.品牌话概念融入也较为不错;4.产品价格只比市场其他同类产品贵10%。最后一个情况，我其实在不认识这个运营之前其实有购买过这家的产品，从售前售中售后以及在产品使用还有赠品说明包装等东西上，我觉得已经算是做的较为优秀的(我认为东西很不错)，包括在某次TOP商家交流的时候深入聊天我觉得整体感觉也很好(看来是什么样的人群做什么样的事情反馈给客户什么样的感觉)。
　　但是有一点问题是，我和运营交流产品详情优化(店内爆款)的时候针对一个问题做了相对比较深入的思考，大概情况就是在我以上说的这些条件下，运营说实际产品详情优化效果基本是时高时低问我有什么好的建议，我看了一下，其实基本解释算是很全面了，所以直接说了一句去看看其他爆款或者有什么新产品做做开发吧(增加新的SKU增加新的利润点，单品已经达到销售瓶颈)。
　　所以，其实对于产品详情优化来说，其实真正优化到某个程度以后，基本上是没有潜力可以挖掘的。哪怕你去深入研究为啥我的客户会跑到人家家去买然后页面反应出来，但是这东西你没法控制，所以达到每个度就好了，别把简单的事情复杂话，弄到最后吃力不讨好，有着精力不如多折腾折腾美工去做做推广多引流量也是一种提高销售额的方式嘛。
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【导读】很多新手美工以为做描述页，就是简单的摆放几张产品图，然后加一些参数表最后放个5星好评~~。其实做详情页说简单也简单，说难也难，难就难在能否卖出去。帮助商家提升销量，打造一张优秀的详情页，大概用60%时间去调查构思，确定方向。然后40%的时间去设计。
之前听过一个讲师说过一句话有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。出处是哪里我也不清楚，有兴趣的同学可以考证下。从的工作角度来看大概的意思是有方法理论但是没有技术，技术尚且是可以学到和培养，如果只有技术但缺少理论方向的支持，则只能停留于技术层次，个人发展很容易到瓶颈，无法进一步发展，只能止步不前。
网上有些人把美工分为技术型美工和运营型美工，我觉得这个也是美工自我发展的一个过程。下面通过7个步骤帮助大家更好的理解设计详情前的思路，通过后面的框架，了解设计过程中的具体方法。
一丶宝贝详情页的作用
宝贝详情页是提高转化率的入口，激发顾客的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单。优化宝贝详情对转化率有提升的作用，但是起决定性作用的还是产品本身。
二丶设计详情遵循的前提
宝贝详情页要与宝贝主图丶宝贝标题相契合，宝贝详情页必须是真实的介绍出宝贝的属性。
假如标题或者主图里写的是韩版女装但是详情页却是的欧美风格，顾客一看不是自己想要的肯定会马上关闭页面。
三丶设计前的市场调查
设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查，同行业调查，规避同款。同时也要做好消费者调查，分析消费者人群分析消费者的消费能力，消费的喜好，以及顾客购买所在意的问题等。
① 如何进行调查？
答：通过淘宝指数(shu.taobao.com)可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力丶地域等等很多数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助!另外还可以通过生E经等付费软件也有一些分析功能。
② 如何了解消费者最在意的问题？
答：可以去宝贝评价里面找，在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西，了解买家的需求，购买后遇到的问题等等。
四丶调查结果及产品分析
根据市场调查结果以及自己的产品进行系统的分析总结。罗列出消费者所在意的问题，同行的优缺点。以及自身产品的定位，挖掘自身与众不同的卖点。
五丶关于宝贝定位
根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的消费群体。
举个例子：外出旅游住宾馆，有的小旅馆100一夜卖的就是价格，卫生啥的都没有保障。定位于低端。有的连锁酒店200一夜卖的是性价比，定位于中端顾客。有的大酒店400一夜卖的就是服务。还有的主题宾馆卖的是个性等等。
六丶关于挖掘宝贝卖点
针对消费群体挖掘出本店的宝贝卖点。
贾真老师的案例：一家卖键盘膜的店铺发现评价里中差评很多，大多是抱怨键盘膜太薄，一般的掌柜可能下次直接进厚一点的货。而这家掌柜则直接把描述里的卖点改为史上最薄的键盘膜！结果出乎意料！评分直线上升，评价里都是关于键盘膜真的好薄之类的评语！直接引导并改变了消费者的心理期望达到非常良好的效果。
关于宝贝卖点的范围非常广泛！比如：
卖价格 卖款式 卖文化 卖感觉 卖服务 卖特色 卖品质 卖人气
你卖的是什么呢？
七：开始准备设计元素
根据消费者分析以及自身产品卖点的提炼，根据宝贝风格的定位，开始准备所用的设计素材。详情页所用的的文案并确立宝贝详情的用色，字体丶排版等。最后还要烘托出符合宝贝特性的氛围，例如羽绒服，背景可以采用冬天的冰山效果。
要确立的六大元素
配色 字体 文案 构图 排版 氛围
常见的构成框架
产品价值+消费信任=下单
详情页上半部分诉说产品价值，后半部分培养顾客的消费信任感。对于消费信任感不光通过各种证书，品牌认证的图片来树立。使用正确的颜色，字体，还有排版结构，这些对赢得顾客消费信任感也会起到重要的作用。详情页每一块组成都有它的价值，都要经过仔细的推敲和设计。
关于详情页整体框架排序请看下图
详情页的描述基本遵循以下顺序：①引发兴趣 ②激发潜在需求 ③赢得消费信任 ④替客户做决定。
特别要注意的是，由于客户不能真实体验产品，我们宝贝详情页是要打消买家顾虑，从客户的角度出发，关注最重要的几个方面，并不断强化，告诉顾客我是做这个的专家，我很值得信赖，买家买了都说好，正好店铺有活动，现在下单价格最优。明日即刻涨价。
遵循以下原则：①文案要运用情感营销引发共鸣② 对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示③运用好FAB法则
有需求才有产品，我们卖的不是宝贝，卖的是顾客买到宝贝之后可以得到什么价值！满足什么需求！让理性的顾客进来，最后是感性下单。
【总结】完成之后需要配合分析询单率，停留时间，转化率，访问深度等数据进行不断的优化，上面的宝贝详情页框架只是给大家提供一个参考，不同行业要不同对待，最好的方法就是收集同行业销量前几名的描述页，分析他们的布局文案构成，先模仿后创作。做美工的不应该只停留于技术层面，也应该有自己的思路和想法，有和运营争论的资本，让自己有更大的提升空间。详情页优化的好坏还与整个运营设计团队的文化素养和学识有密不可分的关系。
其实关于详情页的内容其实还有很多，我在这里只是总结一下前辈的经验和自己一些心得，欢迎大家批评指正，可以在微信上给我留言。国庆七天的假期结束了，估计已经有不少店铺开始筹备双11了，一年中最后忙绿的日子要来了…
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好吧，我扫微信号了
讲得有点道理
谢谢分享！关注了！
写得很好。关注你很久了。
一直关注你，每天看你微信的更新，真的很棒，希望多分享些详情页的只知识
哥已泪牛满面
一直关注你，每天看你微信的更新，真的很棒，希望多分享些详情页的只知识
谢谢分享 & 学习了& 今天上了一课 &以前也关注这些问题，但总找不到头绪，可能好多美工都跟我一样，术有了，但道摸不着边
写得非常好。但新手卖家即便照此思路，也很难很快上手的。不妨试试《27A宝贝描述》这款第三方服务软件，提供很多类目的模板，还可在线拼图，目前皇冠用户已达700，天猫用户已达300，是一款真正的专业级软件
顶一个。的确解决了燃眉之急。
谢谢分享！辛苦了！没有插入广告的！
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品牌名称：唯艺设计（www.weiyi5.cc）桂ICP备号-9淘宝开店商品详情页制作注意事项
时间: 15:56
做淘宝最痛苦的就是有流量没转化，有点击没转化，那么最终的原因还是要归结到产品详情页上面，很多卖家会对宝贝详情页改来改去，但是最终都没有什么效果，为什么呢?因为我们在最详情页的时候忽略了一个问题!
1、商品详情页太过于注重产品的描述介绍，忽略消费者的阅读体验，从而导致转化不行!
这个是大多数人会犯的错误，在做详情页过程中，大部分人更多的考虑的问题是：怎么把产品介绍的更突出，更全面?就怕哪个地方描述的不完整，让顾客不能够清楚的了解自己的产品有多好。
这是一个错误的思维，商品详情页描述的完整清晰，并不代表这就是一个好的详情。过多的详细内容介绍反而让它看起更像是产品说明书。 这是运营把控一个详情页经常会忽略的细节，我们更应该考虑的是顾客在浏览内容的过程中能接收到多少信息。
我们来看这款商品的介绍，这是在淘宝上搜索的详情的部分截图，典型的产品说明书的感脚，视觉感差，文字多。假如你一个顾客你会认真去看这些文字吗?
多数人基本最多只是快速的观看商品的图片，而不会仔细里面的卖点信息。除非你的产品特别吸引消费者，才能触发他们去耐心的观看里面的内容!在同质化严重的淘宝市场，特别吸引人的产品还是占少数的!这款铁壶详情的算比较典型，也许我们没有这么夸张的描述，但你是否也曾为了突出产品的某个卖点进行详情的内容描述!
那是不是产品相关的卖点描述内容就不要下了?这样做也是不正确的!我们只有了解消费者心理，就可以吸引他们来关注我们的内容了!
2、你要记住消费者没有你想象的那么有耐心，他们在乎的永远是自己的事情!
你认为他们很关心你&面面俱到的完整详情页&，但实际上他们没有。你不能认为消费者看到你想要的表达的内容，就表示他们正在看你描述的东西!
所以，在给消费一个&关注你的理由&前，他们是不在乎你写什么的。他们在乎的永远是自己的事情，就像这款铁壶(排除价格等相关的因素)，消费者更为在乎的是铁壶外观漂不漂亮，跟自己家里的茶几搭不搭配，买个之后是不是可以提升一下逼格，在什么场景下可以让他们好好享受。
只有当你的产品内容和视觉场景在开头能足够吸引他，给他们一个&不得不关注你的理由&时，他们才会停止想这些问题，转而看看你到底要说些什么。
我们在举个例子来了解这个心理过程，下面有9组内容信息，看一下你会被哪个&有趣&信息优先吸引走?
是不是觉得中间那组的内容比较吸引的你的注意力!我们接着再来看第二张9组内容信息.
对比上一张，是不是感觉第二张9组内容信息竞争吸引力度差不多!你可能会好奇第1张的图片中间的内容更吸引你的注意?本质原因到底是什么?
当我们面临的信息太多，而大脑处理能力有限，所以大脑中有一个海马状突起，扮演信息筛选器的职责，帮我们过滤绝大部分无关信息。
现在明白了吧!虽然我们把详情页介绍很完整，但是过多的内容描述信息反而导致消费者的大脑过滤掉了这些内容!因为他们注意力并不再你的产品内容，他们更在乎自己关注的事情!所以对于我们做详情页的过程，不只是单纯的做产品内容描述，还要在兼顾产品描述的更要洞见消费者视角的变化!
那要怎么做才能从顾客的视角去呈现内容呢?
3、消费者天生更喜欢视觉化的信息，而不是抽象画化信息!好的视觉渲染结合内容才能更吸引顾客去了解产品内容!
可能有朋友对视觉化信息理解比较模糊，我们继续看下面两张图来了解，同样3个卖点：哪个更容易引起你的关注和记忆?
是不是第二张图片更更容易让你产生联想引起关注，记住卖点!
我们在来看两组数字的对比，哪一组更容易传递信息?
第二组通过视觉话的信息，是不是更容易传递信息，让你记住!所以在做详情页描述的时候也是一样的道理，应该利用的视觉化信息，去帮助我们让关注了解更多卖点信息!而不是只是单一进行抽象化的信息描述!
那怎么理解抽象化信息呢?继续看图：
2张图同样为了突出铁壶&轻&的竞争卖点，第一张直接采用明确标注出&1.15kg&的重量，这个就是属于抽象化的信息，作为非专业消费者，很难评估1.15KG铁壶是轻还是重!卖点无法突出!
相比之下，第二张利用视觉化的天枰直观的体现铁壶&轻&的特点，搭配文案&比老铁壶轻30%&让顾客很快就明白了解产品卖点!所以要记住人类本能上对于视觉信息更容易吸引注意力去记忆!消费者天生更喜欢视觉化的信息!而不是抽象画化信息!
我们在站一个消费者的角度继续看下面2张图片，一个眼睛扫到产品的时候，大脑捕捉到哪些信息?
第一张：你大脑捕捉记忆到的可能只是铁壶的&外观&!虽然文案也介绍一些其他的卖点，但是我们并不会有深刻的记忆!因为抽象画的信息并不能让我们引起关注和记忆理!
第二张：我们除了记住铁壶的&外形&通过视觉话我们还能无形感受到&产品气质& &使用环境&等卖点信息!相对比第1张繁琐的文字介绍，第2张更容易的记住更多的信息!假如消费者打算买一款比较特别的工艺茶壶去搭配他的书房，这样的视觉化场景更能吸引他的关注和联想自己的使用场景，从而用心去了解我们产品内容!
总结：多数的运营在把控一个商品详情页的时候，太过于注重产品的描述介绍，忽略消费者的阅读体验，详情的完整描述并不代表这就是一个好的详情。过多的详细介绍反而让详情看起更像是产品说明书。消费者天生更喜欢视觉化的信息，而不是抽象画化信息!
在兼顾产品描述的更要洞见消费者视角的变化，合理利用视觉化信息去传去触发消费者来了解产品卖点内容，打动顾客消费的欲望从而购买产品转化!我们在淘宝搜索那些热卖的产品不难发现，爆款产品不会堆砌大量的抽象画信息，而是利用视觉化搭配适当的文案信息!
所以大家在在详情页的时候要注意一下侧重点，哪些才能让买家记住你的产品并购买你的产品!
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