快递签收之后发现破损里产品破损是签收还是拒签

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-29 07:03 标签： 快递拒签显示已签收
淘宝卖家发来的坏东西，我退货后卖家拒收，说是坏的！_百度知道
淘宝卖家发来的坏东西，我退货后卖家拒收，说是坏的！
我买了卖家4张显卡，其中1张点不亮，就跟卖家说了卖家说可以帮换，结果发来的还是坏的，我就继续叫他换，结果卖家拒收了，说是显卡是坏的，而且叫申通快递出示了破损件证明，淘宝判定也是卖家胜，现在我已经电话申请维权，请问这种情况我该怎么处理？
我有更好的答案
淘宝范畴内已经不可能解决，卖家因商品损坏拒收，淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏。卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后，卖家不承担损坏责任和损失。实际你说的损坏应和卖家发现的损坏是两回事，你的损坏可能是商品完好但不能使用，卖家发现的损坏应是商品出现开箱验收即可发现的表面损坏，否则快递公司无法开具拒签证明。这种情况说明如果你发货时无损坏，卖家又未完成签收，只有中途运输造成损失，因此你与卖家可以协商有关于商品不可使用的问题解决，毕竟无法点亮的显卡根本也不可能维修，但只能协商，通过淘宝维权投诉方式这种情况淘宝最终无法支持，因卖家可坚持要求商品完好退回。。。重点在快递公司，快递公司的证明是有法律效力的，能够证明卖家合理拒收，不承担物损责任，那剩下的责任及损失承担就在买家和运输单位之间解决，你可以向发货快递公司要求索赔。
谢谢你，卖家发来的货就是坏的，且坏的不明显，不仔细看是看不出来的，现在卖家以这个理由拒绝退款，并拒收，我退回的时候显卡已经是坏的了，我这样也可以去找物流公司吗？
这个就非常麻烦了，如果商品损坏你在签收验货时没有检出，应以此为由发起退款申请，卖家拒绝后，你可以申请淘宝介入，这样客服介入后，会按签收规则和争议解决规范判断这种损坏是否属于表面一致问题，即开箱验视就可发现，并不需要通过安装、使用才能发现的损坏。如果属于开箱验视即可发现的损坏，这个损失按照争议解决规范里的风险转移条款还是由你承担。除非你能提交商品在签收前即已损坏的凭证，这是由快递公司开具的书面红章证明。其实你仔细想一下，目前你与卖家的纠纷争议实际已不是三方，而是双方，因快递公司开具证明后，卖家已经免责，不承担物损，淘宝按规则不能再要求卖家承担什么，这种具有法律效力的书面证明已经把卖家排除在外了。除非你的卖家承认他发出的就是有损坏的商品。。。即使你找快递公司开具发货时完好的书面红章证明，也无法让卖家回到争议中。。。这样就剩下你和快递公司这两方，坦率说，你如果收到就已存在物理损坏，快递公司没法赔偿，卖家又已排除，这个损失很难再找到的突破口。
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来自团队：
淘宝判定也是卖家胜的这种情况下也不能怎么办了，毕竟卖家有证据，您就当是买一次教训，下次要小心
像你这个情况，先等电话维权，满意还好，不满意的话也只能认倒霉。不过评价的权利在你手中，你要多评级几条，让群众看清买家的丑恶嘴脸还有它的良心，你虽然多花了一点钱，但是你给广大群众照亮了购物前进的方向。以后网购不要光看好评，要多看看差评，好评有时候是无良商家花钱请枪手做的，差评是广大群众用金钱堆砌控诉无门的血泪史。
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快递里产品破损液体已流出是签收还是拒签?
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无论发生任何情况，都务必签收的呢，
安慰一下，申请索赔吧，拍照邮件客服，邮件格式如下
抄送：（顺丰快递）。 , （UCS-EMS快递）
邮件标题：***********(运单号码)快件破损申请退积分
邮件内容：
1、运单号码：***********& &订单号码：**********
2、破损产品名称：
3、破损产品代码：
4、破损产品数量&&个
5、破损简单情况描述：（破损情况说明）， 影响使用，故申请索赔退积分。附照片如下。
备注：1、照片包括包裹箱子正面图（可以看到你的收货地址和订单号的那个面）
& && &2、物品清单照片（订单截图）
& && &3、清晰损坏产品与手写订单号码合照3-4张。
& && &4、1积分=1美元，下次购物车自动抵现金用。索赔积分手续简单，速度快。索赔退款需要快递公司提供破损证明，手续麻烦。
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I 家的要签收。然后发邮件申请赔偿就可以了
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签收比较好，然后发邮件给客服说明清楚再退积分。
[]: Jessie88 偶遇靓妹，激情澎湃，增长了 5 点 激情.
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签收拍照发邮件给客服索赔就好。& && && && && && &
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不客气的呢
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我有更好的答案
是卖家说的还是快递？卖家说的可以，因为淘宝还可以评价，一个差评对卖家的打击还是挺大的，如果快递，你可以拒签！实在不行投诉快递公司！
签收就等于确认件送到并没有问题，所以应该听你那边的人
签收了 就等于 件是好的
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我有更好的答案
买家收到货物，外包完好内物破损，需要发件公司来承担赔偿责任，卖家需提供身份证号码即可。买家收到货物，外包装破损内物破损，则需要派件公司承担全部赔偿，买家需要提供身份证号码，破损物品证明，卖家也需要提供证明，内容是什么时候发的快件，目的地是哪里，到达之后，破损。卖家跟快递公司合作，需要签署公司内部淘宝客户的协议，大致的内容，是淘宝客服需要自行包装物品，一旦签署合同，享受最低价格的优惠，每天至少发件量在100件以上。
心理咨询师
1、不需要任何凭证，货物在快递公司手里，快递公司对破损情况可以认定；2、要求赔偿的方式可以电话协商，也可以直接到快递站点协商；3、卖家和快递合作签合约对赔偿问题基本不做全赔处理，这种合约主要定位是价格和发货数量挂钩，没有其他意义；
本回答被提问者和网友采纳
如果你签收前发现破损了，你会拒签，而快递会要求拍照，其他责任就由店家与快递协商了，而你可以联系店家再发货或取消交易退款。
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