什么是kpi绩效考核叫kpi指标

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3秒自动关闭窗口你考核的只能叫绩效指标,根本不是KPI你考核的只能叫绩效指标,根本不是KPI新车报道百家号KPI是目前应用的比较多的考核方法,但实际上,大部分企业的KPI只能称之为绩效指标,还不能称之为KPI。一、什么是KPI要了解什么是KPI,必须先了解一下什么是绩效指标。绩效指标是对绩效目标的具体表述,它告诉我们从哪些方面来衡量目标是否达成,解决考核“什么”的问题。 因此,绩效指标的选择主要取决于要实现什么目标,并根据对目标实现的影响程度确定考核权重。可见,我们所有用来衡量目标完成情况的指标,可以称之为绩效指标。但并不是所有绩效指标都是关键绩效指标,有些指标只不过是对常规工作目标完成情况的衡量。关键绩效指标(简称KPI)是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的方法,是用来衡量某组织或职位任职者工作绩效的具体量化指标,是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。虽然只是多了关键两个字,其意义就大不相同,他必须是根据战略目标分解而来,衡量战略目标完成情况的绩效指标。二、KPI的理论背景及精髓为了更好的理解KPI,我们来看看KPI的内涵及精髓。关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了20%的关键指标,就抓住了考核的主体。KPI的精髓,或者说是对绩效管理的最大贡献,是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩,其“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。例如处于超常增长状态的企业,业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺,流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在,绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。三、如何正确定义KPI指标了解完KPI的理论背景及精髓之后,相信大家应该对于真正的KPI有了正确的理解。也就是说,并不是所有提取出来的、可量化的指标就是KPI指标,它必须是直接影响战略目标实现的。如果再直接一点,这类指标如果完不成,企业的某些战略目标会受到影响(就好比建筑立面的承重墙,如果承重墙出问题,会影响整个建筑的安全性)。在实践过程中,为了方便大家理解以及操作,通常会将KPI按类别进行划分,这样我们在提取指标的时候就知道从哪些方面去提取。比如效益类指标、运营类指标、组织类指标。也有将KPI分为效益类指标、效率类指标、否决指标等。在《关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用》中,将指标分为三类:1.关键成果指标,它们们是一些企业活动的结果。这些指标为我们提供清晰的画面,表明你所经营的企业是否朝着正确的方向前进,是否达到了预期的结果,比如顾客满意度、税前净利润、员工满意度、投资回报率等。但是,这些指标不能为使用者提供具体的信息,告诉其想要改善这些结果需要做哪些工作。2.关键绩效指标,这些指标对企业当前的发展和未来的成功起到关键作用,具有重要意义。这些指标来源于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立关键绩效指标的价值在于,是经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上,及时诊断生产经营活动中的问题,并采取提高绩效水平的改进措施;3.绩效指标,在关键成果指标和关键绩效指标之外存在着大量的指标,这些指标弥补了关键绩效指标的不足。因为在整个企业运行过程中,有些因素是直接影响企业战略目标实现的,还有一些指标是保障组织正常运行的。目前大部分企业的正在应用的很多绩效评价指标实际上都是这三种类型指标的混合体。当然,在运用过程中,很少有企业严格按照KPI的定义去提取指标。有时候为了体现全员考核,也会将一些非关键的指标列入部门或者岗位的考核表中进行考核。但对于HR人员而言,需要清楚到底哪些是真正的KPI,千万不要将真正的KPI忽略掉,考核的都是一些无关紧要的指标;同时,要适当控制非关键绩效指标的占比。对于一些没有kpi的岗位,可以采取目标管理、KPA、主基二元法等方式进行考核。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。新车报道百家号最近更新:简介:为您提供最新的汽车资讯与最快的新车报道。作者最新文章相关文章

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