surface寄回维修，只要寄主机吗，电源跟笔要吗？_surface吧_百度贴吧
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surface寄回维修，只要寄主机吗，电源跟笔要吗？收藏
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难道寄送回来的也是拆机拆过了的？
不用寄配件，直接主机，非人为问题直接换新机
换的不是纯新机，是厂家维修过的
打电话给微软报修吗
不是写的了，只需寄回不良部件
微软服务电话是多少？我找不到。
不需要的，
楼主国行吗？
寄回需要发票吗
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Surface Pro
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微软回应Surface Book 2出现边充电边掉电的问题
出处：PConline原创&
作者：佚名
责任编辑：limingliang&
　　【PConline 资讯】根据PC World上周爆料，在某些情况下，的&2的的输入功率竟然无法跟上机器的耗电量，导致surface出现边充电边掉电的情况出现。不过目前发现该问题尽在电源选项为高性能是才是发生额，在默认设置下不会发生此类情况。微软在发给外媒TheVerge的一份声明中写道：&&2 是一台可以提供强劲性能的机器，非常适合 STEM 专业人士的设计、开发和工程工作&。电商价格读取中...　　切换到最佳性能模式下，显然会增加能耗，此时Nvidia GeForce GTX 1060 GPU将会在大约1.4GHz 的频率下工作。尽管微软在声明中讲到机器不会真的耗尽电量，但是在实际情况中它会降频至1GHz，然后再为设备进行重新充电。从这份声明中我们也可以看出微软的措辞相当谨慎，并未提及&为游戏而设计&，但是游戏玩家为受此特性的影响最大。毕竟在游戏模式下，他们需要更强的CPU和GPU性能，而不是考虑的电池性能。　　15英寸的Surface Book&2采用的是四核心的英特尔酷睿
处理器、Nvidia GeForce GTX 1060 独显。但是此机型的标配却只是拥有102瓦的电源适配器，显然这样的电源在高负载运行的情况下是入不敷出的。　　有专业人士把拥有类似配置的Aero 14 (酷睿 i7-7700HQ + GeForce GTX 1060)与Surface Book&2做了对比，在相同压力条件的测试下，其标配的 150 瓦电源适配器就不会出现边充电边掉电的情况。　　目前尚不清楚微软是否会给Surface Book&2配备拥有更大功率的电源适配器，也不了解他们是否考虑雷电3接口。
Surface Pro
热门关键词重新整理关于你可能不知道的SURFACE售后问题。【surface吧】_百度贴吧
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重新整理关于你可能不知道的SURFACE售后问题。收藏
鉴于之前各位吐槽文字组织能力和语言表达糟糕的问题，这个我也觉得自己确实不好，大家将就看吧！这次抛砖引玉，也许有不对或不足的地方请大神指正！
1，SUFRFACE不管在任何渠道购买的只要是行货，或者根据支架后面的系列号得到微软官方认可，售后问题都可以在直接找微软。具体情况查询微软官方电话。
2，SURFACE售后维修必须先打微软售后电话创建维修订单（售后电话人工接听时间为周一至周五，早上九点到晚上九点，节假日不上班）。创建维修订单小诀窍，最好在周一到周三期间创建维修订单，这个时间段是拿到新设备最快的方法。注意：不管SURFACE主机还是配件创建维修订单时必须拍照，所以先准备好吧。
3，SURFACE寄送方式一律默认联邦快递（免费），正常会在创建订单一到两个工作日联系收件（自己包装好）。如果你所在地区没有联邦快递那么寄送去的SURFACE要自己找快递，邮费自理。微软给你新机子他们会用联邦转邮政（免费）。
3，如果你的SURFACE外观掉漆担心微软以此为由不受理免费更换新机子（一般不会），以防万一，在打售后电话前贴上非透明保护膜，创建维修订单时避开说关于外观的问题，如果问起就说一直贴膜了可以避免。
4，微软收到有问题的SURFACE会在一到两个工作日内检测并寄送新的SURFACE，节假日顺延。
5，当你收到新的SURFACE后，售后保修将从新按照你收到新机那天算起2年，售后客服一般会在你收到后一个星期左右电话回访，来电一般是江苏的，当然也有可能是上海的（有拒绝陌生号码的同学要注意不要拒绝，对你一定有好处，是座机哦）。
6，键盘开裂，开胶，失灵等问题可以保修。流程同SURFACE一样。注意键盘的系列号在键盘磁体的右侧，因为磁条经常链接会模糊，最好不管有没有问题都记起来做个备份“重要&。
7，据说电源等附件如果有问题可以先拍照创建维修订单，微软会直接发新的给你无需等你寄出去交换（非亲测，信息来至贴吧）。
8，据说美版SURFACE PRO 3不能在国内保修，这个真实性有待查证，大家可以进一步了解。
目前能想到就这些，还有不足的地方请各位补充。特别说明一下，创建订单选择周一至周三的原因，一是因为微软售后客服和联邦快递周末双休，二是因为联邦快递有时联系收件不能及时，会耽误。如周三创建订单，最迟周五会来收件，一般周一可以到微软售后部，检测和寄新机器两个工作日内，那么能赶上联邦快上班时间。这是从寄出去到收件时间最短的方法（法定节假日除外）。好吧继续表达能力障碍，嘿嘿有谁看不懂留言，继续解释。希望能帮到刚购买的机油或打算购买的同学。再次表扬一下微软售后客服，真的很耐心和认真，负责。
------来自 爱贴吧HD for Windows8
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好吧，编辑的时候都有空格和格式的，已发布结果全连一起了。这………………贴吧问题，不能怪我。前面发的由于不够清楚和表达模糊，已经删除。我这算不算水贴呢？？？？？？？
------来自 爱贴吧HD for Windows8
补充一点，如果有想入二手SURFACE的童鞋，记住一点，先找到官方售后服务电话记下，交易时当面查询是否行货，在不在保修期内，系列号有没有被机主绑定(如果被绑定需要解除，非常重要)。如果以上一切没问题，有没有发票，有无包装盒都不重要了，仔细检查外观就可以。因为保修只凭系列号查询，包装，发票都不用。也不用担心机器有内部毛病，如果出现问题直接售后换新机，这样就等于用二手价格买了新设备，而且保修时间也延长了两年。教一招不太好的技巧给买二手的童鞋，机器到手后尽量认真检查有没有明显漏光，有的话恭喜，你有正当理由用二手机器换全新的了。当然，其实换来的也有漏光问题，所以不想折腾的还是就那么用吧。不要恶意找售后麻烦。请注意，二手交易选择周一至周五早上九点到晚上九点，原因请看主贴。
补充～～～～～～人为损坏，碎屏，支架折断或变形，四角磕碰，掉漆等原因创建保修订单是需要收费的。
用了一年出问题换新机 也会重新保修两年？
这样也太好了吧
国内还真没这样保修的数码产品
港版 3代 破 在大陆联保吗
请问、不换机，只是给修一下是免费的吗屏幕有点开窍，不是人为因素，不想换机
多谢分享，
2年保修=2年包换？
听说美版在国内注册后，会显示1年或2年保修其余就和国行一样了求证另外，想知道美国买的键盘是否保修“？
微软全系列强势来袭!全新Surface Laptop,彰显自我,个性魅力之选.全新SurfacePro,是笔记本,是工作室,也是平板电脑.Surface Studio,为灵感而生,让创意随心.
SURFACE售后维修并不是必须先打微软售后电话创建维修订单，你可以自行上网创建订单、也可以去当地售后服务中心他们帮你创建订单，打电话不是唯一渠道
sp3在国内听吧友说打电话咨询过，是可以包的，不知道真假
好帖子，必须顶顺便问一下楼主没有问题的surface pro2，cpu是4200u，可以更换4300u吗？
旧机子微软怎么处理，翻新？
No,I will not fix your computer.
换回来的是旧机吗？使用痕迹明不明显？自己的港版pro1快过保了，外观很新，除了有一个坏点外没什么问题，想返厂刷新一下保修时间，又怕换了旧机回来，那就得不偿失了。。。
换回给的联邦快递单号一直差不到物流信息，是因为转给邮政了吗？这样的话怎么才能查到物流信息啊？
自己寄具体该怎么办？
楼主，在吗？昨天更新以后，插上电源显示电源已连接，但是未充电，昨天开始的，更新的原因吗？
sp4屏幕抖动才买了半年，在天猫微软官方旗舰店买的，联系售后会给换新机还是就只维修？
我被微软给黑了，我的裂了一条缝，他们收到后说我的不能享受保修，给我寄回来了，结果屏幕碎成渣了，外壳也烂了，我拒收，结果微软大爷似的放仓库，从此再不理老子。咋办？兄弟们？
最新进展，到微软官网surface讨论区
太感谢了！！！
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(023) 地　址： 重庆石桥铺高创锦业大厦21楼2114室(即高创数码楼上的写字楼，从背面写字楼上电梯） 高创数码位于泰兴和百脑汇电脑城之间，重庆银行在一楼,地铁1号线石桥铺下) 郑重提示：近期有不良导购冒充我维修站人员在大厦门口接待或遇到导购拉客行为切勿搭话，否则上当受骗与本店无关！！！当您遇到类似事情的时候千万不要相信，找不到马上给我们打电话。外地的朋友可以通过快递方式邮寄过来给我们维修，我们修好发回去都是用顺丰快递。具体的地址和维修流程 大家可以咨询客服。维修时间大概为1到3个小时，当天可以修好。当天可以顺丰快递发回去。Surface平板电脑维修服务站,欢迎来电咨询
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