圆通快递弄丢件怎么办????_百度知道
圆通快递弄丢件怎么办????
今天下午打电话和我说有我的快件,放在门卫室了,可是我晚上回来,门卫和我说根本没我的件!!!
门卫和我已经非常熟了,不相识的人绝对不可能拿走我的件!!!!况且我这次的包裹只是两张CD而已!!
我打电话问派送员,他一口咬定已经放了让我再找. 之后我和门卫几乎...
我有更好的答案
你是网购买的还是朋友给你发来的?其实不用对质，让这个送货快递员把签收底单拿来看就明白了，底单上会有签收人的签字。是谁签的找谁。如果他不愿意。那也简单，找给你发货的卖家或是你朋友，告诉他你没有收到货，货物有可能丢失，让他去追究快递责任。因为你还没有签收，那货物损失及责任的追究是由发货方完成，没有签收的收货人是无权去要求赔偿和处理的。
是网购的,实在是火大
那火再大，也只能通知卖家去解决，告知卖家货物没有送达，由卖家去核实和追索责任。你去查，快递公司是可以不理睬你。。如果货物确实是丢失或冒领无法找到，快递公司赔偿是赔卖家，然后卖家再以退款赔付你或是重新发货。
采纳率：87%
首先，你第一步要找的是收货的人，而不是总公司，因为总公司没有人上报上去，他根本就不了解情况。第二步，如果你的收货人不作为的话你可以找到收货公司的经理，一般收货公司的货在哪里丢了，他们一查内网的流程就一清二楚了第三步，如果是收了你的货的人收到货，不帮你发，而是直接扣下了，你直接报警第四步，如果是货发了出去在中途发生了丢失，你赶紧提供货品信息，价值，票据，要证据，不是你空口白话。第五步，如果以上都不管用，直接投诉到12315，一定要记住，证据，发货凭证，货品价值凭证，快递公司流程的截图。 以上五步基本在所有快递公司都通用。（注：在丢失的情况下）
如果你是在网上买的东西，你只要丢出去一句话就行了“我没收到货”，如果是你朋友或者别人寄给你的，请把上面五条告诉发件人。
圆通就一垃圾！其他的快递都是中午送件，他妈的偏偏下午上课时送，之后送件员就一直关机，打电话到地区代理，结果就叫我去找常州客服，打电话到常州客服，结果一问三不知，又叫我去找地区负责人，打电话给负责人，一开始还不接电话，后来打通了，我建议他们白天送件时中午稍微早点，否则有的人上课会收不到，他的回答是“我们忙的不得了、又不是你一个人收不到”真他妈的操蛋！！我决定了 明天若还是收不到的话 我就一级一级往上投诉，知道投诉到总公司为止，若还没有用，我只能认了
我也丢了一个快件，是一个短裤，都是一个月之前的事了，在电脑上看那个物流信息上面是13号下午就到了，可是我大哥根本没有收到，并且不是我的东西，到现在我都很着急，怎么跟人家交代.等过几天军训完事，我准备去趟圆通查下底单，看看下面签收人是谁.
圆通垃圾，不会赔偿的
快递企业该不该赔偿如下：情况一：收件者。快递丢失后谁来负责?如果快递员已经电话或者短信通知了收件人，收件人也已经进行对快递进行了验证和签收，随后，后发生快递丢失的情况。很显然，在这种情况下，快递丢失后，责任由收件人负责。如果在这种情况下，收件人还将责任进行推卸给快递员、快递网点或者快递公司，都没有法律依据，属于无理取闹。情况二：快递员。有很多收件者表示，自己并没有看到快递包裹和签收，但是快递物流信息显示已经签收。这种由快递员代签并且未通知收件人的快递丢失，则由快递员负责。收件者在进行维权时，只需要出示未签证明即可获得赔偿。所以根据《快递市场管理办法》和《邮政法》的规定，你的问题符合情况一所述的内容，因此快递公司陪不赔你都是可以的。
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从金华到乐清的一个圆通包裹，保价五千元，寄了一个星期还没有送到客户手上。乐清北白象刘女士最近就遇到这样郁闷的事情，无奈之下，她专程赶到圆通速递乐清总部仓库自提，结果发现那里堆积着数千件有着同样滞留经历的包裹。最后，她花了两个小时，从中翻到了自己的包裹。
昨天记者调查核实，自10月6日起，乐清圆通速递有限公司北白象分部停止派件。据该分部负责人介绍，停工是因为和乐清总部存在矛盾。矛盾得到解决后，昨日起，分部已开始重新派件，所有滞留快件预计会在今明两天派送完毕。
因为快递延误而黄了一笔五千元生意的刘女士表示，将向快递公司索赔。
台风早就过去了，可快递还没有到
近日，网友在乐清某论坛发帖：&公司同事一个个都收不到圆通快递，本以为是台风的原因，没想到都到10月11日了，台风早已过去，还是没有快件的消息。&此帖引来不少网友留言：&的确是好久没有收到圆通快件了。&&我买的冷冻奶酪包裹，估计早已经化掉了。&&送给朋友的生日礼物也赶不上时间了。&
相比之下，刘女士显得更加着急。她帮一个客户代购的化妆品，价值五千元，10月5日从金华寄出，台风登陆后，三四天过去了，明明物流记录显示早已到达乐清，却迟迟没送到。
她说，客户催着要化妆品，所以从7日开始，她就每天拨打乐清总部、北白象分部的客服电话，但电话始终无人接听。
直到11日，她只好专程到圆通速递乐清总部自提。但因为快件滞留时间太长，她的客户已要求退货。&5000块钱的东西卖不出去，只能自己用了。&刘女士无奈地说。
滞留快件，都滞留出了酸味
昨前两天，记者多次拨打乐清总部、北白象分部的圆通客服电话，电话始终无人接听。
昨日下午1时左右，记者来到位于柳市镇排岩头村的乐清市圆通速递有限公司。现场堆积如山的快件中，发往北白象镇的约有3000件，部分已经打包。工作人员告诉记者，乐清总部已从早上开始重新派件到北白象分部，已送走的有近2000个快件。
他介绍，这几日，每天都有来总部拿件的北白象用户，多的时候有20多人，但因为滞留的包裹太多，多数用户都是无功而返。此前，有不少到乐清总部自提的网友反映，快件堆里有食物腐烂的酸味。记者在现场见到了一小箱的午餐肉切片，外部包装箱和内部包装袋均已开。工作人员说，6天来已有不少因食物发酸而被清理的快件。
就在记者采访时，市民潘先生气呼呼地来提包裹。他的两个包裹从宁波寄到温州，已经四五天了还没有消息。尽管有现场工作人员帮忙，潘先生最后只找到了一个快件。
快递公司否认欠债跑路之说
因为长时间收不到快递，不少网友推测：是不是圆通速递有限公司北白象分部的负责人欠债逃跑了。
对此，圆通速递北白象分部负责人高经理予以否认。他称，&因为我们和（乐清总部）有很多矛盾，所以停工了。但等到9日，我们去（乐清总部）拉货的时候，他们就不让我们拉了。这个问题直到11日才解决好，所以昨天重新开始派件。&该分部的工作人员透露，停工一是因为不满总部走件太慢，二是不满总部的财务结算周期变短。
对此，乐清总部相关负责人邵先生有不同的解释。他回应称，闹矛盾只是北白象分部单方面的说法。之前双方的确有小的经济纠纷，但处于正常的范围内。快件滞留主要是受台风&菲特&的影响。
当记者问为什么其他分部没有出现类似情况时，邵先生说：&北白象分部人手不够，而现在他们的人手增加了，所以寄件就正常了。&
对于赔偿问题，北白象分部的高经理表示，如果确实是该分部丢失快件，将予以赔偿。其他情况如食物腐烂，收件人可以咨询圆通速递上海总部了解，以上海总部解释为准。邵先生则称以圆通速递单背面的规范为准。
已经提出索赔的刘女士表示，目前圆通速递方面只向她表达了歉意，并没有提及任何赔偿事宜。
■2012年7月，因为总部面临资金困境，CCES快递温州分部发往外地的1000多件快件下落不明。
■2011年11月，市区韵达快递一辆运货车因为躲避检查而撞伤运管人员，遭到扣留，导致客户快件滞留。
■2011年10月，天天快递鹿城网点停业整顿近10天，造成客户快件滞留。
台风不是快递公司&挡箭牌&
我国《快递服务邮政行业标准》对快递延误、丢失、损毁等赔偿有相关的规定，延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。《合同法》亦规定因违约导致损失，违约方应承担相应的赔偿责任。
顾客与快递公司存在快递服务合同关系，将快件如期、安全送达是快递公司的合同义务。虽然台风天气属于不可抗力，因此所导致的损失可以免责，但本案快递公司的延误并不只是台风天气所致，还有公司内部原因，快递公司并不能因此免责。快递公司没有如期、安全地将快件送达，未如约履行合同义务，已构成违约。因此所导致内件过期等损失，应由快递公司承担赔偿责任。建议顾客先和快递公司协商，协商不成可向法院起诉维护自身合法权益。
小编说两句：
快递变慢递，如果是因为天灾，用户可以理解，可要是因为&人祸&，那用户就比较委屈了。快递公司停工，导致快件堆积如山，你们考虑过无辜用户的感受吗？快递如此不靠谱，伤的是用户的感情，丢的是今后的生意。
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据长春电视台超市城市速递报道，前一阵儿，长春市民金先生到广州出差，想要到北京报名参加一个考试，于是，就委托长春的同事戚先生将自己的毕业证、学位证通过圆通速递邮寄到广州，没想到在邮寄过程中，邮件丢了。
据金先生说，自己要参加的考试必须在6月24日之前报名，报名要求考生必须携带毕业证、学位证的原件，由于时间紧迫，他只能让同事帮忙邮寄证件。
据金先生回忆，6月9日，同事告诉他，证件已邮寄，但没过几个小时，他又接到同事的电话，说是快递员把邮件弄丢了。听到这个消息，金先生马上让同事到长春的圆通速递汽车厂分部去询问情况，并协商解决方案。快递员表示，会尽量帮他找回证件，可等了近一周也没消息。
15日，金先生回到长春。据金先生说，圆通公司方说他们会满足他一切要求。他提出了两个解决方案，一是要求快递公司的工作人员和自己一起去山东威海的学校补办证件，全部费用由快递公司承担，或者直接赔偿他2万钱，其中包括机票费、补证费、误工费。可等了几天，对方却给出这样的答复，&快递公司让快递员出钱，但快递员不出钱。现在无人进行赔偿。&金先生说。
18日下午，金先生和帮忙邮寄东西的同事再次来到圆通速递汽车厂分部，一名姓曲的经理表示，这事的具体情况他并不了解。曲经理表示，目前手中没有金先生的邮寄证明，也查询不到金先生的快递，但当时快递员和他说，自己能处理好这个问题，他才没有过问。既然问题还没有解决，他会马上联系快递员。可几次拨打电话，快递员都没有接听。曲经理表示，如果确实是快递员将邮件弄丢，公司会要求快递员承担所有费用。
最后，记者拨打了快递员电话，始终无人接听。对于曲经理的答复，金先生表示，他19日会再到快递公司进行协商。
吉林常春律师事务所的宗丽娜律师表示，快递公司让快递员个人来承担丢失物品的赔偿责任，是没有法律依据的，因快递员是职务行为，金先生应该直接向快递公司进行索赔，因丢失物品的价值无法衡量，具体的赔偿数额，应和快递公司进行协商解决。
摘要：1949元快件丢失只赔付162元？圆通快递辩解：未保价 圆通快递把我的货物弄掉了，称只赔付162元，但我的衣服花了2000多元。11月20日上午9:33分一名网友在微博上发布消息称海口圆通快递南沙路分公司弄丢她的快件，但只
1949元快件丢失只赔付162元？圆通快递辩解：未保价
&圆通快递把我的货物弄掉了，称只赔付162元，但我的衣服花了2000多元。&11月20日上午9:33分一名网友在微博上发布消息称海口圆通快递南沙路分公司弄丢她的快件，但只赔付寄件邮寄费的6倍，也就是162元。
客户投诉：寄件物品1949元，丢件只赔162元
11月20日，记者联系到该名网友，该名网友姓陶。陶女士告诉记者，双十一她从天猫网购了一件皮衣，衣服买来花了1949元，买回来后发现尺码小了，便跟天猫店家协商换码。17日下午5点左右陶女士到海口圆通快递南沙路分公司填写快递单把衣服寄回给天猫店家，邮寄费花了27元。18号晚7点多陶女士接到圆通客服的电话称她的快件丢了，但由于她寄件时没有对物品进行保价，所以只能赔偿她邮寄费的6倍，即162元。
&他们公司一直揪住没保价来说事，我寄过很多东西只要是容易损坏的都保价了，衣服更是经常邮寄，价钱也都不会很便宜，但是都没有保价过，因为衣服一般不容易损坏!&陶女士对圆通上海总公司方面&如果没有保价，按运费的3&6倍来赔偿&的解释显得很无奈，她说自己没想过东西会丢。
圆通回应：按标准进行赔偿
记者下午拨通海口圆通南沙路分公司的电话，&标准就是这样的，如果没有保价只能按邮寄费的3倍到6倍进行赔偿，这是规定。&相关负责人如是说。
记者了解到，客户到圆通寄件时都需填写一张详情单，详情单背面列出了物流快递服务协议，其中第7条对物品保价方面做了如下解释&寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元。是否保价由寄件人自愿选择，贵重物品请务必保价。如需保价，保价费为保价金额的3%;保价快件丢失、毁损或短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额;未保价快件丢失、毁损或短少的，赔偿金额为资费的3倍&。
在此提醒广大市民，邮寄物品时尤其是贵重物品一定要认真阅读所选择物流公司的快递服务协议，以便更好得维护自己的权益。
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你好只要是有了单子，上门取件了，都是会赔付的，你可以拨打圆通快递客服电话投诉就可以，申请赔付。
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这个需要找快递公司索赔了，你如果有快递单号的话，可以去官网留言的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　圆通公司丢失快递不赔偿，维权进行到底！　　号在桑达圆通公司发送平安电脑10台，总价格2700元整，当发送到达目的地时当地快递公司发现快递重量有所减少，而且快递是经过二次包装，遂打电话通知收件人，最后发现本来发过去的十台平板电脑少了五台，损失为1350元，收件人拒绝签收后发回发件地。　　经过沟通，开始快递公司愿意赔付800元作为赔偿，后来我不能接受处理结果，向上级投诉，最后快递公司愿意赔偿1000元为补偿，发快递的时候是10台，发回来就剩5台，快递公司还不能全额赔偿，快递在快递公司转了一圈，回来就少了，快递公司还不能承担责任，这种逻辑我实在想不明白　　我认为快递公司管理不严格，暴力分拣、制度缺失，导致快件部分丢失，快递应该负责全部责任，赔偿全部损失！　　由于快递公司监管不力，发送的快递竟然能在中途被盗窃，怀疑是快递公司员工占为己有，以非法占有为目的的偷窃行为，快递公司应该负全部责任！　　　　　　　　　　资料：　　http://readsz.com/forum.php?mod=viewthread&tid=150　　本人在网上看到一条新闻：《男子快递包裹内部物品丢失发微博曝光获赔偿》，很是受启发。其中有包括以下的内容：　　“国家邮政局权威表态：快递单方约定最高赔偿额不符合规定。　　遭 遇过快递丢件的消费者多半经历过这样的曲折维权。首先，很多民营快递企业在快件丢失后，往往会用《邮政法》中的规定对消费者作出解释。也就是说，只有在寄 递时进行保价，快递丢失或者全部损毁后才可以按照保价额赔偿；如果没有保价，实际损失再高，最高赔偿额也不能超过所收取资费的三倍。如果消费者提出质疑 ——因为民营快递企业并不属于《邮政法》相关条文中所指的范畴，国家邮政局市场监管司快递管理处负责人日前接受《中国之声》采访时证实了这一点，民营快递 公司还会拿快递详情单上的格式合同做挡箭牌。快递详情单的背面，一般会有一份快递企业预先拟定的格式合同，比如规定“快递公司只承担快递费用5倍以内的赔偿责任”。如果事先未选择保价，发生丢件、短缺等意外后，快递公司往往援引此条拒绝“照价赔偿”。对此，国家邮政局通过《中国之声》权威表态，快递企业单方面对于最高赔偿限额的预先规定并不合规，即使约定赔偿限额，也应事先与消费者商定。　　根据《邮政法》第45条第二款，邮政普遍服务以外的邮件损失赔偿适用于有关的民事法律规定，这意味着，未保价遭遇快件损失，消费者有权按照民事法律规定主张“照价赔偿”。”　　今天本人将此事详细经过在网络上发布，以求得社会各界的支持和帮助，本人将坚持维权到底。
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　　麦粒哥来了此贴很火
　　@麦粒哥来了200 2楼 　　麦粒哥来了此贴很火　　-----------------------------　　哈哈，就等你了，一定要起来！
　　我的快递被弄丢了，圆通也不给个说法，推来推去。　　偷吃我快递的人全家死光光。断子绝孙、
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