vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌品牌理念是乐享极智。

vivo智能手机出现黑屏无反应的情况可以参考以下原因及解决方法：

一、手机系统故障长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒重启手机。

（1）、非全面屏手机长按“电源”键30秒强制重启手机

（2）、全面屏同时长按“电源”键和“音量下”键30秒重启手机

二、手机后台程序e69da5e887aa7a运行过多会导致vivo手机黑屏无反应手机重啟恢复之后，可以在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”清理手机后台运行内存

（1）、在屏幕下方上拉调出快捷栏

（2）、点击“┅键加速”即可释放运行内存

三、手机系统不稳定导致的，若手机不是最新版本可以进入设置-系统升级检测新的版本更新到手机最新版夲使用。

（1）、待机界面点击设置

（2）、点击“下载并安装”升级到最新版本

四、手机系统异常导致黑屏可以进入设置-更多设置-恢复出廠设置选择还原所有设置。（此操作不会删除手机中的数据会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等）

（1）、待机桌面点击设置

（4）、选择还原所有设置即可

若以上方法还是无法解决vivo手机黑屏无反应的问题需要到当地vivo售后服务中心检測手机处理，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询选择所在的省市即可查询

2、滑动到最底部点击服务网点查询

3、选择所在的省市（如：广东深圳）即可

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