电商宝 电商宝ERP 电商宝软件官网 全渠道电商财务数据分析软件、进销存管理、批量打单发货！支持淘宝、京东等十余个平台！
功能模块介绍
6大功能亮点
01 提升工作效率
02 降低人力成本
03 告别错单漏单
04 降低库存损失
05 节省物流成本
06 维护客户提升转化
全渠道解决方案
多仓管理解决方案
订单管理解决方案
订单出库解决方案
协同供应链
为您提供五星级服务电商宝ERP全新&售后管理&上线，打通库存更高效
【天猫双11即将来临，海选已落下帷幕，为什么有些店铺能成功入围，有些店铺却遭遇落败呢？归根到底，主要是店铺的DSR、售后服务综合指标、违规扣分、诚信经营、店铺综合排名、品牌知名度、近期成交表现、开店时长、消费者热衷等】
面对消费者购买商品后发生退货、补货、换货等；用户如何通过售后管理来提高售后服务综合指标、提升店铺综合排名、扩大品牌知名度、加强消费者热衷呢？
8月31日，电商宝ERP上线&售后管理&，主要功能模块分为&售后工单&与&销售退货入库&，产品功能主要有以下五大块，小编将为大家一一介绍。
一、新建售后工单：系统收到消费者的退款、退货、补发申请后，卖家可在系统中新建售后单，根据消费者的诉求，选择售后类型（仅退款、退货、换货、补发），添加售后原因（例如：7天无理由、产品质量问题等），选择对应的店铺及退款金额。如果需要换货或者补发，则填写相应的发货仓库、快递公司、换货地址、收货人信息；如果仅做退款或退货处理，则填写退回快递公司及单号，选择退回仓库即可。如果卖家新建完成售后单，但是其中信息填写错误或者消费者取消售后申请，卖家可对该售后工单做关闭处理。
二、售后订单查询：系统收到的若干售后订单，可选择批量完成及批量关闭处理。如果卖家需要查询相关售后订单，可根据店铺名称、系统订单号、售后订单创建时间、售后状态、收发货状态、售后类型、售后原因、退回仓库、创建人、完成人、姓名电话、退回快递单号等任一条件或组合条件进行查询。
三、销退入库单：系统收到消费者售后订单，卖家新建售后工单，如果该售后订单内存在退货情况，则系统自动生成对应的销退入库单。如果仓库收到包裹，查询之后不是退货换货等售后订单，则该订单默认为三无订单，卖家需手动新建销退入库单，填写退回仓库、寄件人、手机、退货地址、快递公司及单号、添加系统内商品等信息。系统自动生成或者卖家手动填写的销退入库单，都会与库存打通，系统自动根据销退入库单的内容增减库存。此外，如果卖家新建售后单，但是其中信息填写错误或者消费者取消售后申请，则自动生成的销退入库单可做关闭处理。
四、收货扫码：对于仓库收到的退货换货包裹，可通过扫码枪扫描退货快递单号及商品条码，系统展示该订单的相关信息，包括店铺名称、收货仓库、问题原因、快递公司、快递单号、买家信息、应退数量、商品编码、商品名称、规格属性、图片等信息，仓库核对包裹内的物品与系统显示是否符合，确认无误即可完成收货，即代表该销退入库单完成。
五、销退入库单查询：系统显示的若干销退入库单，卖家可选择批量完成及批量关闭处理。如果卖家需要查询相关销退入库单，可根据店铺名称、销退单号、销退单创建时间、收货状态、退回仓库、创建人、完成人、姓名电话、退回快递单号等任一条件或组合条件进行查询。
总结：2017的天猫双11已经确定入围店铺，如果本次你的店铺没有入围，试试电商宝ERP，从交易管理、进销存、商品管理、运营报表、客户营销、财务管理、公司管理、售后管理等多方面，助力店铺打造爆款提升销售额、高效处理售后订单、提升用户满意度，相信下一年度的双11非你莫属。
【电商宝ERP：此次上线&售后管理&，打通售后管理与库存管理，下一版本计划将打通售后管理与财务管理，对于售后订单产生的退款明细报表、运费明细报表、商品明细报表等店铺数据，自动展现在财务报表中，实现店铺经营状况一目了然，全面提升店铺运营效率。】
今日福利：
如何使用电商宝ERP售后管理功能？
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