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大学生过度消费的心理分析
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价格：3积分VIP价：关于非理性消费 败家的你中枪没?
时间： 9:13:00
来源：城市早8点
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　　记者 冷凝 陈亚云
　　有多少人和小8一样，看着“双11”没舍得买的商品蹭蹭蹭涨价，暗下决心“双12”一定要甩开膀子血拼！但决心还没下，身旁的伙伴却又开始抱怨：“一口气买了9件衬衣，合身的也就3件!”“透支买了个包包，但没有钱放进去！”……今天是“双12”，为了保卫各位的钱包，虽然小8明知“有心无力”的箴言警句，但还是要冒天下之大不韪，选这样一个日子发布一个非理性消费的调查结果，“剁手党”们一起来冷静下吧!
　　八成被调查者曾非理性消费
　　●最典型的非理性消费：过度消费
　　为了苹果手机卖肾，因为打折买回一堆过季的衣服……在小8看来这些都是非理性的消费方式。确实，非理性消费有很多种表现形式，例如过度消费、畸形消费、情绪化消费、炫耀消费等。而在小8调查中，近五成市民认为过度消费是最典型的非理性消费，此种消费体现为无计划无节制的疯狂消费，并且超过了个人的经济承受力。其次为情绪化消费，消费者受到情绪的影响，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。
　　“我有一个关系还不错的朋友，特别追求名牌，包包非大牌不买。”铁丝翔子说她的朋友很小资，平时过得比较精致，但精致是需要花钱的，为此她朋友办了很多信用卡，为了满足购物欲不得不用信用卡拆东墙补西墙。“为了买名牌，有时候她会穷得连吃饭的钱都没有。”对朋友的这种行为，翔子也颇为无奈。
　　●66%非理性消费通过网络平台完成
　　“双11”让一群“单身狗”免于形单影只的落寞，转而加入“剁手党”的行列。小8的调查也显示，在众多购物方式中，网购最具迷惑力，66.2%的购物者会在网络平台中“失去理性”。铁丝小鸣虽然是个男生，但他在“双11”一共买了29个包裹，小到纸巾、牙刷牙膏，大到冰箱、电视，全部在网上搞定。“实体店的折扣力度怎么都拼不过网店，而且保修什么的都一样，但也确实不知不觉就买了一些本来不在计划之内的东西。”
　　除了网购，在实体店购物时也会有32.4%的消费者非理性购物。调查中，商店打折促销、年终大型活动是最能迷惑消费者的外界因素。相比之下，苏州消费者在朋友圈推荐、电视购物等消费方式中能很好地保持理性。
　　●服饰最能让人“失去理性”
　　调查中，只有16.9%的消费者表示自己消费很理性，其余83.1%的被调查者都曾经非理性消费。其中，偶尔会非理性消费的市民占大多数，更有小部分市民自己感觉消费一直非理性。
　　24岁的吴小姐在姑苏区某文化创意公司上班，“双11”当晚，她在同一家店铺购买了9件毛衣，而她对记者表示，去年同一时期她在该店铺买了11件衣服。“其实也不是所有的衣服都能穿，但是买得越多折扣力度越大，而且衣服嘛，看着都想买。”和吴小姐的想法一样，服饰是最让消费者产生非理性消费念头的商品，占比67.6%。其他商品依次为食品、化妆品、数码产品、日用品、学习用品等。
　　●超过六成人非理性购物会后悔
　　之所以有那么多人自称“剁手党”，看来在爽快购物的背后，也有着无数悔恨的念头，本次调查也证实了这一观点。在非理性购物后，63.4%的市民表示会后悔一段时间，也有18.3%的人表示不会再非理性消费。
　　那么截至目前，被调查者记忆最深刻的一次非理性消费商品的金额为多少?结果显示，多数市民选择了100元至500元这一价格区间为。除此，22.5%的消费者单次非理性消费金额为500元至1000元，23.9%的人为1000元至5000元，仍有7.0%的市民曾单次非理性消费5000元以上。
　　这是病，得治!
　　●消保委：不轻信所谓低价，看住钱包理性消费
　　“双11”至“双12”足有一个月，这期间不仅是网络消费的高峰期，也是消费投诉的高峰。对此，苏州市消费者权益保护委员会提醒市民：“双12”要看住钱包，理性消费。
　　“不要轻信超低价格的商品，有些商品价格不明确，或者与市场售价相差悬殊，最好不要盲目下单。”消保委相关负责人告诉记者，很多消费者在一时冲动购物后，总会抱怨买了很多根本用不着的商品，原因就是当时觉得价格便宜，“购买之前要考量该物件对自己是否实用，不要盲目贪图价格优惠。建议市民先按实际需求挑选好需要购买的产品，将货物放入购物车，以免盲目扫购。”
　　同时，消保委特别提醒，现在很多市民在扫货后，都依赖“7天无理由退货”，但也需要注意的是，有些商品因为商品性质原因并不适用无理由退货，比如食品等。
　　●心理专家：买东西后心情雨过天晴，有何不可
　　吴中青年心理咨询协会会长段月芬认为，人都有一种从众心理，在“双11”、“双12”这种网络狂欢节购物，不一定是真正需要，也可能是跟风。一旦进入购物网站，许多人的购物欲望开始膨胀，再加上视觉冲击，能保持理性消费并不是件容易的事。“在某种意义上，过度消费是内心不富足的一种体现，通过购物来得到满足感。”段月芬说，消费要量力而行，但很多人并不能完全做到，可以在买东西之前再三问自己这件东西是否真的需要，买后会怎么用。
　　情绪化消费是一种通过购物自我发泄的方式，“如果买东西后情绪得到转移，心情雨过天晴，有何不可呢?”段月芬说如果购物之后负面情绪依然存在，那就要积极面对，不然问题会一直存在，成为过不去的坎。至于畸形消费、炫耀消费则是因为自我不认同，通过物质来增加自我的认同感，段月芬认为有这两种
　　消费习惯的人应该努力提高自己，而不是物质的品牌。
　　●学者：非理性消费者普遍缺乏自信心
　　根据调查结果，超八成市民曾非理性消费，这个数据让人吃惊。对此，苏州科技学院政治与公共管理学院副教授康化椿直言：这是因为市民普遍焦虑，缺乏自尊心与自信心，想要通过攀比性的消费来满足自身的情感需求。
　　“消费是个经济问题，但消费观却是哲学问题，通过消费观的非理性反映出如今的国民心态存在诸多问题。”康化椿认为，过度消费一方面对国民经济造成伤害，也对消费者本身带来经济损失，“理性消费要求量入为出，不能单靠情绪、攀比、炫耀等心态购物。”
(责编：陈亚萍)
( 8:50:00)( 11:23:00)( 8:41:00)( 11:16:00)( 8:34:00)( 14:23:00)( 9:40:00)
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给大家爆料一下zuzu素颜霜多少钱一盒，进货一般多少钱，咨询微信：WA18051。央广网北京9月30日消息 据经济之声《天天315》报道，国庆假期马上就要到了，很多家庭都会选择外出聚餐或者旅游。那么，在吃、住、行、购物等方面的消费风险就会增多。如何对这些风险进行有效的防范和应对？《天天315》栏目邀请中消协副秘书长董祝礼、中消协消费指导部主任戴崴、中国消费者协会律师团律师胡钢做客直播间，给大家做一些消费提示，最大限度地避免纠纷。　　先说“吃”。长假期间，亲友外出聚餐增多，月饼消费也会很火爆。　　针对这种情况，中消协消费指导部主任戴崴提醒，外出就餐时，一定要注意饭店是否证件齐全，包括卫生许可证、营业执照等，注意用餐卫生。近年来，储值卡无法使用的事件屡有发生，就餐时要认真审核商家资质，谨慎办理储值卡。消费者购买月饼时，尽量选择正规甜品店、商场、超市等途径。尽量不要购买没有经营资质的个人手工、私厨月饼。科学食用月饼，健康安全为先。月饼属于高糖高脂食品，一般消费者一次不宜食用过多，尤其是对于一些老年人。近期，国家食品药品监督管理总局发表声明从未批准过任何保健类月饼，提醒消费者不要上当。　　再说“住”。长假期间，外出探亲访友、旅行增多，这就涉及到住店的问题。前段时间关于“某些五星级店不换床单被套”的新闻让大家都很震惊。当然，这几家被点名的店也都做了整改。　　对于选择和预订店，戴崴提示：在店预订过程中，消费者应注意：　　1.尽量选择知名、正规的OTA平台，避免通过非正规渠道预订，不要随意下载陌生APP，造成预付款损失。　　2.预订店时应提前了解房间信息，包括房型、床位、朝向、噪音等。　　3.在OTA平台预订宾馆时注意确认宾馆位置是否与所前往的城市一致，避免误订遭受经济损失。　　4.预订完成后，入住前一天最好打电话给店再次确认是否有房间，或者购买预订类保险，避免店临时无房，耽误行程。　　5.预订时一定要看清预订的价格是单项的还是套餐价格，是否存在勾选项，避免商家捆绑销售陷阱。　　再来看“行”。每逢长假，在外出旅行的过程中，消费者总会遭遇各种烦恼。来看一个案例：　　周先生与一家旅游公司签订出境旅游合同，约定该公司为周先生提供出境旅游服务，出发集合地点为上海。双方还约定，因不可抗力或意外事件，双方经过协商可以取消行程或延期出行。　　之后，周先生购买了出发当日前往上海的机票。但因天气原因，该航班延误，周先生告知旅游公司导游，他无法按时到达集合地点上海。后来，周先生也没有乘坐该航班前往上海，出境旅游没能实现。　　事后，周先生诉至法院，要求旅游公司退还全部费用。旅游公司提出反诉，认为周先生没有按合同约定参加出境旅游，应当按照合同约定支付违约金。　　关于这个案例，中国消费者协会律师团律师胡钢分析：“这其中更多是看双方有没有明确的约定，特别是对于比如不可抗力的明确约定，如果没有明确约定，这位消费者主张自己权力的难度可能要大一些。如果只是约定到异地机场集合，而消费者漠视义务，没有按时到达那个地点，那么出现问题显然和经营者没有关系。但经营者完全不退的这种恐怕也不恰当，因为经营者前期的投入可能并没有像他的报价那么多，所以这里面有双方协调或者法院依法进行判决的充分余地。同时，也提醒消费者，对于这种外出旅行的情况，要尽早出发。”　　那么，消费者在签订旅游合同时应该注意些什么呢？　　胡钢提示：“如果是旅游，一定要跟明确的有旅游资质的公司签订合同。比如车辆问题，因为运输服务分为两种，一种是非营运的，另一种是营运的，两个完全不一样，保险费率也不一样。《旅游法》也规定了专门的旅游保证金，如果出现极端意外情况，会有人正规的旅游社、或者旅游公司进行赔偿。”　　最后，再说购物。长假期间，很多实体店，电商都会开展优惠活动，面对商品优惠的诱惑，消费者该提防哪些陷阱？　　专家提醒，首先要辨明优惠是否是“真优惠”。部分商家会以先提高价格，再打折促销的方式欺骗消费者，消费者可关注商品在假期之前一段时间的价格，并与打折期间的价格对比甄别后再购买。此外，消费者应理性购物、避免过度消费。面对商家促销，消费者应合理预估自己消费需求，避免冲动消费、过度消费。　　长假将至，《天天315》栏目再次提醒消费者，一旦发生消费纠纷或者购买到假冒伪劣商品时，应当及时向有关行政部门投诉或者向消费者协会反映。
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消费者更加理性消费
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（原标题：消费者更加理性消费）
电商厂家紧抓备货迎战“双11”购物狂欢节“双11”今年已经进行到第8个年头，仍旧没有减弱风头的迹象。无论是购物车已经放满商品的消费者，还是上虞电商相关产业，都再度迎来了疯狂的洗礼。日前，记者专门走访上虞区内多个知名电商发现，租场地、大量招聘人员、启用新设备……已成为他们今年平稳度过“双11”的几大法宝。日前，在驿淘电商产业园内，不少电商企业开始加班加点，紧抓备货出货，为即将到来的“双11”作准备。今年“双11”，这个中国最大的食品电商的目标是5亿元销售额。这个目标，较去年的实际成交额已经翻番，但这并不是夸口的数字，而是根据现有后台数据测算出来的。“目前已经完成了20多万元的备货，两个仓储已经全部堆满，同时发货。”得力创一专卖店的老板王伟萍说。除此以外，为了应对“双11”当天大量的消费者咨询，自己店铺早前已经完成了大量人员储备，补充到客满部等“双11”重点岗位。“我们6月份就开始准备今年的 双11 了。”在汤浦童装城，一位电商商家向记者透露，为保证“双11”期间的“爆仓”，他们近期又租赁了一个仓库，厂房仓储区现在已经接近“满仓”。公司根据大数据分析，确定了相对准确的备货量，以防出现“断货”或“积压”的情况，所有工作人员都在为“双11”忙碌着。“为了确保能及时发货，公司与多个快递公司沟通，每个快递公司都有两三位业务人员在 驻点 ，进行现场收单。”从事女装电商销售的何雪花说，“我自己也备了20多万元的货源，今年淘宝的整体流量并没增加，但是商家却增加了很多，销售依然会集中到一些大卖家身上，抱着谨慎的态度，我们不会冒进。”快递行业招人整合资源应对“双11”还有几天，网购的狂欢节“双11”又将到来，网购族昼夜“血拼”过后，是堆积如山的包裹和快递小哥们的“压力山大”。业内预计，今年的网购节将会更加疯狂，这无疑对快递物流业来说是更大的挑战。近日，记者从诸多招聘网站上看到，快递业成了最火的招人片区。比如智联招聘，天天快递针对杭州地区的招聘信息是成堆成堆，从董事长秘书、行政专员，到扫描分拣员、派送员等各种岗位都是虚位以待。在“58同城”，除了天天快递的招人信息外，还有韵达快递、宅急送等。在赶集网，汇通快递、顺丰速运也做了很多的招聘广告。其中，对快递派送员这个岗位的需求最大。记者以应聘者的身份打电话给汇通快递的一位于经理，并说明自己并无工作经验，学历不高。但对方称这些都没关系，只要肯吃苦就行，底薪是3000元，只希望能尽快到岗接受培训。“因为马上要忙了，所以现在开出来的底薪不算低的，每天还根据派送的件数有提成，如果做得好的话工资待遇不错的，你好好考虑下。”对方在电话劝解道。记者留意到，在上虞的一些快递公司网点附近，能看到各种快递公司招人的小广告，甚至有的还允许打“短工”，每天给100元的工资。从各家的招聘信息来看，快递员的月薪一般都在3000元至5000元之间。至于其他福利，有的公司还愿意包吃、包住和提供适当的话费补助等。“人员都准备好了，我们比去年多了一半人来应对 双11 。”上虞汇达快递经理对记者说，除了多雇人手之外，整合资源也是另一种备战“双11”的方式。在驿淘电商产业园，他们已经提前和一些电商客户沟通好，可以直接派车去商家仓储地点取货。消费者看待“双11”更加理性去年“双十一”的大促点燃了不少网购族的抢购热情，一些知名网购网站也陆续推出看似很大的促销力度。“但当疯狂褪去，一些消费者细细盘点，发现并没有便宜到哪里去。”消费者赵叶青向记者反映了自己网上购物的经历。“去年在网上买了一件冬装，等到收货时快要到10天了，而且质量比自己的预期差上不少，就退了货。”赵叶青告诉记者，在双11期间，网上购物退货的案例远远不止她一个人，她一朋友买了四件衣服，还退了三件。“本想着半价真的很吸引人，早早等在电脑前看着，哪知所谓的半价是提高原价，而且不是实实在在打折。平时打个折都只是121元一包还包邮，现在变成228元一包，不包邮。幸好我的脑子没有发热，没有买。”消费者李阳说。同时，在外企上班的刘小姐也告诉记者，自己曾抵挡不住网络商城高额返券的优惠，参与了买满多少钱送等额消费券的活动。等她看清楚了返券的使用规则，才开始犯嘀咕。“商家现在的宣传攻势真是厉害，一个时间的巧合就被商家狠狠地利用为促销的借口。一个光棍节搞到满街满巷地宣传，的确吸引了很多人的眼球。”刘小姐说：“现在我学精了，看到想要的商品，不再急于入手，会货比三家再买，会更加理性看待网购促销。”据了解，随着“双11”临近，最近各大电商平台纷纷开始为这一活动预热。但是，包括预售、定金、优惠券等种种“玩法”却让消费者连呼“看不懂”，甚至被戏称为“剁手智商税”，一个不小心就会“跳坑”。今年的“双11”也不例外。在网上，电商商家秀出的预售、定金、优惠券等“玩法”也越来越多。对于商家来说，流量正变得越来越昂贵，包括购物津贴、定金预售等多种手段，实际上都是为了通过包括微博、朋友圈等社交网络开展营销，以好玩赚吆喝。因此，不少手段看起来优惠力度颇大，但其实仍需“秒杀拼手速”，实际上仍然是一种“以小博大”的促销手段。
不过，面对形形色色的营销活动，对于不少消费者来说，已经看出了其中的猫腻。“线上线下同款，尽管线上价格便宜，但自己对照产品，你会发现材料做工方面的差点，一分钱一分货，是不会差了的。”消费者章淑萍说。对此，记者也要建议广大消费者，网购需谨慎，需认真鉴别。同时，还应留好购物凭证，保存促销活动宣传页面和“游戏规则”截图，对于一些暧昧不明的形容，不要“想当然”，而是主动向商家客服询问，要求商家给出明确的回答。无论“双11”前商家怎样造势，活动多么诱人，消费者依然要理性判断自己的消费需求，不要被花样繁多的优惠“套路”冲昏头脑过度消费，一定要保持冷静和理性。
(原标题：消费者更加理性消费)
本文来源：浙江在线-上虞日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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