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问卷调查是大型企业和政府等单位采集信息的一种有效的方式。通过问卷调查,可以采集如干部员工的思想状况,满意度,生存状况以及企业销售等等方面信息,并根据反馈的调查结果,采取相应的改善措施。对于这些采集单位来说,由于其组织结构复杂,地域分布广泛,需要对问卷调查的执行过程进行有效地组织管理与实施。为此我们的问卷调查系统通过高速录入设备(光标阅读机或高扫)以及网络手段轻松解决用户繁重复杂的录入和统计分析工作。
问卷调查的定义
问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
问卷设计的原则
1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免*失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
问卷设计的程序
1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。
2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。
4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
问题的形式
1.开放式问题又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的*。
2.封闭式问题又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的*和固定的回答格式。
政府调研问卷调查、社会问卷调查、统计问卷调查、市场问卷调查、满意度问卷调查、课题问卷调查、和谐度问卷调查、城市形象问卷调查、企业问卷调查、招商引资问卷调查、房地产投资问卷调查、旅游问卷调查、节庆问卷调查、会展问卷调查、营销问卷调查、企业形象问卷调查、公关问卷调查、商业问卷调查、广告问卷调查、工业项目问卷调查划、企业危机处理问卷调查、企业危机管理问卷调查等。客户服务领域涉足广泛,其中包括党政、食品、药品、保健品、电力、能源、汽车、IT、银行、证券、文化、冶炼、餐饮、电子、电器、政府部门、旅游、房地产、体育、化工、石油、电缆、高科技、网络、基础制造等。
我们的问卷调查系统解决方案是针对采集单位的特点而设计的,用于实现问卷调查的高效组织和管理,并提供强大的统计分析功能。该问卷调查系统方案技术上是由一个问卷调查软件系统平台实现的。它主要有以下几方面特点:
1.支持通用的问卷形式。可以对问卷中的问题进行分组和定义多种形式的问题,包括是非题、单选题、多选题等。
 2.灵活的调查控制。可以针对某些部门、地区、公司或特定人群进行调查。
 3.方便的使用方式。该系统基于(C/S结构)。
 4.强大的分析统计功能。提供了大量可视化报表,用于分析比较信息。此外,生成的数据规范,与execl无缝隙连接,便于深度分析。
 5.可借助高速录入设备以及网络手段实现快速的数据收集与统计。
欢迎来到智慧测评网网站,我公司位于被誉为“火车拉来的城市”,距首都北京近,交通发达的石家庄市。 具体地址是河北省石家庄市裕华区东城花园161号,联系人是刘经理。
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主要经营综合干部考评系统、绩效考核系统、心理测评系统、问卷调查系统、教学评估系统、数字化校园云平台。
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如何提高在线调查问卷的答卷回收率定量的研究方法如今在国内大行其道,通过问卷来收集资料成了最为普通的一种研究方式。如今的互联网世代,大都都是采用网上在线调查问卷的方式进行,那么,如何提高在线调查问卷的答 ...
如何提高在线调查问卷的答卷回收率
定量的研究方法如今在国内大行其道,通过问卷来收集资料成了最为普通的一种研究方式。如今的互联网世代,大都都是采用网上在线调查问卷的方式进行,那么,如何提高在线调查问卷的答卷回收率?我们经常会问 “怎么才能使线上调查的回收率达到我们的预期值呢?”这个问题泛泛了一些, 如果没有明确具体的调查问卷,、受访人群特征、发布问卷的方法,以及调查信息的类别,这个问题是很难准确回答的。本文就介绍一些提高问卷调查回收率的方法。
1. 如何提高在线调查问卷的答卷回收率_要使您的调查问卷简洁
编辑一个包括几个问题的问卷很容易, 编辑一个包含很多问题的问卷也一样很容易。 难度在于如何编辑一个简短的,精练的问卷,然而却回答了很多方面的问题。
您设计的问题必须容易理解,语义明确,不自相矛盾, 语法正确。句子尽量简短,避免过分修饰和冗长句子。我们进行的是网上问卷调查,可以把详细的描述的链接放入问卷中。
2. 如何提高在线调查问卷的答卷回收率_搭配字体及背景颜色,使你的问卷易于阅
问卷通的编辑视觉效果功能使您很快捷、方便地做到这一点。白色的背景和黑色宋体字体是比较好的。 要把您的答题者的注意力集中在问卷的正文上, 而不是被那些小图片或古怪效果的字体所吸引。
3. 如何提高在线调查问卷的答卷回收率_提供激励
怎样才能激励人们填答您的调查问卷呢? 不同类型的问卷, 有不同的激励方式。
物质奖励:这很有效。尤其是对那些您不太熟悉,或对您有收集的信息没有既定兴趣的人群。物质奖励可以是抽奖的形式, 如有机会获得掌上电脑,新款手机等高科技产品, 或直接获得免费的T恤衫或咖啡杯等。如果您的目的是要这些受访人参与问卷调查, 那么这些物质必须是对他们有价值的东西。
信息交换:有时侯受访人回答调查问卷的原因就是要看到此问卷调查结果。如果您寻访的人群是某协会或贸易组织等时, 这一激励方法非常有效。世界咨询师:全球咨询培训行业平台。
行政责任要求:您对员工进行问卷调查时,问题就简单多了。发出行政要求就可以了。但如果调查问卷中包含一些敏感的题目,您别忘了让答题者匿名填答。另外一 类责任激励法多用于对答卷人群强调他们提供回答的重要性。这种方法多用于为受访人群提供某些服务的非赢利机构等。
要记住的是,任何一个问卷调查都需要某种形式的对受访者的激励机制,
并且这些机制必须根据调查问卷的实质和特定的受访人群而定。
4. 如何提高在线调查问卷的答卷回收率_利用关系
您所在的单位和被访人群的关系对问卷调查回收率的影响非常大。人们喜欢参与那些对他们有影响的事情, 不管是正面的还是负面的。
与受访者毫无关联的问卷调查很难有高的回收率。 试想,当一个人收到一个不知哪儿来的问卷,问的又是些和他没有关系的问题,他回答问卷的几率要远远低于对从一个他熟悉的有关系的人或组织那里来的非常个性化的调查问卷。(来源:中国在线调研)
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酒店客房营销调查问卷尊敬的先生、女士,您好,请你根据你的想法如实填写下面的问题,此次问卷不记名,不公布,对你提供的个人情况也将予以保密,很感谢你能在百忙之中抽出一点时间来配合我们的调查,你的配合对我们将有很大的支持。如果你的意见对我们酒店能有所帮助,我们会对你作出相应的回馈。1、你的性别是( )A:男
B:女2、你的年龄( )A:20岁以下
B:20-40岁
C:40-60岁
D60岁以上3、你所从事的职业类型( )A:教师
C:企业职员
其他:4、你的月收入(
)A、2000以下
D:6000元以上5、你常出行的目的( )A:商务旅游
D公司外展会议
其他:6、如果你外出你会倾向选择哪一类型的酒店住宿( )A、高档酒店
C低档酒店(一般招待所)7、请问你外出需要住店时,你会选择通过什么方式来选择酒店(
)A、朋友的介绍
B酒店的名望声誉
D拨打114询问
E 自己到本直地寻找
其他:8、你选择一家酒店入住时首要考虑的因素A、价格
E房间卫生状况
其他:9、 你比较喜欢酒店客房什么风格的装饰设计(
)A具有复古风
B法式浪漫风格
其他:10、你最希望你入住客房时,酒店给你提供什么样的服务( )A接机送机服务
B、娱乐健身服务
D商务票务服务
E室内自助烹饪服务11、你最希望你入住的酒店给你一种什么样的感觉( )A、临时住的地方
B给你一种家的温馨
C能彰显身份和地位
D能满足个性需求
其他:http://www.wenku1.com/news/1DDAA00CB78E7743.html12、当你在外出时,一般你会选哪一种类型的住宿( )A星级酒店
C经济型酒店
D暂住型小旅馆
E普通招待所
其他:13、当你外出时,你认为普遍都能接受的一宿的住宿价格是(
)A:100-300元
B:300-500元
C:500-800元
D:800元以上14、你更喜欢用什么方式去预订住宿地方(
)A:网上预订
C 去酒店服务台预订
D找人代预订
其他:15、住宿酒店时,你比较能接受的优惠方式是( )A客房价格打折
B客房延时优惠,住两夜送一夜
C赠住房积分,达到一定次数可以享受会员优惠
D赠送酒店礼品、地方特产
其他:16、你认为酒店客房促销比较有效的手段是( )A 房价打折
B提高服务质量
C加强宣传,提高知名度
D酒店产品捆绑赠送17、当你觉得一家酒店口碑不错时,你会向你的亲朋好友推荐吗( )A一定会
D不会18、如果你还有什么好的意见或高见,请告诉我们:_____________________________________。谢谢您的合作!酒店三班(酒店营销课组第二组)百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92to.com,您的在线图书馆
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