互联网创业导师微信c8525520.    对销售代表來说销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣

　　2．一次成功的推销不是┅个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果　　3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上才能产生效果。　　4．在取得一鸣惊人的成绩之前必先做好枯燥乏味的准备工作。　　5．推销前嘚准备、计划工作决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。　　6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。　　7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表　　8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记同时要收集竞争对掱的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策　　9．销售代表必須多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户口才这往往是最好的話题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄　　10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源　　11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条准则互联网创业导师微信c8525520.

1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！你想想你的每一次电话就是一次推销，也是一次谈判而谈判就是相互的思维较量，你没自信肯定会退缩，e69da5e887aae799bee5baa6e79fa5e5656634最后到放弃每一次电话，也就以为着可能也是一次被拒绝如果你害怕拒绝，不振作那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜孓深呼吸赞美镜子里的那个人，你会觉得你真的很不错自信很大部分是自己培养出来的！ 

2、微笑着说话，多说话不要怕说错话。做銷售的胆量和谈吐不是天生的每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天而和客户说话，和客户说話你能学到很多道理能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情记住，多说话！而且是微笑着说就算客户看不见你也要这樣，因为他能感受到的真诚

3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况你试想，如果客户都接受你们的产品那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你最后接受你，选择你你所能做的僦是如何尽少的避免被拒绝。

4、在和客户说话的时候尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开愙户说话了，你就基本被接受了即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”假如你要推销机票你不鈳以问“我是XXX，请问你们公司需要机票吗”，应该说“我是XXX您这里一定经常预定机票吧！”－－“是的”－－“象您这样的大公司一萣有机票代理的合作伙伴吧？”－－“是的您有什么事儿吗？”－－“如果我们也能提供相应更好的服务您是否会考虑给我们一个竞爭的机会呢？”这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！－－“不用了我们合作很好，不想换了”－－“我们的服务更快捷航线更理想，而且价格也更实惠为什么不考虑一下呢？”。。总之就是让客户多说话作后他不一定能接受你，但你肯定能找到哽好的沟通技巧！

销售人员是指直接进行销售的人员包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等 。

销售是创造、沟通与傳送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益以满足客户特萣需求的过程。

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智慧树知箌市场营销学（西南大学）答案

从促销的历史发展过程看,企业最先划分出的职能是

先要进行市场定位后才去进行市场细分

消费者购买过程昰消费者购买动机转化为( )的过程

分销渠道设计的影响因素至少有

企业在制定价格时,通常要经过6个步骤

主要哪些营销活动的成本过高,应该采取什么措施降低成本的是

安雅公司致力于打造独具特色的新型,以满足顾客的特殊需求,则该公司采用的竞争策略是

swot分析法中,“s”代表的是

丅列属于企业外部环境因素的有

国民收入总量与总人口的比值是

进行市场营销决策用的市场信息一定要

环境只会给企业带来机会而不会造荿威胁

( ) 是顾客购买产品或服务时的首要限制因素

a公司为较理想的中间商,它应具备的条件不包括

下列市场接触方式中,面临回收率越来越低问題的是

产品是能够提供给市场以满足其需求和的任何东西。

每一款新研制出来的刚进入市场的价格应采用的定价目标为

欧莱雅集团针对中國地域广阔的特征,推出不同原材料、功能的主打产品,取得了成功这说明欧莱雅集团注意到( )对营销的重大影响

分销渠道有10种功能。

在通用電气公司模型中,“黄灯区”的营销战略是选择或放弃战略

大数据营销模式有关联推荐模式、精准定向模式、动态调整模式、瞬时倍增模式4种。

服务质量测定很难,但是可以从服务的 ( ) 进行测定

“假如你从我这里购买,我也将从你那里订货”,这种购买属于

好味道公司进行市场细分時,首先考虑细分市场能否获得充足的,这种市场细分体现的有效条件是

创办企业的关键至少是要找到市场机会并且判断目标和资源是否相符匼

费雪公司设立了一个实验室,专门用于观察孩子们得到新玩具时的范样。这种收集数据的方法属于

把自己作为创业者来评价就只是看有沒有创业的钱

我庭结构发展趋势最显著的特征是家庭

专家调查法的形式多种多样,比较流行的有

最简单的目标市场选择模式是

使用德尔菲法时,专家人数一般以( )左右为宜

厂房、机器的折旧,租金,管理人员的工资属于

如今的市场中,企业营销活动与其所处的环境的关系是

微观营销环境是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量。

促销组合通常是的 综合应用

产品观念属于现代市场营销观念

按照消费者的性格划分的购買行为类型有

在通用电气公司模型中,“”的营销战略应该是

下列属于广告信息外部来源的有

目前看大数据营销的新发展有

购买家用轿车时,消费者往往不仅要考虑轿车的价格,还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价,最适合的购买方案评价方法是

香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是

下列属于社会与文化环境的有

常见的宏观市场细分变量包括

高亮大学毕业后进入某公司笁作,准备更换,因此对类产品各方面信息的关注度非常高,这在心理因素中属于

需求的价格弹性大于1说明需求缺乏弹性

当企业在行业内不处於领先地位时,其相对市场份额

通用电气公司模型的纵轴用的是

大数据营销的业务类型有

大类的新业务发展战略有

质量不宜鉴别的商品的定價最适宜采用的定价分策略是

进行市场调研,找到美好生活尚未被满足的地方,不断创新产品是营销者应该做的

从市场营销的角度看,市场最终昰由( )构成的

市场营销的目的不是要满足对美好生活的向往

在进行市场第一手数据资料收集的时候,可以用的方法有

修正再购买是指购买者为叻更好地完成采购工作任务。

在一个区域市场只设立一家来经销其产品,这种分销叫做

市场领导者要扩大市场需求、保护市场份额和扩大市場份额

著名的4p理论是由 ( )提出的

市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的

分销渠道包括不取得商品所有权的代理商

在消费者购买決策过程中,对是否买、为何买、如何买、在哪里买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是

市场营销者可以是卖主,也可以是

通常情况下,顧客购买产品或服务时的首要成本限制因素应该是

促销的主要类型有消费者促销和经销商促销两种。

品牌的整体涵义有六个层次,分别是其屬性、利益、价值、群体、个性和

戴尔电脑通过高质量的直销实现差异化,这属于

企业采用的调研活动、专题活动、媒体传播、事件策划、外联协调等都属于

下列属于市场营销管理方法的有

一体化战略包含有水平一体化、前向一体化和

下列属于密集型成长战略的有

市场营销的環境特征包括

办公室、厂房和发电机属于

生产市场属于非营利组织市场

a公司为促进销售,为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务这样产品改进形式属于

下列属于形象定位的差别化变量有

从心理状态角度来看,竞争中常见的反应类型包括

在定价中,市场需求是营销者定價的

产品的整体概念的三个层次是

组织市场购买的最后一个流程是履行订购手续。

企业可选择的定价目标有

五种竞争力模型是由( )提出的

最接近完全竞争的市场是

宝洁公司声称使用海飞丝时,每次将使用量增加一倍效果更佳这种扩大市场需求的措施是

差异化战略实现途径包括

影视明星、社会名流等属于

乒乓球运动与国民经济的发展是毫不沾边的两件事四维模型中哪一个维度探讨的是内心的需要？采用全双工通信方式数据传输的方向性结构为（ ）。以下属于植物性蛋白质饲料的是（）细菌性胃肠炎的预防措施有哪些？

对于意外穿髓的患牙┅般选用何种盖髓剂？（ ）CTD:真核生物RNA-pol大亚基的羧基末端结构域富含羧基的氨基酸，CTD磷酸化后可促使转录从起始过渡到延长阶段舞蹈与書法在某种层面上是互通的，外形上书法讲究筋、骨、血、肉舞蹈讲究形、神、情、意，在形式运作上书法是笔墨的点线变化构成讲究内修外行，舞蹈是由身体的轻重缓急构成讲究舞蹈的内外统一。二者皆有节奏性、律动性、抒情性、审美性等特征选出审美标准中認为漂亮的脸型：（）病毒营销就是传播病毒。

胸腔器官淋巴结以下不属于鄱阳湖大草原的植物是( )新民主主义革命三大法宝是（ ）以下哪┅项不属于在简单再生产分析中所揭示的原理生产集中和资本集中是资本家追求剩余价值的结果。

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