社交电商平台拼多多拼好货宣布正式合并
作者: 36氪-人人酱来源: 36氪 08:13:06
36氪独家获悉，位于上海的两家社交电商“拼好货”与“拼多多”宣布正式合并。合并后，拼多多会从寻梦游戏完全独立出来并入拼好货，不过两个品牌将保持独立性，App端、微信商城继续独立运营。原拼好货CEO黄峥将担任新公司的董事长兼CEO。“拼好货”成立于2015年4月，同年12月份宣布完成了千万美金级B轮融资，主要资方为高榕资本与IDG，这两家投资公司也曾主导了“拼好货”800万美元的A轮融资。从模式上看，“拼好货”是一家从生鲜品类切入的社交电商。用户可以在拼好货的平台上，发起价格更加实惠的水果拼单，通过微信朋友圈等社交媒体邀请好友参团，只有达到规定人数时拼单才会生效，人数不足则将自动退款。“拼多多”由寻梦游戏公司孵化，正式上线于2015年9月，2016年7月宣布完成1.1亿美元的B轮融资，资方包括高榕资本、新天域资本、腾讯等。和“拼好货”类似，“拼多多”的原理也是在电商的基础上添加了社交和游戏属性来吸引尽可能多的人参与进来。不过，如果把“拼好货”形容成一个水果店铺的话，那“拼多多”更像是外面的一个大型Shopping Mall，为不同的商家引流、提供一个卖货的平台，收取的是广告和入驻费。当前已入驻的品牌和平台包括：BLACKMORES（澳佳宝）、WMF（福腾宝）、花王、网易考拉海购、辣妈帮、丰趣海淘等。抓住移动社交的红利虽然外界褒贬不一，但不可否认，“拼好货”和“拼多多”都可算是过去一年里跑出来的两匹电商黑马。前者在短短8个月的时间内，订单峰值就近100万单。相比之下，一些生鲜电商做了多年，日均订单1万单到3万单；后者上线4个半月付费用户数突破2000万，截至发稿前，其在APP Store免费榜位列第三。移动电商市场发展到今天，各家的困扰总扰不开流量怎么尽可能便宜地获取？以及怎样精准地分发流量，高效地达到受众？“拼好货”和“拼多多”之所以能快速起量，和它们选择在流量最充沛的社交应用（微信）上做文章息息相关。这个玩法的特点在于：倚靠了社交媒体传播的力量和拼团者之前的信任链条，拼团的过程相当于为平台做了免费的推广，从而带来低成本的装机量。而对于用户而言，则节省了TA的购买成本（便宜）和时间成本（不用挑了）。另外在拼团的机制上，两家都没有采取利益驱动的方式，用户发给其他人后并不会有额外的优惠，而是共同获得一个更低的价格。这种“利他”的方式有别于层层分销的类微商体系，更适合朋友之间形成良性互动。但光有流量还不够虽然社交拼团的模式一定程度上让这两家公司把握住了电商的命脉——流量，但光有流量是站不住脚的，特别对于走自营模式、切生鲜品类的拼好货而言。过去一年间做微信拼团的公司不下几十家，但又很快销声匿迹，侧面说明了拼团模式在前端玩法上并没有多高的门槛，关键是大批订单来了，供应链和仓储能不能接得住？黄峥坦言，拼好货自己也吃过供应链的血泪教训。拼好货当时做荔枝拼团，由于预计失误，第一天涌进来20万单。但公司那时候只在嘉兴设仓，远超了仓库承受能力。但是团队又希望把量做上去，就没有叫停交易，只告诉用户会晚一点发货。结果，订单的累积和发货的延迟，导致很多用户收到的荔枝已经烂了，纷纷投诉退款。这件事情发生以后，拼好货团队就开始加速在全国20个城市设仓。各个原产地都设有自己的产地采购，再通过自有的仓配物流体系流转。黄峥心中理想的状态是水果永远在路上，不需入库，快速流转。据他透露，此次合并后，拼好货将拆分后端仓配业务，成为独立公司，并进行独立融资。合并后的想象空间？一个是走自营模式，一个是走平台模式，“拼好货”和“拼多多”合并以后的想象空间在哪呢？在黄峥看来，拼多多和拼好货都已经长到了一个相当大的体量。但一个缺商品（只做生鲜品类），一个缺品质（“拼多多”发展至今屡遭用户吐槽，也是不争的事实）。合在一起更有利于双方，也能进一步集中力量。对于拼好货而言，合并后商品类目能更加丰富；而对于拼多多，拼好货能带来生鲜水果上的品质优势以及高效的流通供应链体系。至于更长远的目标，黄峥给出的说法是希望成为一家全球性的社交电商公司。但具体如何进行海外复制，他并不愿意透露相关细节。估计要看拼团这个事儿能不能在Facebook上跑起来了？在我看来，此次“拼多多”和“拼好货”的合并算是件顺理成章的事情，两个团队本身就有不少渊源。黄峥虽然之前不是拼多多的创始人和管理团队，但早已是公司的股东。其次，两家的股东也有重叠，比如高榕资本。两家合在一起后，确实可以弥补一部分各自的短板。但是，单就社交拼团这个模式本身，个人认为，目前阶段还存在这样几点缺陷：1、“拼”的玩法导致用户冲动型消费为主，品牌意识较弱，对具体哪个平台发起的拼团并不关心，忠诚度低。2、消费体验上，如果每次买都需要转发拉人，无形中反而增加了购买的门槛。3、拼团的门槛很低，导致模仿者众多，素质参差不齐，市场有待规范。许多拼完后就没有了下文，用户体验大打折扣。4、用户“拼”的热情会一直高涨吗？仍是个疑问。
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月销千万大神告诉你：如何在拼多多出售“高价”商品？
TA的每日心情可爱昨天&13:28
各位商家朋友们大家好！我是斐衣所思旗舰店的运营，我司主营女装类目。从 2016 年 10 月份开始在拼多多平台开店到现在也有一年多的时间，陆续开了 6 家店铺，总销量 50 万件，销量不算高，但是我们的客单价在拼多多里面属于高客单，所以总销售额也达到了几千万的规模。下图为 2017 年双 12 单月完成 1000 多万销售额的情况：
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从店铺数据可以看出，我的平均客单价达到 81≈126 元左右，
月销量也有 8 万多件，可能大家印象当中存在拼多多只有做低价才能跑量，高客单就卖不动的情况。其实不然，随着人们生活水平的提高，消费不断的升级，拼多多广告流量的增加，人们要求的商品品质提高，而商品品质与价格一般是成正比的；所以即使高客单价，只要商品性价比高、质量好的商品，肯定会越来越受消费者的青睐。
废话不多说，下面我会从以下几方面介绍一下怎样在拼多多做好高客单，简单分享一下操作经验。
“差异化”产品是关键
打开拼多多 APP 放眼看去大部分商品价格都集中在 9.9 元-39.9 元之间，竞争非常激烈，同样的商品卖出的价格都不一样，商品价格可以说是“没有最低，只有更低”。除非你是工厂型的大卖家，才有足够的实力去拼价格，还能实现盈利。我身边很多朋友都是开档口或小规模加工厂，都在拼多多开店铺，一直没有爆起来。
简单总结原因就是思路不正确，陷入了价格战中。拼价格使他们做出更差质量的产品来维持自己利润，最后商品评分稳不住 —& 资源位下了 —& 产品也不动销了 —& 压了库存 —& 导致亏损。到头来埋怨平台不行，赚不到钱。相信大家身边很多这样的例子，深有感触吧。
中小卖家要改变现状，就不要随波逐流，避免同质化，就要选出“差异化”的产品，拼多多的差异化产品，我认为就是“竞争小”“客单高”、“质量好”、“合理利润”。例如别人做单层毛呢外套，我们就选夹棉或者加绒的毛呢外套；别人做普通衬衫，我们就可以做刺绣或者钉珠等工艺做工稍微复杂一点的衬衫，成本价高，卖价自然也高。前提是你一定要在商品中说出来，让消费者明显感受到商品之间的差异。款式图片引流量
找到了高客单的款式，就要先测款测图，选出爆款才能在拼多多动销起来。
如何测款呢？
我一般会用一个小店单独测款，或通过设置店铺推荐位，把需要测的款放到具有统一风格并且日常在销售有一定流量的产品下面，这样测款是最准确的，如图：
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然后观察三天数据，主要看成交，收藏量及转化率，后台都有数据，如图：
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用 excel 表记录好测款产品的每天数据，然后求平均，以我的经验一般情况下客单价低于 60 的转化率大于 2%，客单价高于 60 的转化率大于 1%，收藏比大于 6% 都是有爆款潜质的。
如何测主图呢？
一个新上架的新品，判断有没有爆款潜质，前期最主要的就是看主图能不能引起消费者的兴趣点击，也就是我们所说的点击率。那么如何测点击率呢？做过 TB 和 TM 都知道，最直接方法就是店铺推广（开车）测点击率，前期新品没有 500 销量，做不了场景推广，可以通过搜索推广的来完成。
创建一个新计划，系统会根据产品标题给出相关的一些关键词，选择相关性最强的 100 个关键词一键添加，初次出价按这个商品 100 个关键词的“市场平均出价”求均值价，然后点击提交完成创建，如下图：
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接下来也是观察和记录三天点击率数据，然后求平均值；以我个人的经验判断，拼多多高客单的女装类目产品点击率大于 4% 都是有爆款潜质的。
标题优化要先行
很多人商品标题完全照搬照抄，没有自己吸引买家的点，所以点击率只会越来越低，我们常见标题的写法有以下三种：
标题选取的关键词一定要适合当前宝贝，才会有更高曝光；所选标题要多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标；请保留好原标题，一旦发现新标题流量下降的问题，可以先恢复原标题。
标题优化技巧
写满 60 个关键字；
定期优化更新关键字；不使用不便于浏览的特殊符号；关键词不重复；切忌关键词过分堆砌；不要滥用品牌词与敏感词；标题中斜杠等同于空格，合理使用空格；更有效的关键词组合。
标题编写公式
标题 = 商品价值关键词 + 商品商业关键词 + 商品属性关键词。
属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。
标题优化提升免费流量方法：
参考生意参谋等热度高、转化高的关键词，去掉跟宝贝不相关的关键词。
合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词。
产品推广出销量
我一般会用两种方法去推广。第一种方法就是店铺推广（开车），把浏览 / 购买过店内商品的用户或浏览 / 购买过相似商品的用户的推广费用设置稍微高一点，这部分客户都是前期收藏或者购买过店铺其他的产品的老顾客和兴趣客户，流量非常的精准，针对这部分客户的投放，转化是很可观的。操作好能做到投入产出比 20 以上，店铺推广（开车）也是盈利的，如下图是我近期操作的投产情况：
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第二种方法就是报名平台的活动，如果商品在资源位就可以报名限量抢或者限时抢，免单等来增加销售量，这是战略性的亏损，是比较简单粗暴的方法。目前平台开发的短信营销功能也非常的实用，可以起到“唤醒”老顾客回购的效果。
最重要的搞数据分析，1、日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划。日常数据统计就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。
2、分析竞争对手，及时做出针对性的运营策略改变。有时候店铺突然浏览量、转化下降，很多卖家都不知道问题出在哪里，很有可能就是竞争对手有了调整、价格优惠、参加活动等等。在此强调关注同行，特别是产品相近、同等级、同价格区间的同行。必须要知道他的一举一动。
3、根据历史数据安排自己未来运营计划。可以根据一些经验判断一下发展趋势，我们可以根据以往年份的情况预测今年，（当然拼多多往年的数据有限，可以参考月度、季度安排）然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。
品牌商品受信任
有品牌资质的店铺，可以去报名平台的一些品牌活动（品牌清仓，名品折扣等）提高转化，相对来说有品牌资质的高客单产品更容易让消费者所接受，产品转化会高一些。
名品折扣等活动目前已开放测试，即将在后台开放：
什么样的商品不能报名名品折扣？
被店审发现店铺商标信息存在弄虚作假行为；店铺资质中填写商标信息有效期已过期；未上传商标信息，切无法提供进货发票 的商家。
什么样的商品可以报名名品折扣？
（1）提报品牌待核实；（2）提报品牌属实；（3）提报品牌已失效，但是提供了发票；（4）提报品牌为用户手动输入（状态未知，待店审核实），且已上传商标信息；（5）上传了发票。
产品服务赢人心
高客单就要做出好质量的产品，好的包装，并且主动处理好售后问题，让消费享受到不同的消费体验，消费者会觉得购买到你的产品是超值的。拼多多是新型的社交分享购物模式，低价质量差的产品，只会是一次性生意，消费者收到货也不会分享给身边家人朋友；相反质量好，性价比高，评分高的产品前期可能会卖得少一点慢一点，但是后期消费者收到货通过分享给家人朋友，朋友又分享给朋友，销量会成指数增长，后期的爆发力是非常惊人的。我觉得所有的生意都要回归商业的本质：做好产品、做好服务，才是长久之计。
做好以上相信大家一定可以玩转高客单，生意如鱼得水。就分享到这里吧，最后祝大家在 2018 年爆款不断！生意红火！【温馨提示】文章仅作分享交流用途，作者观点不等同于拼多多观点。产生的任何问题与拼多多无关，请知悉。
TA的每日心情擦汗 10:05
高单价也需要全网最低价
TA的每日心情开心3&小时前
把浏览 / 购买过店内商品的用户或浏览 / 购买过相似商品的用户的推广费用设置稍微高一点，这部分客户都是前期收藏或者购买过店铺其他的产品的老顾客和兴趣客户，流量非常的精准，针对这部分客户的投放，转化是很可观的。操作好能做到投入产出比 20 以上，店铺推广（开车）也是盈利的，如下图是我近期操作的投产情况：& && &
& && && && && &
那么请问怎么才能专门针对这个人群进行设置那？
TA的每日心情开心3&天前
把浏览 / 购买过店内商品的用户或浏览 / 购买过相似商品的用户的推广费用设置稍微高一点，这部分客户都是前期收藏或者购买过店铺其他的产品的老顾客和兴趣客户，流量非常的精准，针对这部分客户的投放，转化是很可观的。操作好能做到投入产出比 20 以上，店铺推广（开车）也是盈利的，如下图是我近期操作的投产情况：& && &
& && && && && &那么请问怎么才能专门针对这个人群进行设置那？
TA的每日心情可爱 20:49
分析很好 系统优化完善功能有待改进
TA的每日心情无聊 11:09
看来 拼多多 也有高品质产品的发展优势，看到这个分享图真心牛逼，颠覆对拼多多低价的看法！
试着提高质量，提高单价，可能会活得更好！
TA的每日心情开心 11:25
已经分析的很好，我切要努力
TA的每日心情大哭昨天&07:38
不错，不错 ，领教了&&！！！！
TA的每日心情开心 23:22
你们做的很好，继续努力学习
该用户从未签到
谢谢分享大家都是新手建议到论坛第三方合作软件交流贴吧里面看看有的软件对开店
TA的每日心情开心昨天&10:39
我想学习开车，期待楼主分享开车经验
TA的每日心情慵懒 13:11
我想学习开车，期待楼主分享开车经验
下期满足你
TA的每日心情开心 09:16
如果有这么容易就好了。
TA的每日心情开心 20:27
说的都很简单 ，积累，然后产出，这是一个过程，能做到这个的时候，都应该做好了，就是卡在了起点，没有一点起色的，该怎么办呢
TA的每日心情开心 17:00
TA的每日心情开心 10:33
TA的每日心情开心 17:37
该用户从未签到
唉，刚刚起个头，有点单了，好迷茫呀，不知道能不能做好呀
TA的每日心情擦汗3&天前
好！新年快乐，狗年旺旺
TA的每日心情郁闷 12:29
说的有道理
TA的每日心情开心 13:46
期待下期分享开车经验
TA的每日心情开心 14:37
恩…………………………拼多多怎么刷单才有效？拼多多刷单有处罚吗？
时间： 13:29:59
来源：下载吧
编辑：linyanhong
拼多多怎么刷单才有效？拼多多刷单有处罚吗？拼多多是国内目前主流的手机购物APP，各位拼多多商家们最关心的问题肯定就是刷单了，那么拼多多如何刷单才有效果呢？拼多多刷单会不会有处罚呢？随小编一起来看看下面的相关内容吧!　　拼多多怎么刷单才有效？商家们都知道刷单是一种提高店铺流量排名的一种方式，你选择刷单首先要清楚为什么刷单，刷单会达到什么效果。　　1、为了补单，很多团没人拼，那么时间到了团就解散了，那对于卖家来说就是损失了，那么补单是必要的，类似淘宝补单维持转化率一样。　　2、为了排名，虽然现在拼多多排名规则众说纷纭，但是两点大家都是公认的，增长率跟销售额，所以刷单为了维持排名。　　3、活动，拼多多上活动对产品销售额有门槛，那么为了加快上活动，最快的方式便是刷单了。同样的很重要的一点，很多竞价活动排名就是按销售额来计算的，所以适当的刷单，来保持排名是必要的。　　4、为了动态，目前动态会不会影响排名还没有很确切的数据，但是有一点可以肯定的就是，动态低了，没法报活动。2017拼多多刷单处罚介绍刷单也是有一定的风险的，被抓到会得到一定的处罚，那2017拼多多刷单处罚规则有哪些，刷单就会涉及到虚假发货，虚假发货是没有物流信息的，虚假发货的处理方式是冻结货款和罚款。　　商家不得以任何手段、利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易、关联交易等方式，套取甲方平台红包、平台补贴;若商家违反上述承诺，则甲方有权从商家保证金以及未结货款中扣除相当于补贴金额十倍的款项作为违约金。　　商家发货有物流揽件信息后，但超过24小时无物流更新，消费者可以发起虚假发货投诉，经过审核无误后，则投诉成立并进行虚假发货处罚。　　拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后，会对其店铺商品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%，即可判定为虚假发货，店铺该商品全部订单将进行处罚。　　虚假发货订单，违规商家还需向买家支付违约金，违约金将已拼多多无门槛现金卷。
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拼多多未发货订单怎么退款？大家都知道，拼多多是一个购物的平台，里面的...拼多多如何查商品排名？_百度知道
拼多多如何查商品排名？
我有更好的答案求助知道网友
用软件查，人工操作太慢了，一个一个的查，耗时太长了。尘牛软件，搜索排名，类目排名都可以查，同时可以查多个产品和关键词。软件没有学习成本，看了就懂，直接可以上手。
多多宝盒。查询商品排名 &检测商品开团 排名优化 推广辅助等等
可以通过多多参谋查询商品的排名
本回答被提问者采纳
像正常客户一样搜索看看你的产品在哪里就知道了。排名是实时变化的，没有什么工具可以查
多多精灵。 查排名 & 开团提醒 &排名优化等等
拼多多宝盒-免费查排名，可以在软件上面选择适当的关键词来做标题，可以查销量/丰富度数据，直通车自动开车，操作简单方便，实用精准。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。多商家投诉拼多多：涉嫌无照经营 怂恿商家刷单
标榜2016年最佳创新社交购物APP的电商平台拼多多近期遭遇信任危机。10月9日，有多位进驻该平台的商家向环球网财经记者反映称，他们在拼多多商城的账户被冻结，货款无法结算提取，
提示：点击图片进入下一页
&&& 标榜&2016年最佳创新社交购物APP&的电商平台&拼多多&近期遭遇信任危机。10月9日，有多位进驻该平台的商家向环球网财经记者反映称，他们在&拼多多商城&的账户被冻结，货款无法结算提取，另有部分商户反映称货款被强行扣押，或者被当做保证金作了扣押。
　　这家成立仅一年多的第三方社交电商平台今年7月份刚刚完成B轮1.1亿美金融资。在腾讯应用宝公布的&星APP榜&五月综合榜单中，拼多多力压唯品会和手机淘宝成为当月女性最喜欢的电商应用。
　　然而尴尬的是，拼多多近期被爆多起商家纠纷，还屡屡因为质量、物流以及客服问题登上各大投诉网站和社交网站的投诉榜。
　　据环球网财经记者独家获悉的一份&拼多多的灰暗&申诉书显示，毫无征兆的前提下，6月13日开始，多个商家拼多多账户里的货款被平台以上浮保证金的名义进行了扣压，另有数十家商家也被平台以&刷单套券&名义冻结账户，无法正常交易。根据初步统计，事件涉及商家已超过200家，涉及货款金额超过 1.4亿元。
　　据悉，包括上述投诉&拼多多的灰暗&的商家在内的数十位商家已分别向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。
　　环球网财经记者试图就上述问题采访&拼多多&，但其官网提供的人工客服称，只受理售后客服，&质量投诉&和&商家投诉&不归其办理，&记者可以拨打维权电话投诉&，但其对维权电话并不知晓。
　　环球网财经记者再次拨打平台客服电话，其质量投诉并未转接人工，只是提示消费者与商家直接联系。但据记者采访多位商家得知，任何质量等问题的投诉售后均由&拼多多商城&代理。
　　被曝多起质量问题 拼多多遭遇信任危机
　　公开资料显示，&拼多多&成立于2015年9月，是一家&专注于C2B拼团的第三方社交电商平台&。该平台口号是拼团，&用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。&
　　多位入驻商家向环球网财经记者反映，&拼多多&存在着多条&霸王条款&，除了随意上浮保证金外，商家入驻不审核产品质量、扣押商户可提现货款（非保证金）、怂恿商家刷单等多个电商网站命门问题也被持续曝光。
　　&&拼多多&只要你价格够低，就让你上活动，先卖了再说。&一位商家告诉记者，&前期店铺要入住平台根本不审核产品质量，后期看你账户资金多了之后，就以销售假货的名义冻结账户，用刷单套券等种种理由扣除货款。&
　　北京市易行律师事务所律师罗娟告诉记者，以商家售假的名义扣款是否合理要看双方的合同约定，但如果是&随意扣款&，商家完全可以去法院起诉&拼多多&。
　　事实也证明，前期入驻不需审核的做法也直接造成了该平台所售产品质量参差不齐。环球网财经记者梳理发现，微博、天涯、豆瓣等稍具规模的社交网站上，投诉拼多多产品质量差的帖子不在少数。
　　据中国电子商务研究中心电商维权平台曝光，多名商家投诉&拼多多&不退保证金、无退店渠道，此前，该平台还多次报道消费者投诉&拼多多&商品质量差、发货迟缓、疑似售假、售后服务差等问题。
　　武汉在读大学生小李此前通过&拼多多&购买了的一箱水果，到货后，发霉腐烂超过九成，&还没打开包装就闻到臭味了，直接全扔了。&小李告知环球网财经记者，&&拼多多&页面上也没相关质量提示，找客服，也是让我们自己跟商家理赔，找商家也没有回应。&
　　环球网财经记者梳理发现，这家靠水果拼团起家的平台，水果订单腐烂和物流迟缓的投诉最多。一位消费者在维权平台投诉称，今年3月份通过拼多多团购的火龙果全部发霉腐烂，物流更是长达9天。&联系商家根本无人回应，联系&拼多多&客服，也让我自己与商家协商解决。&该消费者称，&该网站服务差，推诿拖延且涉嫌故意欺诈消费者，严重侵害消费者权益。&
　　一众商家向环球网记者反映称，只是因为在&拼多多&商家群中询问了一句账户冻结原因便立马被踢出群。仅据记者统计，因询问冻结和扣款原因被提出群的商家远已超过200家。
　　据环球网财经记者采访的多位&拼多多&商家及消费者反映，该平台的售后速度之慢，在整个国内电商圈也属罕见。一位已多次维权并已起诉过&拼多多&的商家表示，&拼多多&的售后等任何问题均由平台代商家处理，&有时候我们商家都要帮助消费者催促平台加快售后速度，涉及到我个人的一单退款，在经过长达一个月的周期后，仍未给消费者退款。&该商家说。
　　拼多多商城涉嫌怂恿商户刷单
　　刷单一直是国内电商行业甩之不去的&阴影&。巨额利益驱使，刷单也成为了这个行业的&潜规则&之一。伴随着近年来网购的井喷式发展，刷单渐成地下产业链，此前有媒体报道称，规模较大的&刷单军团&人数在万人以上。
　　多家曾被曝光过刷单的电商平台辩称，刷单是商家个人行为，与平台无关。然而这种说法实在难令人信服。
　　在接受环球网财经采访时，入驻&拼多多&的一个海淘商家称，该平台也存在大量的刷单行为。多位商家提供的证据表明，&拼多多&工作人员怂恿甚至要求各商家进行刷单。
　　一份&拼多多&商家提供的社交软件截图显示，该平台工作人员明确要求该商家随便找店里的五款产品，帮助该工作人员进行5万的业绩刷单。而更加令一众商家不能接受和愤怒的是，主动怂恿商家进行刷单的&拼多多&，在随后的几个月中，陆续以&商家存在刷单&的名义扣押货款。
　　&拼多多&一位工作人员明确要求商家帮其刷单
　　一位入住&拼多多&的美妆业商家告诉环球网财经记者，该平台甚至扣押了自己帮其刷单的所得金额。
　　另有一位海淘商家称，10月7、8、9日连续接到了了&拼多多&的系统信，称自己在9月份存在通过虚假交易和关联交易等方式套取平台红包、优惠券和补贴的行为（简称刷单套券），&拼多多&依据双方签署的《拼多多平台合作协议》及平台发布的规则，采取相应的处理方式。&没有任何通知，冻结的当天有 55个订单，平台在当天我全部发货后才冻结了账户。&该海淘商家告诉环球网财经记者。
　　就刷单问题，环球网财经记者采访了多位&拼多多&商家，他们均表示，刷单套券行为确实大量存在，但都是在平台默认甚至是怂恿的情况下进行的。
　　另一份记者拿到的截图材料显示，&拼多多&员工明确要求商家将当天促销活动的商品业绩从不到7000，刷到至少8000，&你想去首页，销售额至少8000，自己快去想办法，不然下次想上活动就难啦，&一位平台员工这样告诉入驻商家。。
　　无支付牌照 拼多多涉嫌&无照经营&
　　直至9月底，美团&大众点评才通过全资收购第三方支付公司&钱袋宝&拿到渴望已久的支付牌照。在此前，因为&无照经营&，美团遭到律师的实名举报。
　　业内人士分析称，&拼多多商城&也存在类似问题。
商家投诉称，&拼多多&涉嫌&无照经营&并冻结货款
　　环球网记者体验了&拼多多商城&的支付环节后发现，共有微信支付、支付宝支付、QQ钱包三种方式，其中微信支付被置于最上方的位置。接受环球网财经记者采访的多位金融从业者表示，&拼多多&的做法类似于未拿到支付牌照前美团网的做法，涉嫌非法经营。
　　&用户在&拼多多&微信公众平台或者APP上购买的商家产品必须先将费用支付给&拼多多&，支付成功后，&拼多多&作为平台服务商，提供发货信息给商家发货，在用户确认收货或者15天自动收货期过后，将款项支付给商家。&一商家告诉记者，&从用户支付，到平台支付给商家，至少7个工作日，而这个前提还是商家主动账户提现，否则&拼多多&才不会给商家打款。这一切，&拼多多&都是在没有第三方支付牌照的前提下进行的。&
　　一位要求匿名的金融业人士表示，平台电商多采用双户头，一个开设在第三方托管平台，另一个则是自有账户，这是行业内流行的一种规避检查的手段。该业内人士告诉环球网财经记者，如果买家的资金通过&拼多多&的账户之后到了商家，而且其间在&拼多多&的账户上有一定时间的滞留，那该平台其实就涉嫌开展了支付业务，&这种业务就应该按照监管的一致性原则去申请支付牌照，不应该无照经营。&该业内人士称。
　　也正是因为未引入第三方支付，&拼多多&才能够随意扣压商家的货款。投诉无门的拼多多商家纷纷在社交软件留言称，数百商家被平台冻结账户，且被平台以售假、套券等手段罚款（根据商家说法，入驻平台时并未有任何审核过程，且刷单、优惠券等大多是在&拼多多&怂恿下进行的）。环球网财经记者获悉，入驻该平台的大多为中小商家，对于&拼多多&冗长且经常变化的合作协议也没有明确的辨别能力。并且，有为数不少的商家是借钱或贷款等方式筹措的开店及货款资金，有的店主还是残疾人，此次账户及货款被冻结给他们带来了严重的生活困难。
另据公开资料，现在的&拼多多商城&是由原本的电商平台&拼多多&和&拼好货&9月份合并而来。&拼好货&主营业务为水果生鲜，走C2B模式，团队脱胎于乐其电商代运营团队，&拼多多&定位的是商家入驻型平台，涵盖了家居生活、箱包服饰及食品等多个品类。媒体报道称，两家平台因业务形式相似且有相同的投资方高榕资本而走向合并。
　　据公开信息称，合并后&拼多多&从寻梦游戏独立出来并入&拼好货&，两个品牌将保持独立性，原&拼好货&CEO黄铮将担任新公司的董事长兼CEO。
　　据电商在线报道称，两家电商平台背后的联系其实更为紧密。据工商登记信息，&拼好货&和&拼多多&两家企业自成立之初，企业法人同为孙沁，黄峥在&拼好货&和&拼多多&中分别担任董事和监事角色。合并之前，上海寻梦信息技术有限公司作为&拼多多&的股东存在，两家企业的股权信息未对外公布，所谓的从&寻梦游戏独立出来&所指为何尚待明确。
　　值得注意的是，&拼多多&商城号称被中国移动电子商会评为&2016年最佳创新社交购物APP&，环球网财经记者查阅了&国家企业信用信息公示系统&以及民政部&全国社会组织查询系统&，但并未找到&中国移动电子商会&的任何相关资料。（来源：环球网；文/陈进）
&&& 此外，据国内知名&互联网+&智库、电子商务研究机构&&中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)统计数据显示，2016年上半年通过对全国数百家网络零售商(含平台、品牌、跨境、垂直、渠道商等)监测，拼多多占全国零售电商投诉的7.24%，为投诉率最高的零售电商，对于用户投诉企业反馈率为80%，反馈准时率仅为4.23%。
　此外，据国内知名第三方电商维权平台&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对&拼多多商城&的投诉显示，主要问题集中在入驻商家无法退还保证金、商品质量差、退换货难、订单取消等。
&&& 以下为全国各地的&拼多多&用户向我们发来的部分投诉典型案例
&&& 案例一：迟商家称拼多多迟不退保证金
&&& 邹女士于2016年5月入驻拼多多商城，7月13日提出从拼多多平台撤店要求，并按照拼多多方要求下架所有商品。第一次申请时，拼多多要求填写相关资料，并在最后一单确认收货后的30天后再次向客服申请。2016年8 月8日(即最后一单确认收货后的第30天)再次向拼多多提出退回保证金，客服方回复30天内保证金会按支付路径原路退回，时间到后没有退回，后又承诺 日前退还，但目前时间已过多日仍没退回保证金2000元，多次联系拼多多方面，已处于无人理会的状况。
&&& 对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：此商家退店的清算金额已退回，现已通知商家已打款。
&&& 案例二：未找到退店链接
　　吴女士经常在拼多多的网店上面买东西，感觉还不错，本来也想去这个平台做生意，但是他们是要先交保证金才能看到开店流程和他们网站规则，我通过认真的看他们的开店规则，感觉很不合理，所以不想开，但是现在找不到退店的连接，窗口，也打了他们的电话，但是打了一下午都打不进去，也没有任何窗口可以给我们咨询，所以希望通过中国电子商务投诉与维权公共服务平台帮忙解决下，谢谢，非常感谢。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：退店的工作人员的联系方式，在各个类目群里都有公示。现已通知退店专员加商家的QQ，办理退店。
&&& 案例三：网购苹果腐烂、商家不退货退款
　　田先生日在拼多多APP上拍了10斤苹果，订单号：1。
　　卖家一直不发货，直到日才发货。我于日收到苹果，在收到苹果后感觉包装重量偏轻，我带包装称重发现只有6斤多，于是联系卖家，卖家称生鲜水果属于特殊产品不接受退货退款，当时我就想反正钱不多少点就少点。然后我就把苹果领回去了。
　　到家后，拆开包装，发现里面苹果基本全是坏的，有摔坏时间长腐烂的。有虫洞，自然腐烂的都有，我再去联系卖家，卖家说鉴于水果属于特殊产品，我这种情况也比较特殊，让我申请2.5元赔付，然后客户就再也联系不上了。联系拼多多客服也一直没人回。真对这次购物感到无语了。
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：多次电联客户未接听，已给客户办理全额退款。
&&& 案例四：水果质量堪忧、无法申请退款
　　李女士在拼多多团购水果，订单号: 。
　　发了几个烂货过来，没发就申请了退款后面申请退款当天商家就点发货了，驳回申请，收到水果后我就去取消申请。开箱发现烂货就发图给商家客服，被告知已经提交平台客服处理，一等就好几天没消息！那个垃圾平台客服也是回复很慢，早上发他们快到晚上才回答，告知去申请退款，不过我撤销过一次后根本发不了退款了，拼多多平台的商家：好果蜀黍，商家知道发不了退款申请故意拖延时间让订单自动退款的！希望曝光这样欺骗坑人的平台和商家，让更少人被骗！故意发烂货！
　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：多次电联客户未接听，已全额退款给客户。
&&& 为了揭露野蛮发展的社交拼团电商模式背后的问题，中国电子商务研究中心发布独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的&红与黑&》(详见：www.100ec.cn/zt/pdd/)。
文章来源：http://www.zgg35.com/news/show-110845.html
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