移动不可变更流量套餐不可退订怎么退订

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-06 11:21 标签： 移动套餐怎么退订
中国移动不可退订的套餐当手机号码需要注销时,怎么办?_百度知道
中国移动不可退订的套餐当手机号码需要注销时,怎么办?
1、中国移动当前不可退订的套餐一般是你开通的合约套餐或者是移动，有一些活动，你参加了活动，活动期没有结束时，这些套餐都是不可退订的。2、因此也没法给你消号，消号的时候如只需要正常结清费用就可以消号。3、前提是你手机里面没有参加移动的优惠促销活动才可以正常注销手机号码。操作方法:01、办理停机保号。1、登陆移动手机网上营业厅，如果忘记密码或者说没有设置密码的，可以使用动态手机验证码登陆。2、在搜索框内搜索【停/复机】，办理停机以后，每月收取一定的月租费5元左右，号码可以一直保存，直到你办理复机业务，若办理复机业务时发现自己的手机号码被占用，可要求营业厅赔偿。02、更换全球通套餐。1、原先的本地套餐肯定是不能使用了，毕竟漫游费用很高，所以可以更换使用的业务套餐。全球通业务时全国接听免费，拨打电话的费用也不是很高。2、办理全球通套餐可以在网上营业厅【业务办理】上操作，也可以到实体店营业厅更换。当然拨打10086的热线也是能够直接办理业务更换套餐的哦！03、注销手机号 注销手机号办理，携带身份证原件和手机卡到当地任意的移动营业厅办理电话卡注销，若欠费则补齐费用；若卡里还有电话费则退回电话费用。如果本人无法回到当地办理注销手机号的业务，可以写上委托书，附上身份证复印件，加上委托人的身份证原件即可办理注销业务。
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|您好，欢迎来到重庆315消费维权网！&&&&短信平台：96315
投诉信息 > 中国移动套餐无法变更…
受理状态：
投诉时间：
投诉内容：
日16:57分，本人中国移动手机号码接收到中国移动10086发来的关于“每月最低消费88元即可获赠300元话费”的短信，并提示本人短信回复。4月23日，本人通过短信回复该短信，后本人手机接收到中国移动关于本人已成功办理每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费活动的短信，该活动期限12个月。期间中国移动并未对该活动的细则及限制条件作出详细的说明和解释。
由于本人电话业务增多，本人希望提高手机号码的话费套餐标准。4月27日，本人致电中国移动重庆10086，提出希望更改套餐业务并参加中国移动重庆分公司推出的优惠购机及赠送话费活动，被中国移动10086客服告知因本人已在4月23日办理了每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费的活动，无法再参加其他活动，如果要参加其他活动也得等到12个月以后才能办理。本人随机提出取消每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费活动的业务，被告知已成功办理，无法取消。本人再次提出取消或更改套餐的要求，客服表示会通知客户经理与我取得联系，并协调解决本人的问题。截止5月7日上午11:00，没有中国移动的工作人员与本人联系。
5月7日上午11:50分左右，本人致电中国移动重庆10086，再次提出取消“每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费活动的业务”，更改套餐并参加优惠购机返话费的活动，再次被10086客户告知不可以，必须等12月以后才可以。本人提出，本人已不在重庆地区工作和居住，考虑到更换电话号码比较麻烦才一直使用这个号码，如果无法取消取消每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费活动，本人也不能更改套餐并参加中国移动优惠购机的活动，本人将考虑不再使用该电话号码。中国移动10086客户告知本人，即使本人不用该电话号码，因为本人已办理承诺每月最低消费88元的活动，中国移动也会每月从本人的账户扣除88元，并影响本人的信用记录。
本人投诉中国移动重庆分公司问题如下：（一）中国移动在没有将活动的具体细则及限制条件详细告知用户的条件下，通过短信误导本人参加其开展的活动，存在误导消费行为。（二）本人在知情后，提出取消“每月承诺最低消费88元次月赠送25元话费活动的业务”，被中国移动告知无法取消业务，即使不再使用的电话号码，也将每月从本人账户中扣除88元，如果无法扣除最低消费费用，将影响本人信用记录。存在霸王条款，垄断及歧视消费者的行为。
处理意见：
经核实，客户自行为机号申请办理承诺最低消费送话费业务，系统受理无误，现在联系客户耐心解释，考虑客户实际情况，特殊为其取消承诺最低消费送话费业务，客户无异议。
投诉咨询电话：(023) 主办：重庆市消费者权益保护委员会 承办：重庆航民科技发展有限公司
渝ICP备号 专线接入用户备案号：C005&&&
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如办理的是合约业务套餐业务，在合约期内无法办理销号业务，具体以10086实时咨询为准。
当前不可退订的套餐一般是你开通的合约套餐或者是移动，有一些活动，你参加了活动，活动期没有结束时，这些套餐都是不可退订的，因此也没法给你消耗，消耗的时候如只需要正常结清费用就可以消耗，但是前提是你手机里面没有参加移动的优惠促销活动才可以正常注销手机号码
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这个办法行不通会让你补办卡的
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