淘宝运营需要具备哪些知识-阿里云资讯网
淘宝运营需要具备哪些知识
发布时间：
更新时间：
来源：网络
上传者：用户
　 中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html&&SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 　
　　今天是号，很多大学生要在今天回学校拿毕业证。今天就看到一位友人的QQ说说，内容大概是很怀念上学的日子。我是在2010年毕业的，具体号回去办离校手续以及多少号回去拿毕业证我就不是很清楚了，我的离校手续是好友帮我办理的，毕业证是我在2011年3月份回学校拿的。
　　怀念完毕，现在研究淘宝，而淘宝的核心文化之一就是拥抱变化。之前看过一段话，什么是精神病人，就是那些想要这个世界来符合自己大脑里想法的人，什么是正常人，就是自己不断的针对这个世界的改变而使自己符合这个世界。而我们大多数人就置于这两种人之间。
　　所以，偶尔发发神经挺好的，但不能老是发神经，发多了那可得进医院了。很多时候还是要正常一些。
　　下面说说电子商务，第一次网购是在上学的时候，记得是08年，当时在网上购买手机，是用淘宝还是拍拍我已不记得，后来上学的一段时间一直都在用拍拍购物，当时特别喜欢拍拍的每日特价。后来因为一次偶然的机会发现淘宝上面的商家比拍拍的多，而且价格要比拍拍便宜，就果断离开拍拍转投淘宝，一直到现在，从没有在其他别的电商平台买过东西，只钟情于淘宝。
　　从一开始的网上购物，到现在的网上卖货，完好的从一位买家变成了卖家，但我将会一直是一位买家。
　　因为自己在从事淘宝行业，而且对这方面也非常的感兴趣，所以，自己建了两个这方面的QQ群，一个1000人的QQ群，这个QQ群多数是一些淘宝新手卖家，大家会在群里探讨很多关于淘宝的一些技巧;还有一个高端一些的讨论群，这个群探讨的内容包括营销以及一些具体的技巧，当然了，加入这个群是有审核条件的。
　　今天炮哥给我看了下关于电商运营人员需要哪些知识。对于一般的运营人员，你要会推广：如搜索优化、直通车、淘宝客、淘宝活动等等，然后你还要会看数据，主要是看数据魔方及量子恒道，还有就是要有协调能力，因为很多运营人员不可能会所有的东西，所以，合适的人放在的位置并做好自己的工作，这点对于运营人员来说也是非常重要。运营人员最需要关注的就是投入产出比，在整个流程当中，花了多少钱，带来多少的收入，这就是最终考核运营人员的数据。
　　当然了，以上说的运营是一般的运营，高级一些的还需要对自己的行业有的理解，同时也要有着一定的营销技巧。对于现在这个广告繁多，人们可选择范围广的社会来说，如何在用户的大脑里留下自己的产品或品牌的一席地位，这都要运营人员来对自己的产品进行定位。
　　上图是我自己做的，大致的思路都写出来了，做的不好，还请多多包涵。对于运营，龙哥说，运营思路都是一样的，针对不同的行业，不同的产品，所使用的营销技巧，所做的具体细节可能有很大的差别。
　　比如，群里的小蒲是卖海尔牌净水器的，产品要好几千一个。小曼是卖瓷砖的。他们俩就有很大的区别了。一般大家都在说，要刷单，这样可以产生羊群效应，对于提升转化率很有帮助，同时还能提升宝贝排名。但是对于小曼的瓷砖来说，她就不需要刷单，她可以以低价来出售自己的样品，对于淘宝上来说，一个样品就算一单，顾客样品好，又会再来购买。所以，小蒲的净水器适合刷单，小曼的地板砖适合送样品。
　　本文出李雷霆seo博客(http://www.leitingseo.com)，转载务必保留本站链接。
本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件至：zixun-group@service.aliyun.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
想要制作一些很酷的头部效果而且摆脱网站安全字体并且不使用图片文件？那么就使用CSS3嵌入字体吧！ 想要制作一些很酷的头部效果而且摆脱网站安全字体并且不使用图片文件？那么就使用CSS3嵌入字体吧！ 上一篇：CSS3教程(6):创建网站多列 要使用一款字体，我们首先需要使用‘@font-face’属性。这必须先准备好我们要用的字体文件。 尽管这样，让我们简单的学习一下字体方面的历史。@font-...
使用CSS3可以为你的网站创建多列，而不用为每列制定特定的层或段落。 使用CSS3可以为你的网站创建多列，而不用为每列制定特定的层或段落。 上一篇文章：CSS3教程(5):网页背景图片 与多背景图片一样，CSS3多列也是我最喜爱的一个技术。我想这条CSS3属性有在报纸和杂志布局中以外的很多潜在的用途。如果你在某个想法或个人网站中使用了这种方法，请在下面的评论中提交你的链接，我很高兴能确认这种...
CSS3透明…不透明…渐变…随便你怎么叫它吧！这里是一些使用CSS3透明度的指南以及一些例子。 CSS3透明…不透明…渐变…随便你怎么叫它吧！这里是一些使用CSS3透明度的指南以及一些例子。 其实这个firefox很久以前就支持了，而IE一直不支持！ 上一篇文章：CSS3教程(7):CSS3嵌入字体 “opacity”声明用来设置一个元素的透明度：层、文字、图片等…一个opacity的值为1...
height:20px
使用CSS3 HSL声明同样是用来设置颜色的。下一个呢？ HSLA？ 是的，这个和RGBA的效果是一样的。 使用CSS3 HSL声明同样是用来设置颜色的。下一个呢？ HSLA？ 是的，这个和RGBA的效果是一样的。 上一篇文章：CSS3教程(9):设置RGB颜色 HSL声明使用色调Hue(H)、饱和度Saturation(s)和亮度Lightness(L)来设置颜色。 Hue衍生于色盘：0和...
最近在访问一个网站的时候，我注意到，当其文字被选中时它有一个匹配他的网站的背景色，这个背景色通常是深蓝色。现在，如果您的网站不使用任何蓝色为文字背景，看上去会不会有点不合适？ 最近在访问一个网站的时候，我注意到，当其文字被选中时它有一个匹配他的网站的背景色，这个背景色通常是深蓝色。现在，如果您的网站不使用任何蓝色为文字背景，看上去会不会有点不合适？ 当寻找如何实现这一点的解决办法后，我感到惊...
height:20px
使用新的CSS3的”RGBA”声明，不仅仅让我们像通常一样设置RGB颜色，而且还可以设置其透明度。 使用新的CSS3的”RGBA”声明，不仅仅让我们像通常一样设置RGB颜色，而且还可以设置其透明度。 上一篇文章：CSS3教程(8):CSS3透明度指南 RGBA像RGB一样设置颜色，而这个”A”——RGBA中的最后一个值——允许我们设置该元素的透明度。就像opacity声明一样，一个opaci...
若您要投稿、删除文章请联系邮箱：zixun-group@service.aliyun.com，工作人员会在5个工作日内回复。
售前咨询热线
支持与服务
资源和社区
关注阿里云
International您的位置：
电商运营必会的10招，你会几招？
来源：淘宝大学
一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时 代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一 名合格的运营该具有哪些能力。
一、定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数 据，那我们看什么?我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝 对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在 淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。
二、查看数据的能力
查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含 义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论， 为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。
三、诊断店铺的能力
诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心 情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。
四、布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考 的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来 进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。 至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。
五、全局把控的能力
运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美 工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。 这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。
六、营销推广的能力
营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多， 死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大 了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常 差，到时候哭都来不及了。
八、卖点挖掘的能力
卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
九、营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。
十、数据汇总的能力
运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的 报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中 一步步积累，并形成自己的风格和技巧。
当然，运营的能力并不仅仅是我列出来的这10种，随着淘宝的变化，必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，这有这样才能真正成为一个行业大牛，才能实现人生价值!
(转载请保留)
您刚刚看过
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！干货派：淘宝运营一天时间安排，你要不要尝试一下？
互联网 & 发布时间： 10:47:12 & 作者：佚名 &
你想不想知道淘宝运营一天的时候是怎么安排的？看完后你就还想干这个吗？
淘宝运营的一天，你是这样度过的吗？
头脑清晰--思路明确--找好方向--定好目标--努力拼搏--刻苦钻研
准备工作：关掉QQ，你想想你每天有多少时间是浪费在QQ聊天上的，无论是工作还是生活。你敢不敢？
早上8.30-9.00到达工作岗位，开启电脑，开启旺旺
第一件事情：看站内信（小二通知基本是站内信通知的）
第二件事情：看卖家焦点信息，跟自己有关系的类目
第三件事情：去帮派看看，有时间可以让自己的客服去帮派置顶一下自己的帖子，别发广告，发个帖子，让小二看的到就可以了（铁打的帮派流水的群）
第四件事情:刷一下微博，很多电商大佬基本在这个时间赶飞机，所以他们这个时间的话最多，多看看还是不错的。
4件事情做好，半个小时有的多，还能泡个茶，闲聊几句，美好的一天就开始了。
早上9.00-10.00
统计数据和在页面下载数据
9.00的时候基本人员都到位了，他们的数据反馈基本能给你了，这个时候需要去完善下面的表格
表格举例：
为什么需要做这个！！
1.别人在做活动的产品，往往是店铺内要做的主推，次爆款或者清仓款，我们从ERP上只能看到谁卖的最好，所以寻找那些你关心的活动去登记好，为店铺设计一个报活动产品，是运营应该会做的！
2.店铺的数据统计就不要说了，量子给点数据虽然强大，但是也许我们都不会分析，或者不知道怎么分析，那么干脆放弃，别给自己留纠结的时间。
3.在店铺数据的表格上，可以精确到单品
早上10.00-11.00
数据汇总和分析
如果自己没有客服主管，你需要汇总的表格有
1.客服的反馈表。2推广的数据反馈
推广的表格核心是：跟踪没一个推广中的产品，数据分别是流量，反馈，DSR3个维度，数据很多根据自己店铺情况来做好记录。
为什么需要做这个！！
后台按钮太多，容易顾此失彼，数据越多，越乱，觉得什么都重要，那就什么都抓不好。
当然，如果你推广，那运营的事情你也不需要去做。
早上11.00-11.30
开会，布置工作
看了这么多数据，你一定有话要说，所以这个时候开上一个时间段，把你想说的话，记录到本子上，然后用半个小时的时间，把话讲完！听听他们的意见和看法，生命不止，折腾不止呀，亲！！！
早上11.30-12.00看微博
一上午,已经积累了很多微博了，你可以关注一下，顺便轻松一下，我觉得还不错，元芳你怎么看。
12.00-13.00
午餐时间，可以午睡，可以吹牛，随便你干什么。
13.00-14.00
下午基本活动都放出了，比早上的时间要好，基本可以报名
截图:可以截图做钻展的同行图片，比较他们的详情页和评价，也可以截图那些你曾经登记过的同行，进行比较，发现亮点，这个是修改页面的依据。
14.00-16.00
听广播时间（天猫，淘宝经常有活动放出来，可能你没有时间在线听，但是没有说过你不能录下来听）
16.10-17.00
关注旺旺群的信息，做工作检查
旺旺群是小二愿意跟别人交流的地方，你单独找他他基本不会回你的，适当的出现以下，还不错的。
上午布置的工作，你一定会担心有没有落实好，所以在下班前做一个简单的检查，即是沟通，也是对自己工作的一个肯定。
17.00-18.00
临近下班，人一定很懒散的，这个时候要控制自己的情绪。
下班前，检查下店内的设置，关注发货的情况，提出自己的需求，列如要求的价格，折扣，货品。
然后简单翻一下后台的数据，量子丶数据魔方，看看有没有自己感兴趣的东西。我最关心的量子热力图和流量来源。
回顾：想想这一天，我们都做了什么？是不是有你想要的。
1.如果你认为这个东西是纸上谈兵，那么你可以关机回家了&&&&&&&&
2.运营是运营，推广是推广，如果是合体的，那么我只能说，自己做一个计划千万别做救火队员。
3.如果我想做的好，那么就需要老板的支持。
4.将工资核算丶绩效考核之类的事情，交给财务或其他人去做，因为你才工作几年，可能还不具备这个，同时也会省下很多时间。
5.如果你认为有用，你可以缩略的尝试下，但是一定要坚持做。
大家感兴趣的内容
12345678910
最近更新的内容