手机是同事帮抢的,买两件退一件有运费险险我买的,售后怎么弄

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怪不得我抢不到天猫魔盒,原来我是黑户!
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抢了天猫魔盒几次了,总是抢不到,网上有人说被“黑户”了。验证办法是到整点聚里去拍东西,看看能不能拍得到。于是去试了整点聚,果然拍不到啊:出现去抢,点进去却提示要到聚划算里才能优惠,再点击还是出现“去抢”,如此循环。就是买不到,看看已购买人数却是慢慢上升。坑爹啊!我没做坏事啊!啥时成了“黑户”了??看来天猫魔盒于我无缘了-----------------------------------------------------------------今天我又试验了一下,开了两个浏览器窗口,一个是照例抢不到的。等秒杀结束后,另一个窗口点击刷新,理应是“秒杀结束”的提示,可他还是提示“刷新”,再点二次后,才出现“秒杀结束”。我顿时又懂了,淘宝把我的数据延后几秒钟提交,让你没戏。真是“逗你玩”
发了这个帖子后,怪了,整点聚可以购买了。再想想,坑爹啊!!!淘宝把我的时间往后拖啊!还是黑户啊!!!!
tigerzool 发表于
发了这个帖子后,怪了,整点聚可以购买了。再想想,坑爹啊!!!淘宝把我的时间往后拖啊!还是黑户啊!!!...
。。。。。。。。。。你是不是抢的东西太多了,哈哈
jkiu777 发表于
。。。。。。。。。。你是不是抢的东西太多了,哈哈
没有啊,我是良民啊。对淘宝最大的不好也就是退了几次衣服而已,淘宝就把我的运费险由0.5元提高到5.5元。坑爹啊,这么贵的运费险我买它个毛啊!
我也是抢不到的主。。。
ivandy 发表于
我也是抢不到的主。。。
你整点时,试试整点聚
“黑户??
西部棒棒虎 发表于
“黑户??
是啊,淘宝把你排除了。整点聚可以证明了
tigerzool 发表于
是啊,淘宝把你排除了。整点聚可以证明了
有空我也试试
西部棒棒虎 发表于
有空我也试试
你也没抢到魔盒?
tigerzool 发表于
你也没抢到魔盒?
没有。级别不够
哥们秒杀都是有内幕的
极客速报 发表于
哥们秒杀都是有内幕的
是啊,想我手法也不慢,网速也给力。怎就连续抢不到呢?人家输入4-5次也可以,我速度还比不过人家输入4-5次的?看来的确有内幕
西部棒棒虎 发表于
没有。级别不够
可怜的苍老师
豆包儿他爹 发表于
tigerzool 发表于
这么的执着!
我也试一试
lym 发表于
我也试一试
试啥呀,逗乐
tigerzool 发表于
试啥呀,逗乐
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其他第三方号登录手机扫码访问关于淘宝运费险是怎么个操作法?退运费是退给谁?买家还是卖家?这保险算是给谁买的?_百度知道
关于淘宝运费险是怎么个操作法?退运费是退给谁?买家还是卖家?这保险算是给谁买的?
我们是淘宝卖家:狮子心职业装,今天碰到个买家买了三件衣服,但是要退一件,我们的店购买了运费险,这个退货的流程跟没有买运费险的退货流程一样吗?退运费险是赔付给买家退货的运费呢还是退给我们店家呢?还是同时退给我们买卖两家呢?退多少呢?
求高手回...
我有更好的答案
退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。买家方面:为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家方面:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
采纳率:85%
来自团队:
你好,我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
运费险是退给买家:其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护,你们店如果为买家购买了运费险,那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险,填写正确的退回物流信息,在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
退多少:具体的要看买家的地址吧,退回的金额也是由运费险公司决定的,不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
退货不需要买家点击确认收货,直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款,点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的,申请售后总有点不好,所以要尽量避免买家申请售后。希望对你有帮助 望采纳 谢谢。还有什么问题欢迎追问。
本回答被提问者采纳
买家:我是只在淘宝上买过运费险,我如果买的东西不满意的话,就可以申请退货(之前不点确认收货的),等卖家收到东西后,确认退货后,卖家把钱退给我后。保险公司会在几天后,自动把9元运费(这个金额是固定的,不管我退回去的时候花了多少运费)打到我的支付宝内。
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京东开放平台售后运费险简介
发布时间:
&京东开放平台售后运费险简介 &1.&&& 退货运费险(卖家版)概念&指网购过程中卖家为消费者购买保险,发生退换货时,保险公司负责向消费者赔偿由此产生的单程运费。对于消费者来说,支持运费险的商品在购买后可以节省退换货的沟通成本和经济成本,提升购买欲望。&2.&&& 京东售后运费险简介【运作模式】&a)& 卖家版运费险服务对象& 京东运费险是由卖家支付购买费用, 用户在申请退换货且经卖家审核通过时,保险公司向用户赔付运费,由此节省本由卖家支付的部分费用。&b)& 卖家版运费险合同期 &&&运费险的合同期限为90天(自运费险投保协议签署之日起计算),首次签约运费险为¥0.25元/单。每个月的5号调整当月保费。合同期内卖家每个订单都含有运费险。&&3.&&& 如何购买使用京东售后运费险&卖家登陆店铺后台,首页左侧第二个“运费险管理”,点击后可看到运费险申请页面,目前有两家保险公司供选择,可以分别查看两家保险公司投保协议,自主选择其中一家签约。&&&4.&&& 如何操作赔付金额差异?&保险公司赔付金额与客户运费有差异,是商家原因的(如商品质量、少件等),则需要商家补齐差价;非商家原因的,建议商家与客户沟通协商处理;说明:保险公司按照目前市场所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格不予赔付,最高保险金额为25元; &&&5.&&& 如何查看保单及理赔单明细?&&&6.&&& 对于异常客户不该赔运费的,商家如何操作?&运费险显示已投保,但核实客户未产生运费支付,运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付,商家判定后可操作不予理赔,但需要备注清楚不予理赔的原因;&&7.&&& 如何更换保险公司?&点击另一个保险公司签约,该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司,保险公司状态为待启用。如下图:&&8.&& “退货运费险(卖家版)”怎么退出?&卖家加入后可以随时退出该服务,卖家退出前出库订单仍会履行保险责任的。&退出路径:“我的店铺”—“运费险管理”—“退出”,点击后按要求填写手机号和退出理由,由保险公司审核通过后即可。&&&&京东售后运费险卖家版Q&A&1.& 支持退换货运费险的保险公司有哪些?&目前有中国人民财产保险股份有限公司和中国人寿财产保险股份有限公司。&您可以通过以下方式联系这两家保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理 &中国人民财险-公司邮箱:&中国人民财险-在线客服:链接店铺IM 全国服务电话:010-955181 &中国人寿-公司邮箱:&中国人寿-在线客服:链接店铺IM 全国服务电话: &2.& 运费险时效:签约周期为90天,默认自动续约,如不需要记得手动修改。&3.& 出险率定义:出险率(t)= 卖家签订运费险投保协议期间,累计成功退换货次数(由卖家签收的次数)/ 卖家签订运费险投保协议期间,累计出售并已出库的订单数,出险率为累计数据。单店累计保险净损额δ=卖家签订投保退运险协议期间,累计所形成的保单,在统计时点所对应产生的保险赔款—累计所形成的保单对应的保费金额&4.& 只要订单商品在系统内显示为已出库,京东开放平台将代保险公司从卖家账户扣除保费。&5.& 卖家投保金额如何计算和结算? 计算:卖家出库后的订单就会扣保费;结算:卖家投保金额在卖家每月结算明细中扣除,按卖家的正常结算日结算。然后由京东代与保险公司结算。费用名称显示为:卖家运费险服务费。&6.& 客户拒收的商品会不会扣保费?会,只要商品出库后就会扣保费。 &7.& 运费险保额范围:理赔商品首重(1公斤)。&8.& 京东开放平台退换货运费险可以开具发票吗?&现只针对退货运费险卖家版的公司客户,可以为其开具发票,但要满足以下条件:&1)&&&&& 邮寄发票的快递费用由客户自行承担;&2)&&&&& 发票按月汇总开具,客户需在月初10日内发送邮件至(人保)或(人寿),提交上月保费总金额、时间周期、发票抬头名称、发票邮寄地址,收件人姓名,联系方式等信息,过期不予受理;&9.&理赔运费如何返还客户?理赔运费以余额方式返还客户的京东账户中。&10.理赔运费是按订单还是服务单进行赔付?比如同一订单购买多件商品,产生多次退换货如何赔付? 运费险赔付是按订单理赔,同一订单只赔付一次 。&11.赔付标准是以客户提交的退换货申请,卖家处理完后进行理赔,还是以客户填写的退货快递单号为依据进行理赔? 现在是按客户提交退换服务申请后,卖家处理完结果后进行理赔。&12.保险公司进行赔付后,理赔运费多长时间返还客户?卖家给出处理结果后保险公司理赔通过后,正常72小时会返还客户运费。&13.客户前台填写运费金额大于赔付差价怎么处理?&1)&&& 质量问题退换货,除了理赔金额,差价需要卖家补齐;(例:客户实际支付15元运费,理赔12元,待返运费写3元,一共最终退客户是15元);&2)&&& 非质量问题退换货,运费差价问题建议商家与客户进行沟通协商;&注:如果卖家已购买运费险,自主售后待处理页面---待返运费,记得手动修改成0,避免重复退运费。&14.为什么投保并退换货后却没有理赔? &在投保后没有被理赔,可能有以下几个原因: &1)仅发生了退款,而没有退货;&2)发生部分退货时,因退货的商品不属于三方销售商品,因此未能加入退货运费险,不能申请理赔; &3)分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险,但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限;&4)订单关闭后需要等待72小时,退货情况正在审核中;&15.退换货运费险保单何时生效? &保单在卖家完成发货(上传物流单号)后生效。 如果卖家取消发货,或者该笔订单不需要物流配送,则不会扣费。 &16.退运赔偿显示“已失效”,是怎么回事? &退运赔偿显示“已失效”分为两种情况: &1)&&&&& 该笔交易已经理赔成功。 &2)&&&&& 该笔交易中您没有申请退换货,而且交易已经结束。 &17.退换货运费险需要承担卖家发货邮费吗? &退换货运费险只针对客户退换货时产生的单程运费(即客户发货给商家),商家发货的费用不予赔付。&18.多样商品都购买了运费险,如果退换货怎么赔付?&若需要退换货,保险公司会根据不同的情况进行赔付: &情况一: 如买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,后续退换货成功,保险公司只进行一次的赔付。(例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2件衬衫和1条裤子,收到货物后发现裤子款式不喜欢需要退换货,在成功退换货后保险公司会赔付一次的退换货邮费,但后续衬衫也需要退换货,单独再退回,则保险公司不再赔付衬衫的退换货运费)&情况二:如买家没有使用购物车进行购物,同一店铺的商品是单独购买的,后续需要退换货,若都是用同一个快递单号退回,需要商家操作不予理赔,保险公司只赔付一次,若使用不同的快递单号,保险公司在审核单号真实有效后,会分别赔付。&19.京东开放平台退换货运费险(卖家版)无法发起理赔原因? &如退货运费险无法发起理赔,可能是以下原因导致:&1)&&&& &逾期提交退换货申请:买家在退款操作过程中,没有及时通过系统提出退换货申请;【见运费险投保协议:保险期间内,买方或买方代表签收货物之日起七日内可退换货,十五日内可换货】&&&2)&&&&& 重复理赔: 多次投保运费险并多次申请退换货但是只走一次物流,只能赔付一笔。【见运费险投保协议:每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付】即:若买家在同一个卖家购物,以两笔订单购买了两件商品且分别购买了保险。当发生退换货时,有两种情况:a、买家将两件商品以不同包裹分两次寄回,则保险公司将根据实际发生的退换货运费损失,在保额内赔付两笔运费;b、若买家在同一个包裹内一次性将两件商品寄回,则需要商家判定实际情况,对其中一单操作不予理赔,保险公司赔付一笔运费。该笔运费以两件商品中先被确认同意的退换货申请进行赔付,以时间先后顺序较早发生者为准;&&3)&&&&& 卖家虚假发货,导致保单生效,保费无法退还; &4)&&&&& 保单未生效:卖家发货没有发生实际物流:在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果没有发生物流,是不会承保生效的,卖家购买退货运费险保费会及时退还到卖家京东账户。&20.& 退换货运费险赔款多久可以赔付到账? 京东开放平台在确定退换货流程完成后,72小时内保险公司进行审核,完成后会将退换货款及运费赔款一同划入买家的京东账户中,用户可在账户余额中进行查询。或由保险公司指定物流公司上门取货的,赔款将由保险公司直接支付给物流公司,无需客户垫付退换货运费。&21.& 换货是否可以享受京东开放平台退换货运费险的理赔? 见运费险投保协议:保险期间内,买方或买方代表签收货物之日起7日内可退换货,15日内可换货。凡符合以上投保协议内容范围内的、真实有效的,经商户及京东开放平台确认的,均在保险赔偿范围之内。&我是卖家,我帮买家购买了运费险的,但是买家不收货导致直接退回来,这样运费公司怎么赔偿还有什么操作才_百度知道
我是卖家,我帮买家购买了运费险的,但是买家不收货导致直接退回来,这样运费公司怎么赔偿还有什么操作才
我是卖家,我帮买家购买了运费险的,但是买家不收货导致直接退回来,这样运费公司怎么赔偿还有什么操作才赔偿
我有更好的答案
不赔偿。除非买家没确认收货,买家要签收了货物,然后,申请退款退货,在卖家同意后退货给卖家,然后填写快递单号在退款的订单上,这样退款成功以后保险才会理赔。那些已经确认收货,或者退款不退货,或者是选择未收到货仅退款的,保险都是不赔的。
像我这样的情况,买家做什么操作可以令到保险公司赔钱呢,货已经退回来了
他直接没收货的
保险公司只赔那些有退款退货的。没收货仅退款那些是不赔的
采纳率:98%
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