滴滴打车司机可以取消订单吗？是不是乘客没上车之前司机可以取消订单？我昨晚打车，司机打电话跟我交谈中_百度知道
滴滴打车司机可以取消订单吗？是不是乘客没上车之前司机可以取消订单？我昨晚打车，司机打电话跟我交谈中
滴滴打车司机可以取消订单吗？是不是乘客没上车之前司机可以取消订单？我昨晚打车，司机打电话跟我交谈中，说到一半我的手机没电关机了联系不到他。然后我坐另一部车走了，之后他私自开始收费收了我6.5，这件事怪谁？
我有更好的答案
这事怪你 - -接了你的单子，一段时间不能接别人的单子了
而且取消的话 会影响信用度啥的
为啥我投诉这个司机成功了？客服帮我取消了订单
消费者才是大爷啊 - -我偶尔拉拼车就是 我不能取消订单，只能让乘客取消。。。而且我也是遇到手机关机了，我一个多小时都强不了别的订单了
我问过我几个朋友都说我没上车前可以取消订单的，而且如果随随便便消费者一投诉就能免单，那对司机不是非常不利？客服关闭订单我的订单总有理由吧
也不是对司机不利，是更倾向于消费者那边。乘客没上车前可以随便取消，司机接单之后是不能随便取消的，会影响信用度的。。。主要是你手机没电的时候订单会一直挂在那里，会影响司机的接单。。。
采纳率：67%
司机不能取消订单，客户可以取消，收你6.5是正常的，取消证单也有一点收费的。
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你的责任，你应该充电以后及时联系他，也是对别人工作的支持
可是为什么我投诉这个司机成功了，客服帮我取消了订单，这里面肯定有我的道理在里面吧？？我不清楚啊
他是服务行业，你的任何投诉公司都会受理，再说了，你也要不对的地方
我知道他是服务行业啊，那为什么客服会帮我取消订单，不可能客服随随便便就帮别人取消吧
肯定怪你了，如果我是你就算他不扣钱我都愿意并主动给他起步价
因为他接了你的单他就不可以接其它单了并且要一段路来接你
可是为什么我投诉这个司机成功了，客服帮我取消了订单，这里面肯定有我的道理在里面吧？？我不清楚啊
服务公司是以顾客为中心，我刚才的回复是以我个人良心回复
这个司机本来就没良心，从打电话开始就有病。我这里软件预算去目的地才30，他一接电话就说80。打的我打过是40，我觉得他比我更没良心
服务行业都是以顾客为上帝
我现在好乱，，客服帮我取消订单这件事我想不懂，随随便便消费者一投诉就取消，那司机还用做吗？
怎么有这样的司机，当时我不了解情况，我滴滴打车司机可以这样跟乘客加价的吗？不是到达目的地看司机的表显示多少就多少吗？那如果是这样的司机肯定得投诉，其实滴滴公司以前高峰期间一趟带的客人五十块那公司又再给五十，现在好像只有20封顶，再远都只有20补贴了
这只能怪你时先没把手机充好电！
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为什么我在滴滴打车上预约的出租车司机让我取消订单，他说他会准时到的，这是司空见惯的事吗？
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他想直接收取现钱，省去给滴滴的手续费
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。& 苏教版（2014上）语文九年级下学期知识点 & “（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新...”习题详情
180位同学学习过此题，做题成功率77.7%
（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新闻摘要】近日，“嘀嘀打车”和“快的打车”得到互联网两巨头腾讯和阿里的巨额投资，从而引发了一场如火如荼的“烧钱大战”。腾讯方面，乘客只要使用嘀嘀打车叫车并使用微信支付就可获得10元的补贴，同时司机也可获得相应补贴；阿里方面，乘客只需要使用快的叫车并使用支付宝在线支付就可以获得11元补贴，司机也有相应补贴。对此快的打车官方人士称：补贴永远比同行多1元。此后价格战不断升级。【网友微博】①我刚刚用了快的打车，车还真的很快来了，哈哈，下车时直接手机一刷，稍后支付宝还返钱！算下来10块只要付0．01元就够了。以后妈妈再也不用担心我打不到车了！②今天见到最牛的士司机，边开车边竖起耳朵听订单，为抢单，只用一只手把控方向盘，的哥右手拿着手机不停地刷，方向盘、挂挡，全都左手操控！我坐在一旁，心惊胆战。③马云：“几天前，我妈和我说她在路上打出租车，很久都没有车停下来。她说，老人不会用手机打车软件，不仅不能享受到‘竞争红利优惠’，连起码的打车服务也没有了。”④天上不会掉馅饼，打车软件背后的数据库资源，或许正是IT大佬们所垂涎和争夺的。利用用户在打车APP里留存的信息定向推送广告和促销信息，瞄准大城市的核心用户，后续可进行很多O2O(线上到线下)领域的尝试。【专业术语】打车软件是一种基于智能手机的应用软件平台，面向出租车司机和乘客两个终端，能够较准确地定位出租车和乘客位置，为出租车司机和乘客提供打车供需服务。它是一种利用IT技术的平台，出租车司机和乘客之间的“多对多”运作模式。它将形成基于“收入分成”、基于“眼球经济”和基于“生活服务平台”的三种盈利模式。【运作程序】&【媒体分析】这场大战实际是腾讯和阿里巴巴两大巨头的竞争，目前打车软件拿着投资人的钱狂烧，将打车软件与支付宝钱包、微信支付绑定，目的就是培养用户的移动支付习惯，争夺移动支付市场，短期内获取大量用户，最终垄断市场。现在的价格战，其实是双方产品和服务差距太小导致。打车软件最终要做好产品和服务，寻找健康的商业模式才可持续。《浙江日报》中国官方媒体中央电视台在3月15日全国消费者权益日当天播出了一篇有关阿里巴巴支付平台的节目，宣称该平台存在许多安全漏洞，智能手机被盗后小偷可能通过手机窃取用户储存在支付宝账户的资金。阿里巴巴则对其支付服务进行了辩护。阿里巴巴称，该公司拥有强大的安全和风险管理系统，一天24小时运行并监督支付和交易活动，而且双密码系统需要多个身份验证步骤。《华尔街日报》【政府行为】杭州市物价局指出，“快的”、“嘀嘀”两大出租车软件给部分乘客带来便利，但它的加价功能影响出租车公平、公正的市场竞争秩序。杭州从3月8日起，取消杭州范围内“快的”、“嘀嘀”的加价收费功能，要求软件公司严格执行出租车价格政策，共同维护出租车市场价格秩序。“快的”、“嘀嘀”随即取消“愿付（给）小费呼车”功能。【小题1】什么是“打车软件”？请用一句话解释。（3分）【小题2】请简要归纳竞争期间滴滴打车与快的打车的运作程序。（4分）【小题3】依据材料信息回答：腾讯阿里两巨头为何要围绕打车软件上演“烧钱大战”？（4分）【小题4】近期多地叫停打车软件，根据材料中介绍的打车软件的弊端，你认为打车软件该做哪些改进？（3分）打车软件是一种基于智能手机，面向出租车司机和乘客两个终端，能对双方准确定位、提供打车供需服务的“多对多”运作模式的IT技术应用软件平台。&
本题难度：较难
题型：解答题&|&来源：2014-浙江省杭州市十五中教育集团初三第二学期3月月考语文试卷
分析与解答
习题“（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新闻摘要】近日，“嘀嘀打车”和“快的打车”得到互联网两巨头腾讯和阿里的巨额投资，从而引发了一场如火如荼的“烧钱大战”。腾讯方面，乘客只要使用嘀嘀打车叫车并使用微信支付就可获...”的分析与解答如下所示：
抓住“打车软件是一种基于智能手机的应用软件平台，面向出租车司机和乘客两个终端，能够较准确地定位出租车和乘客位置，为出租车司机和乘客提供打车供需服务。它是一种利用IT技术的平台”组合成一个表判断的陈述句即可。试题分析：此题考查对图文的转换能力。解答本题，先要读懂运作程序的示意图，从乘客和司机两方面来概括。先是乘客要叫车，打车软件自动定位并查找出租车，再司机成功抢单并将用户送达目的地，而后乘客用绑定的移动支付平台付款并获得返利，同时司机也得到相应的现金或话费补贴和赚取用户加价部分的钱，只要介绍清楚这一流程即可。考点：筛选并整合文中的信息。能力层级为分析综合C。【小题3】细读材料，抓住“网友微博④”和“媒体分析”即可明确答案。考点：筛选并整合文中的信息。能力层级为分析综合C。【小题4】试题分析：从“网友微博”、“媒体分析”、“政府行为”几则材料就可分析概括出答案。考点：筛选并整合文中的信息。能力层级为分析综合C。
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（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新闻摘要】近日，“嘀嘀打车”和“快的打车”得到互联网两巨头腾讯和阿里的巨额投资，从而引发了一场如火如荼的“烧钱大战”。腾讯方面，乘客只要使用嘀嘀打车叫车并使用微信...
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经过分析，习题“（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新闻摘要】近日，“嘀嘀打车”和“快的打车”得到互联网两巨头腾讯和阿里的巨额投资，从而引发了一场如火如荼的“烧钱大战”。腾讯方面，乘客只要使用嘀嘀打车叫车并使用微信支付就可获...”主要考察你对“苏教版（2014上）语文九年级下学期”“语文版（2014上）语文九年级下学期”“浙教版（2014上）语文九年级下学期”
等考点的理解。
因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
苏教版（2014上）语文九年级下学期
语文版（2014上）语文九年级下学期
浙教版（2014上）语文九年级下学期
与“（14分）快的与滴滴的 “烧钱大战”【新闻摘要】近日，“嘀嘀打车”和“快的打车”得到互联网两巨头腾讯和阿里的巨额投资，从而引发了一场如火如荼的“烧钱大战”。腾讯方面，乘客只要使用嘀嘀打车叫车并使用微信支付就可获...”相似的题目：
下列句子标点符号运用恰当的一项&&&&为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉。蝈蝈有着有力的大颚，锐利的钳子，不能把它的俘虏开膛破肚的情况极少出现，因为蝉没有武器，只能哀鸣踢蹬。摊上还都贴着个白纸条，上边使墨笔写着，贱卖海张五。他接着说：“你可能想到我—— 一座已倒落了的火山，头颅在熔岩内燃烧，拼命巴望挣扎出来。”
外祖母坐在窗户下快速地织着花边，线轴快乐地击打着，密密麻麻插满了铜针的枕头在春天的阳光下像金刺猬似的闪光。外祖母本人想铜铸的一般，-------一点儿没变。…… 有一次我偷偷地看她，她把我的五戈比放在手掌上，瞅着它们，默默地哭了，一滴浑浊的泪水挂在她那幅像海泡石似得大鼻孔的鼻尖上。【小题1】文段选自小说《&&&&&&&&&&&&&&&&》，作者&&&&。（2分）【小题2】小说中的外祖母是一个怎样的人？（1分）&&&&
下列句子中加点成语或俗语使用有误的一项是（1分）重庆合川区三汇天然石体，虽不及云南石林壮观奇绝，也不及湘西红石林古朴秀雅，却也形态万千，别具匠心。他出身于书画世家，自幼便随研究敦煌艺术的父亲出入莫高窟，耳濡目染，最终选择了用线条和色彩演绎人生。 玉不琢不成器，一个运动员天赋再好，如果没有教练的悉心指导和严格训练，也难以超越自我，取得优异成绩。 柳敬亭拜说书艺人莫后光为师，虚心学习，说书技艺炉火纯青，成为扬州评话的一代宗师，真可谓青出于蓝而胜于蓝。
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var sogou_ad_id=731549;
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var sogou_ad_width=690;取消订单后乘客遭滴滴司机暴打，而乘客竟是…
滴滴打人，这原本只是网上的一个段子，却在近日变成了现实。
然而，这并不是滴滴公司推出的一项新业务，而是一位滴滴司机暴打了一名乘客，这位乘客不是别人，竟然是滴滴公司的投资人之一，真可谓是大水冲了龙王庙，自家人打了自家人。
据了解，被打的这名乘客名叫张桓，是一家互联网公司的创始人，他曾经通过某投资公司参与了滴滴的D轮融资，可以说是滴滴公司的一位小股东。
近日，张桓微博发文称28日夜里，他叫了一辆滴滴快车，等待20多分钟之后，司机仍未到达。打电话得知司机拉错人，他想要取消订单，却被突然出现的司机无缘无故暴打一顿。
以下为张恒原文 ↓↓↓
滴滴打人，在我看来原本只是个笑话，想不到昨天我被滴滴司机打后变成了笑话。
长话短说，我上午在创业黑马做导师，下午去A股上市公司福成股份谈十英尺的供应链合作，晚上和一个高中同学撸串，9:50左右叫车，没想到噩梦开始了。
等了20多分钟滴滴快车还没到，我就电话过去问，对方说对不起，他拉错了人，让我等一下他回来，我说北京那么堵，最后一天放假，我哪知道你什么时候回来，我自己再叫第二部车吧。
岂知对方司机就是不取消订单，让我也无法叫第二部车，就在我一筹莫展的时候，突然那部车停在了我面前，司机气冲冲走下来质问：
是不是你叫的车？
我说是啊！
话还没说完，他拳头就打在了我左眼角，我顿时眼冒金星，差点摔倒。我当时就傻了，完全没预料到。
待我缓个神来，和他撕打在一起的时候，我才发现，这丫的嘴里骂骂咧咧说我投诉他，老子真是冤枉，我闲得蛋疼才投诉你啊，我只是想抓紧打第二部车而已。
一摸，有很清晰的软组织断裂感，左眼眶都是麻的，眼已经睁不开。
周围不少朋友吓坏了，我大喊赶紧路线（录像）拍视频，那个司机才吓坏立即走人开车跑了。
打了滴滴客服电话N久没人接，只好打110，警车拉我去派出所做笔录。
期间滴滴有客服打电话来，各种询问，并说会很快找到司机（平台都是虚拟号码，关闭订单后无法联系到，警车根据车牌查到了对方名字和身份证，但依旧联系不到他），截止现在过去了4个小时，滴滴那边依然毫无音信。
好几个警察过来安慰我，说太不幸了，滴滴司机竟然打人，可他们也毫无办法，说对方司机不来派出所，也没法立案和解决问题。
其实，我在想，这个司机要么喝酒了要么精神有问题吧？我傻傻戴着也没用，申请了回酒店睡觉。
明天再去医院验证下伤情（我问了原恒大门将李帅，说我的眼眶软组织都断了，有无大碍，他说没问题，祈祷我明天伤情能好点，真不想去医院了，太累、太丧，还是好好安静下，用乐观和坚强抵挡下负能量吧）。
我甚至在想，即使把那个肇事司机找到了，我又能把他怎么样呢？罚钱？吊销执照？其实对我一点好处也没有，反正我已经受伤了，其它对我都无用。
我甚至都想算了，认倒霉。
闻讯赶回来的高中同学说，你不起诉他，他下次可能会杀人……
吓死我了。想了下，我还是公布一下，尽量为民除害吧。
不管怎样，犯错就要收到处罚，世道再焦虑，你有再多戾气，都不应该犯罪，否则，就应该收到应有的处罚。
警察问我的诉求。
1、这个司机不用任何罚款，永久吊销驾照即可；
2、滴滴出行平台司机管控不力，处理问题拖泥带水，遮遮掩掩想小事化了，建议微博公开道歉。
再补充大家一个无比遗憾的信息：
2014年通过深圳某家财富管理公司我投了滴滴D轮估值125亿美金时的100万美金，2017年还投了滴滴某个汽车后服务的业务公司，但，我依然被打了。
可见，善良真的是一种选择，而非只是一种生意，卸载滴滴，从我做起。
现在头晕，明天还是要去医院看看去，这个世道太不安全了，不过很庆幸，这个司机没有拿刀捅我，否则我死了也就死了啊。
哎，明天卸载滴滴，包括贱卖滴滴的所有投资（不怕死的可以私我）。
张桓认为，滴滴出行对司机管控不力，拖泥带水遮遮掩掩想小事化了。
滴滴随后作出回应 ，滴滴出行随后在微博上做了情况说明，称已经冻结司机账户，垫付医药费。
滴滴公布公司调查信息
称乘客带有侮辱性言语
昨天下午，滴滴公司公布了对改事件的调查信息，根据信息显示，取消该订单的人是司机，这名司机服务星级为五星，评分86分。而乘客张桓也是五星乘客。
滴滴公布快车司机打人经过：乘客侮辱性词汇致冲突升级。滴滴提供的信息显示，在22:01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。
滴滴方面称，昨日22点38分27秒，司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂；23:22:07滴滴安全投诉组客服外呼乘客核实情况，所述经过、伤情与曝光内容基本一致。
以下为滴滴公布的订单信息：
乘客（手机：隐去)
21:50:23 发单（订单id：52），司机（手机：隐去) 接错人后，司乘双方在 21:53 到22:01 通过号码保护进行5次联系，在22:01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。
18年4月28日 22:03:48乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣。
18年4月28日 22:03:56 乘客触发一键求助，一分钟内客服回呼乘客，其表示司机接错人，要投诉司机，随后电话被乘客挂断。客服短信告知用户一键求助功能，以及快车乘客服务电话，请乘客直接拨打。
18年4月28日 22:15:19 乘客致电400，反馈被打，客服安抚乘客，建议其尽快就医，同时表示会进行核实，并升级安全部门。
18年4月28日 22:38:27 司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。
18年4月28日 23:22:07 安全投诉组客服外呼乘客核实情况，所述经过、伤情与曝光内容基本一致，客服安抚乘客，并及时流转安全事务部特勤组跟进；
18年4月28日 23:57 特勤组联系乘客，乘客正在警方录口供，不是很方便 ，简单说了几句，重点致歉并且建议及时就诊保留好就诊单据，我们会全力配合警方处理此事，司机服务的问题也会依据平台的规则进行处理。乘客要求司机立马到现场，答复建议乘客先就诊，我们会跟警方对接此事，请乘客放心，乘客认可，乘客诉求：希望平台处理好此事。
张桓认为滴滴回应是向其“泼脏水”
针对滴滴方面公布的调查信息，张桓质疑，“为何滴滴不公布所有的对话录音？谁先辱骂了谁？”他认为事情闹得不愉快，发生口角很正常。他认为滴滴的回应其实是向自己“泼脏水”。
对于滴滴给出的冲突事件信息，张桓则认为，滴滴并没有把事实的全部体现出来，有失偏颇。
“滴滴可以完整的公布我们的对话，而不是我的最后一句话，滴滴那里面都有的，不需要我来回忆。”
而当事的关键一方滴滴司机，至今仍未露面，记者从滴滴方面获悉，他五一期间带家人出城游玩，滴滴已经查封了他的账户，并且将其联系方式提供给了公安部门。
“平台也在积极配合警方调取证据的过程，也力求通过警方对司机和乘客做出一个公平公正的处理。”目前，南磨房派出所已经联系到了涉案司机。
对于事件的处理，张桓表示，自己并不要求得到赔偿，只希望尽快联系到司机，并且希望今后通过滴滴打车能得到更安全的出行。
“我的目标很简单，就是让你帮我找到司机，你要承诺我以后怎么保证乘客的安全，就好了，没什么。”
目前，案件还在进一步的调查之中。
听听网友怎么说
有人表示滴滴的用户体验并不好。
@海子站稳：滴滴现在的服务质量实在让人失望。
@MorbidLee：本来滴滴就管理不力，我上次坐车因为堵车和司机商量后取消了订单，结果在我坐了一辆黑车回校后，滴滴司机还收了我整个路程的钱。投诉的时候滴滴平台也一直说自行解决，呵呵
也有网友认为，网约车司机管理一直都是个很大的问题，需要加大力度监管。
@puxc恋歌：看了这遍文章，我作为乘客对张先生的遭遇感到同情与恐慌。恐慌自己以后如果说遇到这样的司机该怎么办？ 从这件事也充分说明了滴滴公司在司机管控力度上面，也只能冻结该名司机的账号。据我所知，司机完全还可以，找一个其他人的驾驶证，在注册，这说明了在注册方面管控不严格。
@踮起脚尖走路的女汉子：滴滴司机素质真的是太差了 态度极为不好 这就是没有监管和制约的结果 看来像滴滴的这样的平台存活不了多久 现在几乎不坐滴滴了。
同时也有网友提出质疑：不能听信张恒的片面之词，滴滴司机看到乘客就打人太不符合逻辑，凡事皆有因。
来源：新闻晨报（shxwcb）综合微博、网易科技等
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